Jubiläum - rfe/eh ELEKTROHÄNDLER
Jubiläum - rfe/eh ELEKTROHÄNDLER
Jubiläum - rfe/eh ELEKTROHÄNDLER
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<strong>Jubiläum</strong><br />
Beständiger Wandel<br />
Wir leben in einer schnelllebigen Zeit; die Innovationszyklen<br />
der CE-Branche werden immer kürzer, Fachbegriffe,<br />
die noch vor fünf Jahren in aller Munde waren,<br />
kennt heute kaum noch jemand, weil neue Techniken<br />
sie längst verdrängt haben.<br />
Welchen Stellenwert hat da eine Fachzeitschrift, die<br />
bereits seit Jahrz<strong>eh</strong>nten auf dem Markt ist?<br />
Schon vor sechzig Jahren, als mit der ersten Ausgabe<br />
der Deutschen Funktechnik der Weg der Fachzeitschrift,<br />
die heute <strong>rfe</strong>-Elektrohändler heißt, begann, ging es um<br />
Fachinformationen für Profis. Praxisnah und kompetent,<br />
so begleitet <strong>rfe</strong>-Elektrohändler neue Technologien,<br />
verfolgt die Entwicklungen der Branche und ist für seine<br />
zahlreichen Leser ein wichtiger Ratgeber.<br />
So wie die Technik, wie der Markt, ja auch wie die politischen<br />
Bedingungen, so wandelte sich auch das Profil<br />
des Fachmagazins. Ging es zunächst um Funktechnik,<br />
so bildete schon bald die sich schnell entwickelnde Unterhaltungselektronik<br />
den thematischen Schwerpunkt.<br />
Seit 1990 unter dem Dach der Huss-Verlagsgruppe, hat<br />
sich die <strong>rfe</strong> den gesamten deutschen Lesermarkt erschlossen<br />
und wurde zu einem der wichtigsten Informationsmedien<br />
für die CE-Branche.<br />
Vor fünfz<strong>eh</strong>n Jahren initiierten wir mit dem Elektrohändler<br />
eine Zeitschrift für den Hausgerätemarkt und<br />
folgten der Entwicklung im Handel als wir 2009 aus <strong>rfe</strong><br />
und Elektrohändler die gemeinsame Fachzeitschrift<br />
<strong>rfe</strong>-Elektrohändler schufen.<br />
Solch stetiger Wandel gelingt nur, wenn man einen<br />
Kompass hat, eine starke Richtschnur, die das redaktionelle<br />
Handeln bestimmt. Diese Leitmaxime ist über all<br />
die Jahre gleich geblieben und sie lautet ganz schlicht:<br />
Denke bei allem was Du schreibst an den Leser, an seine<br />
Interessen, seine Bedürfnisse und seinen Nutzen!<br />
In diesem Sinne haben wir statt eines „Festaktes“ zu<br />
unserem <strong>Jubiläum</strong> ein Branchengespräch mit unseren<br />
Lesern in unserem Berliner Verlagshaus zu den wichtigen<br />
Fragen der Zukunft geführt.<br />
Bei diesem Roundtable wurde klar: Der Fachhandel hat<br />
eine Zukunft! In diesem Sinne werden Verlag und Redaktion<br />
auch in den kommenden Jahren für die Leser da<br />
sein – praxisnah und kompetent, so wie Sie unseren <strong>rfe</strong>-<br />
Elektrohändler kennen.<br />
Ihr<br />
Dipl.-Ing. Christoph Huss<br />
Herausgeber<br />
<strong>rfe</strong>-Elektrohändler | 6 · 2012 3
<strong>Jubiläum</strong><br />
„<strong>rfe</strong>“ und „<strong>eh</strong>“<br />
Gemeinsam stark für die Branche<br />
Im 60. Jahr von „<strong>rfe</strong>“ und im 15. von „<strong>eh</strong>-Elektrohändler“ präsentiert sich die Zeitschrift als<br />
das moderne Fachmagazin für die CE- und Hausgerätebranche, die noch viel Potential für<br />
die Zukunft hat.<br />
Als vor vier Jahren die Leitmesse der<br />
Unterhaltungselektronik-Branche,<br />
die IFA in Berlin, erstmals unter Beteiligung<br />
der Hausgeräteindustrie stattfand,<br />
gab es heftige Reaktionen auf beiden Seiten,<br />
zu ungewohnt war die Kombination für viele<br />
Branchenkenner. Dabei vollzog die IFA<br />
nur, was in der Handelslandschaft bereits<br />
Realität war: Nicht m<strong>eh</strong>r nur in den großen<br />
Märkten werden „Braune Ware“ und „Weiße<br />
Ware“ gemeinsam angeboten.<br />
So war es für uns nur die logische Konsequenz,<br />
diesen Schritt auch in der Zeitschrift<br />
zu vollzi<strong>eh</strong>en. Die Voraussetzungen<br />
dafür waren ideal, denn nur zwei Redaktionsräume<br />
neben der „<strong>rfe</strong>“ entstand seit<br />
1996 die Zeitschrift „<strong>eh</strong>-Elektrohändler“,<br />
zunächst als Supplement des „Elektropraktiker“,<br />
dem führenden Fachblatt für Elektroinstallation<br />
und -planung, ab 1997 als eigenständige<br />
Ausgabe.<br />
Mutiger Entschluss<br />
Mitte der 90er Jahre war das durchaus ein<br />
gewagter Entschluss des Verlegers Wolfgang<br />
Huss, denn üblich war es damals, die Themen<br />
für den Handel mit Elektro-Groß- und -Kleingeräten<br />
einzig und allein in Fachzeitschriften<br />
für das Elektro-Handwerk abzuhandeln,<br />
mitten zwischen Beiträgen über Installationsanleitungen,<br />
Schaltplänen und Themen<br />
der Lampen- und Leuchtenindustrie. Inzwischen<br />
gibt es – allen Skeptikern zum Trotz –<br />
15 Jahrgänge. Das Konzept war aufgegangen<br />
und machte in den Jahren danach auch Schule<br />
in unserer Branche. Seit 2009 g<strong>eh</strong>t nun<br />
auch der „Elektrohändler“ neue Wege.<br />
<strong>eh</strong>0509-US1-US1 28.04.2009 10:30 Uhr Seite 1<br />
HU S-MEDIEN GmbH<br />
104 0 Berlin<br />
FACHMAGAZIN FÜR DIE CE- UND HAUSGERÄTE-BRANCHE<br />
Clean-White-Plus TB 7930<br />
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Synergien<br />
ELEKTRO<br />
