Best practice: Was bewegt deutsche Firmen in Indien? German Centre ...
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<strong>Best</strong> <strong>practice</strong>: <strong>Was</strong> <strong>bewegt</strong> <strong>deutsche</strong><br />
<strong>Firmen</strong> <strong>in</strong> <strong>Indien</strong>?<br />
<strong>German</strong> <strong>Centre</strong> Delhi.Gurgaon<br />
30. September, Mittelstandsforum 2010<br />
Nad<strong>in</strong>e Ulrich<br />
<strong>German</strong> <strong>Centre</strong> Delhi.Gurgaon
<strong>Indien</strong>: Land der Gegensätze<br />
3
<strong>Indien</strong> zeigt stabiles Wachstum<br />
4
Chancen für <strong>deutsche</strong> Unternehmen: Vertrieb<br />
B2C: Stark wachsender B<strong>in</strong>nenkonsum:<br />
300 Mio. “Mittelstand”, was heißt das?<br />
‡ Konsumgüter, Automobilbereich<br />
i Fremde Konsumgewohnheiten (Fernbedienung für<br />
Autoradios, abschließbare Kühlschränke, Packungsgrössen)<br />
i Hohe Anforderungen an Service<br />
B2B: Hohe Nachfrage <strong>in</strong> Bau, Infrastruktur, Energie und<br />
Mediz<strong>in</strong>technik<br />
i Indische Kunden s<strong>in</strong>d sehr preissensibel auch bei<br />
qualitativ hochwertigen Produkten<br />
i Ausgangssituation oftmals so rückständig, so dass auch<br />
e<strong>in</strong>e günstige Masch<strong>in</strong>e erhebliche Verbesserung darstellt<br />
i Hohe Importzölle: z.B. 140% auf Neufahrzeuge<br />
5
Chancen für <strong>deutsche</strong> Unternehmen: Vertrieb<br />
Vertrieb über Partner:<br />
‡ Schwierigkeit: Partnersuche<br />
‡ Risiko, dass Absatzziele nicht erreicht werden<br />
‡ Exklusivverträge: ja oder ne<strong>in</strong>?<br />
‡ Wer deckt wie After Sales Services ab?<br />
‡ Transparenz der Aktivitäten des Partners<br />
Eigenvertrieb:<br />
‡ Wie viele Standorte und wo?<br />
‡ Vorleistung – Start up Costs oftmals vor erstem Auftrag<br />
‡ Wie früh muss ich im Markt se<strong>in</strong>?<br />
‡ Schulung und B<strong>in</strong>dung der Mitarbeiter<br />
‡ Produktion vor Ort wird i.d.R. früher nötig als <strong>in</strong> anderen Ländern<br />
6
Chancen für <strong>deutsche</strong> Unternehmen: Sourc<strong>in</strong>g<br />
<strong>Indien</strong> ist traditioneller Produktionsstandort für<br />
Textilien, aber auch Möbel, Haushaltsgüter,<br />
Nahrungsmittel<br />
i <strong>Was</strong> Unternehmen an Lohnkosten sparen,<br />
wird oftmals <strong>in</strong> der Qualitätssicherung wieder<br />
ausgegeben<br />
Logistische Herausforderungen werden häufig<br />
unterschätzt<br />
‡ Wie f<strong>in</strong>de ich verlässliche Partner?<br />
‡ Wie baue ich me<strong>in</strong>en Bus<strong>in</strong>ess Case auf?<br />
‡ Wie garantiere ich gleichbleibende Qualität?<br />
von <strong>Indien</strong>s Straßen s<strong>in</strong>d<br />
asphaltiert<br />
ist die durchschnittliche<br />
Geschw<strong>in</strong>digkeit e<strong>in</strong>es LKWs auf<br />
ihnen<br />
<strong>Best</strong>echungsgelder werden<br />
jährlich von <strong>Indien</strong>s LKW-Fahrern<br />
gezahlt<br />
7
Chancen für <strong>deutsche</strong> Unternehmen . BPO<br />
Bus<strong>in</strong>ess Process Outsourc<strong>in</strong>g (BPO): Sourc<strong>in</strong>g<br />
von Dienstleistungen, oft <strong>in</strong> IT und Kundenservice<br />
Beispiel: Ebay-Kundenmails, Marktberichte,<br />
Pressespiegel, Vertragsprüfungen<br />
