Leseprobe & Inhaltsverzeichnis - Europa-Lehrmittel

Fachwissen
Textileinzelhandel
5. Auflage
Herausgegeben von Helmut Lungershausen und Werner Ring
in Zusammenarbeit mit dem Bundesverband des Deutschen Textileinzelhandels (BTE)
VERLAG EUROPA-LEHRMITTEL · Nourney, Vollmer GmbH & Co. KG
Düsselberger Straße 23 · 42781 Haan-Gruiten
Europa-Nr.: 76413

Autorinnen und Autoren
Teil A: Joachim Beck Oberstudienrat Bietigheim-Bissingen
Reinhard Löbbert Dr., Studiendirektor i. R. Essen
Helmut Lungershausen Dipl.-Hdl., Dr. Binnen
Ursula Theis Studienrätin Gerolstein
Teil B: Eberle, Hannelore Studiendirektorin Weingarten
Hermeling, Hermann Dipl.-Ing. (FH), Oberstudiendirektor Frankfurt
Hornberger, Marianne Diplom-Modellistin München
Kilgus, Roland Dipl.-Ing. Studiendirektor Neckartenzlingen
Kupke, Renate Oberstudienrätin Stuttgart
Menzer, Dieter Dipl.-Ing. (FH) Nussloch
Moll, Andrea Oberstudienrätin Gießen
Ring, Werner Dipl.-Ing. (FH), Studiendirektor Eningen
Lektorat und Leitung der Arbeitskreise
Teil A:
Teil B:
Dr. Helmut Lungershausen, Binnen
Werner Ring, Eningen
Abbildungen:
Bundesverband des Deutschen Textileinzelhandels, Autoren und Quellen lt. Verzeichnis S. 374
Modezeichnungen:
Studio Salo-Döllel, Aufkirchen bei Erding
Bildbearbeitung:
Teil A: IMO-Großdruckerei, Wuppertal
Teil B: Zeichenbüro des Verlags Europa-Lehrmittel, Leinfelden-Echterdingen
Das vorliegende Buch wurde auf der Grundlage der aktuellen amtlichen Rechtschreibregeln erstellt.
5. Auflage 2010
Druck 5 4 3 2 1
Alle Drucke derselben Auflage sind parallel einsetzbar, da sie bis auf die Behebung von Druckfehlern untereinander unverändert
sind.
ISBN 978-3-8085-7645-8
Alle Rechte vorbehalten. Das Werk ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der gesetzlich geregelten
Fälle muss vom Verlag schriftlich genehmigt werden.
© 2010 by Verlag Europa-Lehrmittel, Nourney, Vollmer GmbH & Co. KG, 42781 Haan-Gruiten
http://www.europa-lehrmittel.de
Umschlaggestaltung: Grafik & Sound, Klaus Gierden, 50679 Köln
Satz: Satz+Layout Werkstatt Kluth GmbH, 50374 Erftstadt
Druck: Media-Print Informationstechnologie, 33100 Paderborn
2

Vorwort zur 5. Auflage
„Fachwissen Textileinzelhandel“ ist eine Kombination von betriebswirtschaftlichen Grundlagen,
Hinweisen für den Warenverkauf, Ausführungen zur Warenwirtschaft und einer grundlegenden Warenkunde
für Sortimente des Textileinzelhandels. Dabei konnte auf erfolgreiche Werke aus dem Verlag
Europa-Lehrmittel 1 und die Fachdokumentationen des Bundesverbandes Textileinzelhandel (BTE) 2
zurückgegriffen werden.
In Zusammenarbeit mit dem BTE wurde ein Fachbuch geschaffen, das den Erfordernissen der betrieblichen
Praxis gerecht wird und als Grundlage für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter im Textileinzelhandel dient. Ausbildende und Auszubildende, aber auch Angestellte und
Führungskräfte finden alle wesentlichen Aspekte des Fachwissens in einem Band.
Kennzeichen dieses Buches ist das prägnante und kompakte Layout, eine wichtige Voraussetzung dafür,
dass der umfangreiche Stoff in nur einem Band zusammengefasst werden konnte. Jede Seite ist in sich
abgeschlossen. Besonderer Wert wurde auf eine klare Gliederung und eine verständliche Sprache
gelegt. Die vielen mehrfarbigen Bilder setzen Textinhalte visuell um und erleichtern das Verständnis
schwieriger Sachverhalte. Ein ausführliches Stichwortverzeichnis erleichtert das gezielte Auffinden von
Themen und Inhalten.
Das Buch setzt sich aus zwei Teilen zusammen: dem betriebswirtschaftlich-verkaufskundlichen Teil A und
dem warenkundlichen Teil B. Beide Teile beziehen sich konkret auf den Textileinzelhandel. Bei allen
behandelten Themen wurden aktuelle Erkenntnisse und Erfahrungen berücksichtigt.
An dieser Stelle wird den auf Seite 374 aufgeführten Verbänden und Unternehmen für die Unterstützung
bei der Klärung von Fragen und die Überlassung von Bildmaterial gedankt. Allen, die durch Hinweise
und Material zu diesem Buch beigetragen haben, sei ebenfalls gedankt.
Die 5. Auflage wurde komplett überarbeitet und aktualisiert. Berücksichtigt wurden
● Aktualisierung der Pflegekennzeichen
● Erweiterung durch das Thema Mode und Modeepochen.
Für Anregungen, die zu einer Vervollständigung und Verbesserung des Buches beitragen können, sind
der Verlag und die Herausgeber jederzeit aufgeschlossen und dankbar.
Binnen und Eningen, Herbst 2010
Die Herausgeber
1
Fachwissen Bekleidung, 9. Auflage, Haan 2007 (Europa-Nr.: 62013)
2
BTE-Fachdokumentationen,
Verlag und Vertrieb: Institut des Deutschen Textileinzelhandels GmbH, Köln
3

Inhaltsverzeichnis
Teil A (Kaufmännischer Teil) . . . . . . . . . . 9
Inhaltsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1 Der Textileinzelhandel . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.1 Textileinzelhandel in der Wirtschaft . . . . . . . . . . 11
1.2 Handelsfunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
1.3 Absatzwege . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.3.1 Arbeitsteilung in der Absatzkette . . . . . . . . . . . . 13
1.3.2 Vom Hersteller zum Endverbraucher . . . . . . . . . 14
1.4 Bundesverband des Deutschen
Textileinzelhandels (BTE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
1.5 Grundlegende Entscheidungen . . . . . . . . . . . . . 16
1.5.1 Verkaufsformen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
1.5.2 Betriebsformen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
1.5.3 Entwicklung der Betriebsformen . . . . . . . . . . . . . 18
1.5.4 Rechtsformen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
1.5.5 Firma, Handelsregister . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
1.5.6 Standort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
2 Einkauf und Disposition . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.1 Wareneinkauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.1.1 Einkaufsregeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.1.2 Einheitsbedingungen der Textilwirtschaft . . . . . 28
2.1.3 Informationsquellen für den Einkauf . . . . . . . . . 32
2.2 Sortiment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2.2.1 Sortimentsaufbau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2.2.2 Sortimentsstrategien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
2.2.3 Sortimentsgestaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
2.3 Einkaufsplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
2.3.1 Beschaffungswege . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
2.3.2 Informationsbeschaffung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
2.3.3 Bestellzeitplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
2.3.4 Bestellmengenplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
2.3.5 ABC-Analyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
2.3.6 Limitrechnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
2.4 Einkaufsabwicklung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
2.4.1 Arten der Einkaufsabwicklung . . . . . . . . . . . . . . . 45
2.4.2 Anfrage und Angebot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
2.4.3 Bestandteile des Angebots . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
2.4.4 Bestellung und Auftragsbestätigung . . . . . . . . . 48
2.5 Kalkulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
2.6 Wareneingang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
2.6.1 Warentransport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
2.6.2 Warenannahme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
2.6.3 Auszeichnung der Waren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
2.6.4 Lagerhaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
3 Markt- und Kundenorientierung . . . . . . . . 57
3.1 Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
3.1.1 Käufermarkt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
3.1.2 Marketing-Mix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
3.1.3 Sortimentspolitik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
3.1.4 Preis- und Konditionenpolitik . . . . . . . . . . . . . . . .60
3.1.5 Kundendienstpolitik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
3.1.6 Kommunikationspolitik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
3.1.7 Werbung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
3.1.8 Direktwerbung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
3.1.9 Verkaufsförderung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
3.2 Warenpräsentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
3.2.1 Funktion und Grundsätze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
3.2.2 Ladengestaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
3.2.3 Präsentationshilfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
3.2.4 Schaufensterdekoration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
3.2.5 Erlebnis- und Aktionszonen . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
3.2.6 Modenschauen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
3.3 Anforderungen im Verkauf . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
3.3.1 Erwartungen und Ansprüche . . . . . . . . . . . . . . . 77
3.3.2 Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
3.3.3 Körpersprache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
3.3.4 Psychologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
3.3.5 Verkaufstechnik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
3.3.6 Warenkunde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
3.4 Kunden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
3.4.1 Bedeutung und Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
3.4.2 Kundentypen und Zielgruppen . . . . . . . . . . . . . . 84
3.4.3 Kaufmotive bei Textilien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
3.4.4 Lifestyletypen – Kleidungstypen . . . . . . . . . . . . . 86
3.4.5 Versorgungs- und Erlebniskunden . . . . . . . . . . . 88
3.4.6 Kundenansprüche und „Best Ager“ . . . . . . . . . . 89
4 Kundenberatung und Verkauf . . . . . . . . . . 90
4.1 Verkaufsgespräch (A) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
4.1.1 Eröffnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
4.1.2 Kontaktaufnahme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
4

