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TOTAL LIFECYCLE MANAGEMENT<br />

FOR NETWORKED DEVICES<br />

<strong>manage</strong>. <strong>save</strong>. <strong>relax</strong>.<br />

www.matrix42.de


DIE EMPIRUM-PRODUKTE IN DER ÜBERSICHT:<br />

Automatisierte Software-Verteilung und vollständiges Patch-Management<br />

Unternehmensweite Inventarisierung von Hard- und Software, Lizenz-<br />

Überwachung, Lizenz-Management, Analyse der Applikationsnutzung<br />

Vollautomatische Betriebssystem-Rollouts und -Migrationen nach<br />

beliebigen Szenarien und Verfahren<br />

Vollständiges Disaster-Recovery persönlicher Arbeitsumgebungen<br />

auf Knopfdruck, Profil-Migration<br />

Vollständige Festplatten-Sicherung im laufenden Betrieb zur Vermeidung von<br />

Produktivitäts-Ausfällen und Datenverlusten<br />

Sichere Fernwartung von Clients und effiziente Verwaltung von Servern<br />

360° Endpoint-Security mit Funktionen wie Anwendungsüberwachung,<br />

Kontrolle externer Speichergeräte, Intrusion-Prevention-System und Firewall<br />

EMPIRUM PRO BEINHALTET DIE FOLGENDEN PRODUKTE:<br />

Empirum Software Management, Empirum Inventory,<br />

Empirum OS Installer, Empirum Personal Backup<br />

matrix42 ® ist ein eingetragenes Warenzeichen, Empirum ist ein Warenzeichen der matrix42 AG.<br />

Adobe, Microsoft ® Windows ® XP, Lotus ® , SAP ® sind eingetragene Warenzeichen.<br />

Abbildungen mit freundlicher Genehmigung von Fujitsu-Siemens Computer.<br />

www.matrix42.de


EMPIRUM<br />

TOTAL LIFECYCLE MANAGEMENT<br />

FOR NETWORKED DEVICES<br />

Das Verwalten des gesamten Lebenszyklus vernetzter Systeme spielt heutzutage<br />

in der IT eine bedeutsame Rolle. Die Kosten für einen PC-Arbeitsplatz (TCO)<br />

liegen bei einem Durchschnittswert von 8400 Euro*. Genau an diesem Punkt greift<br />

Empirum mit seinen unterschiedlichen Produkten ein. Die Analysten-Firma<br />

Gartner bestätigt, dass Empirum weltweit zu den Top-11 Produkten für Lifecycle-<br />

Management gehört.<br />

Empirum ist der zentrale Baustein für ein erfolgreiches IT-Management: von der<br />

Erst-Installation, über die Verwaltung bis zum sicheren Löschen aller Daten.<br />

ERST-INSTALLATION<br />

PRODUKTIVER BETRIEB<br />

MANAGED DEVICES<br />

END-OF-LIFE-<br />

MANAGEMENT<br />

STEUERUNG<br />

ANALYSE<br />

UMZUG / MIGRATION<br />

DE- / RE-INSTALLATION<br />

* Ernst & Young; Betrachtung der Gesamtkosten der IT für den PC-Betrieb<br />

dividiert durch die Anzahl der Endgeräte.


EMPIRUM<br />

TOTAL LIFECYCLE MANAGEMENT<br />

FOR NETWORKED DEVICES<br />

Kostenersparnis und Integration<br />

Die zentralisierte Inventarisierung aller Rechner<br />

in Verbindung mit einem konsolidierten Berichtswesen<br />

und Inventory-Historie sowie integriertem<br />

Change-Alerting schafft die Grundlage, um die<br />

eigene IT-Infrastruktur so transparent wie möglich<br />

zu machen und zusätzlich die Kosten für deren<br />

operativen Betrieb signifikant zu senken.<br />

Die Empirum-Produkte lassen sich hierbei vollständig<br />

in die bestehende IT-Infrastruktur und<br />

übergreifende System-Management-Prozesse<br />

integrieren.<br />

Mit Empirum können sämtliche PCs, Server, Konfigurationen und Software-Bestände<br />

eines Unternehmens effizient und von zentraler Stelle aus vollständig verwaltet<br />

werden (Windows und Linux). Empirum lässt sich dabei komplett in bestehende<br />

IT-Infrastrukturen integrieren. Weitreichende Automatisierungsmöglichkeiten der<br />

Prozesse in Anwenderbetreuung und PC-Betrieb ermöglichen messbare Kostensenkungen<br />

um bis zu 81%*.<br />

Empirum bietet die führende Technologie zur vollständig automatisierten Contentund<br />

Software-Verteilung in Netzwerken und über das Internet. Alle Bestandteile<br />

einer PC-Arbeitsumgebung – Betriebssystem, Treiber, Applikationen, Druckeranbindungen,<br />

Policies etc. – sowie sämtliche persönlichen Einstellungen und Daten<br />

können mit Empirum komfortabel verteilt, installiert und modifiziert werden.<br />

Empirum ist die einzige Lösung, die sich vollständig in alle Prozesse des IT-<br />

Managements integriert – von der Erst-Installation, über die Verwaltung bis zum<br />

sicheren Löschen aller Daten.<br />

SYSTEM- UND NETZWERK-<br />

MANAGEMENT<br />

HELPDESK- UND<br />

WORKFLOW-<br />

MANAGEMENT<br />

ASSET-<br />

MANAGEMENT<br />

SOFTWARE- UND CLIENT-<br />

MANAGEMENT<br />

* Business Case 2006<br />

Der Business Case ist auf Basis einer detaillierten Befragung von 100 Unternehmen entstanden, die Empirum<br />

bereits seit einiger Zeit einsetzen. Dabei machten die zuständigen Ansprechpartner präzise Angaben über<br />

Return of Investment, Prozessoptimierungen und benötigte Ressourcen. Es finden sich Unternehmen mit einer<br />

installierten Basis von 100 bis 150.000 Systemen in dieser Befragung.<br />

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EINZIGARTIGKEIT HAT EINEN NAMEN<br />

DIE LÖSUNG HEISST EMPIRUM<br />

DAS ROLLENMODELL<br />

Verwaltung tausender Objekte? Nichts ist einfacher. Empirum ermöglicht<br />

Ihnen durch eine vollständig auf Rollen basierende Software-Verwaltung<br />

das Management tausender Objekte und das bei maximaler Effizienz.<br />

Die Rollen sind in einer leicht zu administrierenden Baumstruktur abgelegt.<br />

Sie beschreiben den Zielzustand der verwalteten Endgeräte und Benutzer.<br />

Umfangreiche Strukturen können durch die Vererbung von Definitionen<br />

kinderleicht abgebildet werden. Empirum stellt sicher, dass die definierten<br />

Standards vollautomatisch auf den entsprechenden Devices ausgeführt<br />

werden. Die Rollenzuweisung bei der Installation von Clients und Servern<br />

inklusive Betriebssystem, aller Anwendungen und anwenderspezifischer<br />

Konfigurationen erfolgt per Drag und Drop.<br />

DIE KOMPLETT INTEGRIERTE LÖSUNG<br />

Eine Software, die alles kann? Als einzige Software-Management-Lösung<br />

deckt Empirum alle Prozesse des Device Lifecycles in einer einzigen<br />

Lösung, ohne den Einsatz zusätzlicher Software, vollständig und umfassend<br />

ab. Empirum bietet als einzige Lösung die Funktionalität des Disaster-<br />

Recovery-Managements in Kombination mit Betriebssystem-Migration an.<br />

Empirum bietet alle Funktionen, wie die vollständige Wiederherstellung<br />

der Daten und Konfigurationen, in nur einer Konsole. Alle zur Durchführung<br />

dieser Prozesse benötigten Daten werden in einer einheitlichen Datenbankstruktur<br />

verwaltet.<br />

EINFACHSTE PAKETIERUNG<br />

Eine Lösung, die komplexe Strukturen transparent macht? Empirum bietet<br />

Ihrem Unternehmen eine vollständig integrierte MSI-Suite für automatisierte<br />

und variable MSI-Installationen, umfassende und flexible Anpassungsmöglichkeiten,<br />

schnelle Installationen und Deinstallationen.<br />

UMFASSEND MIT WINDOWS- UND LINUXUNTERSTÜTZUNG<br />

In Zukunft vielleicht Linux? Empirum steht für die erste Lösung, die Windows<br />

und Linux in einem System und einer Konsole vollständig unterstützt.<br />

SCHNELLE EINFÜHRUNG<br />

Unternehmen mit Empirum im Einsatz benötigen deutlich weniger Zeit<br />

bei der Einführung neuer Hardware. Von der Anlieferung bis hin zum gebrauchsfertigen<br />

Zustand sparen matrix42 Kunden bis zu 79%.<br />

MIT EINEM EINZIGEN EMPIRUM-SOFTWARE-<br />

PAKET KÖNNEN ZAHLREICHE EINZELSCHRITTE<br />

AUTOMATISIERT WERDEN. DAS SPART ZEIT,<br />

KOSTEN UND PERSONAL.<br />

EINMAL ERSTELLTE AKTIONEN<br />

können per Mausklick auf vielen PCs gleichzeitig<br />

ausgeführt werden.<br />

LEICHTE BEDIENBARKEIT UND AUTOMATION<br />

sparen Zeit, Kosten und Personal.<br />

EINE LÖSUNG<br />

Alle benötigten Prozesse werden mit einer<br />

Lösung abgedeckt. Es sind keine weiteren<br />

Investitionen nötig.<br />

DISASTER RECOVERY<br />

Wiederbeschaffung der Daten in kürzester Zeit.<br />

VERRINGERUNG DER AUSFALLZEITEN<br />

Verringerung des Aufwands für Wiederherstellung.<br />

OFFENHEIT<br />

Windows und Linux werden unterstützt.<br />

Beides ist möglich.<br />

STETIGE PRODUKTWEITERENTWICKLUNG<br />

Wir reagieren auf Kundenanforderungen.<br />

ZUVERLÄSSIGKEIT UND SICHERHEIT<br />

Patches werden schnell im Netzwerk verteilt.<br />

über 75% Zeitersparnis 5%<br />

51-75% Zeitersparnis 18%<br />

31-50% Zeitersparnis 27%<br />

16-30% Zeitersparnis 25%<br />

1-15% Zeitersparnis 11%<br />

nicht zutreffend 14%<br />

Prozentual (0-50) 0 10 20 30 40 50<br />

Quelle: Business Case 2006. Kosten-Nutzen Analyse beim Einsatz von Empirum auf Basis<br />

einer detaillierten Befragung von 100 Unternehmen.