i <strong>Indien</strong> bietet e<strong>in</strong>en großen Pool an<br />
qualifizierten Arbeitnehmern, die jedoch hoch<br />
spezialisiert s<strong>in</strong>d. Fluktuation ist hoch und<br />
zweistellige Gehaltserhöhungen die Norm.<br />
‡ Welche me<strong>in</strong>er Prozesse können evtl. <strong>in</strong> <strong>Indien</strong><br />
übernommen werden?<br />
‡ Erreicht me<strong>in</strong> Unternehmen alle<strong>in</strong> e<strong>in</strong>e kritische<br />
Größe oder ist e<strong>in</strong> Pool <strong>in</strong>teressant?<br />
hat Delhi ke<strong>in</strong>en Strom vom Netz<br />
der E<strong>in</strong>wohner <strong>Indien</strong>s zahlen<br />
Steuern<br />
8
Hürden beim E<strong>in</strong>tritt <strong>in</strong> den <strong>in</strong>dischen Markt<br />
‹ Interkulturelle Differenzen: Schichten- statt<br />
Kastendenken<br />
‹ Bürokratie, Korruption, hoher<br />
Verwaltungsaufwand – vor allem im Kle<strong>in</strong>en<br />
‹ Unterschätzung sprachlicher Barrieren<br />
‹ Rudimentäre Infrastruktur (Strom, Verkehr,<br />
<strong>Was</strong>ser)<br />
‹ Intransparenz von Preisen<br />
‹ Schwieriger Zugang zu Netzwerken<br />
(Verbände, Organisationen, <strong>Firmen</strong>)<br />
pro Tag ist der<br />
M<strong>in</strong>destlohn, den der Staat<br />
Bauern zu garantieren<br />
versucht<br />
pro Monat s<strong>in</strong>d e<strong>in</strong><br />
gängiges Hous<strong>in</strong>g-Budget<br />
für e<strong>in</strong>en Expat-Manager <strong>in</strong><br />
Mumbai<br />
9
Unser Konzept: Haus der kurzen Wege<br />
Schneller<br />
und risikoarmer Markte<strong>in</strong>tritt<br />
Büros, Lager,<br />
Konferenzräume,<br />
Ausstellungsflächen<br />
Deutsches Management &<br />
<strong>German</strong> <strong>Centre</strong> Services<br />
Dienstleister, die den<br />
Markte<strong>in</strong>tritt erleichtern<br />
Wissens- und Informationspool,<br />
Erfahrungsaustausch<br />
Die angebotene Infrastruktur, praxisorientierte Hilfestellungen und<br />
der schnelle Zugang zu lokalen Netzwerken erleichtern mittelständischen<br />
Unternehmen den Auf- und Ausbau von Vertriebse<strong>in</strong>heiten.
Flächen aller Größen<br />
Unsere Kle<strong>in</strong>büros bis 70 sqm:<br />
Schnell und ohne Aufwand<br />
e<strong>in</strong>ziehen<br />
E<strong>in</strong>zelschreibtische für<br />
erste Schritte im Markt:<br />
Ankommen, auspacken,<br />
loslegen.<br />
Auch temporär!<br />
Büros von 70 bis 300sqm:<br />
Maximale Flexibilität<br />
11
Alles rund ums Tagesgeschäft<br />
Bus<strong>in</strong>ess Services:<br />
˛ Druck-, Fax- und Kopierservice<br />
˛ Fahrdienste, Flughafentransfer<br />
˛ DHL-Brief- und Paketdienst,<br />
Kurierdienst<br />
Veranstaltungsmanagement:<br />
˛ 3 Sem<strong>in</strong>arräume (2 bis 30 Personen)<br />
˛ Größere Sem<strong>in</strong>arräume auf Anfrage<br />
˛ Ausstellungsfläche mit Lounge für Großveranstaltungen<br />
(bis 100 Personen, je<br />
nach <strong>Best</strong>uhlung)<br />
˛ Spezielle Sem<strong>in</strong>arpakete<br />
12
Wir bilden Netzwerke<br />
Veranstaltungen:<br />
˝ Formelle Events: Veranstaltungen zu<br />
Wirtschaftsthemen, Workshops, Lesungen<br />
˝ Informelle Events: Mietertreffen,<br />
Feuerzangenbowle <strong>German</strong> <strong>Centre</strong><br />
Network<strong>in</strong>g Nights<br />
<strong>German</strong> <strong>Centre</strong> Management:<br />
˝ Vermittlung zu Dienstleistern <strong>in</strong>ner- /<br />
