Neue Dimensionen - Rhomberg Bau AG

Zufriedene Mitarbeiter, glückliche Kunden UND erfolgreiche Projekte?
SINN
Ein kleines Spiel:
Sie haben drei Wünsche frei. Was wünschen Sie sich? Anmerkung:
Welt frieden, Gesundheit, Glück können nicht erfüllt werden.
Wie lange haben Sie gebraucht bis Sie Ihre drei Wünsche
beisammenhatten? Ganz ehrlich: Ich grüble immer noch.
Eine gedankliche Zwickmühle sozusagen. Und jetzt
die Millionenfrage: Was wünscht sich ein Unternehmen?
Zufriedene MitarbeiterInnen.
Glückliche Kunden.
Erfolgreiche Projekte.
Nur: Wie zeigen sich zufriedene Mitarbeiter-
Innen? Wie lassen sich glückliche Kunden
erkennen? Und wann ist ein Projekt erfolgreich?
Schon wieder Fragen über Fragen …
Es gibt viele Studien, deren Autoren sich Gedanken
über motivierte MitarbeiterInnen und
Mitarbeiterzufriedenheit gemacht haben.
Die Tipps reichen von „Sie sind Chef? Dann
bringen Sie doch einfach mal Brötchen
mit ins Büro“, über „Klare Strukturen, klare
Aufgaben, klare Kompetenzen vermitteln
Ihrem Mitarbeiter Sinn“ bis hin zu „Vertrauen
ist gut – Kontrolle ist besser“.
Ich bin überzeugt, dass diese Erkenntnisse
allesamt korrekt sind – in verschiedenen Situationen
und unter Berücksichtigung der individuellen
Hintergründe. Aber sie sind nicht von allgemeiner
Gültigkeit. Klar gibt es ein paar trendige „Methoden“
und „Tools“ wie man so schön Neu-Deutsch sagt.
Es ist alles doch immer individuell zu betrachten.
Beispielsweise wird die Rhomberg Gruppe in den
nächsten Jahren noch intensiver auf dem internationalen
Markt tätig sein. Es wird Projekte in
nahen und fernen Ländern geben – und dort vor
Ort brauchen wir dann natürlich unsere Mitarbeiter-
Innen. Wie schaffen wir auch, aus ihnen zufriedene
Teammitglieder zu machen?
Zugegeben: Patentrezept haben
wir keines. ABER wir
haben Führungskräfte, die ihren
MitarbeiterInnen Wertschätzung
und Respekt entgegenbringen. Und
situativ auf deren Bedürfnisse eingehen.
Das erfordert Zeit und eine ghörige* Portion
Fingerspitzengefühl. Es ist eine stetige Herausforderung.
Eine andauernde Prüfung. Ein
Drahtseilakt. Aber kein Griff nach den Sternen.
ICH DARF MENSCH SEIN
Der Mensch steht im Mittelpunkt – mit
seinen Stärken und Schwächen. Das
Akzeptieren von Schwächen und Fehlern, das
Wahrnehmen von schwierigen beruflichen
wie auch persönlichen Situationen, an einem
gemeinsamen Strang ziehen, sich gegenseitig
unterstützen, eine gesunde Portion Vertrauen
und einen stärkenkonformen Einsatz meiner
Arbeitskraft: Das macht mich zufrieden.
Und macht es nicht am Ende auch ein
Projekt erfolgreich und schlussendlich
den Kunden glücklich?
Es macht Sinn.
Ach, bevor ich’s vergesse: Ich wünsche mir
… dass jeder Mensch mehr zum Lachen hat
… dass mein Tun auch Anderen Sinn stiftet
… dass wir den Wirkungen und Folgen
unseres Tuns mehr Aufmerksamkeit widmen
als bisher.
Wenn Sie möchten, schicken Sie mir doch Ihre
drei Wünsche:
annalina.kraeutler@rhombergbau.at
* Vorarlbergerisch für „ordentlich“
Anna-Lina Kräutler
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