Produktkatalog 2013 (mit Preisen) - SANTEC Video
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Kontakt – wie Sie uns erreichen Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen von Montag bis Donnerstag 8:00 bis 17:00 Uhr und Freitag bis 16:00 Uhr zur Verfügung. Telefon +49 4102 4798 0 Telefax +49 4102 4798 10 Anschrift SANTEC BW AG, An der Strusbek 31, 22926 Ahrensburg, Deutschland E-Mail info@santec-video.com Internet www.santec-video.com Außendienst Für unsere Vertriebsregionen haben wir verschiedene Ansprechpartner, die Ihnen regional zur Verfügung stehen. Ihren persönlichen Ansprechpartner im Außendienst nennen wir Ihnen gerne. Auf unserer Internetseite finden Sie sofort Ihren zuständigen Gebietsverkaufsleiter: www.santec-video.com – Kontakt – Gebietsvertretung Auftragsbearbeitung Die Kontaktdaten des für Sie zuständigen Ansprechpartners finden Sie auf unserer Internetseite unter: www.santec-video.com – Kontakt – Gebietsvertretung Aufträge können Sie telefonisch, per Fax oder E-Mail aufgeben. Zusätzlich können Sie jederzeit in unserem Webshop bestellen. Bestellungen, die bei uns bis 14:00 Uhr eingehen, können in der Regel noch am selben Tag ausgeliefert werden. Fax +49 4102 4798 10 E-Mail auftrag@santec-video.com Technischer Support und Service Unsere Mitarbeiter im Technischen Support und Service unterstützen Sie bei technischen Produktfragen, Projektanfragen, bei der Planung von Systemen und Projekten, aber auch wenn Sie mal ein defektes Gerät zur Reparatur an uns senden möchten. Bei technischen Fragen und Problemen können Sie eine Service & Support Anfrage über unsere Internetseite stellen: www.santec-video.com – Service – Service & Support Anfrage Bitte füllen Sie dort die Service & Support Anfrage vollständig aus. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Die Statusabfrage Ihres Reparaturauftrages können Sie unter repstatus@santec-video.com abrufen. Auf unserer Internetseite finden Sie im Bereich Service umfangreiche Informationen und vorbereitete Formulare, die Ihnen eine schnelle und einfache Bearbeitung eines Servicefalles gewähr leisten. Fragen Sie auch gerne unsere Mitarbeiter, die Sie bei einem Servicefall kompetent unterstützen. Zusätzlich zu den oben genannten Zeiten steht Ihnen unserer technischer Support unter der folgenden kostenpflichtigen Support-Hotline zur Verfügung: Support Hotline: 0900-1726832 (0900-1SANTEC) (0,89 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, Preis kann für Anrufer aus dem Mobilfunknetz abweichen, nur innerhalb Deutschlands möglich) Informationen zum Versand Versand (innerhalb Deutschlands): Der Versand erfolgt im Namen, auf Rechnung und Gefahr des Bestellers zu den jeweils gültigen Verpackungs- und Versandkostenpauschalen. Gewicht Verpackung/Versand < 10 kg 8,50 € < 30 kg 16,00 € > 30 kg 24,50 € > 100 kg 49,00 € Für den Versand in Länder außerhalb Deutschlands gelten gesonderte Versandkosten. Termingut bzw. Expressgut Auf Wunsch veranlassen wir Lieferungen per Termingut/Express in Ihrem Auftrag und zu Ihren Lasten. Für Lieferungsverzögerungen durch den beauftragten Spediteur übernehmen wir keine Haftung bzw. Folgekosten.
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<strong>SANTEC</strong> BW AG, An der Strusbek 31,<br />
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Auftragsbearbeitung<br />
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Technischer Support und Service<br />
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Anfrage über unsere Internetseite stellen:<br />
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repstatus@santec-video.com abrufen. Auf unserer Internetseite finden Sie<br />
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Servicefall kompetent unterstützen.<br />
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Support unter der folgenden kostenpflichtigen Support-Hotline zur Verfügung:<br />
Support Hotline: 0900-1726832 (0900-1<strong>SANTEC</strong>)<br />
(0,89 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, Preis kann für Anrufer aus dem<br />
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< 10 kg 8,50 €<br />
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