4.1.3 Wunschermittlung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
4.1.4 Warenvorlage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
4.2 Verkaufsgespräch (B) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
4.2.1 Argumentation im Verkauf . . . . . . . . . . . . . . . . 94
4.2.2 Verkaufsargument . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
4.2.3 Modebezogene Argumentation . . . . . . . . . . . . . 96
4.2.4 Qualitäts- und materialbezogene
Argumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
4.2.5 Pflegebezogene Argumentation . . . . . . . . . . . . 98
4.2.6 Umwelt- und gesundheitsbezogene
Argumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
4.2.7 Servicebezogene Argumentation . . . . . . . . . . . 100
4.2.8 Preisbezogene Argumentation . . . . . . . . . . . . . 101
4.2.9 Verkaufsphrasen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
4.3 Verkaufsgespräch (C) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
4.3.1 Abschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
4.3.2 Entscheidungshilfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
4.3.3 Ergänzungsangebote . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
4.3.4 Zahlungsarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
4.3.5 Kassieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
4.3.6 Einpacken der Ware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
4.3.7 Bestärkung und Verabschiedung . . . . . . . . . . . . 111
4.4 Kritische Situationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
4.4.1 Einwandbehandlung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
4.4.2 Preisnennung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
4.4.3 Reklamationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
4.4.4 Umtausch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
4.5 Vorsicht im Verkauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
4.5.1 Gefahren und Risiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
4.5.2 Ladendiebstahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
4.5.3 Warensicherungssysteme . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
4.5.4 Personaldelikte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
4.5.5 Warenschäden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
4.5.6 Unfallverhütung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
4.6 Sonderfälle im Verkauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
4.6.1 Kinder im Geschäft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
4.6.2 Verkauf bei Hochbetrieb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
4.6.3 Alternativangebote . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
4.6.4 Besondere Kundenwünsche . . . . . . . . . . . . . . . 128
5 Handels- und Wettbewerbsrecht . . . . . . 129
5.1 Kaufvertragsrecht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
5.1.1 Abschluss des Kaufvertrags . . . . . . . . . . . . . . . 129
5.1.2 Arten des Kaufs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
5.1.3 Erfüllung des Kaufvertrages . . . . . . . . . . . . . . . 133
5.1.4 Erfüllungsstörungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
5.2 Mahn- und Klagewesen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
5.2.1 Mahnwesen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
5.2.2 Klage und Verjährung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
5.3 Wettbewerbsrecht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
5.3.1 Unlauterer und erlaubter Wettbewerb . . . . . . . 138
5.3.2 Sonderveranstaltungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
5.3.3 Umgang mit Preisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
5.3.4 Mengen- und Zeitbeschränkung . . . . . . . . . . . . 143
5.3.5 Ladenöffnungszeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
5.4 Verpackungsverordnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
6 Warenwirtschaft und Information . . . . . 146
6.1 Grundlagen eines Warenwirtschaftssystems . 146
6.1.1 Einsatz eines WWS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
6.1.2 Daten und Informationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
6.1.3 Computergestütztes WWS . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
6.1.4 Datenverwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
6.2 WWS und Wareneingang . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
6.2.1 Warenannahme und Auszeichnung . . . . . . . . . 151
6.2.2 Preisauszeichnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
6.3 WWS und Bestandswesen . . . . . . . . . . . . . . . . 153
6.3.1 Lagerkontrolle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
6.3.2 Lagerkennziffern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
6.3.3 Inventur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
6.3.4 Warenbewertung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
6.3.5 Inventurdifferenzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
6.4 WWS und Verkauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
6.4.1 Kassensysteme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
6.4.2 Umsatzauswertung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
6.4.3 Statistikauswertung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
6.4.4 Renner-Penner-Analyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
6.5 WWS und Erfolgskontrolle . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
6.5.1 Kurzfristige Erfolgsrechnung . . . . . . . . . . . . . . . 164
6.5.2 Deckungsbeitragsrechnung . . . . . . . . . . . . . . . . 166
7 Personal und Ausbildung . . . . . . . . . . . . . . 168
7.1 Personalplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
7.1.1 Notwendigkeit und Methoden der
Personalplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
7.1.2 Voll- und Teilzeitkräfte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
7.1.3 Arbeits- und Freizeitsysteme . . . . . . . . . . . . . . . 170
7.2 Arbeitsverhältnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
7.2.1 Arbeitsvertrag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
7.2.2 Beginn und Beendigung des
Dienstverhältnisses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
7.2.3 Kündigungsschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
5

7.2.4 Arbeitszeugnis und Beurteilung . . . . . . . . . . . . 177
7.2.5 Arbeitsschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
7.2.6 Entlohnung und Lohnabrechnung . . . . . . . . . . 183
7.3 Ausbildungsverhältnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
7.3.1 Ausbildungsvertrag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
7.3.2 Ausbildung und Prüfung im Dualen System . . 187
7.4 Fort- und Weiterbildung . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
7.4.1 Lebenslanges Lernen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
7.4.2 Handelsassistent, Betriebswirt(in) Handel . . . . 189
7.4.3 LDT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
7.5 Tarifvertrag und Betriebsvereinbarung . . . . . . 192
7.6 Betriebliche Mitbestimmung . . . . . . . . . . . . . . 193
Die textile Kette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Teil B (Warenkundlicher Teil) . . . . . . . . 195
Fremdsprachliche Fachbegriffe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Inhaltsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
1 Fasern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
1.1 Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
1.2 Naturfasern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
1.2.1 Baumwolle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
1.2.2 Leinen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
1.2.3 Sonstige pflanzliche Fasern . . . . . . . . . . . . . . . . 207
1.2.4 Tierische Fasern: Wolle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
1.2.5 Tierische Fasern: Haare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
1.2.6 Tierische Fasern: Seide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
1.3 Chemiefasern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
1.3.1 Aufbau textiler Faserstoffe . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
1.3.2 Spinnmassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
1.3.3 Erspinnen von Chemiefasern . . . . . . . . . . . . . . . 219
1.3.4 Chemiefasern aus natürlichen Polymeren:
Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
1.3.5 Viskose, Modal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
1.3.6 Lyocell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
1.3.7 Cupro, Acetat, Triacetat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
1.3.8 Chemiefasern aus synthetischen Polymeren:
Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
1.3.9 Polyamid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
1.3.10 Polyester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
1.3.11 Polyacryl, Modacryl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
1.3.12 Elastan, Fluoro, Polyvinylchlorid, Polyethylen,
Polypropylen, Polyvinylalkohol . . . . . . . . . . . . . 231
1.3.13 Chemiefasern aus anorganischen Stoffen:
Glas, Kohlenstoff, Metall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
1.4 Fasereigenschaften, Fasererkennung . . . . . . . . 233
1.5 Mischung von Faserstoffen . . . . . . . . . . . . . . . . 236
1.6 Textilkennzeichnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
1.7 Textilpflege . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
1.8 Funktionen der Bekleidung . . . . . . . . . . . . . . . . 240
1.8.1 Grundfunktionen und Anforderungen . . . . . . . 240
1.8.2 Bekleidungsphysiologische Funktionen . . . . . . 241
1.8.3 Funktionstextilien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
1.9 Ökologie in der textilen Kette . . . . . . . . . . . . . . 247
2 Garne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
2.1 Übersicht und Grundlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
2.2 Spinnverfahren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
2.2.1 Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
2.2.2 Wollspinnerei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
2.2.3 Baumwollspinnerei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
2.2.4 Sonstige Spinnverfahren . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
2.3 Zwirne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
2.4 Effektgarne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
2.5 Texturierte Garne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
2.6 Übersicht über Garnarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
2.7 Nummerierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
2.8 Garneigenschaften . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
2.9 Nähgarne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
3 Textile Flächen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
3.1 Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
3.2 Webware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
3.2.1 Gewebeherstellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
3.2.2 Grundlagen der Bindungslehre . . . . . . . . . . . . . 266
3.2.3 Grundbindungen und Abwandlungen . . . . . . . 267
3.2.4 Buntgewebe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
3.2.5 Kreppgewebe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
3.2.6 Gewebe mit drei Fadensystemen . . . . . . . . . . . 273
3.2.7 Gewebe mit vier und mehr Fadensystemen . . 275
3.2.8 Pikeegewebe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
3.3 Maschenware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
3.3.1 Einteilung der Maschenwaren . . . . . . . . . . . . . . 277
3.3.2 Gestricke und Einfadengewirke . . . . . . . . . . . . . 278
3.3.3 Kettengewirke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
3.4 Besondere textile Flächen . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
3.4.1 Durchbrochene textile Flächen . . . . . . . . . . . . . 286
3.4.2 Faserverbundstoffe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
3.4.3 Nähwirk- und Tuftingwaren . . . . . . . . . . . . . . . . 289
3.5 Vergleich textiler Flächen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
6