HÄNDLER<br />
Anga Cable<br />
Innovative<br />
Verteiltechnik<br />
❚ Seite 68<br />
Camcorder<br />
Neuheiten für das<br />
Sommergeschäft<br />
❚ Seite 56<br />
Bodenpflege<br />
Die neuen<br />
Staubsauger<br />
❚ Seite 27<br />
42231 | Mai<br />
www.<strong>rfe</strong>-<strong>eh</strong>.de 5|09<br />
Kühlgeräte<br />
A ++ im<br />
Vormarsch<br />
Die Huss-Medien GmbH in Berlin. Hier erscheinen<br />
neben anderen Zeitschriften der „<strong>rfe</strong>-Elektrohändler“<br />
(oben ist die erste gemeinsame<br />
Ausgabe vom Mai 2009 zu s<strong>eh</strong>en) sowie<br />
jährliche Sonderpublikationen<br />
❚ Seite 37<br />
Seit Frühjahr 2009 gemeinsam<br />
für eine Zeitschrift verantwortlich:<br />
Matthias Zschunke (r.) und<br />
Horst Winkler<br />
Für uns gilt die Fusion im Mai 2009 als eine<br />
der wichtigsten Entscheidungen der letzten<br />
Jahre, die uns ungeahnte Möglichkeiten eröffnete.<br />
Reiche Erfahrungen brachte jeder<br />
mit, so ist die Rubrik „Untern<strong>eh</strong>mensführung“,<br />
die der „Elektrohändler“ schon lange<br />
hatte, für „<strong>rfe</strong>“-Leser ein echter Gewinn,<br />
genauso wie der „Blick über den Tellerrand“<br />
der eigenen Branche manchem „Weißwarenhändler“<br />
neue Anregungen bringt.<br />
Die Redaktion ist in beiden Branchen gut<br />
vernetzt und kann so mit Ihren Themen immer<br />
am Puls der Zeit sein. Wir sind vor Ort,<br />
wenn die Branche wichtige Messen und Veranstaltungen<br />
startet, sprechen mit den Spitzenmanagern<br />
und Vertriebsprofis der Industrie,<br />
aber auch mit Verantwortlichen der Kooperationen.<br />
Es dr<strong>eh</strong>t sich dabei immer<br />
darum, sich abzeichnende Entwicklungen<br />
früh zu erkennen und für den Leser die wichtigen<br />
Trends schon vorzeitig zu diskutieren.<br />
Denn es g<strong>eh</strong>t ja nicht nur um reine Information<br />
– unser Blatt verst<strong>eh</strong>t sich auch als ein<br />
Podium, um Probleme zu diskutieren und<br />
Meinungen zu bilden.<br />
Kontakt mit der Wirklichkeit<br />
Dafür ist der wichtigste Kontakt der zu unseren<br />
Lesern, die im Handel und Service unmittelbar<br />
mit dem Markt konfrontiert sind.<br />
Wir suchen diesen Kontakt.<br />
Das reicht von Leserbriefen, Gesprächen auf<br />
Händlerveranstaltungen und Messen über<br />
Besuche in Ladengeschäften bis hin zu Gesprächsrunden,<br />
wie Sie eine ab Seite 6 lesen<br />
können.<br />
Fotos: Sabotke<br />
4 <strong>rfe</strong>-Elektrohändler | 6 · 2012
Gerade für die Consumer Electronics spielt<br />
es eine große Rolle, dass die Redakteure und<br />
Fachautoren der Zeitschrift in den Foren und<br />
Gremien unterwegs sind, in denen auch medienpolitische<br />
und technische Zukunftsfragen<br />
verhandelt werden. Ihren Niederschlag<br />
findet diese intensive Beschäftigung in unseren<br />
Rubriken „Medien & Technik“ sowie<br />
in „Technik & Bildung“. Unsere Leser können<br />
sich darauf verlassen, über Zukunftstechnologien<br />
informiert zu sein, wenn sie in<br />
den Laden kommen. Dafür investieren wir<br />
viel Zeit und Sachverstand.<br />
„<strong>rfe</strong>-Elektrohändler“ elektronisch<br />
Klar, eine Zeitschrift, die in jedem Monat<br />
durchschnittlich rund 100 Seiten zum Leser<br />
bringt, kann nicht so aktuell sein wie das<br />
Internet. Beide Zeitschriften haben deshalb<br />
schon vor 14 Jahren begonnen, ihre Informationen<br />
auch im Netz zu veröffentlichen,<br />
was damals noch nicht so selbstverständlich<br />
war wie heute. Seitdem ist unsere Website<br />
m<strong>eh</strong>rfach erneuert worden und bildet nun<br />
einen wichtigen Bestandteil unseres Angebotes.<br />
Hier können wir nicht nur tagesaktuell<br />
sein, wir machen im Netz auch unsere<br />
Fachartikel seit 2005 zugänglich: im Original-Layout<br />
und leicht durchsuchbar nach<br />
Stichworten. Das Netz ist schnell, und wir<br />
werden auch künftig dabei sein, sinnvolle<br />
Anwendungen für unsere Leser umzusetzen.<br />
Hier s<strong>eh</strong>en wir die Zukunft.<br />
Ran an den Kunden<br />
Eine Ausgabe aus<br />
dem ersten vollständigen<br />
Jahrgang von<br />
„<strong>eh</strong>-Elektrohändler“<br />
1997<br />
Wir schreiben auch nicht nur über die Kundenansprache,<br />
wir unterstützen sie auch.<br />
2006 erschien das erste „Kaffee-Tee-ABC“,<br />
ein Sonderheft, das ausschließlich dem rasch<br />
wachsenden Marktsegment „Kaffeezubereitung“<br />
gewidmet ist. Es richtet sich ausdrücklich<br />
in Form und Stil an Endkunden und wird<br />
sowohl am Kiosk als auch in Ladengeschäften<br />
vertrieben. Der Erfolg gab uns recht,<br />
denn 2012 erscheint das Kaffee-Tee-ABC<br />
zum siebten Mal und seit 2008 bzw. 2010<br />
kommen mit „bewusst und gesund leben“<br />
und „wohnvisionen leben“ zwei weitere<br />
Sonderhefte dazu, die sich dem Lifestyle<br />
und den dazu passenden Elektro-Produkten<br />
widmen.<br />
Ausblick<br />
Nein, auch wir haben keine Glaskugel in der<br />
Redaktion, in der wir die Zukunft s<strong>eh</strong>en können.<br />
Aber wir haben unsere Erfahrung und<br />
einen Kompass, der uns hilft, die richtigen<br />
Themen zu wählen, die richtigen Formen<br />
ebenfalls, in denen wir die Information aber<br />