außerhalb des <strong>German</strong> <strong>Centre</strong>s<br />
˝ Praktische Hilfestellung bei allen<br />
Fragen rund um den Markte<strong>in</strong>stieg<br />
Informations- und Erfahrungsaustausch:<br />
˝ Auf Veranstaltungen<br />
˝ In Gesprächen mit Büronachbarn<br />
Bagel‘s Café:<br />
˝ Bewirtung mit Snacks und Getränken
Unsere Mieter
Mieter und Interessenten<br />
●<br />
Häufigste Anfragen:<br />
● Suche nach verlässlichen Partnern für Unternehmensgründung <strong>in</strong> <strong>Indien</strong><br />
● Ansatzpunkte für Vertriebsnetzwerke<br />
● Dienstleister vor Ort<br />
● Suche nach geeignetem Vertriebsstandort <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em qualitativ hochwertigen<br />
Umfeld<br />
● Suche nach geeigneten Mitarbeitern<br />
● E<strong>in</strong>schätzung e<strong>in</strong>es gewählten <strong>in</strong>dischen Partners<br />
● E<strong>in</strong>schätzungen bzgl. Tender-Verfahren und Ausschreibungen<br />
● Branchenspezifische Anfragen nach Industriebeschränkungen, FDI-<br />
Normen
Unsere Mieter<br />
Unsere Mieter – ihre Branchen:<br />
● Lalita’s Bagel’s Cafe Pvt Ltd Konsumgüter<br />
● BPW Bergische Achsen Masch<strong>in</strong>en- und Anlangenbau<br />
● DHL Express Dienstleistungsunternehmen<br />
● Hansgrohe India Pvt Ltd Baugewerbe und Baustoffe<br />
● ILF Knowledge Process<strong>in</strong>g Pvt Ltd Dienstleistungsunternehmen<br />
● Kuka Robotics (India) Pvt Ltd Masch<strong>in</strong>en- und Anlagenbau<br />
● Loedige Systems GmbH Elektrotechnik und Elektronik<br />
● Prometric Test<strong>in</strong>g Pvt Ltd Software<br />
● Rational International AG Elekrotechnik und Elektronik<br />
● RPI Advisors Pvt Ltd (Rödl & Partner) Dienstleistungsunternehmen<br />
● XXX Lutz GmbH Liaision Office India Konsumgüter<br />
● OneVision Software AG Software<br />
● Hoffmann Fördertechnik Masch<strong>in</strong>en- und Anlagenbau<br />
● Prime Research Dienstleistungsunternehmen<br />
● Schwäbische Hüttenwerke Baugewerbe und Baustoffe
Impressionen<br />
Empfang<br />
Exhibition Area<br />
‹ Geme<strong>in</strong>schaftsunternehmen<br />
von BayernLB und LBBW<br />
‹ Seit November 2008 eröffnet<br />
Courtyard<br />
Cafeteria<br />
Bagel‘s Café<br />
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Ihr Zuhause <strong>in</strong> der Ferne: <strong>German</strong> <strong>Centre</strong>s weltweit<br />
GC Moscow<br />
GC Mexico<br />
GC Delhi.Gurgaon<br />
GC Beij<strong>in</strong>g<br />
GC Shanghai<br />
GC S<strong>in</strong>gapore<br />
GC Jakarta<br />
www.germancentre.com
Wir freuen uns auf Sie<br />
‹ Kontakt <strong>in</strong> <strong>Indien</strong><br />
Mart<strong>in</strong> Fuchs<br />
Geschäftsführer<br />
Telefon +91 124 463-6000<br />
mart<strong>in</strong>.fuchs@gurgaon.germancentre.com<br />
‹ Kontakt <strong>in</strong> Deutschland<br />
<strong>in</strong> Stuttgart<br />
Nad<strong>in</strong>e Ulrich<br />
Telefon +49 711 127-79057<br />
nad<strong>in</strong>e.ulrich@<br />
LBBW.com<br />
<strong>in</strong> München<br />
Sylvia Hausbeck<br />
Telefon +49 89 2171-21260<br />
sylvia.hausbeck@<br />
gurgaon.germancentre.com<br />
www.gurgaon.germancentre.com
Im Zentrum guter Kontakte!<br />
Ich wünschen Ihnen erfolgreiche<br />
Geschäfte mit <strong>Indien</strong> und bedanke<br />
mich für Ihre Aufmerksamkeit.<br />
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