EINZIGARTIGKEIT HAT EINEN NAMEN<br />

DIE LÖSUNG HEISST EMPIRUM<br />

INTEGRATION IN BESTEHENDE SYSTEM-MANAGEMENT-<br />

UND WORKFLOW-SYSTEME<br />

Keine andere vergleichbare Lifecycle-Management-Lösung lässt sich so<br />

einfach in bestehende umfassende und übergreifende System-Management-<br />

und Workflow-Systeme integrieren.<br />

STUDIE CLIENT-MANAGEMENT 2004:<br />

GETESTET WURDEN DIE TOP 10 UNTERNEHMEN<br />

IM BEREICH SOFTWARE- UND CLIENT-<br />

MANAGEMENT. EMPIRUM PRO WURDE 3 MAL<br />

MIT DEM 1. PLATZ AUSGEZEICHNET.*<br />

1. PLATZ: EMPIRUM PRO<br />

Dauer eines Verteilauftrages<br />

1. PLATZ: EMPIRUM PRO<br />

Benutzerfreundlichkeit<br />

1. PLATZ: EMPIRUM PRO<br />

Paketierungen von Software können per<br />

Mausklick auf vielen PCs gleichzeitig ausgeführt<br />

werden.<br />

* Copyright deron Systemhaus GmbH, IITB Fraunhofer Institut Informationsund<br />

Datenverarbeitung<br />

FLEXIBLE UND EFFIZIENTE BETRIEBSSYSTEM-INSTALLATION<br />

Eine Software, die sich Umgebungen einfach anpasst? Flexibilität und<br />

Effizienz sind nicht nur Schlagworte, sondern werden im Rahmen von<br />

Betriebssystem-Installationen mit Empirum auch in Ihrem Unternehmen<br />

Einzug halten. Die automatische Hardware-Erkennung vor Installationen<br />

und Online-Updates sind durch umfassende Treiberdatenbanken möglich.<br />

VOLL INTEGRIERTES PATCH-MANAGEMENT<br />

Sicherheit schnell und effektiv? Empirum - das heißt voll integriertes<br />

Patch-Management. Damit werden die ständig steigenden Sicherheitsanforderungen<br />

in Bezug auf schnelle und zuverlässige Patch-Verteilung<br />

erfüllt und es kann maximale Systemsicherheit auf allen verwalteten Clients<br />

und Servern gewährleistet werden. Dabei bietet Empirum die Möglichkeit,<br />

einzelne Patches vor der Freigabe selektiv zu testen.<br />

EINBEZIEHUNG MOBILER ENDGERÄTE<br />

Außenstellen voll im Zugriff der zentralen IT? Mit Empirum steht Ihnen eine<br />

bandbreitenabhängige Software-Verteilung auch für Ihre mobilen Endgeräte<br />

zur Verfügung. Selbst offline kann Empirum Software auf mobile Endgeräte<br />

verteilen und Betriebssystem-Installationen vornehmen.<br />

SCHNELLIGKEIT BEI SOFTWARE-VERTEILUNG<br />

Empirum PRO arbeitet schnell und zuverlässig und bietet dadurch höchstmögliche<br />

Sicherheit.<br />

UMFASSENDER SCHUTZ GEGEN INTERNE UND EXTERNE ANGRIFFE<br />

Die Empirum Security Suite bietet einen völlig neuen Ansatz zum Schutz von<br />

Unternehmen durch externe und interne Angriffe. Es ist das erste proaktive,<br />

automatische Echtzeit-Abwehrsystem mit Funktionen wie Anwendungsüberwachung,<br />

Kontrolle externer Speichergeräte, Intrusion-Prevention-<br />

System, einer Netzwerk-Firewall und WLAN-Überwachung.<br />

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HERAUSRAGENDE WIRTSCHAFTLICHKEIT<br />

EINSPARUNGEN BIS ZU 81 PROZENT<br />

Die Prozesse in Ihrer Client- und Server-Umgebung können durch den<br />

Einsatz von Empirum mit einem deutlich geringeren Zeitaufwand durchgeführt<br />

werden. Durch automatisierte Prozesse und die zentrale Steuerung<br />

der gesamten IT-Infrastruktur entstehen deutliche Produktivitätsgewinne<br />

und somit Kosteneinsparungen. Unternehmen, die zur Software-Verteilung<br />

und für Software-Rollouts Empirum einsetzten, konnten ihre Kosten durchschnittlich<br />

um mindestens 50% reduzieren. 25% der befragten Unternehmen<br />

konnten sogar Einsparungen von über 81% erzielen (Quelle: Business<br />

Case 2006).<br />

Bereits unmittelbar nach Einführung von Empirum ergeben sich erste<br />

Einsparungseffekte. Diese sind auf die direkt verfügbaren Inventarisierungsdaten<br />

über Hard- und Software zurückzuführen. Durch ein umfangreiches<br />

Reporting erhält der Empirum-Kunde 100% Einblick in die IT-Assets im<br />

Unternehmen. Die fehlende Kenntnis über den IT-Bestand führt laut der<br />

Analystengruppe Gartner dazu, dass bei Software-Verteilvorgängen unnötige<br />

Supportfälle und bei der sonstigen Fehlerbehebung durch den Support<br />

unnötig lange Bearbeitungszeiten entstehen. Diese Kosten erreichen bis<br />

zu 10% der von Gartner ermittelten Total Cost of Ownership (TCO) eines<br />

PCs von ca. 8.000 Euro pro Jahr.<br />

Einsparungseffekte sind mit Empirum bei Rollouts und Migrationen von<br />

neuen Betriebssystemen beträchtlich: nahezu die Hälfte der Unternehmen<br />

gaben Zeiteinsparungen von über 51% an. Das gleiche Bild zeichnet sich<br />

auch im Bereich Betriebssystem-Rollouts und Migrationen ab, wo 62% der<br />

100 befragten Unternehmen Einsparungen von 31% bis über 75% erzielten<br />

(Quelle: Business Case 2006).<br />

ROLLOUT-EFFIZIENZ<br />

Seit der Einführung von Empirum hat sich der Zeitaufwand von der Bestellung<br />

bis zum Rollout einer neuen Client-Anwendung gegenüber vorher um<br />

folgende Prozente reduziert.<br />

Einsparungen von über 75% 14%<br />

Einsparungen von 51-75% 17%<br />

Einsparungen von 31-50% 31%<br />

Einsparungen von 16-30% 19%<br />

Einsparungen von 1-15% 5%<br />

nicht zutreffend 14%<br />

Prozentual (0-50) 0 10 20 30 40 50<br />

Quelle: Business Case 2006. Kosten-Nutzen Analyse beim Einsatz von Empirum auf Basis<br />

einer detaillierten Befragung von 100 Unternehmen.


HERAUSRAGENDE WIRTSCHAFTLICHKEIT<br />

EINSPARUNGEN BIS ZU 81 PROZENT<br />

Die Zahl der Vor-Ort-Einsätze der Support-Mitarbeiter sinkt erheblich:<br />

Der Anteil der Support-Calls, die bisher den Gang zum Client-PC erforderten,<br />

konnte bei 59% der Befragten um mehr als 15% gesenkt werden.<br />

Rund ein Drittel der Unternehmen verzeichnete sogar einen Rückgang<br />

der Vor-Ort-Einsätze um mehr als 50%.<br />

LIZENZKOSTEN SENKEN<br />

Die korrekte Lizenzierung von Software stellt einige Firmen vor Probleme:<br />

Untersuchungen zufolge ist ein Drittel der in deutschen Unternehmen<br />

genutzten Applikationen illegal im Einsatz. Dabei wissen viele Verantwortliche<br />

nicht einmal, welche Programme überhaupt benötigt werden.<br />

Lizenz-Management umfasst den kontinuierlichen Überblick über die erworbenen<br />

Lizenzen und die tatsächlich eingesetzte Software. Der Abgleich<br />

zwischen den beiden kann oft schon erste Einsparungsmöglichkeiten<br />

aufzeigen. So konnten 80% der befragten Unternehmen nach der Einführung<br />

von Empirum eine wesentliche Software-Harmonisierung feststellen und<br />

Kosten durch Über- oder Unterlizensierung vermeiden. Durch die Inventarisierungsdaten<br />

kommt es darüber hinaus zu Einsparungseffekten bei den<br />

Software-Lizenzen. 53% der Befragten gaben an, ihre Kosten im Zusammenhang<br />

mit Software-Lizenzen um bis zu 75% reduziert zu haben.<br />

RETURN ON INVESTMENT<br />

Durch eine schnelle Implementierung von Empirum und die vielfältigen<br />

Einsparpotentiale setzt der Amortisierungsprozess bereits nach 3 Monaten<br />

ein. 71% der befragten Unternehmen erreichen den ROI bereits innerhalb<br />

des ersten Jahres.<br />

AMORTISATION<br />

Die Investition in Empirum amortisiert sich bei matrix42 Kunden bereits<br />

innerhalb von 12 Monaten.<br />

nach ca. 3-5 Monaten 10%<br />

nach ca. 6-9 Monaten 18%<br />

nach ca. 10-12 Monaten 43%<br />

nach ca. 13-15 Monaten 11%<br />

nach über 16 Monaten 18%<br />

Prozentual (0-50) 0 10 20 30 40 50<br />

Quelle: Business Case 2006. Kosten-Nutzen Analyse beim Einsatz von Empirum auf Basis<br />

einer detaillierten Befragung von 100 Unternehmen.<br />

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EMPIRUM<br />

REFERENZEN<br />

SCHÖN KLINIKEN<br />

„Heute kann man in den Schön Kliniken jeden PC bei einem Fehler mit wenigen Mausklicks in seinen Originalzustand<br />

zurücksetzen, ohne dass der Administrator dazu seinen Platz verlassen müsste oder manuelle<br />

Nacharbeiten anfielen. Im Rahmen der internen ROI-Analyse fiel dieser weit geringere Zeitaufwand im<br />

Vergleich zu den 2,5 Stunden bei einer vollständigen manuellen Reinstallation besonders ins Gewicht.<br />

Ebenfalls kann man eine deutliche Kostensenkung bei den so genannten direkten Kostenfaktoren feststellen:<br />

bei Verwaltung, Support, Updates und Installationen kann die gleiche Anzahl Mitarbeiter in vergleichbarer<br />

Zeit doppelt so viel leisten wie früher.“ Stefan Schoek, Leiter Informationstechnologie<br />

PEPPERL+FUCHS<br />

Der modulare Aufbau von Empirum ermöglicht im Vergleich zu Konkurrenzprodukten jederzeit kleinere<br />

Korrekturen an einzelnen Paketen, ohne den gesamten Installationsprozess modifizieren zu müssen. Die<br />

Personalressourcen lassen sich aufgrund des modularen Aufbaus aufgabengerecht aufteilen: Ein Mitarbeiter<br />

betreut Empirum OS Installer, ein anderer Personal Backup. Die Handhabung des mächtigsten Tools -<br />

des Empirum Software Management - muss damit nicht gleichzeitig delegiert werden. Der übersichtliche<br />

Aufbau der Software und der einzelnen Pakete ermöglicht eine äußerst kurze Einarbeitungszeit von ca. 3<br />

Tagen. Die Einfachheit, mit welcher der user- und maschinenspezifische Teil einer Installation getrennt<br />

voneinander installiert werden konnte, war laut Michael Gallei, Leiter der Abteilung PC-Betrieb, bei anderen<br />