auch unsere Meinung zum Leser bringen.<br />
Dieser Kompass gab über 60 Jahre und unter<br />
den verschiedensten wirtschaftlichen und<br />
politischen Umständen immer die Richtung:<br />
Bei allem was wir tun und schreiben, müssen<br />
Ihre Interessen, die Interessen unserer<br />
Leser im Mittelpunkt st<strong>eh</strong>en.<br />
Damit bleibt Ihre Zeitschrift fit für die nächsten<br />
Jahre. Lesen Sie auf den folgenden<br />
Seiten, wie Fachhändler und Partner von<br />
„<strong>rfe</strong>-Elektrohändler“ in die Zukunft der<br />
Branche blicken und – bleiben Sie uns gewogen.<br />
Horst Winkler,<br />
Matthias Zschunke<br />
<strong>Jubiläum</strong><br />
Anzeige<br />
<strong>rfe</strong>-Elektrohändler | 6 · 2012 5
<strong>Jubiläum</strong><br />
Roundtable<br />
Internet: Chance oder Bedrohung?<br />
60 Jahre „<strong>rfe</strong>“ und 15 Jahre „<strong>eh</strong>“ waren nur möglich, weil sich die Redaktion stets den<br />
Herausforderungen unserer Branche gestellt hat. Anlässlich unseres Geburtstages luden wir<br />
deshalb zu einem Fachhandelsgespräch.<br />
Unsere Gesprächsrunde repräsentiert in<br />
ihrer Zusammensetzung s<strong>eh</strong>r gut die Leserschaft<br />
unserer Zeitschrift: Untern<strong>eh</strong>mer,<br />
die mit Unterhaltungselektronik und<br />
Hausgeräten handeln, sowie Kenner der<br />
Industrie und der Technik. Über den Einfluss<br />
des Internets auf das Kaufverhalten<br />
gibt es zahlreiche Studien, die gerade im<br />
Bereich Unterhaltungselektronik und<br />
Elektrogeräte eine große Kaufbereitschaft<br />
der Kunden belegen. Aber das ist nur Statistik.<br />
Wie wirkt sich das Informationsund<br />
Warenangebot im Internet denn nun<br />
real im Ladengeschäft aus?<br />
Biedermann: Positiv ist für mich auf jeden<br />
Fall, dass die Kunden schon gut vorinformiert<br />
in den Laden kommen. Das spart uns<br />
tatsächlich einiges an Arbeit, die Verkäufer<br />
können auf einer ganz anderen Ebene das<br />
Gespräch führen. Ich kenne Studien, nach<br />
denen sich 86 Prozent der Kunden in mindestens<br />
zwei Kanälen informieren, im Internet<br />
und beim Fachhändler, das hat erst<br />
einmal gar nichts damit zu tun, wo er später<br />
kaufen wird. Bei Euronics habe ich ja<br />
schließlich auch die Möglichkeit, einen Webshop<br />
einzurichten, der den Kunden zu mir<br />
in den Laden lockt.<br />
„Wir müssen es als Branche verst<strong>eh</strong>en, den<br />
Beruf des Einzelhandelskaufmanns nach außen<br />
hin als positiv darzustellen.“ (Dinkelmann)<br />
St<strong>eh</strong>le: Häufig hört man aber, dass gerade<br />
die durchs Internet informierten Kunden ein<br />
Problem seien, weil sie nur auf den Preis<br />
achteten.<br />
Egon Dinkelmann<br />
Geburtstagsrunde und Roundtable<br />
Biedermann: Nein, wenn<br />
der Kunde erst einmal bei<br />
mir im Laden ist, dann ist<br />
das doch gut. Er ist Kunde,<br />
er will kaufen, und er weiß<br />
schon einigermaßen Bescheid. Es ist dann<br />
die Aufgabe eines guten Verkäufers, die<br />
Kundenbedürfnisse genau zu ermitteln und<br />
zu befriedigen. Es g<strong>eh</strong>t nicht darum, nur<br />
Kartons über die Theke zu schieben.<br />
Dinkelmann: Wir erleben es immer wieder,<br />
dass der Kunde so viel Information<br />
„in sich hinein gefressen“ hat, dass<br />
er damit gar nichts m<strong>eh</strong>r anzufangen<br />
weiß. Wenn wir hier im Verkaufsgespräch<br />
ansetzen und den<br />
Bedarf korrekt ermitteln, dann ist das häufig<br />
wichtiger für den Kunden als der Preis, denn<br />
wir geben ihm ein Stück Sicherheit für seine<br />
Entscheidung. Im Verkaufsgespräch spielen<br />
Birgit Biedermann<br />
„Kunden, die im Laden mit Inter netpreisen argumentieren,<br />
wollen ja gar nicht im Internet kaufen, sonst hätten<br />
sie es schon längst getan.“ (Hartmann)<br />
ja auch andere Themen als nur technische<br />
eine Rolle: zum Beispiel die Nachsorge, die<br />
wir ihm anbieten. Am Ende faltet der Kunde<br />
die vielen mitgebrachten Internetausdrucke<br />
zusammen und verlässt sich auf uns.<br />
Null Chance haben wir allerdings beim<br />
„Schnäppchenjäger“. Klar, dass wir selber<br />
Die Gesprächsteiln<strong>eh</strong>mer<br />
Birgit Biedermann: Inhaberin von Euronics<br />
Schnee in Wittenberg und Erfurt<br />
Egon Dinkelmann: Inhaber des „electroplus“-Marktes<br />
in Ahlen<br />
Ulrich Freyer: <strong>eh</strong>em. Technischer Direktor<br />
der Landesmedienanstalt in NRW<br />
Eike Hartmann: Vertriebsleiter Elektrohausgeräte<br />
der EK/servicegroup<br />
Christoph Huss: Verleger und Herausgeber<br />
von „<strong>rfe</strong>-Elektrohändler“<br />
Heinz-Werner Ochs: Vorstand des<br />
Pro Business ElektroHausgeräte e.V.<br />
Roland St<strong>eh</strong>le: freier Journalist, u. a. für<br />
die Gesellschaft für Kommunikationsund<br />
Unterhaltungselektronik (gfu) und<br />
die IFA tätig<br />
Horst Winkler und Matthias Zschunke:<br />
Chefredakteure des „<strong>rfe</strong>-Elektrohändler“<br />
Fotos: Sabotke<br />
6 <strong>rfe</strong>-Elektrohändler | 6 · 2012
GIGA 5. Der Gipfel<br />
Schweizer Präzision.<br />
www.jura.com
<strong>Jubiläum</strong><br />
auch im Internet präsent sein müssen, aber<br />