4 Textilveredlung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
4.1 Grundlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
4.2 Vorbehandlung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292
4.3 Farbgebung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
4.3.1 Färben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
4.3.2 Farbstoffe, Farbechtheiten . . . . . . . . . . . . . . . . . 294
4.3.3 Drucken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
4.4 Zwischen- und Nachbehandlung . . . . . . . . . . . . 297
4.5 Appretur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
4.5.1 Trockenappretur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
4.5.2 Nassappretur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
4.6 Beschichten und Kaschieren . . . . . . . . . . . . . . . 301
5 Stoffe und Zutaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
5.1 Warenüberprüfung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
5.2 Handelsbezeichnungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
5.3 Zutaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
5.3.1 Einlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
5.3.2 Futter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324
5.3.3 Bänder und Posamenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
5.3.4 Verschlussmittel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
6 Leder und Pelze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
6.1 Ledergewinnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
6.2 Ledersorten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329
6.3 Lederkonfektion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
6.4 Pelztierarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
6.5 Pelzzurichtung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
6.6 Pelzveredlung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
6.7 Vom Pelzfell zur Pelzbekleidung . . . . . . . . . . . . 333
7 Bekleidungsgrößen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
7.1 Proportionslehre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
7.2 Größen der DOB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
7.3 Größen der HAKA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
7.4 Sonstige Bekleidungsgrößen . . . . . . . . . . . . . . . 339
8 Produktgestaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
8.1 Zielgruppen und Qualitätsstufen . . . . . . . . . . . . 340
8.2 Kollektionsrahmenplan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
8.3 Kollektionserstellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
8.4 Elemente der Gestaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
8.5 Einflüsse auf die Gestaltung . . . . . . . . . . . . . . . 344
9 Sortimentsbereiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
9.1 Material und Werkzeuge für Handarbeiten . . . 345
9.2 Unter- und Nachtbekleidung . . . . . . . . . . . . . . . 346
9.3 Miederwaren und Badebekleidung . . . . . . . . . . 348
9.4 Kinderbekleidung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
9.5 Herrenhemden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
9.6 Berufsbekleidung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
9.7 Röcke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352
9.8 Blusen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
9.9 Kleider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
9.10 Maschenoberbekleidung . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
9.11 Hosen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
9.12 Jacken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358
9.13 Mäntel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
9.14 Kombinationen der DOB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360
9.15 Anzüge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361
9.16 Gesellschaftskleidung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362
9.17 Sport- und Freizeitbekleidung . . . . . . . . . . . . . . 363
9.18 Accessoires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366
9.19 Tischwäsche und Bettwäsche . . . . . . . . . . . . . . 368
9.20 Gardinen und Vorhänge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
10 Modeepochen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
10.1 Die Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
10.2 Mode der Fünfziger Jahre,
Mode der Sechziger Jahre . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
10.3 Mode der Siebziger Jahre,
Mode der Achtziger Jahre . . . . . . . . . . . . . . . . . 372
10.4 Mode der Neunziger Jahre,
Mode der Jahrtausendwende . . . . . . . . . . . . . . 373
Firmenverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374
Sachwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
7

Der Textileinzelhandel
als Vermittler zwischen Produktion und Konsum
Produktion
Fasern Garne Textile Flächen
Veredelung Heimtextilien Bekleidung
Einzelhandel
Einkauf
und
Disposition
Warenwirtschaft
und
Information
Personal
und
Ausbildung
Handels- und
Wettbewerbsrecht
Markt- und
Kundenorientierung
Kundenberatung
und
Verkauf
Konsum
Modeorientierung
Qualitäts- und
Materialorientierung
Pflegeorientierung
Serviceorientierung
Umwelt- und
Gesundheitsorientierung
Preisorientierung
8

1 Der Textileinzelhandel
1.5 Grundlegende Entscheidungen
1.5.3 Entwicklung der Betriebsformen
Neuere Entwicklung der Betriebsformen im Einzelhandel
Der harte Wettbewerb im Einzelhandel hat in den letzten Jahrzehnten in den meisten Sortimenten zu deutlichen Veränderungen
geführt, die sich in der Zukunft noch fortsetzen werden. Der klein- und mittelbetriebliche Fachhandel verliert ständig an Marktanteilen,
Versandhandel und Warenhäuser stagnieren. Dagegen wachsen die Anteile der Filialbetriebe, Verbrauchermärkte, SB-Warenhäuser
und vor allem der Fachmärkte (z.B. für Drogeriewaren, Textilien, Hobby- und Heimwerkerbedarf, Unterhaltungselektronik,
Elektroartikel und Schreibwaren).
Dabei zeigen alle Beobachtungen,
dass sowohl die preisaggressiven Betriebsformen
wie auch die auf Qualität,
Prestige und Luxus ausgerichteten,
oft hochspezialisierten Betriebsformen
erfolgreicher sind als die Betriebsformen,
die weder eindeutig
wert- und qualitätsorientiert noch eindeutig
preisaktiv sind. Geschäfte, die
es verstehen, ihre Kunden über Spezialisierung,
Angebots- und Service-
Kompetenz und über Lifestyle-
Konzepte dauerhaft an sich zu binden,
haben bessere Zukunftsaussichten
als unprofilierte Anbieter.
Welches Stehvermögen die verschiedenen Betriebsformen
im Wettbewerb haben, hängt von
verschiedenen Einflüssen ab. Die Unternehmensgröße
kann Kontinuität sichern, muss es
aber nicht (Insolvenzen Hertie, Arcandor, Woolworth).
Gerade die klassischen Warenhäuser haben
Probleme, sich zwischen der Orientierung
Preiswürdigkeit oder Qualität/Prestige zu positionieren.
Filialunternehmen wie H&M, S. Oliver, Orsay
und Bonita konnten ihre Umsätze ebenso wie
der Versandhändler Walbusch u.a. ausweiten.
Ihnen gelingt es besser, die speziellen Bedürfnisse
ihrer Zielgruppen zu bedienen.
Während zu Beginn des Jahrtausends die Zahl
der Unternehmen des Bekleidungseinzelhandels
z. T. drastisch zurück gegangen ist, hat sich
die Entwicklung seit ca. 2005 stabilisiert.
Abb. 2: BTE Statistik-Report Textil-Einzelhandel 2008
Qualität/
Prestige
Preis
Positionierung der unterschiedlichen Betriebsformen
allgemeiner
Versandhandel
kleiner
traditioneller
Einzelhandel
1: Betriebsformen der Zukunft
Die Betriebsgrößenstruktur des Textileinzelhandels
traditionelle Warenhäuser
spezialisierter
Versandhandel
Discounter
auf Luxus, Prestige,
Individualismus
ausgerichtete
Betriebsformen
Life-style-orientierte
Vertriebsformen
auf ein möglichst
niedriges Preisniveau
ausgerichtete
Betriebsformen
kaum geringe große Wachstumschancen
Unternehmensgruppe
Arcandor (Karstadt, Karstadt Sport,
Alsterhaus, KaDeWe, Oberpollinger,
Madeleine, Elegance, Walz,
Hess Natur u.a.)
2: Die größten Textilanbieter in Deutschland
Sitz
Textilumsatz
in Mio. EUR
2008 2007
Filialen
Essen 4.116 4.117 116
Otto (Otto, Alba Moda, Apart, Baur, Hamburg 3.480 3.406 174
Bonprix, Frankonia, Heine, Schwab,
SportScheck, Witt Weiden u.a.)
C&A Düsseldorf 2.954 2.933 435
Metro (Metro C+C, Real, Sport Düsseldorf 2.539 3.077 597
Arena, Kaufhof u.a.)
H&M Hamburg 2.476 2.395 339
Tengelmann (KiK, Plus) Mülheim 1.568 1.498 5.292
P&C Düsseldorf 1.343 1.351 68
Aldi-Gruppe (Aldi Nord + Aldi Süd)
Essen/
Mülheim
1.071 1.100 4.260
Lidl Neckarsulm 1.029 1.050 3.030
Tchibo Hamburg 931 1.023 934
Esprit Ratingen 800 740 151
Ernsting’s Family Coesfeld 676 550 1.355
New Yorker
Hauptunterscheidungsmerkmale
Luxusboutiquen
Bekleidungsfachhandel
Hyperspezialisten
Verbrauchermärkte
Fachmärkte
Supermärkte
Braunschweig
622 603 309
Takko Telgte 560 566 930
Auf den nächsten Plätzen folgen: Klingel, NKD, Adler, Bonita,
P&C Hamburg, Breuninger, Wöhrl, Vögele, Dänisches Bettenlager, Zara
Nach Textilwirtschaft 35/2009
18