Produkten wie NetInstall oder LANDesk nicht gegeben. Der Außendienst ist mit Notebooks ausgerüstet,<br />

auch diese können mit Empirum über Internet (Modem, ISDN, TDSL) ferngesteuert, softwarebetankt und<br />

supported werden. Die schnelle Reaktionszeit, mit der von Seiten matrix42 Änderungswünsche kurzfristig<br />

realisiert werden können, ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Die Produktentwicklung von Empirum<br />

ist flexibel und erreichbar und gewährt dem Kunden Einfluss auf die weitere Entwicklung. Neue Produkttypen<br />

bei der Hardware werden sofort von der Empirum-Entwicklung eingepflegt. Heute ist man bei<br />

Pepperl+Fuchs in der Lage, mit nur zwei Personen alle PCs über den gesamten Lifecycle hinweg zu<br />

betreuen. Einen Return on Investment hat man laut Michael Gallei bei Pepperl+Fuchs mit jedem Gerät,<br />

welches neu installiert wird, sofort.<br />

ING DIBA<br />

Durch die Nutzung von Empirum Personal Backup kann die zentrale Abteilung IT-Operations den bundesweit<br />

verteilten Mitarbeitern einen ganz besonderen Service anbieten: sämtliche Einstellungen und eigene<br />

Dateien, so z.B. Browser-Favoriten, Outlook-Einstellungen und User-Desktop, werden in skalierbaren Abständen<br />

auf einer 8 MB großen Partition des persönlichen Homelaufwerks gespeichert und können so<br />

jederzeit auf Knopfdruck wiederhergestellt werden. Detlef Ebert, Projektleiter für die Einführung der neuen<br />

Software-Verteilung, bringt das hauptsächliche Einsparungspotential von Empirum auf den Punkt: „Zeit<br />

und Nerven sparen wir ein. Und davon profitieren sämtliche Anwender.“<br />

WIE UNSERE KUNDEN UNS BEWERTEN?<br />

90% aus 100 befragten Empirum-Kunden<br />

haben die Software zur Nutzung weiterempfohlen.<br />

97,44% aus 100 befragten Empirum-Kunden<br />

würden sich wieder für Empirum entscheiden.<br />

Quelle: Online-Umfrage November 2004.<br />

Ergebnisse durch Sondage-Online ® .


EMPIRUM<br />

REFERENZEN<br />

OMG AG & CO. KG<br />

Das klassische Tagesgeschäft, Software-Verteilungen zu initiieren, neue Rechner aufzusetzen oder Software<br />

verteilfähig zu machen, wird heute komplett selbständig betrieben. Es zeichnet sich ab, dass zentral<br />

1-2 Personen mit Hilfe des zentralen Verwaltungstools Empirum das komplette unternehmensweite<br />

Konfigurations-Management übernehmen können. Empirum-Software-Pakete zeichnen sich durch relative<br />

Einfachheit aus, so dass hier eine größere Anzahl von Personen Software-Installationen im First-Level-<br />

Support ebenfalls durchführen können. Was die ermittelten Kosteneinsparungen angeht, rechnet man bei<br />

OMG allein für den Bereich PC-Betriebskosten mit 20% Einsparungen, ohne die Personalkosten einzubeziehen.<br />

Dietrich Endres, Leiter Computer Center betont: „Indem ich durch Empirum Personal, das vorher<br />

in der Anwender-Betreuung gebunden war, für andere Kernbereiche freisetze, gewinne ich beachtliche<br />

zusätzliche Kapazitäten für das Tagesgeschäft.“<br />

WETTERAUKREIS<br />

„Aufgabe war die flächendeckende Einführung von Microsoft Outlook in der gesamten Kreisverwaltung.<br />

Bei der Vorbereitung dieses Projektes wurde ein akuter Hardwarebedarf von über 100 neue PCs festgestellt.<br />

Outlook sollte auf insgesamt 550 Arbeitsplätzen installiert werden. Das betraf Rechner in der Hauptverwaltung<br />

Friedberg wie auch in anderen weiter entfernten Verwaltungsniederlassungen. Die Implementierung von<br />

Empirum verlief in wirklich hervorragender Art und Weise“, lobt Harry Weiskirchen, zuständiger Bereichsleiter<br />

PC-Betrieb, die Zusammenarbeit. „Insbesondere war das Eingehen auf die Verhältnisse hier im Hause,<br />

auf unsere Situation anbelangte, sind wir sehr zufrieden gewesen. Die Einführung konnte exakt zum<br />

gesetzten Termin beendet werden, so dass der Outlook-Rollout wie geplant vonstatten ging.“<br />

AOK WESTFALEN LIPPE<br />

„Heute verwalten drei Personen über 4000 PCs in 190 Geschäftsstellen. Über das Empirum-Software-Depot<br />

kann auf jedem PC rund um die Uhr jedes Software-Produkt angeboten werden, unabhängig davon,<br />

in welcher Geschäftstelle der PC im Augenblick eingesetzt wird. Die Angebotspalette reicht von einfachen<br />

Applikationen und optimierten Benutzerprofilen bis hin zu Druckertreibern. Für die tägliche Arbeit, z.B.<br />

die Erstellung und Zuweisung von Software-Paketen, genügt sogar ein einziger Mitarbeiter.“<br />

Jürgen van Weyck, Leiter Arbeitsgruppe DV<br />

TESTSIEGER IN PUNKTO BENUTZERFREUNDLICHKEIT<br />

Auch unabhängige Studien belegen die positiven Aussagen unserer Kunden.<br />

baramundi Management-Suite<br />

Empirum PRO 1, 5<br />

LANDesk Management-Suite<br />

NetInstall<br />

On Command CCM<br />

SMS<br />

Tivoli<br />

Unicenter Software Delivery<br />

VI Network Wizard<br />

ZENworks for Desktops<br />

Schulnoten (1-6) 6 5 4 3 2 1<br />

Quelle: deron studie Client-Management 2004<br />

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EMPIRUM-KUNDEN NUTZEN HEUTE SCHON<br />

FOLGENDE VORTEILE:<br />

EMPIRUM SOFTWARE MANAGEMENT<br />

KOMPLEXE STRUKTUREN VERWALTEN<br />

Unternehmensweite Software-Verteilung und Standardisierung sind ein unverzichtbares<br />

Mittel, um die anfallenden Kosten bei der Verwaltung von Clients und<br />

Servern zu minimieren. Empirum Software Management leistet mehr, als nur<br />

die heute gängigen Software-Verteilungsaufgaben optimal durchzuführen. Neben<br />

jener Kernfunktion, die auch die Paketierung, d. h. Bündelung von Anwendungen,<br />

einschließt, erfüllt Empirum Software Management weitere unverzichtbare Anforderungen.<br />

So sind der einfache Umgang mit verteilten Standorten und die differenzierte Vergabe<br />

von Administrationsberechtigungen die Basis, um auch komplexe Strukturen<br />

effizient verwalten zu können. Die in Empirum konsequent umgesetzte Rollenphilosophie<br />

gestattet es, auch größte Umgebungen mit geringem manuellem Aufwand<br />

zu verwalten und Standards umzusetzen. Rollen definieren den Zielzustand der<br />

verwalteten Geräte und Benutzer in Bezug auf Software- und Konfigurationsvorgaben.<br />

Durch die Vererbung dieser Informationen lassen sich auch komplexe<br />

Konstellationen einfach abbilden.<br />

Die getroffenen Zieldefinitionen werden von Empirum automatisiert umgesetzt und<br />

sind jederzeit reproduzierbar. Neue PCs oder Benutzer müssen somit nur noch<br />

einer Rolle zugewiesen werden und Empirum managt alles Weitere.<br />

Empirum Software Management enthält alle Funktionen, die zur Paketierung<br />

(Vorbereitung zur automatisierten Installation), Verteilung und Installation von<br />

Anwendungen, Patches, Servicepacks, Druckertreibern und allen weiteren<br />

Systemanpassungen benötigt werden.<br />

INTEGRIERTES PATCH-MANAGEMENT<br />

erlaubt es, Patches für Windows-PCs und Server,<br />

Microsoft Office und weitere Anwendungen zu<br />

laden und vor einer Freigabe selektiv zu testen.<br />

Der gesamte Patch-Management-Prozess ist bei<br />

Bedarf vollständig automatisierbar.<br />

EMPIRUM MOBILE AGENT<br />

Empirum sorgt, abhängig von der tatsächlich<br />

verfügbaren Bandbreite, für die Übertragung und<br />

Installation beliebiger Anwendungen.<br />

MAIL- ODER HOSTZUGÄNGE<br />

werden automatisch für jeden Benutzer richtig<br />

konfiguriert.<br />

EMPIRUM INSTALLIERT ANWENDUNGEN<br />

schnell und ohne vorheriges Abmelden des Anwenders.<br />

Optional wird der Anwender vor der<br />

Installation über die Installationsdauer und den<br />

Fortschritt informiert.<br />

PAKETIERUNGS- / INSTALLATIONSTECHNOLOGIE<br />

basiert auf einer mächtigen Script-Sprache.<br />

Die Paketerstellung erfolgt Wizard-gesteuert<br />

und Anpassungen werden mit einem grafischen<br />

Editor durchgeführt. Selbstverständlich<br />

wird auch MSI mit eigenen Tools vollständig<br />

unterstützt.<br />

AUDIT VON MANAGEMENT-AKTIVITÄTEN<br />

ermöglicht das differenzierte Nachvollziehen<br />

von Management-Aktivitäten wie z.B. Software-<br />

Rollouts mit Empirum.


EMPIRUM SOFTWARE MANAGEMENT<br />

SOFTWARE EFFIZIENT ZUWEISEN UND VERTEILEN<br />

Das Empirum Software Management enthält<br />

neben der zentralen Management-Konsole und<br />

Datenbank folgende Module:<br />

EMPIRUM-AGENT<br />

Client-Komponente zur Steuerung- und<br />

Durchführung aller Software-Installationen.<br />

EMPIRUM AUTOMATION-INTERFACE<br />

Externe Steuerung der Software-Verteilungsprozesse<br />

per Command-Line Aufruf oder<br />

Automationsschnittstelle.<br />

EMPIRUM-PACKAGE-SUITE<br />

Enthält alle zum effizienten Erstellen von<br />

dynamischen Software-Verteilungspaketen<br />

benötigten Programme.<br />

Die Verteilung von Software kann computer- und/oder benutzerbezogen über<br />

das Rollenmodell erfolgen. Somit lassen sich auch Roaming-Application- bzw.<br />

Roaming-User-Konzepte abbilden. Zu jedem Verteilungspaket lassen sich vielfältige<br />

Verteilungskriterien und Abhängigkeiten definieren. Zum Beispiel könnten<br />

folgende Einschränkungen für Office 2003 sehr einfach festgelegt werden: Office<br />

2003 wird nur auf PCs installiert, die als Betriebssystem Win 2000 oder Win XP<br />

nutzen, über mindestens 256 MB RAM verfügen sowie den IE 6.0, jedoch nicht<br />

Staroffice installiert haben. Empirum deckt proaktiv nicht erfüllte Abhängigkeiten<br />

rechtzeitig auf und weist den Administrator auf die Ursache hin. Unterstützt werden<br />

Pull- und Push-Verteilungen, die beliebig zeitlich gesteuert und mit WOL (Wake-<br />

