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ökoprojekte Vorbildwirkung Im Jahr 2007 hat die Raiffeisen-Leasing das Modul ÖKOPROFIT absolviert und wurde heuer erneut als ÖkoBusinessPlan-Betrieb ausgezeichnet. Das von der Stadt Wien ins Leben gerufene Programm unterstützt mit Workshops und Beratungstagen die Umwelt- Fitness von Unternehmen. Dabei werden Möglichkeiten erarbeitet, wie wertvolle Energie eingespart, Abfälle vermieden und Abläufe ressourcenschonend verbessert werden. Im Jahr 2009 wurde die Raiffeisen-Leasing wiederum als ÖkoBusinessPlan-Betrieb ausgezeichnet. Die bereits vor zwei Jahren eingeleiteten Maßnahmen wurden 2008 erfolgreich weitergeführt. So wird der Fuhrpark der Raiffeisen-Leasing laufend auf den Betrieb mit Biotreibstoffen umgerüstet, bei Neuanschaffungen wird auf ökologische Fahrzeuge gesetzt. Die Raiffeisen-Leasing hat sich das Ziel gesetzt, dass bis 2010 zwei Drittel der rund 91 Firmenfahrzeuge CO ² -neutral fahren. Das 2007 installierte „Follow-Me- Printing“ bewirkt, dass Druckaufträge zunächst auf einem zentralen Server landen. Das erlaubt es dem User, kurzfristig zu entscheiden, welche Unterlagen tatsächlich ausgedruckt werden. Im Lauf der Umsetzung des Konzeptes wurden 90 Arbeitsplatzdrucker durch 16 Multifunktionsgeräte ersetzt. Die Mitarbeiter der Raiffeisen-Leasing können somit von jedem Platz aus flexibel auf jedes Multifunktionsgerät im Haus zugreifen. Selbst externe Zugriffe auf die Geräte, bei- Stadträtin für Umwelt Mag. Ulli Sima, Tatjana Shahin und Mag. Günter Strobl (beide Raiffeisen-Leasing). spielsweise aus dem Home-Office, sind möglich. Die Funktion, Ausdrucke gezielt an Personen im Unternehmen zu senden, vermindert die Mailflut und spart überflüssige Kopien. Wie schon im Nachhaltigkeitsbericht 2007 prognostiziert, hat die Zentralisierung zusätzliche Flexibilität und Einsparpotenzial mit sich gebracht. Neben der Kostenreduktion ist die verringerte Umweltbelastung ein sehr positiver Aspekt des neuen Greenline- Drucksystems: einerseits aufgrund des geringeren Papierverbrauchs, andererseits wegen des verminderten CO ² -Ausstoßes. Die Greenline-Zertifizierung der Geräte und die Auszeichnung „Global 100 most sustainable corporation“ des Geräteherstellers haben dies zusätzlich bestätigt. Als weitere Umweltleistung werden seit 2007 PCs nur mehr in Form von Notebooks angeschafft. Diese neuen Geräte verbrauchen deutlich weniger Strom als Standgeräte und ersparen, wenn sie als „mobiles Büro“ genutzt werden, Fahrten zum Arbeitsplatz.ı 28 Leas•mich © Stadt Wien, MA22 | feel image - Fotografie OG
Raiffeisen-Leasing-FPM: ISO-STAR Qualitätsbewusste Öko-Flotte: Neben hoher Umweltfreundlichkeit wurden auch alle Kriterien zur ISO-Zertifizierung erfüllt. Die jüngste ISO-Zertifizierung ist ein „Star-Ergebnis“ in der Raiffeisen-Leasing-Gruppe, zumal das Unternehmen 2008 – im Jahr der Wirtschaftskrise – mit einem Wachstum von 22 % den größten Branchenzuwachs erzielen konnte. Parallel wurde der Raiffeisen-Fuhrpark zur innovativen Öko-Flotte umgerüstet. Und gleichzeitig wurden alle Kriterien zur ISO-Zertifizierung erfüllt. Die Prozessbeobachtung zur Umsetzung der Zertifizierung hat im letzten Jahr einige Monate in Anspruch genommen. Im Zuge dessen wurde eine Kundenbefragung