die module 1a – 1f können als Web based training absolviert ...

aktuEllES
„undankbare“ patienten?
Besonders psychosomatisch erkrankte Menschen fühlen sich in
einem organorientierten Diagnostik- und Therapiesystem oft
nicht verstanden. Sie werden als „undankbare“ Patienten in den
Gesundheitssystemen herumgereicht, was lt. Studien zu einer
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signifikanten Erhöhung der Verweildauer in Krankenanstalten
und kostenintensiver „Fehlinanspruchnahme“ somatischer
Diagnostik und Therapien führt. Verbesserung der Schnittstellenkommunikation
ist nötig. Eines
der Ziele ist die Erlangung von Verstän-
digungskompetenzen bereits in der Ausbildung,
sodass „symmetrische Kommunikation“
zwischen Patient und Arzt/
Therapeut mit Annäherung ihrer Perspektiven
und Abbau von Wissensdifferenzen
möglich wird.
Die Fragen nach WANN-WARUM-WO
im niedergelassenen Bereich Kommunikation
gut läuft, wurden aus Sicht der
Teilnehmer der einzelnen Bundesländer,
sowie aus Stadt und Land sehr unterschiedlich
wahrgenommen.
Im klinischen Bereich hängt die Beantwortung
der Frage einerseits von der
Größe und Strukturierung des Klinikbetriebes,
andererseits auch von der Persönlichkeit
der Beteiligten ab. Das persönliche
Kennen/Kennenlernen und
damit die erleichterte Kontaktaufnahme,
z.B. per Telefon, tragen sehr zum Funk-
tionieren der Kommunikation an den
Schnittstellen bei. Auch der „gute alte
Arztbrief“ als standartisiertes Patientenbegleitschreiben
ist immer noch ein
wichtiges Kommunikationsmittel,
wobei für den niedergelassenen
Bereich neben den medizinischen
Daten ein Dekurs über „psychosoziale
Ereignisse“ während des stationären
Aufenthaltes, wie z.B. Pflege, Angehörigenbesuche und
-gespräche, Aufklärung der Patienten usw., hilfreich wäre.
Problembereiche sind zunehmende Überlastungen im Helferberuf,
steigender wirtschaftlicher Druck, sowie Datenschutz
und Schweigepflicht. Lückenhafter Informationsstand über
Tätigkeiten anderer Berufsgruppen kann zu Konkurrenzkampf
und mangelnder gegenseitiger Wertschätzung führen.
Sehr ambivalent diskutiert wurden in diesem Zusammenhang die
sich neu entwickelnden Kooperationsmodelle der Versorgungsbereiche,
wie z.B. das „medical home“, das „bundeled payment“, die
„nurse discharge advocates“ oder der „case-manager“.
Als Wünsche aller Workshop-Teilnehmer kristallisierten sich
neben der praxisnahen Schulung kommunikativer Fähigkeiten,
der Regelung finanzieller Abgeltung des Zeitaufwandes für diagnostische
und therapeutische Gespräche, auch die Installation
einer Interessensvertretung heraus. Ziel solch einer „Plattform“
sollte ein effizienter und rascher Zugang zu Informationen sein,
die die Listen aller Kollegen, deren Fachgebiete und Spezialangebote,
sowie Beratungsstellen, Institutionen und andere Angebote,
die für die “ganzheitliche Versorgung“ unserer Patienten
hilfreich sind, aufzeigen. ■
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Grippeimpfprojekt 2012/2013
oÖ ÄrZtE oÖ ÄrZtE Juli / Mai august 2012 2012 » Seite » Seite 18 18 oÖ ÄrZtE oÖ ÄrZtE Juli / Mai august 2012 2012 » Seite » Seite 19 19
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Wie bereits mittels gemeinsamem Rundschreiben Nr. 1284/2012 informiert, gibt es
heuer wieder ein Grippeimpfprojekt mit der OÖGKK, der SVA, der SVB und der
OÖ Apothekerkammer. Teilnehmen können alle niedergelassenen Ärzte für Allgemeinmedizin,
FÄ für Kinder- und Jugendheilkunde sowie FÄ für Innere Medizin.
sollten sie noch nicht angemeldet sein und
Interesse haben, hier geht's zur onlineanmeldung:
http://www.aekooe.or.at/cms/
index.php?id=1042
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