On-Lan) kombiniert werden können. Ein besonderer Reinstall-Modus erlaubt mit<br />

wenigen Klicks das einfache Überinstallieren, optional mit vorheriger Deinstallation,<br />

beliebiger Software-Pakete. Somit ist schnelle Hilfe für Endanwender und<br />

jederzeit volle Transparenz gewährleistet. Sollte ein nachts per Wake-On-Lan angestoßenes<br />

Rollout fehlerhaft sein, verhindert der in Empirum integrierte automatisierte<br />

Rollout-Abbruch größeren Schaden und informiert den Administrator<br />

per E-Mail oder SMS. Durch die automatisierte LDAP-Schnittstelle können<br />

Empirum-Rollen auch in einer ADS oder einem E-Directory gepflegt werden. Dies<br />

ist auch bei Linux-Clients möglich.<br />

Sie erstellen mit Empirum eine globale Software-Definition und verteilen diese<br />

unter Berücksichtigung der speziellen Anforderungen der jeweiligen Unternehmensbereiche.<br />

EMPIRUM-PATCH-MANAGEMENT<br />

Vollständig integrierte Lösung zur automatisierten<br />

Patch-Prüfung, -Verteilung und<br />

-Installation.<br />

EMPIRUM-SYNC<br />

Ein Programm zur vollständig automatisierten<br />

Standortserver-Verwaltung (Depotverwaltung)<br />

und Synchronisation.<br />

GLOBAL<br />

EMPIRUM-CLI (COMMAND-LINE-INTERFACE)<br />

Externe Steuerung der Software-Verteilungsprozesse<br />

per Command-Line Aufruf.<br />

FINANCE<br />

PRODUKTION<br />

MARKETING<br />

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EMPIRUM-KUNDEN NUTZEN HEUTE SCHON<br />

FOLGENDE VORTEILE:<br />

EMPIRUM INVENTORY<br />

GRUNDLAGE FÜR RICHTIGE ENTSCHEIDUNGEN<br />

Aktuelle und vollständige Inventardaten dienen als wichtige Grundlage für<br />

Unternehmensentscheidungen. So kann Ihnen unser Inventory eine komplette<br />

Übersicht Ihrer aktuell genutzten Hard- und Software geben. PCs können somit<br />

vorab auf die Tauglichkeit für neue Software überprüft werden, die gewisse Systemvoraussetzungen<br />

verlangen. Empirum hilft Ihnen dabei, Planungen auf ein<br />

sicheres Fundament zu stellen. Empirum Inventory gestattet die Verfolgung von<br />

Änderungen an Hard- und Software durch eine History-Funktion. So kann ein<br />

Administrator durch das integrierte Alarming sofort darüber informiert werden,<br />

dass z. B. eine Grafikkarte getauscht oder Speicher entfernt wurde.<br />

Transparenz wird noch in einem weiteren Punkt erzeugt. Application-Usage-<br />

Tracking ist für jede Firma ideal, die Kontrolle über das Software-Lizenz-Management<br />

bekommen möchte. In Verbindung mit unserer Inventory-Lösung zeigt die Anwendung<br />

Kunden nicht nur, wo die Software physikalisch installiert ist, sondern<br />

kann auch in Relation setzen, welche dieser Anwendungen tatsächlich verwendet<br />

werden, wie häufig und sogar wie bestimmte Benutzer die Software verwenden.<br />

Diese Daten ermöglichen ungenutzte Software-Lizenzen „zu ernten“ und drastisches<br />

Kosteneinsparungspotential in Organisationen zu schaffen. Diese Information<br />

gilt als Grundlage zur Optimierung der Lizenzkosten.<br />

EINFACH UND FLEXIBEL IM EINSATZ<br />

Minimaler Installationsaufwand und keine<br />

Software-Komponenten auf dem Ziel-Device<br />

erforderlich.<br />

PROAKTIVE SYSTEMÜBERWACHUNG<br />

Konfigurierbare Inventarisierungs-History mit<br />

Alarmfunktion belegbar.<br />

LIZENZ-MANAGEMENT<br />

Wissen, was installiert ist und wie es genutzt<br />

wird. Das Ganze ist zentral auswertbar.<br />

DETAILLIERTE INVENTARDATEN<br />

PCs, Notebooks, Server, Handhelds werden<br />

transparent und das unter den verschiedensten<br />

Betriebssystemen.<br />

INVENTARISIERUNG ZUSÄTZLICHER GERÄTE<br />

wie Drucker, Router, Switches mit beliebigen<br />

Informationsfeldern zur Asset-Verwaltung.<br />

Die Auswertung der gesammelten Daten ist mit Empirum Inventory sehr vielfältig.<br />

Kunden haben die Auswahlmöglichkeit zwischen einer Windows- als auch<br />

einer Web-Konsole. Das Reporting verfügt über verschiedene Übersichten und<br />

eine sehr hohe Detailansicht. Dazu gehören frei definierbare Filter, vordefinierte<br />

Reports sowie vielfältige Exportmöglichkeiten (PDF, CSV, XLS etc.).<br />

Die zu ermittelnden Daten lassen sich einfach anpassen bzw. einschränken<br />

(Betriebsratskonformität). Bestehende Integrationen zu den wichtigsten Asset-<br />

Management- und Helpdesk-Lösungen komplettieren diese Möglichkeiten.


Aktuell werden alle Windows Client- und<br />

Server-Betriebssysteme sowie Novell/Suse und<br />

RedHat Linux unterstützt. Zur Ermittlung der<br />

Informationen nutzt Empirum mehrere Verfahren:<br />

HARDWARE UND SYSTEMKONFIGURATION<br />

DMI – HARDWARESCHNITTSTELLE (SMBIOS)<br />

Sehr detaillierte Informationen zum PC (Verteilung RAM in Speicherbänken,<br />

Ports, Seriennummer etc.).<br />

WMI – WINDOWS MANAGEMENT INSTRUMENTATION<br />

Liefert ausführliche Informationen zur eingesetzten Hardware und<br />

den dazu verwendeten Treibern (Speicherkarten, Festplattentyp,<br />

Seriennummer, Lokale User etc.). Es können alle verfügbaren Werte<br />

ermittelt werden. Diese Funktion ist nur unter Windows verfügbar.<br />

EMPIRUM-NATIVE<br />

Eigene Routinen zur Ermittlung der wichtigsten Systemeigenschaften<br />

(Festplattenpartitionierung, freier Platz, Netzwerkkonfiguration etc.).<br />

VERFAHREN ZUR ERMITTLUNG<br />

DER INSTALLIERTEN SOFTWARE<br />

ERKENNEN DER MIT EMPIRUM INSTALLIERTEN SOFTWARE<br />

Empirum schreibt für jede installierte Software die wichtigsten<br />

Informationen in die Registry.<br />

INSTALLSHIELD<br />

Software, die mit anderen Installationsroutinen installiert wurden.<br />

Erkennung anhand der Einträge in der Registry (Uninstall und weitere<br />

konfigurierbare Registry-Schlüssel).<br />

MSI INSTALLIERTE ANWENDUNGEN<br />

Liefert alle relevanten Informationen zu MSI-Installationen (inkl. Details<br />

wie Source, GUID, Datum, Version etc.).<br />

SOFTWARE-REFERENZLISTE<br />

Erkennen von Anwendungen anhand einer Referenzliste (inkl. Auslesen<br />

des Headers oder einer Versionsvorgabe).<br />

DATEI-ERKENNUNG<br />

Erkennen beliebiger Dateien inkl. Auslesen des Dateiheaders.<br />

EMPIRUM INVENTORY<br />

GRUNDLAGE FÜR RICHTIGE ENTSCHEIDUNGEN<br />

In der übersichtlichen Empirum Management-Konsole werden die wichtigsten<br />

Inventory-Informationen in einer konfigurierbaren Liste angezeigt. Frei definierbare<br />

Filter gestatten die einfache Vorselektion erfasster Systeme anhand beliebiger<br />

Kriterien und ermöglichen eine zielgenaue Auswertung und Weiterverwertung der<br />

Daten. Neben vielen vorgefertigten Reports (Crystal Reports), weitreichenden<br />

Exportmöglichkeiten und Standard-Adaptern stellen wir jedem Kunden das vollständige<br />

Datenbankschema auf Anfrage zur Verfügung. Dies gewährleistet eine<br />

einfache Integration in beliebige Asset- und Workflow-Systeme einschließlich der<br />

eigenentwickelten Lösungen. Um auch ohne eine installierte Empirum-Konsole<br />

auf alle Daten zugreifen zu können, existieren eine mit jedem aktuellen Web-Browser<br />

nutzbare Web-Konsole und eine grafische Client-Anwendung zur lokalen Inventory-<br />

Anzeige.<br />

Empirum Inventory bietet neben vorbereiteten Lizenzreports (zur Ermittlung der<br />

installierten Lizenzen) auch die Information, inwieweit diese Anwendungen auch<br />

wirklich genutzt werden (AUT – Application-Usage-Tracking). Diese beiden Funktionen<br />

helfen, die Lizenzkosten im Unternehmen maßgeblich zu reduzieren. Eine<br />

integrierte Inventory-History erlaubt zudem die Nachverfolgung aller Änderungen<br />

auf den Clients und gestattet darüber hinaus das Versenden von Alarmen (E-<br />

Mail, SNMP etc.) bei konfigurierbaren Ereignissen. So kann der Administrator<br />

zum Beispiel eine automatische Information per E-Mail anfordern, wenn sich der<br />

Arbeitsspeicher eines Clients von 512 MB auf 256 MB reduziert.<br />

Empirum Inventory zeigt auf Knopfdruck den aktuellen und genutzten Softwarebestand<br />

sowie die Anzahl und Verwendung von Software-Lizenzen.<br />

ZUSÄTZLICHE PARAMETER<br />

FREI WÄHLBARE INFORMATIONEN AUS DER REGISTRY<br />

Informationen aus Ini-Dateien.<br />

ENVIRONMENT-VARIABLEN<br />

Systemdienste und deren Status.<br />

WIE GROß IST DAS TEMP-VERZEICHNIS?<br />

User-Domäne oder NDS-Tree.<br />

IST DER USER ADMINISTRATOR?<br />

Benutzerabfragen.<br />

UNTERLIZENZIERUNG<br />

LIZENZEN / NUTZUNG<br />

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EMPIRUM OS INSTALLER<br />

BETRIEBSSYSTEME AUTOMATISIERT VERTEILEN<br />

Eine unternehmensweite Betriebssystem-Migration stellt Administratoren nicht<br />

selten vor eine schier endlose Flut von Herausforderungen. Um so verständlicher<br />

erscheint daher ihre Zurückhaltung vor einer Umstellung ihrer Netze. Doch nur<br />

wenige Unternehmen können den notwendigen Update-Prozess aufschieben und<br />

mit dem Risiko eines nicht länger supportbaren Betriebssystems leben und wirtschaften.<br />

Die Einzigartigkeit des Empirum OS Installer liegt in der Automatisierung<br />

der unternehmensweiten Verteilung von Betriebssystemen. Dabei ermöglicht<br />

Empirum die Verteilung und Migration von Windows- und Linux-Betriebssystemen<br />

auf Clients und Server. Empirum installiert Betriebssysteme dynamisch und verwendet<br />

keine unflexiblen Images – dies ist natürlich auch unter Linux möglich.<br />

Der OS Installer wird mit einer umfangreichen Treibersammlung geliefert und<br />

bietet die Möglichkeit, diese online zu aktualisieren. Diese Treiber sind vollständig<br />

integriert und getestet und können sofort eingesetzt werden. Empirum erkennt<br />

während einer Installation die für das Betriebssystem und die Hardware benötigten<br />

Treiber und installiert diese selbständig, ohne dass der gesamte Treiberbestand<br />

auf die lokale Festplatte kopiert werden muss. Ist ein Treiber nicht verfügbar, kann<br />

dieser sehr einfach mit einem Wizard integriert werden. Auch ohne Kenntnis<br />

der Zielhardware kann z.B. ein PC einfach installiert werden.<br />

EMPIRUM-KUNDEN NUTZEN HEUTE SCHON<br />

FOLGENDE VORTEILE:<br />

UNATTENDED-ROUTINE<br />

Boot per PXE, CD, Empirum-Partition.<br />

Administratoren müssen nicht vor Ort installieren.<br />

AUTOMATISCHE HARDWARE-ERKENNUNG<br />

Netz-, Grafik-, Sound- und sonstige Treiber.<br />

Empirum lädt diese automatisch.<br />

BETRIEBSSYSTEM-INSTALLATION –<br />

VOLLAUTOMATISCH<br />

Auf Knopfdruck hunderte Clients auf den neusten<br />

Stand bringen.<br />

END-OF-LIFE-MANAGEMENT<br />

Lokale Festplatten vollständig löschen und<br />

optional Löschung aus der ADS oder NDS.