zu den Themen Angebotserstellung, Kommunikation, operative Betreuung und Gesamtzufriedenheit durchgeführt. Die durchwegs positiven Ergebnisse und das Feedback sind in die Beurteilung mit eingeflossen. In den kommenden zwei Jahren werden die vereinbarten Standards dann durch ein Audit des TÜV Austria (Überprüfungskomitee) jeweils in einem zweitägigen Beobachtungszeitraum geprüft. Im Falle der erneuten positiven Beurteilung erhält die Raiffeisen-Leasing Fuhrparkmanagement eine Rezertifizierung. Erst nach drei Jahren ist eine neuerliche Generalüberprüfung erforderlich. Die ISO 9001:2008 Norm kann zur Bewertung eines Unternehmens, aber auch für einzelne, klar definierte Unternehmensbereiche erstellt werden. Nach ISO zertifiziert zu sein bedeutet, dass Prozesse sowie bestimmte Rollen in einer Firma definiert und dokumentiert Drei Gründe waren ausschlaggebend für die Raiffeisen-Leasing Fuhrparkmanagement, die Zertifizierung zu beantragen: ” Das Qualitätsbewusstsein nach außen zu dokumentieren und im Unternehmen weiter zu fördern. ” Die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die interne Kommunikation zu verbessern. Wir sind ISO-STAR (v.l.n.r.): Mag. Alfred Berger (Geschäftsführer Raiffeisen-Leasing Fuhrparkmanagement GmbH), Mag. (FH) Stefan Pfeffer (ISO-Berater, Firma Lucon), Ing. Helmut Gabriel (Auditor, TÜV), Mag. Gerhard Strasser (Prokurist Raiffeisen-Leasing Fuhrparkmanagement GmbH, Qualitätsmanagement-Beauftragter). Top-Betreuung für Flottenkunden Die Raiffeisen-Leasing Fuhrparkmanagement GmbH wurde 1995 als hundertprozentige Tochtergesellschaft der Raiffeisen- Leasing GmbH gegründet und managt zurzeit mehr als 6.400 Fahrzeuge (Pkw und Lkw) in ganz Österreich. Das Unternehmen zählt zu den dynamischsten Fuhrparkgesellschaften am heimischen Markt und betreut nationale und internationale Kunden aus den verschiedensten Branchen. Die Dienstleistungen reichen von der Erstellung einer Flottenordnung und der Beratung bei der Auswahl der passenden Fahrzeugmodelle über die laufende Betreuung bis hin zur Verwertung der Fahrzeuge. sein müssen. Die Einführung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses wird vorgegeben, welcher durch regelmäßige interne und externe Audits belegt werden muss. Eine Zertifizierung kann prinzipiell eigenständig ohne professionelle Beratung durchgeführt werden, die Unterstützung durch einen Unternehmensberater ist also keine Voraussetzung. Erforderliche Mustervorlagen können gekauft und selbstständig ausgefüllt werden. Die Raiffeisen-Leasing Fuhrparkmanagement hat die Prüfung von einem neutralen Spezialisten, Lucon Management Consulting, durchführen lassen. ” Stärken besser zu erkennen und Vorteile optimal zu nutzen, um die Wettbewerbsfähigkeit weiterhin auszubauen. Das Qualitätsmanagementsystem EN ISO 9001 ist eine europäische Norm. „Wir haben uns dieser Kontrolle gerne unterzogen“, erläutert Mag. Alfred Berger, Geschäftsführer der Raiffeisen- Leasing Fuhrparkmanagement. „Unser Leitsatz als Dienstleistungsunternehmen, dass unsere Kunden und ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt unseres Interesses stehen, wurde nunmehr von einem externen Berater dokumentiert und bestätigt.“ı NUMMER 2| JUNI 2009 29
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ökoprojekte<br />