da g<strong>eh</strong>t es nicht um eine Preisvermarktung.<br />
Hartmann: Wir haben da einen ganz klaren<br />
Standpunkt: Kunden, die im Laden mit Internetpreisen<br />
argumentieren, wollen ja gar<br />
nicht im Internet kaufen, sonst hätten sie es<br />
schon längst getan. Das ist ganz wichtig zu<br />
erkennen, vor allem für den Verkäufer, der<br />
solchen Kunden nicht abl<strong>eh</strong>nend oder defensiv<br />
gegenübertreten darf. Dieser Kunde will<br />
hier kaufen, den kann ich beraten, hier sind<br />
„Positiv ist für mich auf jeden Fall, dass die<br />
Kunden durch das Internet schon gut vorinformiert<br />
in den Laden kommen“. (Biedermann)<br />
Ulrich Freyer<br />
Christoph Huss<br />
meine Chancen s<strong>eh</strong>r gut, ihn zufriedenzustellen.<br />
Zum Thema Internetauftritt: der ist für jeden<br />
Händler ein Muss, der ist seine Visitenkarte,<br />
und wenn der Kunde nach einem regionalen<br />
Händler „googelt“, muss dessen Website<br />
ganz oben st<strong>eh</strong>en.<br />
Huss: Die Website allein reicht ja nicht m<strong>eh</strong>r<br />
aus. Sie ist die Grundlage, um in verschiedenen<br />
Communities vertreten zu sein, in denen<br />
mich meine Kunden finden. Das reicht<br />
von sozialen Netzwerken bis zu Sonderzielen<br />
in Navigationssoftware und Apps wie<br />
„AroundMe“, in denen Menschen heute nach<br />
Einkaufsmöglichkeiten suchen.<br />
Hartmann: Richtig, dazu muss die eigene<br />
Website aussagekräftig und informativ sein.<br />
Beim Thema Webshop s<strong>eh</strong>e ich <strong>eh</strong>rlich gesagt<br />
keinen stationären Handel, der das erfolgreich<br />
umgesetzt hat, weder bei den Kooperationen<br />
noch bei anderen. Wir können<br />
auf diesem Feld nicht mit den spezialisierten<br />
Online-Händlern konkurrieren.<br />
Tatsächlich sind die Hauptvorteile des Online-Shoppings:<br />
die 24-Stunden-Verfügbarkeit,<br />
die riesige Sortimentsvielfalt und die<br />
absolute Preisvergleichbarkeit für den stationären<br />
Handel nicht erreichbar. Heißt<br />
das, dass der Weg in die Spezialisierung<br />
führt und zum lokalen Erlebniskauf?<br />
Biedermann: Wir richten uns schon darauf<br />
aus, uns zu spezialisieren. Konkret g<strong>eh</strong>t es<br />
uns darum, Lösungen für die Bedürfnisse<br />
des Kunden zu finden. Diese<br />
Dienstleistung ist wichtiger als nur<br />
Produkte zu verkaufen. Wir machen<br />
zum Beispiel auch feste Beratungstermine<br />
in unserem Geschäft,<br />
zu denen wir uns Zeit für<br />
einen Kunden n<strong>eh</strong>men. Diese Art<br />
der Beratung ist eigentlich immer<br />
für beide Seiten erfolgreich.<br />
Huss: Das wäre übrigens toll, wenn man solche<br />
Termine auch im Internet buchen könnte.<br />
Ochs: Die Konkurrenzsituation zum Internet<br />
ist doch mit der Standortkonkurrenz vergleichbar.<br />
Wenn Sie auf andere Branchen<br />
blicken, dann s<strong>eh</strong>en Sie beispielsweise, dass<br />
Edeka, obwohl teurer, gute Geschäfte in der<br />
Nähe von Discountern macht. Es gibt also<br />
für beides einen Bedarf.<br />
Freyer: Gerade in der Consumer Electronics<br />
gibt es inzwischen Produkte, die ohne Beratung<br />
gar nicht verkäuflich sind. Ich nenne<br />
nur einmal Smart-TV und Heimvernetzung.<br />
Da g<strong>eh</strong>t es immer<br />
auch um die Umgebung, in der das<br />
funktionieren soll, die speziellen<br />
Gegebenheiten der Wohnung mit<br />
ihren Anschlüssen usw. Hier gibt<br />
nur das klug geführte Gespräch Auskunft<br />
darüber, welche Geräte zu einer Lösung dazug<strong>eh</strong>ören.<br />
Und wie si<strong>eh</strong>t die Industrie den Vertriebskanal<br />
Internet?<br />
St<strong>eh</strong>le: In der Industrie kann es sich zum<br />
Beispiel kein Ferns<strong>eh</strong>er-Hersteller ab einer<br />
bestimmten Größe erlauben, das Internet als<br />
Vertriebskanal zu ignorieren. Es gibt zwar<br />
Gegenbeispiele aus Deutschland, die aber<br />
zeigen, dass das ungleich schwieriger ist und<br />
schon besondere Aufmerksamkeit erfordert.<br />
Patentrezepte gibt es nicht, aber es kommt<br />
darauf an, die Vertriebsformen jeweils gezielt<br />
zu bedienen.<br />
Ochs: Dafür gibt es ja die Selektiv-Konzepte<br />
der Industrie für den Handel. Aber die sind<br />
nur s<strong>eh</strong>r aufwändig zu handhaben. Sie brauchen<br />
ständig Mitarbeiter, die die Einhaltung<br />
„Die Zukunft des Elektro-Fach geschäftes liegt<br />
im M<strong>eh</strong>rwert-Fachgeschäft, in dem dem Kunden<br />
komplexe Lösungen für seine Probleme geboten<br />
werden.“ (Dinkelmann)<br />
der Verträge überwachen und beispielsweise<br />
im Internet kontrollieren. Dann brauchen sie<br />
zwei bis drei Anwälte, die sich mit diesem<br />
Thema beschäftigen. Aber es ist für unsere<br />
Hersteller der richtige Weg, um beratungsintensive<br />
Produkte über den Fachhandel an<br />
den Kunden zu bringen, und das sind dann<br />
in der Regel die höherwertigen Geräte, deren<br />
Umsatz im Übrigen steigt.<br />
St<strong>eh</strong>le: Die Preiskämpfe, die wir gerade im<br />
TV-Bereich erlebt haben, haben ja letztlich<br />
auch das Betriebsergebnis für die Hersteller<br />