EMPIRUM OS INSTALLER<br />

KONFIGURATIONSROLLEN BEIM OS INSTALLER<br />

Betriebssysteme automatisiert verteilen<br />

1 DISKETTEN BZW. PXE-IMAGE ERSTELLUNG<br />

Auf Basis vordefinierter Disk-Templates können<br />

Disketten und PXE-Images zur Betriebssystem-<br />

Installation erstellt werden. Enthalten sind Templates<br />

für Microsoft und Novell Netzwerke, Linux,<br />

Ghost-Installationen und Spy-Disks/Images.<br />

Diese Spy-Disks erlauben das automatisierte Auslesen<br />

der Hardware-Informationen zur einfachen<br />

Treiberintegration.<br />

2 BETRIEBSSYSTEM-KONFIGURATION<br />

Einfaches Erstellen von Installationsvorgaben<br />

für die verschiedenen Betriebssysteme anhand<br />

nachempfundener Originaldialoge.<br />

3 PXE-VERWALTUNG<br />

Erlaubt das Überwachen von PXE-gestützten<br />

Installationen sowie das nachträgliche Anpassen<br />

von PXE-Images.<br />

Wie auch im Empirum Software Management basiert die Administration auf Konfigurationsrollen<br />

und ermöglicht die effiziente Verwaltung auch großer Umgebungen<br />

mit vielen Standorten. Installationen sind jederzeit reproduzierbar und können<br />

durch die Unterstützung von Wake-On-Lan und PXE ohne Vor-Ort-Aktivitäten durchgeführt<br />

werden.<br />

Der Administrator definiert anhand einfach zu bedienender Dialoge die allgemeinen<br />

Vorgaben zur jeweiligen Betriebssystem-Installation. Durch das Zuweisen von<br />

beliebig vielen Computer-Objekten (PC, Server, Kasse usw.) zu einer Rolle bildet<br />

Empirum aus den individuellen Informationen des Objekts und den generellen<br />

Vorgaben automatisch die passende Betriebssystem-Konfiguration.<br />

Der Empirum-Administrator muss beim Aktivieren einer Installation nicht wissen,<br />

ob es sich um einen PC, einen Server oder ein Notebook handelt und welche<br />

Hardwaretreiber benötigt werden. Das Betriebssystem wird von Empirum ausgewählt<br />

und anschließend mit den korrekten Hardwaretreibern installiert und mit<br />

den Daten des PCs/Servers individuell konfiguriert.<br />

Der Empirum OS Installer erkennt automatisch die zu Grunde liegende Hardware<br />

und installiert ein Betriebssystem dementsprechend.<br />

4 SOFTWARE-VERWALTUNG<br />

Einfaches Importieren der zur Installation benötigten<br />

Dateien (Betriebssystemquellen, Internet<br />

Explorer etc.). Unterstützt werden unterschiedliche<br />

Sprachen und MUI (Multilingual-User-Interface).<br />

Je Betriebssystem können mehrere Servicepack-<br />

Level parallel vorgehalten werden (ab Win 2000).<br />

5 HARDWARE<br />

Verwaltung der integrierten Treiber-Datenbank.<br />

Ermöglicht das Online-Update der lokalen Datenbank<br />

mit dem matrix42 FTP-Server oder einer<br />

anderen Quelle (bereitgestellte Treiber-DVD) sowie<br />

das Einpflegen eigener Hardwaretreiber. Der<br />

Empirum OS Installer erkennt automatisch die<br />

zu Grunde liegende Hardware und installiert ein<br />

Betriebssystem dementsprechend.<br />

EMPIRUM END-OF-LIFE<br />

Computer, die aufgrund von Neuanschaffungen ausgemustert werden, können<br />

sensible Daten enthalten. Diese können selbst nach dem Formatieren der Festplatte<br />

von Dritten eingesehen werden. Empirum beinhaltet 4 Templates zum sicheren<br />

Löschen von Datenträgern. Diese basieren auf international anerkannten Methoden<br />

des US Department of Defense, des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik<br />

sowie des Sicherheits-Spezialisten Peter Gutmann vom Department<br />

of Computer Science der Universität von Auckland und bieten somit die modernsten<br />

Algorithmen für jeden Sicherheitsanspruch.<br />

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EMPIRUM-KUNDEN NUTZEN HEUTE SCHON<br />

FOLGENDE VORTEILE:<br />

EMPIRUM PERSONAL BACKUP<br />

SICHERN UND WIEDERHERSTELLEN<br />

AUF KNOPFDRUCK<br />

Bei der Migration von PC-Arbeitsplätzen auf eine neue Windows-Version oder der<br />

Anschaffung neuer Hardware nimmt die benutzerspezifische Konfiguration wertvolle<br />

Zeit in Anspruch - etwa beim Einrichten von E-Mail-Konten, Zugriffsrechten,<br />

Vorlagen oder Bildschirmeinstellungen. Zwar ersparen sich viele IT-Abteilungen<br />

die Berücksichtigung individueller Einstellungen und liefern vorkonfigurierte<br />

Standard-Desktops aus, aber dadurch mühen sich oftmals die Anwender mit zeitaufwändigem<br />

Fein-Tuning ab.<br />

Mit Empirum Personal Backup wird der Teil des PCs verwaltbar, der bisher – meist<br />

aufgrund fehlender Werkzeuge – vernachlässigt wurde. Alle Daten und Konfigurationen<br />

der Endanwender werden zu jeder Zeit per Knopfdruck wieder herstellbar<br />

– zentral vom Software-Management oder direkt am PC des Anwenders. Dies<br />

funktioniert im Falle einer kompletten Neu-Installation des PCs genauso wie bei<br />

der selektiven Rücksicherung der korrekten Daten, beispielsweise der Favoriten<br />

oder der Mail-Konfiguration. Über die Sicherung und Wiederherstellung hinaus<br />

ermöglicht Personal Backup auch die Migration von Konfigurationen des Betriebssystems<br />

und der Anwendungen auch über Versionsgrenzen hinweg. So bleiben<br />

bei einer Migration von Windows NT zu Windows XP die Betriebssystemeinstellungen,<br />

Daten und Anwendungskonfigurationen erhalten.<br />

KEIN DATENVERLUST<br />

Sicherung aller Konfigurationsdaten<br />

(z.B. Notes ID, Favoriten, Makros, Benutzer-<br />

Wörterbücher etc.).<br />

AUTOMATISCHE SPEICHERUNG<br />

Kein Prozess muss angestoßen werden.<br />

Automatisch, zeit- und/oder ereignisgesteuert.<br />

SOFORTIGES WEITERARBEITEN<br />

Neuer PC, neues Betriebssystem? Arbeiten in<br />

der gewohnten Umgebung ohne langwierige<br />

Anpassungen.<br />

Als einziges Produkt im Markt kann Personal Backup sowohl als Benutzerprozess<br />

zur regelmäßigen Sicherung der persönlichen Daten und Konfigurationen als<br />

auch durch den Administrator zur Sicherung aller auf dem System vorhandenen<br />

Benutzerprofile (beispielsweise vor einem PC-Austausch oder einer Migration)<br />

eingesetzt werden. Natürlich ist dies mit Empirum auch vollständig automatisierbar.<br />

Die durch Personal Backup erzielbaren Zeit- und Kosteneinsparungen liegen<br />

erfahrungsgemäß schon nach wenigen Monaten weit über den Lizenz- und Implementierungskosten.<br />

Diese Einsparungen ergeben sich sowohl beim IT-Personal<br />

wie auch bei den Endanwendern.


Lieferumfang<br />

Im Lieferumfang enthalten sind Definitionen vieler<br />

gängiger Software-Anwendungen und Betriebssystemeinstellungen.<br />

Diese Definitionen sind<br />

durch die Verwendung dynamischer Variablen so<br />

gehalten, dass sowohl die Sicherung als auch<br />

die Rücksicherung (Wiederherstellung) unabhängig<br />

von den Installationsverzeichnissen bzw.<br />

Laufwerken erfolgt. Eigene Definitionen lassen<br />

sich leicht erstellen und anpassen.<br />

Zur Unterstützung von Migrationen lässt sich das<br />

Sicherungs- und Rücksicherungsverhalten für<br />

unterschiedliche Betriebssysteme gezielt steuern,<br />

um Konfigurationen an neue Versionen anzupassen<br />

oder Dokumentenablagen zu konsolidieren.<br />

EMPIRUM PERSONAL BACKUP<br />

SICHERN UND WIEDERHERSTELLEN<br />

AUF KNOPFDRUCK<br />

PERSONAL BACKUP KENNT ZWEI BETRIEBSARTEN:<br />

ADMINISTRATIONSMODUS<br />

In diesem Modus kann ein Benutzer oder Programm mit administrativen Rechten<br />

Empirum Personal Backup starten und alle auf dem PC gespeicherten Profile<br />

in einem Durchgang sichern. Dies ist beispielsweise für Migrationsprojekte sehr<br />

wertvoll, da in einem Sicherungslauf alle relevanten Daten und Konfigurationen<br />

zuverlässig erfasst werden, ohne dass ein Anwender angemeldet sein muss. Die<br />

Rücksicherung erfolgt wieder vollautomatisch auf dem neuen PC.<br />

BENUTZERMODUS<br />

Empirum Personal Backup wird durch den Benutzer beim Anmelden automatisch<br />

gestartet und sichert dessen Daten und Konfigurationen regelmäßig zum eingestellten<br />