3 Markt- und Kundenorientierung
3.4 Kunden
3.4.5 Versorgungs- und Erlebniskunden
Entwicklung der Kundenansprüche
Was erwarten Kunden bei ihren Einkäufen im Einzelhandel? Diese Frage untersuchen Markt- und Konsumforscher, um Herstellern
und Handel Antworten geben zu können. Je genauer die Ansprüche der Kunden bekannt sind, desto besser kann sich der
Handel darauf einstellen und erfolgreich verkaufen. Die Konsumforscher haben in den letzten Jahren eine Entwicklung festgestellt,
von der sie sicher sind, dass sie sich in Zukunft fortsetzen wird. Es handelt sich um die „Polarisierung“ der Konsumentenansprüche.
Früher hatte die Mehrheit der Konsumenten ein mittleres Anspruchsniveau. Jetzt verschieben sich die Ansprüche von
der Mitte zu den Extremen (Polen): Die Mitte nimmt ab und immer mehr Konsumenten stellen entweder hohe oder niedrige
Ansprüche.
Versorgungskäufe
Einkaufen auf dem unteren Anspruchsniveau bedeutet Versorgung
mit dem Notwendigsten, bei dem die Kunden auf
den Preis schauen. Sie wollen einfach und ohne großen Aufwand
Artikel für ihren Lebensunterhalt kaufen.
Erlebniskäufe
Einkaufen auf dem hohen Anspruchsniveau bedeutet, dass
die Kunden sich etwas leisten wollen und Unterhaltung durch
den Einkauf suchen. Sie verlangen hohe Qualität und Bestätigung
durch Waren, mit denen sie ihren Lebensstil ausdrücken
können.
Versorgungshandel
Erlebnishandel
●
niedriges Preisniveau
●
höheres Preisniveau
●
Selbstbedienung
●
Beratung, Bedienung, Unterhaltung
●
kein Service
●
vielfältige Serviceleistungen
●
einfaches Ladenlokal
●
anregende Einkaufsatmosphäre mit Aktionszonen
●
Niedrigpreisartikel und viele Sonderangebote
●
wechselnde Angebote mit Anregungscharakter
●
hier einkaufen heißt:
sich mit „Anziehsachen“ versorgen.
●
hier einkaufen heißt auch:
Unterhaltung und Anregung beim Einkauf aktueller Mode
erleben.
Versorgungskäufer und Erlebniskäufer sind nicht immer verschiedene Personen. Natürlich kann sich ein Mensch mit hohem Einkommen
mehr Erlebniskäufe leisten als jemand, der sich sein Geld genau einteilen muss. Aber die meisten Menschen kaufen mal
so und mal so:
Bekleidungsmuffel geben häufig viel Geld für ihr Hobby aus, und Modefans sparen in anderen Bereichen, z. B. beim Einkauf von
Lebensmitteln oder bei Ausgaben für das Auto.
Da die meisten Menschen heute mal so und mal so einkaufen, spricht man vom „gespaltenen Konsumenten“.
Auf die Polarisierung der Kundenansprüche und auf den gespaltenen Konsumenten muss sich der Einzelhandel einstellen.
Es ist klar, dass man sich nicht auf beide Ansprüche in einem Geschäft beziehen kann. Deshalb werden sich viele Geschäfte in eine
der beiden Richtungen entwickeln und das Personal muss sich entsprechend darauf einstellen.
88

3 Markt- und Kundenorientierung
3.4 Kunden
3.4.6 Kundenansprüche und „Best Ager“
Kriterien zur Wahl von Geschäften
Die Gesichtspunkte, nach denen Kunden Textilgeschäfte auswählen, um dort einzukaufen, sind sehr unterschiedlich. Dies wird
besonders an den Altersgruppen „junge Kunden“(bis 25 Jahre) und „ältere Kunden“ (ab 40 Jahre) deutlich. Bei den drei wichtigsten
Punkten liegen sie deutlich auseinander.
Junge Kunden legen Wert auf
Ältere Kunden halten für wichtig
1. die „richtigen“ Marken 1. qualitativ hochwertige Ware
2. eine lockere Ladenatmosphäre 2. fachliche Beratung
3. niedrige Preise und Schnäppchen 3. freundliche und hilfsbereite Bedienung
(Aufstellung nach Quellenauswertung GfK-Marktforschung, Textilwirtschaft, Die Zeit, ISPO-Pressemitteilungen)
Für jedes Unternehmen des Textileinzelhandels ist es wichtig, sich auf seine Zielgruppe (3.4.2) zu beziehen und entsprechend auf
die Ansprüche der Kunden einzugehen.
Eine wichtige Kundengruppe: Best Ager
Unter Best Ager versteht das Marketing Konsumenten mit einem Lebensalter ab 50 Jahren. Heute sind 33 Millionen Deutsche
oder 40 Prozent der Bevölkerung älter als 49. Und die Baby Boomer-Jahrgänge rücken auf: In zehn Jahren erhöht sich der Anteil
der Best Ager auf 47 Prozent. Aufgrund der demografischen Entwicklung wird die Zielgruppe der sogenannten Best Ager für Werbetreibende
und Unternehmen immer interessanter (nach Wikipedia 09/2010).
Textilwirtschaft:
Wer Damen mittleren bis fortgeschrittenen Alters gut bedient, wird von der Zielgruppe dafür mit Treue belohnt. Das zeigt die
Studie Top-Shops 2009: Die ersten drei Plätze in der Image-Bewertung belegen Bonita, Ulla Popken und Gerry Weber.
Bonita macht seine Kundinnen glücklich: In Sachen Sortiment, Beratung und Einrichtung bekommt der Damenmode-Filialist aus
Hamminkeln die besten Noten. Das sind Ergebnisse der ausführlichen Befragung über die Image-Faktoren der 36 Modehandels-
Ketten im Rahmen der Studie Top-Shops 2009.
Die wird angeführt von Bonita, Ulla Popken und Gerry Weber (siehe Tabelle). Interessant: Auf den hinteren Plätzen tummeln sich
fast ausschließlich die Discount-Konzepte von Takko über Woolworth bis NKD. Schlusslicht – und das mit ziemlichem Abstand
zum Vorletzten – ist Kik. Der zur Tengelmann-Gruppe gehörende Textildiscounter aus Bönen konnte zwar in den vergangenen Jahren
seine Umsätze stets kräftig steigern – geschätzt wird er von seinen Kunden offenbar dennoch nicht.
In der Kategorie Beratungsleistung zeigt sich ein interessantes Bild: Mit Bonita, Ulla Popken und Gerry Weber sind die Unternehmen
auf den ersten Plätzen, die auch im Gesamtranking die Nase vorn haben. Das zeigt, dass gute Beratung für die Kunden insgesamt
ein entscheidender Faktor bei der Bewertung eines
Modehändlers ist.
Auf den hinteren Rängen finden sich fast ausschließlich Discount-Konzepte.
Mit einer Ausnahme: Den drittletzten Platz
belegt hier mit H&M ein Filialist, der zwar ebenfalls auf günstige
Preise, aber auch auf Mode setzt. So groß die Anziehungskraft
der Schweden auch ist – immerhin haben sie ja die
meisten Stammkunden – so unzufrieden sind die H&M-Kunden
mit der Beratungsleistung des Filialisten.
Auffallend ist, dass es eine Reihe von Unternehmen gibt, die
in allen Kategorien auf mittleren Plätzen landen. Das gilt auch
für Karstadt und Galeria Kaufhof. Die Kunden geben den beiden
Warenhaus-Konzernen zwar nirgends wirklich schlechte
Noten, andererseits zeigen sie sich aber auch in keiner Kategorie
vollkommen überzeugt.
(Ausschnitte aus: TextilWirtschaft online vom 21.01.2010)
89