in den Keller g<strong>eh</strong>en lassen. Ich b<strong>eh</strong>aupte mal,<br />
„Für den Fachhändler wird es wirklich immer<br />
wichtiger, es zu schaffen, dass seine ausgebildeten<br />
Verkäufer auch bei ihm bleiben.“ (Hartmann)<br />
dass die neun Millionen TV-Geräte, die 2011<br />
über die Ladentische gegangen sind, auch<br />
bei einem um 50 Euro höheren Durchschnittspreis<br />
verkauft worden wären, und<br />
alle hätten daran ihr Auskommen g<strong>eh</strong>abt.<br />
Dinkelmann: So etwas beobachten wir auch<br />
bei den Großgeräten. Da blicken wir jetzt<br />
nach Fernost und s<strong>eh</strong>en, dass sich Marktteiln<strong>eh</strong>mer<br />
aufmachen, den hiesigen Markt aufzumischen.<br />
Ochs: Das es aber nicht nur über den Preis<br />
g<strong>eh</strong>t, beweist zum Beispiel Dyson. Dieses<br />
Untern<strong>eh</strong>men hat sich in Deutschland seinen<br />
dominierenden Marktanteil nur mit beratungsintensiven,<br />
hochpreisigen Geräten erobert,<br />
bei denen für den Handel auch die<br />
Margen stimmen. Und Dyson achtet s<strong>eh</strong>r<br />
darauf, dass sein Preislevel nicht gestört<br />
Eike Hartmann<br />
8 <strong>rfe</strong>-Elektrohändler | 6 · 2012
wird. Deshalb lautet mein Fazit: Die Industrie<br />
ist für bestimmte Produkte auf die Beratung<br />
des Kunden durch einen Fachhändler<br />
einfach angewiesen.<br />
Freyer: Die Kundenstruktur ist aber s<strong>eh</strong>r<br />
differenziert. Es gibt die Käufer, die es nur<br />
billig haben wollen und die, die echte Problemlösungen<br />
wollen und dafür auch m<strong>eh</strong>r<br />
Geld ausgeben. Und es gibt die Kunden der<br />
Mitte, die der Handel durch gute Beratung<br />
zum Kauf eines höherpreisigen Produktes<br />
bewegen kann.<br />
Der Bodenpflegespezialist –<br />
jetzt auch in Deutschland!<br />
<strong>Jubiläum</strong><br />
„Die Website allein reicht ja nicht m<strong>eh</strong>r aus. Sie ist die<br />
Grundlage, um in verschiedenen Communities vertreten zu<br />
sein, in denen mich meine Kunden finden.“ (Huss)<br />
Dinkelmann: Die Zukunft des Elektro-Fachgeschäftes<br />
liegt im M<strong>eh</strong>rwert-Fachgeschäft,<br />
in dem dem Kunden komplexe Lösungen für<br />
seine Probleme geboten werden.<br />
Es wird immer deutlicher, dass eine gute<br />
und fachkundige Beratung im stationären<br />
Einzelhandel alle Chancen bietet, den reinen<br />
Internetverkäufen Paroli zu bieten.<br />
Aber das setzt auch versiertes und geschultes<br />
Verkaufspersonal voraus. Ist das<br />
aber auch künftig im ausreichenden Umfang<br />
für unsere Branche vorhanden?<br />
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<strong>rfe</strong>-Elektrohändler | 6 · 2012 9
<strong>Jubiläum</strong><br />
„Beim Thema Webshop s<strong>eh</strong>e ich<br />
<strong>eh</strong>rlich gesagt keinen stationären Handel, der<br />
das erfolgreich umgesetzt hat.“ (Hartmann)<br />
Dinkelmann: Es ist derzeit leider äußerst<br />
schwierig, genügend geeignete Jugendliche<br />
für eine Ausbildung als Fachverkäufer zu<br />
gewinnen. Wie es dem Fachhandel aber generell<br />
gelingt, den Beruf eines Verkäufers für<br />
einen Auszubildenden interessant zu machen,<br />
diese Frage kann ich leider auch nicht<br />
beantworten. Die einzige Chance best<strong>eh</strong>t<br />
meiner Meinung nach darin, mit der Technik<br />
unserer Produkte zu werben. Dafür interessieren<br />
sich bestimmt viele Jugendliche. Ansonsten<br />
s<strong>eh</strong>e ich da langfristig schon ein Problem.<br />
Biedermann: Also Bewerber haben wir genug,<br />
allerdings vorrangig Personen, die auf<br />
dem zweiten Bildungsweg bei uns vorsprechen.<br />
Dadurch sind sie meist etwas älter und<br />
nicht m<strong>eh</strong>r so leicht entsprechend unseren<br />
Anforderungen zu entwickeln. Mit Jugendlichen<br />
g<strong>eh</strong>t das einfacher. Zum Glück habe<br />
ich in meinen Geschäften aber nur eine geringe<br />
Fluktuation.<br />
Hartmann: Für den Fachhändler wird es<br />
wirklich immer wichtiger, es zu schaffen,<br />
dass seine ausgebildeten Verkäufer auch bei<br />
ihm bleiben. Um im Bereich Küche als Beispiel<br />
fachkundig beraten zu können, sind<br />
mindestens drei Jahre Arbeit im Verkauf<br />
notwendig. Das bedeutet einen hohen Ausbildungsaufwand<br />
für das Fachhandelsgeschäft.<br />
Dinkelmann: Wir müssen es als Branche verst<strong>eh</strong>en,<br />
den Beruf des Einzelhandelskaufmanns<br />
nach außen hin als positiv darzustellen.<br />
Gemeinsam mit den Kooperationen<br />
müsste es doch möglich sein, Jugendlichen<br />
zu vermitteln, warum man stolz darauf sein<br />
kann, Kaufmann im Einzelhandel gelernt zu<br />
haben.<br />
St<strong>eh</strong>le: Der Beruf bietet so viele schöne Elemente.<br />
Wenn sich zum Beispiel ein Kunde<br />
für die fachkundige Beratung bedankt und<br />
mitteilt, dass er deshalb gern wiederkommen<br />
wird.<br />
Freyer: Sicherlich könnte sich auch der<br />
ZVEH angesprochen fühlen, bei dieser Verbesserung<br />
des Berufsbildes eines Kaufmanns<br />
im Elektro-Fachhandel beizutragen.<br />
Huss: Aber bestimmt hat auch der Handel<br />
selbst Möglichkeiten, in den Schulen<br />
für den Beruf eines Verkäufers zu werben<br />