Zeitpunkt (feste Zeit, statistisch verteilt, Event). Somit können im Falle<br />

eines Hardwaredefekts oder einer Migration die Daten jederzeit automatisiert<br />

wiederhergestellt werden. Der Anwender wird durch eine laufende Sicherung<br />

nicht in seiner Arbeit gestört.<br />

Empirum garantiert die vollständige Herstellung der persönlichen Einstellungen,<br />

egal ob es sich um einen PC-Austausch, ein neues Betriebssystem oder eine<br />

Reinstallation nach einem Defekt handelt.<br />

BETRIEBSSYSTEM-MIGRATION<br />

PERSONAL SETTINGS<br />

PC-AUSTAUSCH<br />

BACKUP / REINSTALLATION<br />

HARDWARE-DEFEKT<br />

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EMPIRUM-KUNDEN NUTZEN HEUTE SCHON<br />

FOLGENDE VORTEILE:<br />

EMPIRUM EASY RECOVERY<br />

DIE IDEALE LÖSUNG IM KATASTROPHENFALL<br />

Empirum Easy Recovery ist die perfekte Ergänzung zu Empirum Personal Backup<br />

für ein vollständiges Disaster-Recovery nach einem Virusbefall, Hardwarefehler<br />

oder fatalen Systemfehler. Empirum unterstützt an dieser Stelle perfekt den strategischen<br />

ITIL-Prozess Continuity-Management, indem der Prozess der Vorbereitung<br />

und Planung von Kontinuitätsmaßnahmen für die IT-Services, wie beispielsweise<br />

im Katastrophenfall, festgelegt werden. Optimieren Sie Ihre Geschäfts- und Supportprozesse,<br />

indem Sie die Ausfallzeiten für wichtige IT-Dienste minimieren.<br />

Empirum Easy Recovery stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur nach einer Katastrophe<br />

schnell wiederhergestellt werden kann. Gleichzeitig erhöhen Sie die<br />

Produktivität Ihrer IT-Abteilung und erreichen eine nachhaltige Kostenreduktion.<br />

GEZIELTE WIEDERHERSTELLUNG<br />

Exakte Images ermöglichen eine Wiederherstellung<br />

von Systemen von unterschiedlichen<br />

Zeitpunkten.<br />

MINIMIERUNG VON AUSFALLZEITEN<br />

Verlieren Sie weniger Zeit und bieten Sie Ihren<br />

Kunden mehr Stetigkeit.<br />

MINIMALE UNTERBRECHUNG<br />

DER GESCHÄFTLICHEN AKTIVITÄTEN<br />

Kontrollierte Auswirkungen von Katastrophen<br />

auf Geschäftsabläufe im Unternehmen.<br />

Empirum Easy Recovery setzt diese Anforderungen durch Erstellung exakter Images<br />

von System- und Daten-Partitionen um. Es werden alle Daten gesichert, einschließlich<br />

Betriebssystem, Anwendungen sowie System- und Benutzereinstellungen.<br />

Des Weiteren ermöglicht Empirum Easy Recovery die Erstellung von Live-<br />

Backups, d.h. Sicherungen werden während dem Arbeiten am Computer erstellt,<br />

ohne den Benutzer zu beeinträchtigen. Somit werden zusätzliche Zeitfenster<br />

zum Sichern des Computers vermieden. Darüber hinaus lassen sich vollautomatisierte<br />

Sicherungen zu bestimmten Zeiten oder Ereignissen festlegen. Dadurch<br />

lassen sich komplette Systeme schnell wiederherstellen, ohne eine erneute Installation<br />

von Betriebssystemen oder Anwendungen vorzunehmen. Das Ganze<br />

ist selbstverständlich auch ohne Netzanbindung möglich.


EMPIRUM EASY RECOVERY<br />

DIE IDEALE LÖSUNG IM KATASTROPHENFALL<br />

Optimale Gewährleistung wichtiger IT-Services<br />

DISK-IMAGING<br />

Nutzen Sie ein vollständiges oder differentielles<br />

Disk-Imaging zur vollautomatisierten Sicherung<br />

aller Daten, währenddessen der Anwender normal<br />

am Computer weiterarbeitet. Die komplette Wiederherstellung<br />

von System- und Daten-Partitionen<br />

ist sehr bequem über einen Wizard ohne Neuinstallation<br />

durchführbar. Zusätzlich besteht auch die<br />

Möglichkeit einzelne Dateien und Ordner von unterschiedlichen<br />

Zeitpunkten wiederherzustellen.<br />

BUSINESS-CONTINUITY-MANAGEMENT<br />

Unterstützen Sie mit Empirum Easy Recovery den<br />

strategischen ITIL-Prozess des Continuity-Managements<br />

und gewährleisten Sie dadurch wichtige<br />

IT-Services. Nutzen Sie die Vorteile der gezielten<br />

Wiederherstellung und minimieren Sie somit die<br />

Ausfallzeiten im Unternehmen.<br />

FEATURES<br />

Disk-Imaging und differentielle Backups.<br />

Differentielles Backup zur Verringerung der benötigten Speicherplatzes.<br />

Synchrone Datenkompression der Images.<br />

Individuell anpassbare Prozess-Priorisierung.<br />

Planen von Wiederherstellungspunkten zu einem bestimmten Zeitpunkt<br />

oder Event: stündlich, täglich, wöchentlich oder monatlich, beim Starten des<br />

Computers, beim Abmelden.<br />

Sehr einfache Bedienung durch Unterstützung von Wizards.<br />

Komplette Wiederherstellung von Partitionen sowie die Möglichkeit einzelne<br />

Dateien und Ordner zurück zu sichern.<br />

Überprüfung und Validierung der Images beim Backup- und Restore-Prozess.<br />

Pre-/Post-Commands zur Einbindung unternehmenseigener Scripts.<br />

ITIL-BUSINESS-CONTINUITY-MANAGEMENT<br />

Das Continuity-Management ist für viele Manager noch immer ein Luxus, für den sie<br />

glauben, keine Mittel zur Verfügung stellen zu müssen. Dabei existieren auch in<br />

Deutschland Statistiken, dass sich regelmäßige Katastrophen in verschiedensten<br />

Ausprägungen ereignen. Bei einer Katastrophe handelt es sich grundsätzlich um<br />

eine Betriebsunterbrechung, die unterschiedlichste Ursachen, wie beispielsweise<br />

Virusbefall, Hardware-Fehler oder fatalen Systemfehler, haben kann. Diese Betriebsunterbrechungen<br />

haben gravierenden Auswirkungen auf den geschäftlichen<br />

Betrieb und die IT-Services. Ziel des Continuity-Managements ist die möglichst<br />

schnelle Wiederherstellung von IT-Infrastruktur und IT-Services nach einer Katastrophe.<br />

Empirum Easy Recovery hilft dabei, die Kosten im Katastrophenfall zu minimieren<br />

und die IT-Services und IT-Infrastruktur unverzüglich wiederherzustellen.<br />

Nutzen Sie die Vorteile von Empirum Easy Recovery, um Ihre Systeme gezielt<br />

wiederherzustellen, indem Sie weniger Zeit verlieren und ihrem Kunden eine<br />

größere Kontinuität zur Verfügung stellen. Empirum Easy Recovery minimiert<br />

dabei wesentlich die Unterbrechung der geschäftlichen Aktivitäten.<br />

EMPIRUM EASY RECOVERY UND EMPIRUM PRO<br />

Empirum Easy Recovery ist die perfekte Ergänzung neben Empirum PRO mit Personal<br />

Backup für ein vollständiges Disaster-Recovery. Empirum Easy Recovery<br />

hat dabei den Vorteil der schnelleren Wiederherstellung von gesamten Systemen<br />

mit allen Anwendungen, auch wenn diese nicht mit Empirum installiert wurden.<br />

Darüber hinaus lässt sich Empirum Easy Recovery auch offline einsetzen. Empirum<br />

PRO mit Personal Backup hat hingegen den Vorteil einer unabhängigen Wiederherstellung<br />

und Migration der Konfiguration beim Versionswechsel. Zudem unterstützt<br />

Empirum Personal Backup automatisierte Prozesse inklusive Domänenzutritt<br />

und benötigt weniger Speicherbedarf, da nur eine personalisierte Sicherung von<br />

Dateien, Ordnern und Registry-Einträgen stattfindet. Die Kombination von Empirum<br />

Easy Recovery in Verbindung mit Empirum PRO und Personal Backup schafft<br />

somit definitiv eine Win-Win-Situation und liefert ein vollständiges Disaster-Recovery<br />

aus einer Hand. Über die Empirum Management-Konsole haben Sie alles<br />

im Griff und können bequem zentralisiert in einer Oberfläche den kompletten Lifecycle<br />

Ihrer IT-Infrastruktur administrieren.<br />

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EMPIRUM-KUNDEN NUTZEN HEUTE SCHON<br />

FOLGENDE VORTEILE:<br />

EMPIRUM REMOTE CONTROL<br />

SICHERE FERNWARTUNG OHNE KOMPROMISSE<br />

Empirum Remote Control ermöglicht es den Mitarbeitern im Unternehmen, schnelle<br />

und unkomplizierte Hilfe bei Computerfehlern zu erhalten. Der Support kann<br />

sich nach Freigabe durch den Mitarbeiter dessen Bildschirminhalt anzeigen lassen<br />

und auf den PC zugreifen. Zeit- und kostenintensive Besuche vor Ort werden so<br />

überflüssig.<br />

Remote Control Tools werden heute bereits in 95% aller Unternehmen* eingesetzt,<br />

um IT-Kosten zu sparen und Anwendern schnell zu helfen. Viele der verwendeten<br />

Lösungen ermöglichen jedoch keine gleichzeitige Verwaltung von Clients und<br />

Servern, sind nicht in das Software- und Client-Management integriert oder erfüllen<br />

nicht die Anforderungen an eine moderne Fernsteuerungs-Software.<br />

Empirum Remote Control ist sowohl für die effiziente Fernwartung im Support wie<br />

auch für die Administration von Servern konzipiert und ermöglicht durch seine<br />

Funktionalitäten erhebliche Supportkosteneinsparungen. Es ist dabei vollständig<br />

in Empirum und die Prozesse des Software- und Client-Managements integriert.<br />

Eine einfache und intuitive Bedienung ermöglicht den direkten Einsatz ohne<br />

vorherige Schulung. Empirum Remote Control löst zudem das Hauptproblem der<br />

bisherigen Fernsteuerungs-Software - die Geschwindigkeit* - intelligent durch<br />

eine dynamische Datenkompression. Maximale Sicherheit, eine der Grundanforderungen<br />

an eine Fernsteuerungs-Software, wird durch ein mehrstufiges Konzept<br />

gewährleistet. Der Anwender behält immer die Kontrolle und kann den Zugriff auf<br />

seinen PC zu jeder Zeit abbrechen.<br />

* Quelle: deron studie Client-Management 2004<br />

KOMPLETTES PAKET<br />

Remote Control ist vollständig in die Empirum-<br />

Suite integriert.<br />

STATE OF THE ART<br />

Funktionalität und Sicherheit. Empirum Remote<br />

Control basiert auf dem neusten Standard für<br />

Fernwartungs-Software.<br />

ENORME SCHNELLIGKEIT<br />

dank dynamischer Kompression.<br />

EINFACHE, INTUITIVE BEDIENUNG<br />

Schnelle Problemlösungen ermöglichen eine<br />

prompte Hilfe bei Störungen. Eine Umkehr der<br />

Blickrichtung erleichtert den Support.<br />

STEUERUNG<br />

aller Windows basierenden PCs und Server.<br />

SCHULUNG<br />

Wissen live an den Mitarbeiter vermitteln.<br />

ADMINISTRATION VON SERVERN<br />

Sichere Fernwartung ohne Kompromisse.<br />

MONITORING<br />

von Anwendungen und Servern. Beliebig viele<br />

Systeme können parallel überwacht werden.<br />

Da die Fenster frei anpassbar sind, behält man<br />

stets den Überblick.


