Tourismus – ganz natürlich! - Natur und Kultur im Tourismus

«… mindestens zwei der folgenden Dienstleistungen …»
Mindestens zwei Leistungsarten müssen in einem Angebot zusammengefasst werden, damit eine Pauschalreise
vorliegt.
Beispiele
Pauschalreise
• Hotelunterkunft mit Skipass und Skiunterricht
• Hotelunterkunft mit Stadt- und Kulturführungen
Keine Pauschalreise
• Hotelunterkunft (mit Verpflegung) und
– Transfer
– Hallenbad und Solarium
– Kinderhütedienst
– eine geführte Wanderung pro Woche
– Benützung der Tennis- und Squashanlage
Die hier angebotenen Dienstleistungen sind nebensächlicher
Natur, sie prägen das Angebot nicht. Bietet der Hotelier sein
Hotel jedoch ausdrücklich als Sporthotel an und streicht in der
Werbung oder im Hotelprospekt die Sporteinrichtungen derart
hervor, dass diese das Angebot prägen, muss damit gerechnet
werden, dass im Streitfall der Richter das Vorliegen einer
Pauschalreise bejaht.
«… Gesamtpreis …»
Normalerweise werden die Leistungen zu einem Pauschalpreis angeboten. Dieser Pauschalpreis ist jedoch
nicht notwendig, damit eine Pauschalreise vorliegt. Sind die Leistungen einzeln im Prospekt aufgelistet,
nimmt der Hotelier (oder die Tourismusorganisation) die Buchungen auch für die Zusatzleistungen entgegen.
Bestätigt er sie und nimmt das Inkasso vor, dann dürfte trotzdem eine Pauschalreise vorliegen.
8 Service für Anbieter
Merksätze
In Prospekten, auf Flugblättern oder sonst in der Werbung angebotene Pauschalwochen
(Ski-, Wanderferien, Theaterfestwochen usw.) sind Pauschalreisen.
Die von Hoteliers respektive Verkehrsvereinen angebotenen Pauschalreisen sind
atypisch. Sie enthalten in der Regel keine Transportleistungen und alle Leistungen
werden in der Schweiz erbracht.
Aus diesen Gründen kann das Gesetz nicht unbesehen auf die Angebote der Hotellerie
und der Verkehrsvereine Anwendung finden. Vielmehr ist jede einzelne Bestimmung auf
ihre Anwendbarkeit zu untersuchen.
Tourismus - ganz natürlich!
Von der Idee über die Marktanalyse zum
natur- und kulturnahen Tourismusangebot
Was bedeutet das für mich als Anbieter von Pauschalreisen?
Der Hotelier (oder die Tourismusorganisation), der wie beschrieben Pauschalreisen anbietet, wird zur alleinigen
Vertragspartei des Gastes. Er ist für alle Leistungen verantwortlich – unabhängig, ob er diese selber
erbringt oder ob sie durch Dritte erbracht werden.
Der Hotelier (oder die Tourismusorganisation) kann weiterhin Leistungen vermitteln, wenn er dem Gast vor
Vertragsabschluss:
die Vertragspartei mit Namen und Adresse nennt,
Originalpreise verlangt,
z.B. im Prospekt klar bekannt gibt, dass diese Leistungen Fremdleistungen sind,
die lediglich vermittelt werden.
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