Vorbildwirkung<br />
Im Jahr 2007 hat die <strong>Raiffeisen</strong>-<strong>Leasing</strong> das Modul ÖKOPROFIT absolviert<br />
und wurde heuer erneut als ÖkoBusinessPlan-Betrieb ausgezeichnet.<br />
Das von der Stadt Wien<br />
ins Leben gerufene Programm<br />
unterstützt mit<br />
Workshops und Beratungstagen<br />
die Umwelt-<br />
Fitness von Unternehmen.<br />
Dabei werden Möglichkeiten<br />
erarbeitet, wie<br />
wertvolle Energie eingespart,<br />
Abfälle vermieden<br />
und Abläufe ressourcenschonend<br />
verbessert werden.<br />
Im Jahr 2009 wurde<br />
die <strong>Raiffeisen</strong>-<strong>Leasing</strong><br />
wiederum als ÖkoBusinessPlan-Betrieb<br />
ausgezeichnet.<br />
Die bereits vor<br />
zwei Jahren eingeleiteten<br />
Maßnahmen wurden<br />
2008 erfolgreich weitergeführt.<br />
So wird der Fuhrpark<br />
der <strong>Raiffeisen</strong>-<strong>Leasing</strong><br />
laufend auf den Betrieb<br />
mit Biotreibstoffen umgerüstet,<br />
bei Neuanschaffungen<br />
wird auf ökologische<br />
Fahrzeuge gesetzt.<br />
Die <strong>Raiffeisen</strong>-<strong>Leasing</strong> hat sich das Ziel<br />
gesetzt, dass bis 2010 zwei Drittel der<br />
rund 91 Firmenfahrzeuge CO ² -neutral<br />
fahren.<br />
Das 2007 installierte „Follow-Me-<br />
Printing“ bewirkt, dass Druckaufträge zunächst<br />
auf einem zentralen Server landen.<br />
Das erlaubt es dem User, kurzfristig<br />
zu entscheiden, welche Unterlagen tatsächlich<br />
ausgedruckt werden. Im Lauf<br />
der Umsetzung des Konzeptes wurden<br />
90 Arbeitsplatzdrucker durch 16 Multifunktionsgeräte<br />
ersetzt. Die Mitarbeiter<br />
der <strong>Raiffeisen</strong>-<strong>Leasing</strong> können somit von<br />
jedem Platz aus flexibel auf jedes Multifunktionsgerät<br />
im Haus zugreifen. Selbst<br />
externe Zugriffe auf die Geräte, bei-<br />
Stadträtin für Umwelt Mag. Ulli Sima, Tatjana Shahin und Mag. Günter Strobl (beide <strong>Raiffeisen</strong>-<strong>Leasing</strong>).<br />
spielsweise aus dem Home-Office, sind<br />
möglich. Die Funktion, Ausdrucke gezielt<br />
an Personen im Unternehmen zu<br />
senden, vermindert die Mailflut und spart<br />
überflüssige Kopien. Wie schon im Nachhaltigkeitsbericht<br />
2007 prognostiziert,<br />
hat die Zentralisierung zusätzliche Flexibilität<br />
und Einsparpotenzial mit sich gebracht.<br />
Neben der Kostenreduktion ist<br />
die verringerte Umweltbelastung ein sehr<br />
positiver Aspekt des neuen Greenline-<br />
Drucksystems: einerseits aufgrund des<br />
geringeren Papierverbrauchs, andererseits<br />
wegen des verminderten CO ² -Ausstoßes.<br />
Die Greenline-Zertifizierung der<br />
Geräte und die Auszeichnung „Global<br />
100 most sustainable corporation“ des<br />
Geräteherstellers haben dies zusätzlich<br />
bestätigt.<br />
Als weitere Umweltleistung werden<br />
seit 2007 PCs nur mehr in Form von<br />
Notebooks angeschafft. Diese neuen<br />
Geräte verbrauchen deutlich weniger<br />
Strom als Standgeräte und ersparen,<br />
wenn sie als „mobiles Büro“ genutzt werden,<br />
Fahrten zum Arbeitsplatz.ı<br />
28 Leas•mich<br />
© Stadt Wien, MA22 | feel image - Fotografie OG
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