Tourismus – ganz natürlich! - Natur und Kultur im Tourismus
Tourismus – ganz natürlich! - Natur und Kultur im Tourismus
Tourismus – ganz natürlich! - Natur und Kultur im Tourismus
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
4 Entwickeln von Angeboten <strong>–</strong> theoretischer Hintergr<strong>und</strong><br />
4.1 <strong>Natur</strong>- <strong>und</strong> <strong>Kultur</strong>erlebnis als buchbares Angebot<br />
Praxis: Kapitel 5 (S. 40)<br />
Checkliste: Kapitel 7, Schritt 6 (S. 76)<br />
Erlebnisse buchbar machen<br />
<strong>Natur</strong>- <strong>und</strong> <strong>Kultur</strong>erlebnisse sind an sich noch kein touristisches Angebot. Angebote sind klar definierte,<br />
buchbare Dienstleistungen; entweder als Einzelleistung (Baustein) oder als Leistungsbündel (Pauschalen).<br />
Nur Angebote lassen sich auch verkaufen. Der Bereich der buchbaren <strong>Natur</strong>- <strong>und</strong> <strong>Kultur</strong>erlebnisangebote<br />
lässt sich in der Schweiz noch ausbauen. Häufig besteht die Auffassung, dass natur- <strong>und</strong> kulturräumliche<br />
Ausstattungen allein ausreichen, um Gäste zu gewinnen <strong>und</strong> wirtschaftlich erfolgreich zu sein. Aber die <strong>Natur</strong>-<br />
<strong>und</strong> <strong>Kultur</strong>werte müssen für den Gast zugänglich <strong>und</strong> erlebbar gemacht werden.<br />
Entwicklungsprozess <strong>und</strong> Qualität <strong>im</strong> Fokus<br />
Dieses Handbuch soll touristische Leistungsträger dazu motivieren, marktfähige <strong>und</strong> nachhaltige Erlebnisangebote<br />
auszuarbeiten. Er bietet eine Anleitung, die Ihnen Schritt für Schritt aufzeigt, wie solche Angebote<br />
entwickelt werden können. Der Fokus wird dabei auf die Angebotsentwicklung <strong>und</strong> weniger auf die Vermarktung<br />
gelegt. Die professionelle Vermarktung ist zwar ebenfalls bedeutend, in erster Linie ist sie aber Sache<br />
der lokalen, regionalen <strong>und</strong> nationalen <strong>Tourismus</strong>organisationen. Steht das Angebot, so sollte vor allem seine<br />
Qualität gesichert werden, indem das Angebot ständig überprüft <strong>und</strong> opt<strong>im</strong>iert wird. Diese Aufgabe liegt<br />
mehrheitlich bei der Angebotsentwicklung, wie nachfolgende Grafik verdeutlicht:<br />
4 Entwickeln von Angeboten <strong>–</strong> theoretischer Hintergr<strong>und</strong><br />
Analyse Kreative<br />
<strong>und</strong> Phase<br />
Orientierung<br />
Angebotsentwicklung (AE)<br />
Von der Idee ... zum Produkt<br />
Synergien,<br />
Vernetzen,<br />
Begeistern<br />
Visualisierung des Prozesses (eigene Darstellung).<br />
Inhalte<br />
konkretisieren<br />
Ziele <strong>und</strong><br />
Strategie<br />
Leistungen<br />
definieren,<br />
Preise<br />
kalkulieren<br />
Organisation<br />
<strong>und</strong><br />
Servicekette<br />
Kooperationen<br />
Vermarktung<br />
Werbung,<br />
Kommunikation<br />
<strong>und</strong><br />
Medienarbeit<br />
Erfolgreiche Angebote entstehen in den seltensten Fällen von heute auf morgen. Auf dem Weg von der Idee<br />
zum fertigen Angebot sowie dessen Vermarktung <strong>und</strong> Qualitätssicherung sind mehrere Zwischenschritte zu<br />
bewältigen (siehe auch Kapitel 6 «Entwickeln von Angeboten <strong>–</strong> praktische Ausführung»).<br />
AE<br />
Qualität<br />
<strong>Tourismus</strong> - <strong>ganz</strong> <strong>natürlich</strong>!<br />
Von der Idee über die Marktanalyse zum<br />
natur- <strong>und</strong> kulturnahen <strong>Tourismus</strong>angebot<br />
Qualität<br />
sichern,<br />
sich Zeit<br />
lassen<br />
Praxis: Kapitel 6 (S. 46)<br />
26