EMPIRUM REMOTE CONTROL<br />

SICHERE FERNWARTUNG OHNE KOMPROMISSE<br />

Die Sicherheit<br />

Alle Datenübertragungen erfolgen mit einer 128 Bit<br />

Blowfish-Verschlüsselung. Für die zu steuernden<br />

Clients gibt es mehrere Sicherheitsstufen:<br />

AUTHENTIFIZIERUNG<br />

Nur Mitglieder definierter ADS-Gruppen oder<br />

wer das Steuerungs-Passwort kennt, darf<br />

Clients steuern.<br />

ON DEMAND KEY<br />

Ein nur für eine Sitzung gültiger Schlüssel wird<br />

gemeinsam vereinbart.<br />

ON DEMAND CONTROL<br />

Nur wenn der Anwender Unterstützung<br />

möchte, startet er Empirum Remote Control.<br />

Der Endanwender wird vor dem Öffnen der Sitzung<br />

gefragt, ob er den Zugriff auf sein System zulassen<br />

möchte. Maus- und Tastatureingaben des<br />

Endanwenders können vom Supportmitarbeiter<br />

gesperrt werden.<br />

BESONDERE FUNKTIONEN<br />

Vorauswahl von Anwendungen – Support-Mitarbeiter können nur bestimmte<br />

Anwendungen sehen und steuern. So kann z.B. der SAP-Support nur SAP sehen.<br />

Screen-Blanking verhindert, dass bestimmte Aktionen wie Passworteingaben<br />

im Klartext mitverfolgt werden können.<br />

Ausblenden des Desktops erhöht die Geschwindigkeit und reduziert die zu übertragende<br />

Datenmenge.<br />

Ein frei skalierbares Fenster steht dem Supportmitarbeiter - unabhängig von der<br />

Auflösung des gesteuerten Systems - zur Verfügung. So ist der gesamte Bildschirminhalt<br />

ohne lästige Scrollbalken zu sehen.<br />

Mehrere Systeme können parallel gesteuert werden. Das Vergleichen von Einstellungen<br />

und Monitoring wird dadurch leicht gemacht.<br />

Die Client-Komponente kann als Windows-Systemdienst automatisch ausgeführt<br />

oder als normale Anwendung durch den Endanwender gestartet und beendet<br />

werden. Somit ist maximale Sicherheit gewährleistet.<br />

Umkehr der Blickrichtung – Der Supportmitarbeiter kann dem Endanwender mit<br />

einem Klick seine Anwendungen zeigen und noch einfacher Hilfestellungen geben.<br />

Hohe Geschwindigkeit durch Datenkompression.<br />

File Transfer – einfach Dateien per „Drag & Drop“ übertragen. Das funktioniert in<br />

beide Richtungen und ist sehr einfach.<br />

Session Recording schneidet die am Bildschirm ausgeführten Tätigkeiten als Film<br />

mit. Somit sind alle Aktionen jederzeit nachvollziehbar dokumentiert.<br />

SYSTEMVORAUSSETZUNGEN UND UNTERSTÜTZTE SYSTEME:<br />

Master: ab Win 95 aufwärts<br />

Host: ab Win NT 4.0 aufwärts (Win 9x mit Einschränkungen)<br />

Maximale Bildschirm-Auflösung für den Host: 4096 x 4096 Pixel<br />

Unterstützte Farbtiefen: 256 Farben, High Color und True Color<br />

Empirum Remote Control gewährleistet schnellste Hilfestellung.<br />

Als eigenständiges Produkt ist es eine ideale Ergänzung zu Empirum PRO.<br />

Der Endanwender kann selbst bestimmen, welche<br />

Programme der Supportmitarbeiter sehen darf.<br />

So kann der Supportmitarbeiter beispielsweise<br />

bei der Bedienung von Lotus Notes helfen, der<br />

sensible Vertrag bleibt für ihn aber verborgen.<br />

USER<br />

SUPPORT<br />

ANALYSE / FEHLERBESEITIGUNG<br />

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EMPIRUM-KUNDEN NUTZEN HEUTE SCHON<br />

FOLGENDE VORTEILE:<br />

EMPIRUM SECURITY SUITE<br />

360° ENDPOINT-SECURITY<br />

Die Empirum Security Suite bietet einen völlig neuen Ansatz zum Schutz von<br />

Unternehmen durch externe und interne Angriffe. Es ist das erste proaktive, automatische<br />

Echtzeit-Abwehrsystem mit Funktionen wie Anwendungsüberwachung,<br />

Kontrolle externer Speichergeräte, Intrusion-Prevention-System, einer Netzwerk-<br />

Firewall und WLAN-Überwachung. Die Mehrzahl der Unternehmen hat heute<br />

Antiviren-Lösungen im Einsatz. Ungeachtet dessen erleiden 68% aller großen<br />

Unternehmen regelmäßig erheblichen Schaden durch Viren und Denial-of-Service-<br />

Angriffe.*<br />

Schutz gegen bekannte Bedrohungen und Sicherheitslücken bieten die meisten<br />

Antiviren- und Security-Produkte. Die Sicherheits-Lösung von matrix42 schützt hingegen<br />

auch vor unvorhergesehenen Attacken. Die Empirum Security Suite benötigt<br />

keine Updates von (Viren-) Signaturen, um jederzeit einen vollständigen und<br />

integrierten Schutz vor Angriffen gewährleisten zu können.<br />

Mitarbeiter stellen heute – gewollt oder ungewollt – eine große Bedrohung für<br />

das Unternehmensnetzwerk und die Sicherheit von vertraulichen Informationen<br />

dar. Der fast überall verfügbare Zugang zum Internet, verbunden mit der Nutzung<br />

von P2P und Instant-Messaging, sowie der unbewussten Installation von Spyware<br />

wird zu einer immer größeren Gefahr für die Sicherheit im Unternehmen. Diebstahl<br />

von vertraulichen Informationen mittels Keylogging oder externer Speichergeräte<br />

ist bereits heute Realität.<br />

UMFASSENDE LÖSUNG FÜR DIE<br />

ENTSCHEIDENDEN SICHERHEITSBEREICHE:<br />

Anwendungsüberwachung<br />

Kontrolle externer Speichergeräte<br />

Intrusion-Prevention-System<br />

Netzwerk- und Anwendungs-Firewall<br />

WLAN-Überwachung<br />

SCHUTZ GEGEN ALLE ANGRIFFE<br />

unabhängig vom verwendeten Medium<br />

(z.B. E-Mail oder WLAN-Verbindung).<br />

VERHALTENSBASIERENDE TECHNOLOGIE<br />

hebt die Grenzen traditioneller Security<br />

Lösungen auf.<br />

AUTOMATISCHE ECHTZEIT-ABWEHR<br />

garantiert jederzeit vollständigen Schutz vor<br />

Angriffen ohne den Eingriff von Endnutzern.<br />

Mit der Kombination aus einfachem, zentralem Management und umfassender<br />

verteilter Sicherheit und Kontrolle ist die Empirum Security Suite der Durchbruch<br />

im Bereich Unternehmenssicherheit.<br />

* Quelle: PwC, Information security breaches survey


EMPIRUM SECURITY SUITE<br />

360° ENDPOINT-SECURITY<br />

Die Empirum Security Suite ist eine umfassende Lösung für alle Bereiche der<br />

Client- und Server-Sicherheit:<br />

360° Schutz vor Angriffen<br />

Angriffsversuche auf das Unternehmensnetzwerk<br />

nehmen stetig weiter zu und werden immer intelligenter.<br />

Über viele verschiedene Wege wird<br />

versucht, Kontrolle über Computer und Server zu<br />

erlangen, vertrauliche Informationen zu erhalten<br />

und das Unternehmen zu schädigen.<br />

Um einen effektiven Schutz gegen verschiedenste<br />

Angriffsversuche zu gewährleisten, ist eine umfassende<br />

Sicherheitslösung notwendig, die unterschiedliche<br />

Ebenen integriert überwacht. Dazu<br />

gehören Netzwerkzugriffe, Betriebssystemaktivitäten,<br />

Verhalten von Anwendungen und Nutzung<br />

externer Speichergeräte.<br />

Empirums einzigartige Sicherheitstechnologie<br />

überwacht und kontrolliert alle diese Ebenen und<br />

gewährleistet so jederzeit einen vollständigen<br />

und automatischen Schutz vor Angriffen.<br />

NETZWERKSCHUTZ<br />

Netzwerk-Firewall überwacht und filtert alle Netzwerkzugriffe von außen.<br />

Anwendungs-Firewall ergänzt die Netzwerk-Firewall über regelbasierte Kontrolle<br />

der Netzwerkkommunikation aller installierten Anwendungen.<br />

Intrusion-Prevention-System kombiniert signatur- und verhaltensbasierende<br />

Methoden zum Schutz vor Einbrüchen ins System und Denial-of-Service-Angriffen.<br />

WLAN-Kontrolle erlaubt die Deaktivierung der Netzwerkkarten, Durchsetzung<br />

von Verschlüsselungsmethoden und Beschränkung des Zugangs auf definierte<br />

Access-Points.<br />

Dynamische Policy-Zuweisung abhängig von Standort, Benutzer, Computer, ADS<br />

Gruppen und vielen weiteren Kriterien.<br />

SYSTEMSCHUTZ<br />

Buffer-Overflow-Schutz wehrt alle Angriffe ab, die entsprechende Sicherheitslücken<br />

im Betriebssystem und in Anwendungen ausnutzen. Über Buffer-Overflow-<br />

Angriffe kann die Kontrolle über das System erlangt und bösartiger Code wie<br />

beispielsweise Trojaner eingeschleust werden.<br />

Denial-of-Service-Schutz durch die Überwachung von Diensten, CPU und Systemressourcen.<br />

Keylogger-Schutz verhindert alle unerlaubten Versuche von Programmen Tastatureingaben<br />

abzufangen.<br />

Schutz aller Systemdateien und -ordner vor unerlaubten Änderungen, um die<br />

Installation verschiedener Arten von Rootkits zu verhindern.<br />

ÜBERWACHUNG VON ANWENDUNGEN<br />

Kontrolle der Software-Nutzung über Whitelist und Blacklist.<br />

Kontrolle der Installation von Anwendungen zum Schutz vor unerlaubter Installation<br />

von Software – auch bei Benutzern mit Administrations-Rechten.<br />

Kontrolle der Anwendungsrechte zur Beschränkung der Ressourcen und Dateien,<br />

die Anwendungen verwenden dürfen.<br />

Kontrolle des Verhaltens von Anwendungen, um gefährliche Aktivitäten von korrupten<br />