4 Kundenberatung und Verkauf
4.6 Sonderfälle im Verkauf
4.6.2 Verkauf bei Hochbetrieb
Hochbetriebszeiten
Die Verkaufsarbeiten im Textileinzelhandel hängen stark mit der Anzahl der Kunden im Geschäft zusammen. Verkaufsschwache
Zeiten wechseln sich mit Hochbetriebszeiten ab. Die Geschäftsleitungen versuchen, diese Unterschiede durch zwei Maßnahmen
auszugleichen:
1. In verkaufsschwache Zeiten werden alle Arbeiten verlegt, die vom Verkaufspersonal außerhalb der Kundenberatung erledigt
werden können, z. B.: Verkaufslager auffüllen, Auszeichnen, Warenpflege, Dekoration.
2. Durch den Personaleinsatzplan kann der Einsatz des Verkaufspersonals auf die Hochbetriebszeiten konzentriert werden, z. B.
werden Teilzeitkräfte gezielt am Nachmittag und zum Wochenende eingesetzt.
Dennoch gibt es immer wieder Zeiten, wo sich so viele Kunden im Geschäft befinden, dass Stress für das Verkaufspersonal entsteht.
Ganz typisch dafür sind die Schlussverkäufe.
Mögliche Zeiten für Hochbetrieb
täglich:
wöchentlich:
monatlich:
jährlich:
ab ca. 16.30 Uhr, wenn viele Berufstätige die Möglichkeit zum Einkauf haben;
am Freitag-Nachmittag und an Samstagen;
nach dem „Ersten“, wenn mehr Geld für Einkäufe zur Verfügung steht;
zu den Schlussverkaufszeiten und vor Festen (insbesondere vor Weihnachten).
Hochbetrieb kann außerdem entstehen durch besondere Aktionen, wie Stadtfeste und Modenschauen, oder durch ungewöhnliche
Wetterumschwünge, wie Kälteeinbrüche und Hitzewellen.
Verhalten bei Hochbetrieb
Hochbetrieb bedeutet eine besondere Anstrengung für das Personal in der Kundenberatung und im Verkauf. Es bleibt nicht
genug Zeit, um alle Kunden ausführlich zu beraten und zu bedienen. Dadurch entsteht auch bei den Kunden Stress. Professionelles
Verhalten im Verkauf heißt auch in solchen Situationen: dafür sorgen, dass Umgangston und Stimmung freundlich
bleiben. Hochbetrieb hat für das Personal auch einen positiven Aspekt: Ein hoher Umsatz sichert Arbeitsplätze in diesem
Betrieb.
Verhaltensregeln
● Auf hektische und unruhige Kunden gelassen und freundlich reagieren. Den Kunden zeigen, dass man zügig und konzentriert
arbeitet.
● Neu ankommende Kunden beachten. Ein freundliches Kopfnicken zeigt dem Kunden, dass er wahrgenommen wurde und nicht
vergessen wird.
● Keine Kunden übergehen. Reihenfolge
einprägen und im Zweifel höflich nachfragen,
wer als nächster an der Reihe
ist.
● Wartende Kunden können mit Ware
oder Informationsmaterial beschäftigt
werden. Zur Vorwahl bringen und sie
bitten, sich umzusehen.
● Keine ausführlichen Beratungsgespräche
führen, sondern zügig arbeiten.
Bei Hochbetrieb haben die meisten
Kunden Verständnis für Eile.
● Nie vergessen: Bei Hochbetrieb haben
auch Langfinger Hochsaison. Durch
Aufmerksamkeit Ladendiebstählen vorbeugen.
1: Hochbetrieb
126

4 Kundenberatung und Verkauf
4.6 Sonderfälle im Verkauf
4.6.3 Alternativangebote
Sinn von Alternativangeboten
Selbst ein großes Textilkaufhaus kann nicht alle Marken,
Artikel und Sorten führen, die auf dem Markt vorhanden sind.
Deshalb kommt es immer wieder vor, dass Kunden einen
Wunsch haben, der sich nicht mit den Artikeln des Sortiments
erfüllen lässt.
Nicht so …
Die führen wir leider nicht
Ich suche ein Crown-Hemd
Wie soll sich das Personal in diesem Fall verhalten?
Natürlich muss eine zutreffende Auskunft gegeben werden,
nämlich dass genau dieser Artikel hier nicht erhältlich ist.
Aber die negative Auskunft sollte mit einem positiven
Hinweis verbunden werden. Die meisten Kunden sind im
Bereich der Mode offen für Vorschläge und neue Ideen.
Auf diese Weise können Kunden gewonnen werden, die
sonst zur Konkurrenz abwandern oder von ihrem Einkaufswunsch
Abstand nehmen.
Unterbreitung von Alternativangeboten
Für die kundenbezogene Formulierung von Alternativangeboten
gibt es drei Regeln:
● Die negative Auskunft, dass der spezielle Kundenwunsch
nicht erfüllt werden kann, soll nicht mit dem Ausdruck
des Bedauerns erfolgen. Vielmehr soll dem Kunden ein
Grund genannt werden, weshalb die Erfüllung in diesem
Geschäft nicht möglich ist.
Ungünstige Formulierungen:
„... führen wir bedauerlicherweise nicht!“
„Wir haben nur ABC-Mäntel!“
„Leider kann ich Ihnen das nicht zeigen!“
„Schade, die sind schon ausverkauft!“
● Die positive Alternative wird sofort angesprochen. Es ist
besser, über das eigene Angebot zu sprechen, als über
Ware, die nicht erhältlich ist.
„Seidenblusen in dieser ausgefallenen Farbe kann
ich Ihnen nicht zeigen. Aber wir haben Seidenblusen in
allen aktuellen Modefarben vorrätig. Schauen Sie einmal
hier, da ist sicher auch die richtige Farbe für Sie
dabei!“
„Diese Öko-Kollektion haben wir nicht im Programm.
Wir bieten Ihnen dafür ein breites Sortiment mit
schadstoffgeprüften Waren nach dem Öko-Tex-Standard
100.“
● Zeigt der Kunde an dem Alternativangebot Interesse, so
sollte gefragt werden, worauf er Wert legt. Die Antwort
ermöglicht es, das Alternativangebot auf den Kunden zuzuschneiden.
„Darf ich Sie fragen, weshalb Sie gerade ein Crown-
Hemd suchen?“ – „Die sollen doch eine besondere
Qualität haben!“ – „Das ist richtig. Hochwertige Hemden
werden aber auch von anderen britischen und deutschen
Herstellern angeboten. Darf ich Ihnen ein paar
Beispiele zeigen ...?“
… sondern so:
Ich suche ein Crown-Hemd
Schauen Sie sich bitte einmal dieses Spitzenmodell
von Decent an! Wir haben uns für die Decent-Serie
entschieden, weil wir von der Qualität und Aktualität
überzeugt sind.
127

6 Warenwirtschaft und
Information
6.1 Grundlagen eines WWS
6.1.4 Datenverwaltung (2)
Bestandsdaten
Die Bestandsdaten geben eine mengenund
wertmäßige Auskunft über alle Artikel
des Sortiments.
Sie unterliegen laufend Änderungen
durch:
● Wareneingänge
● Verkäufe
● Retouren durch Kunden
● Rücksendungen an Lieferer
● Abschreibungen nach Warenverlusten
(Diebstahl)
Ein Beispiel für eine Bestandsdatei ist die
Lagerbestandsliste. Sie zeigt in einem
Überblick Bestände und ihre Veränderungen.
Für den Unternehmer bedeutet dies, dass
er schnell reagieren kann und z. B. über
frühzeitige Preisreduzierungen Ladenhüter
vermeidet.
Lagerbestand nach Einzelartikeln, Datum: 17.06.11
Artikel: Anzug, Zweireiher, Leinen, Lief.: HUGO BOSS AG
Art.-Nr. Größe Bestand EK-Wert VK-Wert
100111 44 12 2.256,00 € 4.737,60 €
100111 46 10 1.880,00 € 3.948,00 €
100111 48 8 1.504,00 € 3.158,40 €
100111 50 4 752,00 € 1.579,20 €
100111 52 2 376,00 € 789,60 €
100111 54 2 376,00 € 789,60 €
100111 56 5 940,00 € 1.974,00 €
Summe 43 8.084,00 € 16.976,40 €
1: Lagerbestandsliste
Von ganz besonderer Bedeutung sind die Bestandsdateien für die Inventur. Durch eine exakte Fortschreibung – sowohl mengenmäßig,
als auch wertmäßig –, wird die Durchführung einer permanenten Inventur ermöglicht. Die während des Jahres fortgeschriebenen
Bestände (Buchbestände) werden durch körperliche Inventuraufnahme überprüft.
Bewegungsdaten
Die Bewegungsdaten führen zu Veränderungen der Stamm- und Bestandsdaten und werden auch „Änderungsdaten“ genannt.
Für die Auswertungen innerhalb des Warenwirtschaftssystems sind besonders die Daten von Bedeutung, die sich durch
Wareneingang und Warenausgang ergeben. Diese Änderungsdaten kommen auf zwei Arten vor:
1. Daten, die eigens erfasst werden müssen. Beispiel: Wareneingang und Verkäufe.
2. Daten, die sich durch die Auswertung ergeben. Sie müssen nicht zusätzlich erfasst werden, sondern werden als statistische
Größen vom System errechnet. Gerade diese Informationen sind für die Unternehmen von großer Wichtigkeit, können doch
per Knopfdruck die aktuellsten Daten über Artikel, Lieferanten, Warengruppen oder Orderrückstände abgerufen werden.
Die Grafik zeigt, wie eine solche Information aus allen drei Datenarten aufgebaut ist.
Stammdaten
Bewegungsdaten
Bestandsdaten
Art.-Nr. 1010001 / Sakko / Zweireiher / Leinen HUGO BOSS AG
Wareneingang 15 EK-Wert 1.500,00
Verkäufe 10 VK-Wert 2.000,00
Orderrückstand 20
Bestand 15 Lagerwert 3.000,00
ARTIKELABFRAGE 17.06.11
2: Artikelabfrage
150