und vielleicht auch ein Praktikum<br />
anzubieten. Es g<strong>eh</strong>t doch darum,<br />
schon frühzeitig technikaffinen Schülern<br />
Hinweise zu dem Beruf zu geben.<br />
„Gerade in der Consumer Electronics gibt es<br />
inzwischen Produkte, die ohne Beratung gar<br />
nicht verkäuflich sind.“ (Freyer)<br />
Wie hilfreich ist das Internet bei der Ausbildung<br />
von Fachverkäufern, bei der Information<br />
über neue Produkte und welchen<br />
Stellenwert n<strong>eh</strong>men die Schulungen der<br />
Industrie ein?<br />
Dinkelmann: Wir nutzen das Internet s<strong>eh</strong>r<br />
rege, um neue branchen- und produktseitige<br />
Informationen zu erhalten. Sie werden ausgedruckt<br />
und an unsere Verkäufer weitergegeben.<br />
Wir achten auch darauf, die Schulungsangebote<br />
der Industrie zu nutzen und<br />
unsere Verkäufer und Servicetechniker direkt<br />
an den neuen Geräten einzuweisen. Damit<br />
schaffen wir ein Gefühl für das Produkt<br />
und liefern in der gemeinsamen Diskussion<br />
so auch die Argumente für die Verkaufsgespräche<br />
mit unseren Kunden.<br />
Biedermann: Bei uns läuft das ähnlich. Hinzu<br />
kommen die herstellerübergreifenden<br />
Schulungen, die Euronics für seine Mitglieder<br />
anbietet. Etwa zu Netzwerkthemen.<br />
Auch Ihre Meinung ist gefragt<br />
Eines der Themen unseres Roundtables<br />
„Wie erhalte ich künftig für mein Elektro-Fachgeschäft<br />
Verkäufernachwuchs“<br />
hat viele Fragen aufgewo<strong>rfe</strong>n. Eine Lösung<br />
konnte niemand geben.<br />
Aber vielleicht haben Sie Ideen, dieses<br />
wichtige Problem zu lösen.<br />
Schreiben Sie an:<br />
m.zschunke@hussberlin.de oder<br />
horst.winkler@hussberlin.de<br />
Ochs: Ich persönlich halte es für s<strong>eh</strong>r wichtig,<br />
dass Industrieuntern<strong>eh</strong>men im Internet<br />
Schulungsangebote für den beratenden Fachhandel<br />
bereithalten. Da kann man sich<br />
schnell informieren. M<strong>eh</strong>r schätze ich aber<br />
die direkten Schulungen der Hersteller.<br />
Wenn die gut aufbereitet sind, spürt das jeder<br />
Kunde danach im Beratungsgespräch.<br />
Dinkelmann: Als positives Beispiel für eine<br />
tiefgreifende Produktschulung im Internet<br />
möchte ich die der Groupe SEB nennen, die<br />
von meinen Verkäufern recht regelmäßig genutzt<br />
wird.<br />
Herzlichen Dank für dieses informative<br />
Gespräch zu einem der aktuellen Themen<br />
des stationären Elektro-Fachhandels. Sicher<br />
wird es in diesem Rahmen seine<br />
Fortsetzung finden, denn Chancen<br />
und Bedrohungen bieten sich unserer<br />
Branche auch von anderen Seiten.<br />
Und darüber sollte man, muss<br />
man sprechen.<br />
Natürlich konnte dieser Roundtable keine<br />
Patentrezepte vermitteln. Aber er gab viele<br />
Anregungen und Lösungsansätze, wie das<br />
Internet vom stationären Elektro-Fachhandel<br />
tagtäglich im Kontakt mit dem Kunden genutzt<br />
werden kann. Zu seinem Vorteil und<br />
zum Vorteil des Käufers. Stichworte dabei:<br />
hohe Beratungskompetenz, das Angebot einer<br />
Problemlösung und der M<strong>eh</strong>rwertverkauf<br />
durch Service und Kundendienst.<br />
Wie wurde doch der künftige Weg des Elektro-Fachhandels<br />
in unserem Gespräch definiert?:<br />
Hin zum M<strong>eh</strong>rwert-Fachgeschäft,<br />
zum Problemlöser – das ist seine große<br />
Chance.<br />
Das Gespräch führten<br />
Matthias Zschunke und Horst Winkler<br />
Das Team vom „<strong>rfe</strong>-Elektrohändler“ und<br />
seine Gäste (v. l.): Heinz Werner Ochs,<br />
Torsten Ernst (Verlagsbereichsleiter),<br />
Roland St<strong>eh</strong>le, Christoph Huss (Verleger),<br />
Egon Dinkelmann, Eike Hartmann, Ulrich<br />
Freyer, Birgit Biedermann, Bringfriede Trester<br />
(Marketing), Erich Hensler (Geschäftsführer),<br />
Matthias Zschunke, Horst Winkler,<br />
Daniela Schunke (Marketing)<br />
10 <strong>rfe</strong>-Elektrohändler | 6 · 2012
Rückblick<br />
60 Jahre <strong>rfe</strong><br />
Der Teil <strong>rfe</strong> unserer Zeitschrift <strong>rfe</strong>-<strong>eh</strong> wird 60 Jahre alt.<br />
Ein kurzer Rückblick soll einige Stationen seines Weges darstellen.<br />
<strong>Jubiläum</strong><br />
Zu ihrer Gründung im Jahre 1952 war<br />
die „Deutsche Funk-Technik“, aus der<br />
später „radio und ferns<strong>eh</strong>en“ und noch<br />
später „radio ferns<strong>eh</strong>en elektronik“ wurde,<br />
ein Teil der Presse der jungen DDR, mit allen<br />
Konsequenzen: Der Chefredakteur äußerte<br />
sich kritiklos und wortreich zu aktuellen politischen,<br />
ideologischen und klassenkämpferischen<br />
Fragen, die nichts mit dem betreuten<br />
Fachgebiet zu tun haben mussten, die Zeitschrift<br />
selbst war natürlich nach den Jahren<br />
der Nazityrannei eine „demokratische“, wobei<br />
offen bleiben musste, was denn eine demokratische<br />
Fachzeitschrift auszuzeichnen<br />
habe (Bilder 1 und 2). Doch die Leser dachten<br />
pragmatisch, sie wussten, wie sie mit Parolen<br />
und verordnetem Jubel umzug<strong>eh</strong>en hatten,<br />
und entnahmen dem Blatt das, was für<br />
sie von Interesse war, und da wurde ihnen<br />
einiges geboten.<br />
