Vortrag Schmid: Widerstand und Kommunikation - QmbS
Vortrag Schmid: Widerstand und Kommunikation - QmbS Vortrag Schmid: Widerstand und Kommunikation - QmbS
Häufige Reaktionsfehler ISB QmbS –Staffel 4 o Fehler 1: Ignorieren, Wegschauen, Weghören („Alles im Griff auf dem sinkenden Schiff“) zwingt den Widerstand, lauter und hartnäckiger zu werden, sich Verbündete zu suchen. o Fehler 2: Vorschnelle Etikettierung/Abqualifizierung („Die sind eben dumm, faul, verkalkt; aus der Ecke ist ja nie was anderes zu erwarten“) Falsche Verdächtigungen wecken Rachegefuḧle. o Fehler 3: In die Kränkung gehen („Das beleidigt mich! Die wollen mich kaputt machen. Ich hab‘ mir solche Muḧe gemacht, und jetzt das!“) Die Mischung aus Beleidigtsein, Scham, Trauer und Wut fuḧrt zu irrationalen Reaktionen, verlagert das Sachthema auf die persönliche Ebene und schwächt. o Fehler 4: Belehrendes Bombardement („Dann erkläre ich es euch eben zum fünften Mal! Und dann gibt es noch drei zusätzliche Argumente:...“) Es droht ein Stellungskrieg, die anderen bunkern sich ein, mobilisieren auch. Hans B. Schmid 18
Umgang mit Widerständen ISB QmbS –Staffel 4 Mentale Grund-Sätze: o o o „Widerstand“ ist subjektiv gute Energie. Hinter Widerstandsäußerungen steckt projektrelevantes Wissen zum Thema und/oder zu „typischen Prozessen bei uns“. Widerstände müssen - entweder in konstruktive Mitwirkung transformiert - oder in Würde (!) werden. Hans B. Schmid 19
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Häufige Reaktionsfehler<br />
ISB <strong>QmbS</strong> –Staffel 4<br />
o Fehler 1: Ignorieren, Wegschauen, Weghören<br />
(„Alles im Griff auf dem sinkenden Schiff“)<br />
zwingt den <strong>Widerstand</strong>, lauter <strong>und</strong> hartnäckiger zu werden,<br />
sich Verbündete zu suchen.<br />
o Fehler 2: Vorschnelle Etikettierung/Abqualifizierung<br />
(„Die sind eben dumm, faul, verkalkt; aus der Ecke ist ja nie was anderes<br />
zu erwarten“)<br />
Falsche Verdächtigungen wecken Rachegefuḧle.<br />
o Fehler 3: In die Kränkung gehen („Das beleidigt mich! Die wollen mich<br />
kaputt machen. Ich hab‘ mir solche Muḧe gemacht, <strong>und</strong> jetzt das!“)<br />
Die Mischung aus Beleidigtsein, Scham, Trauer <strong>und</strong> Wut fuḧrt zu irrationalen<br />
Reaktionen, verlagert das Sachthema auf die persönliche Ebene <strong>und</strong> schwächt.<br />
o Fehler 4: Belehrendes Bombardement („Dann erkläre ich es euch<br />
eben zum fünften Mal! Und dann gibt es noch drei zusätzliche<br />
Argumente:...“)<br />
Es droht ein Stellungskrieg, die anderen bunkern sich ein, mobilisieren auch.<br />
Hans B. <strong>Schmid</strong><br />
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