6 Warenwirtschaft und
Information
6.2 WWS und Wareneingang
6.2.1 Warenannahme und Auszeichnung
Warenannahme
Durch die Warenannahme wird der Artikel
in den physischen Warenfluss (= Weg der
Ware vom Wareneingang bis zur Aushändigung
an die Kunden) aufgenommen.
Die Daten können entweder manuell erfasst
werden oder aus dem Modul „Bestellwesen“
übernommen werden, was
den Erfassungsaufwand beim Wareneingang
erheblich reduziert.
Durch einen Abgleich zwischen Bestelldaten
und der tatsächlichen Lieferung und
Rechnung werden eventuelle Rückstände,
Teil- und Falschlieferungen, sowie Fehler in
der Rechnungsstellung schnell erkannt.
Begleitpapiere
Erfassung Lieferdaten
Übernahme der
Bestelldaten aus EDV
Abgleich
Wareneingang
Lieferant
Bestellung
Lager/Verkauf
Dateneingabe
Einkaufsabteilung
Datenfluss
1: Warenerfassung am PC
Warenfluss
Artikelauszeichnung
Artikel
Bluse
Warengruppe 260
Lieferantennummer 1222
Artikelnummer 1501222899
Größe 48
Saison 2
Eingang 17.06.11
VK-Preis 198,00
EK-Preis 89,00
Menge 5
Beispiel für das Preisetikett
Textil-Markt
Bluse Gr. 48
Preis 198,00
EK 789007
WGR: Art. Lief. Sais. Eing.
Nr. Nr.
260 899 1222 2 17602
2: Erfassungsmaske
Um eine artikelgenaue Umsatzerfassung vornehmen zu können, müssen die Artikel richtig und vollständig ausgezeichnet werden.
Der dafür notwendige Druck der Etiketten sollte gleichzeitig mit der Erfassung des Wareneingangs erfolgen. Die Anzahl der
Datenfelder zur Warenerfassung hängt stark von der Tiefe der Warenerfassung ab. Je „tiefer“ die Ware erfasst wird, desto größer
ist zwar der Aufwand, aber die Aussagekraft der Auswertungen steigt.
Nummernsysteme
Bei der Vergabe einer Artikelnummer sind grundsätzlich zwei Möglichkeiten anwendbar:
„Sprechende“ Artikelnummern
Damit ist eine klassifizierende Ziffernfolge gemeint. Aus ihr
können auch ohne Einsatz der Datenverarbeitung Informationen
über den Artikel entnommen werden. Voraussetzung ist
jedoch ein Klassifizierungssystem, wie es beispielsweise der
BTE mit seinem sehr umfangreichen „Sortimentsschlüssel“
anbietet. Dieses System dient zu einer systematischen Erfassung
aller Artikel, die im Textil- und Bekleidungseinzelhandel
vorkommen.
Beispiel: Artikelnummer 260 1222 8 99
260 Warengruppe (Damenblusen)
1222 Lieferant (Escada)
8 Größe (48)
99 Farbe (dunkelrot)
Identnummernsysteme
Diese Nummern werden vom System fortlaufend vergeben.
Eine Identnummer identifiziert eindeutig den ihr zugeordneten
Artikel. Es wird dabei nicht darauf geachtet, dass ähnliche Artikel
auch ähnliche Nummern erhalten, sondern die Vergabe
der Nummer erfolgt zufällig.
Über die Identnummer kann auf den Artikelstammdatensatz
zugegriffen werden. Diese Nummern sind gewissermaßen
der „Schlüssel“, der die Informationen über diesen Artikel erschließt.
Voraussetzung für die Verwendung von Identnummern ist der
Einsatz eines Datenverarbeitungssystems.
151

7 Personal und Ausbildung
7.4 Fort- und Weiterbildung
7.4.3 LDT (1)
Die LDT-Fachakademie für Textil und Schuhe in Nagold
Die LDT Nagold, Fachakademie für Textil & Schuhe, ist bundesweit die einzige private
Fachakademie, die Aus- und Weiterbildungen speziell für die Modebranche anbietet.
Der Titel Textilbetriebswirt BTE (ggfls. mit Zusatz „Fachrichtung Schuhe”), ist ein privatwirtschaftlicher
Abschluss, der auf zwei organisatorisch verschiedenen Wegen erlangt
werden kann. Im Vollzeitmodell innerhalb von zwei Studienjahren (vier Semester)
oder im Firmenmodell innerhalb von 30 Monaten. Eingangsvoraussetzung für das
Vollzeitmodell sind grundsätzlich ein Mindestalter von 20 Jahren, ein beliebiger Schulabschluss
sowie eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, im Regelfall aus
dem kaufmännischen Bereich. Im Vollzeitmodell können noch folgende Zusatzabschlüsse
(IHK) erlangt werden: AdA-Prüfung; Business English Certification. Für das
Firmenmodell benötigt man Abitur, Fachabitur oder die Fachgebundene Hochschulreife
sowie einen Partnerbetrieb, der den Trainee für die fünf Theoriephasen an der LDT
freistellt und ihn/sie in den fünf Praxisphasen im Betrieb entsprechend ausbildet. Im
Firmenmodell können noch folgende Zusatzabschlüsse (IHK) erlangt werden: Einzelhandels-
oder Industriekaufmann, AdA-Prüfung; Business English Certification.
Im Anschluss an beide Modelle kann ein Aufbaustudium (im Einzelfall mit Abschluss
BBA und darauf aufbauend MBA) im In- und Ausland bei Partnerhochschulen der LDT
erfolgen. Selbst eine Promotion ist möglich.
Erfolgsfaktoren der LDT-Akademie sind:
Einmaligkeit als führende, branchenweit anerkannte Fort- und Weiterbildungsstätte
von Führungsnachwuchs- und Führungskräften für die Unternehmungen
des Textilhandels;
Praxis-Orientierung aller warenkundlichen und betriebswirtschaftlichen Lehr-/Lerninhalte,
um ein adäquates, breites und tiefes Qualifikationsprofil auszugestalten,
welches erlaubt, rasch neue Aufgabenstellungen und eigenverantwortliche
Führungsaufgaben zu übernehmen;
Kundenorientierung innerhalb eines persönlichen Lehr-/Lernklimas und -umfeldes
und auf der Grundlage moderner Unterrichtsmethoden, die insbesondere Kompetenzen
wie Teamfähigkeit, Verhandlungs- und Organisationsvermögen fördern;
Privatwirtschaftlichkeit, indem auf der Basis der erzielten Einnahmen kostendeckend
gewirtschaftet wird, um staatlich unabhängig zu sein und die Lehr-/Lernpläne
den sich ständig wandelnden Anforderungen der Praxis flexibel anpassen
zu können.
190

7 Personal und Ausbildung
7.4 Fort- und Weiterbildung
7.4.3 LDT (2)
Seminarprogramm der LDT
Für Berufstätige, die eine Weiterbildung bzw. Zusatzqualifikation anstreben , bietet die LDT eine Vielzahl von Seminaren und Seminarreihen
mit Abschluss an:
Fachwirt LDT in den Bereichen Bekleidung,
Sport, Schuhe sowie Heim- u. Haustextilien
Fachberater LDT
Offene Seminare aus den Bereichen BWL und
Warenkunde
Spezielle Firmenseminare aus den Bereichen
BWL und Warenkunde nach vorheriger Bildungsbedarfsanalyse
im jeweiligen Betrieb.
Auch berufsbegleitende Fachwirtstudiengänge
sind im Programm enthalten: (Fachwirt LDT +
Handelsfachwirt IHK). Die Aufstiegsfortbildung
zum Fachwirt LDT umfasst 10 Wochen (400 Std.)
und wird an der LDT Nagold durchgeführt.
Anschließend können sich die Lehrgangsteilnehmer,
die zusätzlich den IHK-Abschluss Handelsfachwirt
erhalten möchten, durch Lernbriefe
(Selbststudium) sowie weitere zwei Wochen
Präsenzunterricht an der LDT individuell auf die
IHK-Prüfung zum Handelsfachwirt vorbereiten.
Die hauseigene „Textilprüfstelle” ist ein unabhängiges
Institut für chemische, physikalische
und optische Untersuchungen von Textilien.
Sie erstellt Gutachten für alle textilen Bereiche,
insbesondere für Bekleidung, Heimtextilien,
Möbelstoffe und Teppiche. Sie prüft Reklamationsfälle
aller Art aus Industrie, Handel und von
privat.
191

