Wissenschaft für die Praxis - Sparkassen-Finanzgruppe eV

AUTOR
AUS DER FORSCHUNG
Univ.-Prof. Dr. Rudolf Juchelka
ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsgeographie,
Verkehr und Logistik im Institut für
Geographie der Universität Duisburg-Essen.
Sparkassen-Geschäftsstellen:
Standortmuster, Netzplanungen und
räumliche Optimierungspotenziale
Eine Analyse aus wirtschaftsgeographischer Perspektive
Fragestellungen der Standortstruktur
und -planung in räumlich organisierten
Systemen bilden traditionell einen
zentralen Forschungsschwerpunkt
wirtschaftsgeographischer Arbeiten. Die
Standortplanung zu Angeboten von Finanzdienstleistungen
ist einerseits wissenschaftliches
Neuland, andererseits ein
auf Übertragbarkeitspotenzialen allgemeiner
Standortfragen aufbauendes Forschungsfeld.
Gleichzeitig ergeben sich
aber auch spezifische raumrelevante Besonderheiten
aufgrund von notwendigen
Servicestandards, gewachsenen Standortmustern
sowie regionalen Versorgungsnotwendigkeiten.
Marketingkampagnen der Sparkassen-Finanzgruppe
stellen regelmäßig die regionale Nähe
der Sparkassen – und damit eine regionalwirtschaftlich
bedeutsame Dimension – in den
Mittelpunkt ihrer Botschaft. Gleichzeitig ist aus
Sicht der Forschung – aber auch aus dem Bedürfnis
der Praxis – ein Defizit bei der wissenschaftlichen
Analyse des Geschäftsstellennetzes
und der hinterlegten planerischen
Begründungskonstellationen festzustellen.
Die hier skizzierte Untersuchung 1 – sie basiert
auf umfangreichen empirischen Erhebungen
bei ausgewählten Sparkassen, wobei die
räumliche Spannbreite von sog. Flächen -
spar kassen im ländlichen Raum bis hin zu
Groß instituten in Metropolregionen reichte –
möchte einen Beitrag zur Schließung dieser
For schungslücke liefern. Im Mittelpunkt der
wirtschaftsgeographisch ausgerichteten Untersuchung
steht die Vorgehensweise der
Sparkassen bei der Standortplanung ihres
Geschäftsstellennetzes. Sie wurde mit freundlicher
Unterstützung der Wissenschaftsförderung
der Sparkassen-Finanzgruppe e. V. erstellt.
1 Die inhaltliche Durchführung der Forschungsstudie lag in
den Händen von Dipl.-Geographin Carina Pelz M.Sc.
Rahmenbedingungen
Verschiedene Rahmenbedingungen beeinflussten
die Geschäftsstellennetzplanung:
Zu den äußeren Rahmenbedingungen
zählen der derzeit allgegenwärtige demografische
Wandel mit entsprechender Überalterung
der Bevölkerung sowie die Schrumpfung,
die zunehmende Nachfrage nach
Online-Dienstleistungen. Im Bereich innere
(Banken-spezifische) Rahmenbedingungen
sind zu nennen: Wirtschaftlichkeitserfordernisse
versus „Allgemeinwohl und Versorgungsauftrag“,
durch geführte bzw. anstehende
Fusionen (bei Sparkassen und wie auch
bei anderen Marktteilnehmern), neue Marktzuschnitte,
Direktbanken, das Online-Banking
sowie der Markteintritt ausländischer Banken.
Rückgang der Geschäftsstellen
Die Entwicklung des Geschäftsstellennetzes
der Sparkassen ist durch einen Rückgang
der Geschäftsstellenzahlen und eine zunehmende
Konzentrationstendenz gekennzeichnet.
Nur in Einzelfällen fanden in den letzten
Jahren noch Ausweitungen im Geschäftsstellennetz
statt. Standortschließungen, -zusammenlegungen
und -verlagerungen bzw.
die Absicht, diese Prozesse in naher Zukunft
anzustoßen, sind hingegen häufig vorzufinden.
Viele Sparkassen haben begonnen, ihre
Geschäftsstellen vor dem Hintergrund einer
immer stärker werdenden betriebswirtschaftlichen
Orientierung zu überprüfen und an die
aktuellen und künftigen Rahmenbedingungen
anzupassen.
Vor allem betriebswirtschaftliche und
stand ortspezifische Gründe führen zur Schließung
von Geschäftsstellen. Zu den am häufigsten
genannten Gründen gehören:
• Wirtschaftlichkeit einer Geschäftsstelle /
Kostengesichtspunkte / Rentabilität
• Räumliche Nähe zu einer anderen Geschäftsstelle
/ zu hohe Geschäftsstellendichte
/ überproportionales Geschäftsstellennetz
Prof. Dr. Rudolf Juchelka
• Kundenpotenzial fehlt / Kunden wandern
ab / zu wenige Kunden pro Geschäftsstelle
in der Betreuung / zu kleiner Kundenbestand
Veränderungen im Geschäftsstellennetz
werden in der Öffentlichkeit zwar wahrgenommen,
Konsequenzen für die Sparkassen sind
meist jedoch gering. Probleme und Reaktionen
aus der Öffentlichkeit ergeben sich insbesondere
dann, wenn die Schließung einer Geschäftsstelle
gleichzeitig den Rückzug aus der
Fläche bedeutet. Generell haben die wenigsten
Sparkassen eine nennenswerte Anzahl von
Kunden durch Schließungen verloren. Die häufigste
„Begleiterscheinung“ einer Geschäftsstellenschließung
ist die negative Reaktion in
der lokalen Presse. Zu „geräuschlosen“ Veränderungen
kam es dann, wenn der Entschluss
der Sparkassen durch die politischen Vertreter
mitgetragen wurde und dies in der Öffentlichkeit
auch entsprechend behandelt wurde.
Alternative Geschäftsmodelle
Alternative Geschäftsmodelle nehmen insgesamt
an Bedeutung zu. Viele Sparkassen-
Institute verfügen über Teilöffnungskonzepte,
Wissenschaft für die Praxis – Mitteilungen 72 13