Oberste Pflicht der Redaktion war von Anbeginn,<br />
trotz aller Widrigkeiten der frühen<br />
50er Jahre, den Leser und dessen Bedürfnisse<br />
und Wünsche ernst zu n<strong>eh</strong>men und ihn<br />
nicht mit Phrasen abzuspeisen. Dass die Zeit<br />
reif für die Herausgabe einer Fachzeitschrift<br />
war, die sich der Funktechnik, also der Elektronik<br />
und deren Entwicklung und Anwendung,<br />
widmete, zeigten die zustimmenden<br />
Leserbriefe nach der ersten Nummer der<br />
„Deutschen Funk-Technik“. Nach den Zerstörungen<br />
durch den Krieg und nach der Demontage<br />
ganzer Industriegebiete als Reparationszahlung<br />
an die Siegermacht UdSSR<br />
musste praktisch am Punkte null neu begonnen<br />
werden, wichtigstes Startkapital war das<br />
Wolfgang E.<br />
Schlegel,<br />
Redakteur von<br />
<strong>rfe</strong> seit Juni 1972,<br />
Chefredakteur<br />
von 1977 bis 2007<br />
Fachwissen der Menschen im Ostteil<br />
Deutschlands. Diesen wertvollen Grundstock<br />
galt es zu bewahren und zu verm<strong>eh</strong>ren,<br />
selbstverständlich mit dem Ziel, den Wiederaufbau<br />
zu beginnen und zum Erfolg zu führen.<br />
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<strong>rfe</strong>-Elektrohändler | 6 · 2012 11
<strong>Jubiläum</strong><br />
Bild 1: Das zweite Titelbild, 1952<br />
Bild 2: Erster Messebericht, 1952<br />
redakteur, also die Idee, mal ein dickes Heft<br />
<strong>rfe</strong> zu machen, in dem die Daten sämtlicher<br />
in der DDR verfügbarer Halbleiter aus sowjetischer<br />
Produktion versammelt werden<br />
sollten. Ein Sisyphos-Vorhaben, denn wer<br />
wusste schon, wann was „verfügbar“ wäre?<br />
Er ließ nicht locker, und schließlich wurde<br />
1976 in enger Kooperation mit dem damaligen<br />
VEB Elektronikhandel Berlin und dessen<br />
Applikationsingenieuren das Projekt Wirklichkeit<br />
(Bild 4). Der redaktionelle Aufwand,<br />
für uns damals eine Selbstverständlichkeit,<br />
war enorm. Die umfangreichen Tabellen<br />
wurden auf einer mechanischen Breitwagen-<br />
Schreibmaschine auf DIN-A4-Blätter geschrieben<br />
und anschließend bis DIN A1 zusammengeklebt,<br />
alle G<strong>eh</strong>äusebilder, Kennlinien<br />
und Anschlussbelegungen wurden in<br />
der Redaktion gezeichnet, und die Setzerei<br />
in der Leipziger Druckerei schwitzte mit,<br />
denn damals herrschte noch der Bleisatz. Die<br />
Mühe hatte sich gelohnt: Zu offiziellen<br />
Danksagungen oder gar materiellen Ehrungen<br />
kam es nicht, aber die <strong>rfe</strong>-Leser waren<br />
unisono begeistert, übrigens auch solche in<br />
der UdSSR …<br />
Der schwere Übergang<br />
Bild 3: Wo sind die Sterne?<br />
1965<br />
Im Dienste des Lesers<br />
Bild 4: Legendär: das Katalogheft,<br />
1976<br />
Bild 5: International –<br />
Besuch in Agnani, 1992<br />
Ich selbst bin im Juni 1972 Mitglied der Redaktion<br />
<strong>rfe</strong> geworden. Nach einem Jahr als<br />
Entwicklungsingenieur in Dresden suchte<br />
ich Arbeit in meiner Heimatstadt Berlin. So<br />
fragte ich auch beim VEB Verlag Technik<br />
an, dessen Fachbücher mich durch das Studium<br />
begleitet hatten. Zufällig war ich zur<br />
richtigen Zeit an der rechten Stelle: Die Redaktion<br />
der Zeitschrift „radio ferns<strong>eh</strong>en<br />
elektronik“ suchte gerade einen Redakteur,<br />
und dafür kam sowieso nur ein Ingenieur<br />
oder Diplomingenieur infrage, wegen des<br />
erforderlichen technischen Sachverstandes.<br />
Den traute ich mir zu, der schriftliche Ausdruck<br />
bereitete mir nie Probleme, und im<br />
Zweifelsfalle hatte ich in der Redaktion hilfreiche<br />
und nette Kolleginnen mit großer Berufserfahrung<br />
und nicht zuletzt mit Peter<br />
Schäffer einen hochgebildeten, gütigen und<br />
verständnisvollen Chefredakteur, der mir<br />
weit m<strong>eh</strong>r als nur Chef sein sollte. Er wusste,<br />
dass die Leser als wichtigstes Gut einer<br />
Zeitschrift deren Bestand sichern, und handelte<br />
danach.<br />
Leserbriefe wurden ohne Ausnahme möglichst<br />
sofort, kritisierende, selbst unsachliche<br />
aber besonders freundlich beantwortet, zeigten<br />
sie doch das teiln<strong>eh</strong>mende Interesse unserer<br />
Leser, die sich der Mühe unterzogen,<br />
an die Redaktion zu schreiben. Folglich wurde<br />
<strong>rfe</strong> schnell zur Institution, die sich nicht<br />
scheute, „oben“ getroffene Entscheidungen<br />
„unten“ zu diskutieren und Mängel offen anzusprechen.<br />
Beispiel: Das Titelbild des zweiten<br />
Augustheftes 1965 (Bild 3) zierte ein attraktives<br />
und teures Produkt aus dem VEB<br />
Stern-Radio Berlin, der Kofferempfänger<br />
Vagant R 110, der schon zwei Jahre zuvor<br />
auf der Leipziger Herbstmesse vorgestellt<br />
wurde. Der Titel war aber hier kein Aufhänger<br />
für eine Gerätebeschreibung, sondern<br />
stand für eine herbe Kritik, denn das Gerät<br />
war zwar auf der Höhe der Zeit, hatte nur<br />
einen entscheidenden Nachteil: Es war nicht<br />
im Laden zu finden. Spöttisch fragte die Redaktion<br />
„Sag mir, wo die Sterne sind…“<br />
Mängel gab es viele in der DDR-Wirtschaft,<br />
besonders häufig f<strong>eh</strong>lten Datenblätter von<br />