1 Fasern 1.1 Übersicht (1)
Entstehung textiler Faserstoffe
Sonnenenergie
ist die Grundlage
des Lebens
Pflanzenfasern Tierische Fasern Chemiefasern
Baumwolle Leinen Wolle Seide Zellulosische Synthetische
Zellulose ist das Grundgerüst aller
Pflanzen. Sie entsteht durch Fotosynthese 1)
Von Tieren aufgenommene Nahrung wird
chemisch in Eiweiß umgewandelt
Ausgangsstoff ist
aus Holz
gewonnene
Zellulose
Erdöl ist der
Rohstoff für
Synthetische
Polymere
Die Fasern von Pflanzen und Tieren bestehen aus natürlichen „Polymeren”. Polymer bedeutet aus Groß- oder Riesenmolekülen
bestehend. Zellulosische Chemiefasern werden aus natürlichen Polymeren der Pflanzen (Zellulose) gebildet. Die Zellulose wird
aufgelöst und durch Spinndüsen gepresst. Synthetische Chemiefasern entstehen aus Produkten des Erdöls. Ihre Polymere werden
synthetisch (künstlich) gebildet. Das Gemeinsame aller Fasern ist ihr Aufbau aus aneinander liegenden und miteinander
verknäulten Riesenmolekülen.
1) Umwandlung von Kohlendioxid zu Kohlenhydraten durch die grüne Pflanze unter Einwirkung von Licht.
Bedeutung textiler Faserstoffe
Mio t
Welt-Faserproduktion
50
40
35
30
25
20
Die textile Kette, von der Faser zum Verbraucher
Verbraucher
Handel
3: Die textile Kette
Weltbevölkerung
Entsorgung
6
Mrd
5
4
3
Weltbevölkerung
30
Mio t
Weltproduktion von Textilfasern
25
20
15
10
5
Wolle
Baumwolle
0
1900 1920 1940 1960 1980 2000
Jahr
2: Weltproduktion Chemiefasern,
Wolle, Baumwolle
Textile
Faserstoffe
Textilien von der
Faser bis zur Entsorgung
15
2
10
Welt-Faserproduktion
1
5
0
1900 1920 1940 1960 1980 2000
Jahr
1: Weltbevölkerung und
Weltfaserproduktion
Chemiefasern
Bekleidungsherstellung
Textilveredelung
Garne
Textile
Flächen
Durch die zunehmende Weltbevölkerung ist der Bedarf
an Textilien und damit auch an textilen Faserstoffen
stark gestiegen (Bilder 1 und 2).
Bekleidungstextilien werden für die Deckung des
Grundbedürfnisses der Menschen, sich zu bekleiden,
benötigt.
Heimtextilien, z.B. Bett- und Tischwäsche, Dekorations-,
Möbelbezugs- und Markisenstoffe, Gardinen,
Bodenbeläge, werden im Haus eingesetzt.
Technische Textilien braucht man in zunehmendem
Maße für Funktionskleidung, in der Schutzbekleidung,
in der Medizin, in der Verpackungsindustrie,
im Maschinenbau, im Haus- und
Straßenbau sowie in der Raumfahrt.
In Bild 3 ist die textile Kette dargestellt. Textile Faserstoffe
werden zu Garnen (Spinnfasergarne, Filamentgarne)
und die Garne zu Flächen (Gewebe, Maschenwaren,
Filze, Vliese) weiterverarbeitet. Die
Flächen werden veredelt (z.B. gefärbt, es werden die
Pflege- und Gebrauchseigenschaften verbessert).
Aus den textilen Flächen wird Bekleidung hergestellt,
die über den Groß- und Einzelhandel an den
Verbraucher gelangt.
Die Verbraucher tragen und pflegen die Bekleidung.
Am Ende der textilen Kette erfolgt die Entsorgung
der Textilien, z. B. durch Wiederverwertung, Deponierung
oder Verbrennung.
198

1 Fasern 1.1 Übersicht 1) (2)
TEXTILE FASERSTOFFE
NATURFASERN
CHEMIEFASERN
Hauptgruppe Fasername bzw. Kurz-
Untergruppe Gattungsname zeichen
Hauptgruppe Fasername bzw. Kurz-
Untergruppe Gattungsname zeichen
Pflanzliche Fasern (Zellulose)
Samenfasern Baumwolle CO
Kapok
KP
Bastfasern Leinen (Flachs) LI
Hanf
HA
Jute
JU
Ramie
RA
Hartfasern Sisal SI
Manila (Abacá) AB
Kokos
CC
Chemiefasern aus natürlichen Polymeren
Zellu- Viskose CV
losische Modal CMD
Chemie- Lyocell CLY
fasern Cupro CUP
Acetat
CA
Triacetat
CTA
Alginat Alginat ALG
Gummi Gummi LA
Tierische Fasern (Eiweiß)
Wolle Wolle WO
Schurwolle
WV
Feine Alpaka WP
Tierhaare Lama WL
Vikunja
WG
Guanako
WU
Kamel
WK
Kanin
WN
Angora
WA
Mohair
WM
Kaschmir
WS
Kaschgora
WSA
Yak
WY
Grobe Rinderhaar HR
Tierhaare Rosshaar HS
Ziegenhaar
HZ
Seiden Seide (Maulbeerseide) SE
Tussahseide
ST
Chemiefasern aus synthetischen Polymeren
Elasto Elastan (Polyurethan) EL
Elastodien
ED
Fluoro Fluoro PTFE
Polyacryl Polyacryl PAN
Modacryl
MAC
Polyamid Polyamid PA
Aramid
AR
Polychlorid Polyvinylchlorid CLF
Polyvinylidenchlorid CLF
Polyester Polyester PES
Polyolefin Polyethylen PE
Polypropylen PP
Polyvinyl- Polyvinylalkohol PVAL
alkohol
Mineralische Fasern
Gesteins- Asbest 2) AS
fasern
Chemiefasern aus anorganischen Stoffen
Glas Glas GF
Kohlenstoff Kohlenstoff CF
Metall Metall MTF
1) Einteilung nach DIN 60001
2) Der Umgang mit diesen eindeutig als krebserzeugend ausgewiesenen Arbeitsstoffen erfordert besondere Vorsicht und Maßnahmen der
Gesundheitsvorsorge.
199

1 Fasern
1.6 Textilkennzeichnung
Textilkennzeichnung nach dem Textilkennzeichnungsgesetz
Etikett
Webkante
Verpackung
1: Anbringung der Kennzeichnung
2: Beispiel für ein Etikett
100% Seide
Reine Seide
3: Ganz Seide
30
Das Textilkennzeichnungsgesetz (TKG) verpflichtet Industrie und Handel in der Europäischen
Gemeinschaft, Textilerzeugnisse mit Angaben über die Rohstoffzusammensetzung
zu versehen. Der Verbraucher soll beim Kauf von Textilien wissen, aus
welchen Rohstoffen ein Erzeugnis besteht. Das Gesetz schreibt vor, welche Bezeichnungen
für die verschiedenen Faserarten zu verwenden sind, wie die Gewichtsanteile
anzugeben sind und welche sonstigen Angaben notwendig oder
zulässig sind. Zu kennzeichnen sind neben den Textilien auch Muster, Proben und
Abbildungen in Katalogen, nicht jedoch Zeitungsanzeigen. Rohstoffangaben müssen
bei Bekleidung auf eingenähten Etiketten angebracht sein, bei Stoffen können
sie an der Webkante eingewebt sein. Wird in einer Verpackung verkauft (Feinstrumpfhosen),
so darf die Rohstoffangabe auf der Verpackung stehen (Bild 1).
Neben dem Rohstoff dürfen, deutlich abgesetzt, auch Markennamen, Warenzeichen
oder Firmennamen angegeben sein. Nicht vorgeschrieben, aber sehr sinnvoll, ist
die Angabe der Pflegekennzeichnung (vgl. Kapitel 1.7, Bild 2).
Das Textilkennzeichnungsgesetz legt die Rohstoffbezeichnungen fest, die verwendet
werden dürfen. Sie sind in der Faserstoffübersicht Seite 7 aufgeführt. Bei
Chemiefasern werden die Gattungsnamen verwendet, z.B. Polyester, Viskose. Die
besonderen Bestimmungen für Leinen, Wolle, Seide sind bei den Beschreibungen
der jeweiligen Faserstoffe angegeben.
Textilien, die zu 100% aus demselben Faserstoff bestehen, dürfen mit „rein“ oder
„ganz“ bezeichnet werden, sichtbare Ziereffekte bis 7%, 2% für antistatische Wirkung
sind zulässig (Bild 3). Formgebende Einlagen brauchen nicht gekennzeichnet
zu werden.
4:
5:
6:
7:
8:
80% Polyamid
20% Elastan
85% Seide Mindestgehalt
60% Seide
25% Wolle
Viskose
85% Baumwolle
15% sonstige Fasern
Oberstoff: 100% Schurwolle
Futter: 100% Seide
Bei Mischungen sind die Gewichtsanteile der verwendeten textilen Rohstoffe in Prozenten
anzugeben. Die Reihenfolge der aufgeführten Fasern erfolgt absteigend
nach den prozentualen Anteilen (Bild 4).
Bei Textilien aus mehreren Faserstoffen, bei denen ein Faserstoff 85% erreicht,
genügt die Angabe „85% Mindestgehalt“ (Bild 5).
Erreicht keine der Fasern einer Mischung einen Anteil von 85%, so ist eine prozentuale
Angabe bei den beiden Fasern mit dem höchsten Gewichtsanteil erforderlich.
Die übrigen Fasern werden in absteigender Reihenfolge mit oder ohne Prozentangabe
aufgeführt (Bild 6).
Als „sonstige Fasern“ dürfen textile Rohstoffe bezeichnet werden, die keine 10% erreichen
(Bild 7).
Bei gefütterter Bekleidung muss der Faserstoff des Hauptfutters angegeben werden
(Bild 8).
Markennamen, Gütezeichen, Warenzeichen
Um dem Verbraucher einen Hinweis auf Produkte besonders hochwertiger Qualität
zu geben, werden von den Herstellern Markennamen (Herstellermarken) verwendet.
Daneben gibt es Gütezeichen, bei denen verschiedene Hersteller bestimmte
nachprüfbare Qualitätsvorschriften einhalten.
Markennamen und Symbole kann man beim Deutschen Patentamt in München eintragen
lassen. Sie heißen dann „eingetragene Warenzeichen“, was meist durch ein
hochstehendes R im Kreis gekennzeichnet wird. In der Bundesrepublik regelt das
Warenzeichengesetz die Eintragung in die Zeichenrolle beim Patentamt. Sie bewirkt
Schutz gegen Missbrauch.
9: Beispiele für geschützte Warenund
Gütezeichen
Beispiele für Markennamen sind z.B.: Dolan, Dunova, Trevira. Beispiele für Gütezeichen
sind das Baumwoll- und Leinenzeichen, das Wollsiegel (Woolmark), das
Seiden- sowie das Chemiefaser-Signet (Bild 9).
237