Programmen zu erkennen und blocken.<br />

Kontrolle von Software-Updates gewährleistet die Anwendungsintegrität und<br />

schützt vor unerlaubten Änderungen.<br />

KONTROLLE EXTERNER SPEICHERGERÄTE<br />

Whitelisting von externen Speichergeräten, um die Nutzung auf im Unternehmen<br />

freigegebene Modelle zu beschränken.<br />

Kontext- und benutzerbasierende Policies ermöglichen die Kontrolle, wer unter<br />

welchen Bedingungen externe Speichergeräte nutzen darf.<br />

Unterstützung verschiedener Gerätetypen erlaubt das Management unterschiedlichster<br />

externer Speichergeräte wie USB-Sticks, Digitalkameras, MP3-Player<br />

oder externer Festplatten.<br />

Temporäre Nutzung externer Speichergeräte über einen speziellen Freigabemechanismus,<br />

auch für Mitarbeiter ohne Netzwerkzugang, verhindert Produktivitätsverluste<br />

bei hoher Sicherheit.<br />

www.matrix42.de


GESCHICHTE DER MATRIX42<br />

ERFOLGREICH MIT SOFTWARE<br />

„MADE IN GERMANY“<br />

Mit der Eigenentwicklung Empirum - einer Lösung, die es Unternehmen erlaubt,<br />

Server und PCs automatisch und zentral zu verwalten - hat sich matrix42 als einziger<br />

unabhängiger deutscher Hersteller im Markt für System-Management-Lösungen<br />

durchgesetzt. Jede zehnte deutsche Firma, die für diese Aufgaben Software nutzt,<br />

hat sich für das Werkzeug der Neu-Isenburger entschieden. Und damit für Wirtschaftlichkeit<br />

„made in Germany“.<br />

Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 1992 unter dem Namen ISM Intelligent<br />

Software Management GmbH. Damals importierte die junge Firma Software-<br />

Lösungen vorwiegend aus den USA. Sie bot Consulting-Leistungen rund um das<br />

System-Management an und ergänzte bestehende IT-Management-Landschaften<br />

mit externen Lösungen. Seit 1998 liegt der Fokus auf der Entwicklung und Erweiterung<br />

von Empirum. Ein erfolgreiches Produkt, das aus dem Wissen und den<br />

Erfahrungen der Consultants und Kundenbefragungen entstand. Seit 2000 firmiert<br />

das Software-Haus als matrix42 AG.<br />

1992<br />

Gründung der ISM Intelligent Software<br />

Management GmbH. Das Unternehmen vertreibt<br />

in Deutschland aus USA importierte IT-<br />

Management-Software.<br />

1995<br />

ISM bietet professionelle Mehrwertdienste wie<br />

Consulting, Schulung und Support an.<br />

1998<br />

ISM startet die Entwicklung einer eigenen<br />

integrierten Lösung für Software-Management,<br />

-Verteilung und -Inventarisierung.<br />

2000<br />

Umbenennung in matrix42. Auf der CeBIT 2000<br />

stellt matrix42 die erste Version von Empirum,<br />

die eigens entwickelte Lösung für Software-<br />

Management, vor.<br />

2000 - 2004<br />

Kontinuierliche Markterschließung Österreich<br />

und Schweiz.<br />

2004<br />

Gründung der matrix42 USA Inc. in Atlanta, USA.<br />

2005<br />

Die Analysten-Firma Gartner bestätigt, dass<br />

Empirum weltweit zu den Top-12 Produkten für<br />

Lifecycle-Management gehört.


ERFOLGREICH MIT SOFTWARE<br />

„MADE IN GERMANY“<br />

Das Erfolgsrezept des Unternehmens ist denkbar einfach: Mit Empirum sind<br />

Firmen in der Lage, die IT-Betriebskosten radikal und nachhaltig zu senken. Gleichzeitig<br />

erhöhen sich Flexibilität und Effizienz im Unternehmen. matrix42 widmet<br />

sich weiterhin den Bedürfnissen mittelständischer Unternehmen mit mehr als 100<br />

Computer-Arbeitsplätzen. Seit Anfang 2004 verstärkt das Unternehmen darüber<br />

hinaus sein Gewicht im Bereich Internationalisierung: Größte Referenz der matrix42<br />

ist T-Systems, der größte deutsche IT-Dienstleister, der mit Empirum, ca. 180.000<br />

Computer verwaltet. Dass es insbesondere bei der IT noch möglich ist, Fixkosten<br />

zu sparen, zeigt eine aktuelle Umfrage: Über 80 Prozent der matrix42-Kunden<br />

geben dank der Device-Management-Lösung Empirum heute gerade mal die Hälfte<br />

für Software-Verteilung aus als vorher.* Jeder zweite halbierte gleichzeitig die<br />

Kosten für Routine-Prozesse wie Inventarisierung und Asset-Verwaltung (das Bewerten<br />

von IT-Investitionsgütern wie Hard- und Software, Lizenzen und Verträgen).<br />

Die Einsparungen gehen in die Millionenhöhe.<br />

Empirum war weltweit die erste Software, die ein umfassendes Lifecycle-<br />

Management – so der Name der Lösungen, die den ganzen „Lebenszyklus“ eines<br />

Servers oder Computers verwalten, von der Neuaufsetzung über die Verteilung<br />

von Software bis hin zur Deinstallation - im IT-Betrieb erlaubte. Empirum ist eine<br />

der wenigen Lösungen ihrer Art, die komplett von einem einzigen Hersteller<br />

stammt. Vorstandsmitglied Maul: „Bei den Mitbewerberangeboten handelt es sich<br />

meist um zusammengeführte Teilapplikationen verschiedener Anbieter, die unter<br />

einem neuen Etikett verkauft werden.“<br />

Die matrix42 AG beschäftigt über 100 Mitarbeiter. Das Team wächst stetig. Ein hoch<br />

qualifiziertes Team von Software-Ingenieuren arbeitet in der internationalen<br />

Firmenzentrale bei Frankfurt/Main an Empirum. Der Marktanteil der matrix42 AG<br />

steigt kontinuierlich: 2002 lag er bei 5,5 Prozent, aktuell sind es 16 Prozent. Ein<br />

internationales Partnernetzwerk ermöglicht der Firma global zu agieren.<br />

* Quelle: Business Case 2006<br />

www.matrix42.de


WARUM MATRIX42?<br />

EIN NAME ENTSTEHT<br />

42 – so lautet in Douglas Adams Science-Fiction-Bestseller „Per Anhalter durch<br />

die Galaxis“ die von einem Zentralcomputer berechnete Antwort auf alle Fragen.<br />

Im Firmennamen der Neu-Isenburger matrix42 AG steht diese Zahl symbolisch<br />

dafür, dass es immer eine Antwort auf die Kundenfragen gibt. Die Idee für<br />

den Namen hatte Unternehmensgründer und Vorstand Holger Maul. Sie spiegelt<br />

seine Leidenschaft für Science-Fiction-Filme und -Romane wider. Aber warum<br />

„Matrix“? Holger Maul: „Als wir bei der Namenssuche waren, kam der Film „Matrix“<br />

ins Kino. Das passte.“ Die Geschichte der matrix42 AG hat - wie der Kassenschlager<br />

aus Hollywood - auch etwas von einem Unabhängigkeitskampf. Unsere Kernkompetenz<br />

ist integriertes IT-Management - also die verschiedensten Produkte und<br />

Dienstleistungen zur Automatisierung, Kontrolle und der damit verbundenen Kostensenkung<br />

Ihrer IT-gestützten Prozesse. IT-Management verhält sich auch hier<br />

im Idealfall wie eine Matrix: Alle an einem komplexen System beteiligten Module<br />

gewährleisten nur durch eine vollständige Integration untereinander - also die<br />

horizontale, vertikale und diagonale Vernetzung - höchstmögliche Funktionalität.<br />

Unsere Antwort lautet Empirum. Und was bewegt Sie?<br />

MISSION<br />

matrix42 ist der Anbieter mit der am höchsten integrierbaren, anpassungsfähigsten<br />

und am höchsten skalierbaren Total-Lifecycle-Management-Lösung für<br />

Real-time Inventarisierung, Konfigurationen, Operabilität, Steuerung und Kontrolle<br />

eines heterogenen intelligenten Deviceportfolios. Diese Lösung ermöglicht es<br />

Unternehmen und Service Providern aller Größen und Formen, eine rollen- und<br />

regelbasierende Automation, Standardisierung und Optimierung von technologischen<br />

Verwaltungsprozessen zu realisieren.<br />

VISION<br />

Wir wollen der erfolgreichste, profitabelste, vertrauenswürdigste und ansprechendste<br />

internationale Player und Partner im Markt für das Total-Lifecycle-<br />

Management heterogener Devices sein.<br />

DATEN UND FAKTEN ZU MATRIX42<br />

MARKTUMFELD<br />

System-Management-Software / Electronic<br />

Software Distribution<br />

TÄTIGKEITSFELDER<br />

Hersteller der Software-Suite Empirum,<br />

Consulting- und Engineering-Dienstleistungen<br />

UMSATZ 2005<br />

12,4 Millionen Euro<br />

MARKTANTEIL EMPIRUM<br />

15 Prozent<br />

MITARBEITERZAHL<br />

100<br />

GESELLSCHAFTEN<br />

matrix42 AG, Neu-Isenburg, Deutschland<br />

matrix42 USA, Inc., Atlanta, Georgia, USA


TOTAL LIFECYCLE MANAGEMENT<br />

FOR NETWORKED DEVICES<br />

LEISTUNGEN VON EMPIRUM<br />

Zentrale Verwaltung aller PCs, Server und Software-<br />

Bestände im Netzwerk.<br />

Automatisierte Software-Verteilung von Inhalten,<br />

Applikationen und Betriebssystemen.<br />

Betriebssystem-Installation und -Migration nach<br />

beliebigen Szenarien und Verfahren auf verschiedenen<br />

Plattformen.<br />

Vollständiges Disaster-Recovery persönlicher und<br />

gruppenbezogener Arbeitsumgebungen auf Knopfdruck.<br />

Vollständige Festplatten-Sicherung im laufenden<br />

Betrieb, ohne den Anwender zu unterbrechen.<br />

Unternehmensweite Inventarisierung von Hard- und<br />

Software.<br />

Sichere Fernwartung von Clients und Servern.<br />

360° Endpoint-Security zum Schutz vor allen internen<br />

und externen Angriffen.<br />

KONTAKT:<br />

<strong>manage</strong>. <strong>save</strong>. <strong>relax</strong>.<br />

matrix42 AG<br />

Dornhofstraße 34<br />

63263 Neu-Isenburg, Germany<br />

Phone: +49 (0) 61 02 / 8 16-0<br />

Fax: +49 (0) 61 02 / 8 16-100<br />

info@matrix42.de<br />

www.matrix42.de<br />

matrix42 USA, Inc.<br />

Eleven Piedmont Center, Suite 205<br />

3495 Piedmont Road<br />

Atlanta, GA 30305, USA<br />

Phone: +1-888-mx42-USA<br />

info@matrix42.com<br />

www.matrix42.com<br />

www.matrix42.de

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