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Inhaltsverzeichnis 1 Vorstellung 3 1.1 Was ist RSO? 3 1.2 Welche Vorteile bietet RSO? 3 1.3 Anmeldung in RSO 4 1.4 Allgemeines zur Anwendung „Transportauftrag“ 5 1.5 Start der Anwendung „Transportauftrag“ 7 2 Systembeschreibung 9 2.1 Erfassung von Aufträgen 9 2.1.1 Nutzung von Vorlagen 9 2.1.2 Kopierfunktion für Wagennummern 11 2.1.3 Erfassung von Voraufträgen über TRA+ 12 2.1.4 Erfassung von Komplettaufträgen über TRA+ 18 2.2 Suchen nach Aufträgen über TRA+ 37 2.3 Änderung von Aufträgen über TRA+ 40 2.3.1 Änderung von Voraufträgen über TRA+ 40 2.3.2 Komplettierung von Aufträgen über TRA+ 41 2.4 Stornierung von Aufträgen über TRA+ 42 2.5 Anzeige der Frachtbriefe 43 3 Ansprechpartner 46 RailServiceOnline - Transportauftrag - Kundenhandbuch 1
Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Funktionen von RSO .................................................................................................... 3 Abbildung 2: Vorteile von RSO .......................................................................................................... 4 Abbildung 3: Zugangslink zur RSO Plattform .................................................................................... 4 Abbildung 4: Anmeldung in RSO ....................................................................................................... 5 Abbildung 5: Navigationsleiste von RSO ........................................................................................... 5 Abbildung 6: Fristen für einen Auftrag ............................................................................................... 7 Abbildung 7: Start der Anwendung „TRA+“ ....................................................................................... 7 Abbildung 8: Navigationsleiste der Anwendung „TRA+“ ................................................................... 8 Abbildung 9: Dialog: „Ihre Vorlagen“ ................................................................................................. 9 Abbildung 10: Vorlagenfunktionen ................................................................................................... 10 Abbildung 11: Auftragserteilung - Vorauftrag .................................................................................. 12 Abbildung 12: Dialog „Vorauftrag Schnellerfassung“ ...................................................................... 13 Abbildung 13: Speichern eines Entwurfs ......................................................................................... 14 Abbildung 14: Speichern eines Vorauftrags .................................................................................... 15 Abbildung 15: Dialog „Buchungsinformation“ .................................................................................. 15 Abbildung 16: Buchungsinformation - Statusleiste .......................................................................... 16 Abbildung 17: Auftragserteilung - Komplettauftrag ......................................................................... 18 Abbildung 18: Register „Absender / Empfänger“ ............................................................................ 19 Abbildung 19: Register „Ablieferung / Übernahme“ ........................................................................ 21 Abbildung 20: Register „Wagendaten“ ............................................................................................ 22 Abbildung 21: Themenbereich „Details für einen neuen Wagen“ ................................................... 23 Abbildung 22: Themenbereich „Gutdaten Position“ ........................................................................ 24 Abbildung 23: Themenbereich „Gefahrgutangaben“ ....................................................................... 26 Abbildung 24: Dialog „UN-Nummer“ ............................................................................................... 26 Abbildung 25: Themenbereich „Plomben“ ....................................................................................... 27 Abbildung 26: Themenbereich „Lademittel“ .................................................................................... 28 Abbildung 27: Editierbare Wagenliste ............................................................................................. 28 Abbildung 28: Wagenliste mit Wagen aus Zulauf ........................................................................... 29 Abbildung 29: Register „Kommerziell“ ............................................................................................. 30 Abbildung 30: Register „Serviceleistungen“ .................................................................................... 32 Abbildung 31: Register „Absendererklärung“ .................................................................................. 34 Abbildung 32: Register „Buchungsinformation“ ............................................................................... 35 Abbildung 33: Dialog „Ihre Aufträge“ – Suchkriterien ...................................................................... 37 Abbildung 34: Dialog „Ihre Aufträge“ – Auftragsstatus .................................................................... 37 Abbildung 35: Dialog „Ihre Aufträge“ – Ergebnisliste ...................................................................... 37 Abbildung 36: Dialog „Ihre Aufträge“ – Wagen im Zulauf ............................................................... 38 Abbildung 37: Bereich „Wagen im Zulauf“ - Ergebnisliste .............................................................. 38 Abbildung 38: Dialog „Vorauftragsvollerfassung“ ............................................................................ 41 Abbildung 39: Auftragskomplettierung ............................................................................................. 42 Abbildung 40: Pop-Up Fenster „Sicherheitsabfrage - Auftrag stornieren“ ...................................... 42 Abbildung 41: Pop-Up Fenster „Auswahl - Stornierungsgrund“ ...................................................... 43 Abbildung 42: Pop-Up Fenster „Bestätigung - Auftrag storniert“ ................................................... 43 Abbildung 43: Pop-Up Fenster „Nachträgliche Verfügung“ ............................................................. 43 Abbildung 44: Anzeige der Frachtbriefe – Aktions-Button .............................................................. 44 Abbildung 45: Dialog „Ihre Aufträge“ - Frachtbriefansicht ............................................................... 44 Abbildung 46: Frachtbriefansicht mit seinen Themenbereichen ..................................................... 45 Impressum DB Schenker Rail Deutschland AG Kundenservice Team Rail Service Online (L.RSC 2(D)) DB Schenker Rail Deutschland AG Masurenallee 33, 47055 Duisburg Tel. 0800-5555-027 RailServiceOnline - 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