Halbleiterbauelementen und integrierten<br />
Schaltungen. Hier sah die Redaktion <strong>rfe</strong> ein<br />
besonders wichtiges Wirkungsfeld, das auch<br />
für die Gesamtwirtschaft einige Bedeutung<br />
hatte, war aber auf die Kooperation mit der<br />
Bauelementeindustrie angewiesen, wo das<br />
Wissen lag. Besonders schwer war es paradoxerweise,<br />
Daten sowjetischer Bauelemente<br />
zu publizieren. Der „Große Bruder“ lieferte<br />
zwar Transistoren und ICs, verriet aber<br />
nur selten etwas über Anschlussbelegungen<br />
und technische Details, von Applikationsvorschriften<br />
ganz zu schweigen. Schon im Jahre<br />
1975 hatte Peter Schäffer, unser Chef-<br />
Im Sommer 1989 hatte <strong>rfe</strong> eine verkaufte<br />
Auflage von etwa 97 000 Exemplaren (die<br />
„Funkschau“ rund 120 000). Die von uns b<strong>eh</strong>andelten<br />
Themen erstreckten sich von der<br />
Unterhaltungselektronik über die Messtechnik,<br />
die Halbleitertechnik im weitesten Sinne<br />
bis hin zur Mikrorechentechnik, ihre<br />
Leser waren Radio- und Ferns<strong>eh</strong>techniker<br />
ebenso wie Entwicklungsingenieure, Wissenschaftler,<br />
Studenten und engagierte Amateure,<br />
die am technischen Fortschritt teilzuhaben<br />
wünschten. Fragte man mich, z. B.<br />
im Ausland, wie denn <strong>rfe</strong> im Vergleich zu<br />
westdeutschen Fachzeitschriften einzuordnen<br />
wäre, so antwortete ich, dass wir vom<br />
technischen Niveau her etwa zwischen<br />
„Funkschau“ und „Elektronik“ lägen. Und<br />
so war es auch.<br />
Mit dem Verschwinden der DDR-Elektronikindustrie<br />
nach 1989 verlor unser Blatt<br />
auch viele Abonnenten, nicht schlagartig,<br />
Bild 6: Beginn<br />
einer fruchtbaren<br />
Zusammenarbeit,<br />
1993<br />
12 <strong>rfe</strong>-Elektrohändler | 6 · 2012
aber kontinuierlich. Nach der Währungsunion<br />
stand die Redaktion vor der Aufgabe, diese<br />
in den alten Ländern der Bundesrepublik<br />
Deutschland weitg<strong>eh</strong>end unbekannte Fachzeitschrift<br />
auch dort an den Mann zu bringen,<br />
neue Leser zu finden, und vor allem<br />
Anzeigenkunden zu interessieren, ein Geschäft,<br />
das es zu DDR-Zeiten nicht gab.<br />
Im Jahre 1992 übernahm der Münchener<br />
Verleger Wolfgang Huss die Verlag Technik<br />
GmbH von der Treuhand und damit auch die<br />
Zeitschrift <strong>rfe</strong>, womit die Voraussetzung für<br />
deren Überleben auf dem gesamtdeutschen<br />
Markt geschaffen wurde. Wir bereinigten<br />
das redaktionelle Profil und entschieden,<br />
künftig den Schwerpunkt auf das Gebiet der<br />
Unterhaltungselektronik zu legen. Das erfolgte<br />
in Absprache mit dem neuen Verleger;<br />
in der Unterhaltungselektronik lagen die<br />
Wurzeln des Blattes und in ihr sahen wir<br />
reale Wachstumschancen.<br />
Das spiegelte sich natürlich auch in der Themenauswahl<br />
wider, wir hatten volle Freiheit,<br />
über alles zu berichten, was uns wichtig<br />
schien. So gab es Berichte über frühe Umweltinitiativen,<br />
über Thomsons neueste<br />
Bildröhren aus dem italienischen Agnani<br />
(Bild 5), Blaupunkt-Entwickler stellten neue<br />
Trends für den Verk<strong>eh</strong>rsfunk vor, und <strong>rfe</strong>-<br />
Autor Gerhard Hohmuth beschrieb die Technik<br />
der damals aktuellen Mini-Disk. Obwohl<br />
alles gut und richtig war, erschlossen wir uns<br />
damit noch keine neuen Leserkreise. Das<br />
wurde erst nach 1993 dank der Zusammenarbeit<br />
mit der Bundesfachgruppe Radio- und<br />
Ferns<strong>eh</strong>technik im ZVEH anders (Bild 6),<br />
gemeinsam gelang es, <strong>rfe</strong> einem Leserkreis<br />
aus Fachleuten in Handwerk und Handel<br />
bundesweit nahezubringen.<br />
Der Zeit voraus?<br />
Unsere Erfahrungen und das erworbene<br />
Fachwissen aus der Zeit der universellen<br />
Elektronikzeitschrift haben uns g<strong>eh</strong>olfen,<br />
wichtige Entwicklungen rechtzeitig zu erkennen<br />
und zu bewerten, auch vor deren<br />
Marktreife – überraschend war, dass dies nur<br />
selten ein Wettbewerbsvorteil gegenüber den<br />
Konkurrenzzeitschriften war. So war z. B.<br />
die Digitalfotografie von Urbeginn an ein<br />
Thema in <strong>rfe</strong>, schon mit Sonys Prototyp<br />
Mavica. Spätere Fachartikel und Erfahrungsberichte<br />
von ersten marktfähigen Produkten<br />
zeigten das Potential dieser Technik,<br />
und doch überließ der mittelständische Fachhandel<br />
über lange Jahre dieses attraktive<br />
Geschäftsfeld der Großfläche.<br />
Im Jahre 1998 bauten wir das Blatt noch einmal<br />
um, auch optisch (Bild 7). Aktuelle Marketinginformationen<br />
ergänzten technische<br />
Fachbeiträge, in denen Händler und Handwerker<br />
über neue Tendenzen und Entwicklungen<br />
informiert wurden. Und das stets im<br />
Dienste unserer Leser, die Erfüllung von deren<br />
Wünschen war und ist oberstes Gebot.<br />
Wolfgang E. Schlegel<br />
M<strong>eh</strong>r zur Geschichte von <strong>rfe</strong>:<br />
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Bild 7: Nochmalige<br />
Überarbeitung,<br />
1998<br />
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<strong>rfe</strong>-Elektrohändler | 6 · 2012 13