1 Fasern
1.7 Textilpflege (1)
Pflegeeigenschaften von Bekleidungstextilien
Temperatur
Wasch- und
Reinigungsmittel
Wasser
Mechanik
Zeit
1: Wasch- und Reinigungsfaktoren
Zum Gebrauchswert von Textilien gehören die Pflegeeigenschaften. Arbeitsintensive und
teure Pflege setzt den Wert der Bekleidung herab. Pflege erfolgt durch Auslüften, Waschen,
eventuell Bleichen, Trocknen (liegend, hängend oder im Wäschetrockner), Bügeln und chemisch
Reinigen. Die Textilpflege wird vor allem durch die Faserart und ihre Fasereigenschaften
wie Festigkeit, Chemikalienbeständigkeit und Temperaturverhalten bestimmt.
Außerdem begrenzen Garn- und Flächenaufbau sowie Veredlung die Pflegemaßnahmen.
Gefütterte Bekleidung mit Einlage muss im Allgemeinen chemisch gereinigt werden. Dies
sind z.B. Kostüme, Anzüge, Jacken und Mäntel. Durch Pflegetests werden die Pflegeeigenschaften
ermittelt. Beim Wasch- und Reinigungsvorgang sind vier Faktoren und Wasser
beteiligt: Temperatur, Zeit, Waschmittel und Mechanik (Bild 1). Sie müssen insgesamt
ausgeglichen sein.
Allgemeine Pflegehinweise
• Wäsche nach Waschtemperatur, dunkle und helle Farbe
vorsortieren.
• Dosierung von Waschmitteln beachten.
• Neue farbige Textilien getrennt waschen.
•
Bei farbigen Textilien keine Waschmittel verwenden, die
Bleichmittel enthalten.
• Verschmutzungsgrad der Wäsche, Wasserhärte und Beladung
der Waschmaschine beachten.
• Wollartikel nur dann in der Waschmaschine waschen,
wenn sie entsprechend gekennzeichnet sind.
•
Empfindliche Artikel auf links drehen bzw. in einem Wäschesäckchen
waschen.
Pflegesymbole
Waschen (Symbol: Waschbottich)
Das Symbol bedeutet, dass eine Wäsche
im Haushalt möglich ist. Es gilt sowohl
für Hand- und Maschinenwäsche.
Die Zahlen entsprechen den maximalen
Waschtemperaturen. Der Balken verlangt
nach schonender Behandlung (geringere
Befüllung der Maschine, verringerte
Mechanik (Schonwaschgang).
Der doppelte Balken weist auf besonders
schonende Behandlung hin (Spezialschonwaschgang)
z.B. für Wolle.
Universalwaschmittel enthalten
waschaktive Substanzen (Tenside),
Wasserenthärter, Bleichmittel, optische
Aufheller, meist auch Duft- und Füllstoffe.
Feinwaschmittel sind geringer alkalisch,
sie enthalten keine optischen Aufheller
und keine Bleichmittel. Ihre volle
Waschwirkung entfalten sie schon bei geringeren
Temperaturen.
Kompaktwaschmittel enthalten keine
Füllstoffe und sie entfalten ihre volle
Waschwirkung schon bei geringen Temperaturen.
Das entlastet das Abwasser,
weil die Füllstoffe keine Reinigungswirkung
entfalten.
Bleichen (Symbol: Dreieck)
Das Symbol gibt an, ob zur Aufhellung
und Fleckentfernung ein bleichend wirkendes
Mittel eingesetzt werden kann.
Das leere Dreieck gibt an, das alle
Bleicharten sowohl für Chlor- als auch
die Sauerstoffbleiche erlaubt sind.
Pflegehinweise
Nicht waschen
Für sehr empfindliche Woll- und Seidenartikel.
Handwäsche
Nicht filzfrei ausgerüstete Wolle und Seide mit Feinwaschmittel waschen.
30 ºC Feinwäsche, Spezialschonwaschgang
Für empfindliche Artikel, z.B. aus Wolle, Wäschemenge reduzieren.
30 ºC Feinwäsche, Schonwaschgang
Für Feinwäsche aus Modal, Viskose, Polacryl, Polyamid, Polyester.
30 ºC Buntwäsche, Normalwaschgang
Für dunkelbunte Artikel aus Baumwolle, Polyester, Mischungen.
40 ºC Feinwäsche, Spezialschonwaschgang
Für empfindliche Artikel, z.B. Miederwaren mit Spitze, BHs mit Bügel
und für „TOTAL EASY CARE WOOL” (vgl. S. 19).
40 ºC Feinwäsche, Schonwaschgang
Für Feinwäsche aus Modal, Viskose, Polacryl, Polyamid, Polyester.
40 ºC Buntwäsche, Normalwaschgang
Für dunkelbunte Artikel aus Baumwolle, Polyester, Mischungen.
60 ºC Buntwäsche, Schonwaschgang
Für Pflegeleichte Artikel: Waschmenge reduzieren, kurz anschleudern.
60 ºC Buntwäsche, Normalwaschgang
Für Buntes aus Baumwolle, Modal, Polyester und deren Mischungen.
95 ºC Kochwäsche, Schonwaschgang
Für Kochwäsche; Wäschemenge reduzieren, kurz anschleudern.
95 ºC Kochwäsche, Normalwaschgang
Für Kochwäsche aus Baumwolle oder Leinen, weiß, kochecht gefärbt
oder bedruckt.
Nicht Bleichen
Bleichmittelfreie Waschmittel vewenden (Color- und Feinwaschmittel).
Sauerstoffbleiche
nur Sauerstoffbleiche (Universalwaschmittel).
Chlor- und Sauerstoffbleiche
Chlor- und Sauerstoffbleichmittel sind möglich.
238

1 Fasern
1.7 Textilpflege (2)
Pflegesymbole
Trocknung im Wäschetrockner
(Symbol: Trocknertrommel)
Die Punkte geben die Trocknungsstufen
an.
Die Einteilung erfolgt etwa wie beim
Waschen und Bügeln. Das Symbol gibt
keinen Hinweis auf Schrumpf im
Trockner.
Natürliche Trocknung
(Symbol: Viereck)
Hinweise zum natürlichen Trocknen
können schriftlich oder in Form von
Symbolen angegeben werden.
Die Symbole hierfür werden unter den
fünf Symbolen angebracht.
Bügeln (Symbol: Bügeleisen)
Die Punkte kennzeichnen die Höchsttemperatur
der Bügeleisensohle. Oft
sind den Punkten bestimmte Faserstoffe
zugeordnet.
••• 200 °C •• 150 °C • 110 °C.
Glanz- oder druckempfindliches Bügelgut
mit einem Bügeltuch oder von
links bügeln.
Pflegehinweise
Nicht im Wäschetrockner (Tumbler) trocknen
Für Textilien die ihre Form verlieren oder einlaufen können.
Trocknung im Wäschetrockner mit niedriger Temperatur
Z. B. für unempfindliche Textilien aus Polyester, Modal, Lyocell.
Trocknung im Wäschetrockner mit normaler Temperatur
Z. B. für einlaufsichere Baumwoll- und Leinentextilien.
Trocknen im liegenden Zustand
Z. B. für Wollpullover.
Trocknen im tropfnassen Zustand
Z. B. für pflegeleicht ausgerüstete Hemden und Blusen.
Trocknen auf der Wäscheleine
Trocknen im Schatten
Nicht bügeln
Es sind nicht mehr zu korrigierende Veränderungen zu erwarten.
Nicht heiß bügeln
glanz- oder druckempfindliche Artikel, Vorsicht beim Dämpfen.
Mäßig heiß bügeln
Dampfbügeln erlaubt, starkes Pressen vermeiden, nicht verziehen.
Heiß bügeln
Dampfbügeln und feucht bügeln ist erlaubt.
Professionelle Textilpflege
(Chemischreinigung und Nassreinigung)
(Symbol: Reinigungstrommel)
Der Kreis gibt Informationen für die
professionelle Reinigung durch Fachpersonal
in der Chemischreinigung.
Die Buchstaben geben Hinweise für
die Verwendung von Reinigungs- und
Fleckentfernungsmitteln. Der Balken
unter der Reinigungstrommel bedeutet
eine Beschränkung der mechanischen
Behandlung (schonende Behandlung),
der Doppelstrich besonders schonende
Behandlung.
Chemischreinigung
Nicht chemisch reinigen
F = Kohlenwasserstoff
(Schwerbenzin); wird bei
empfindlichen Artikeln
verwendet.
P = Perchlorethylen
(Tetrachlorethen) und
Kohlenwasserstoff (Schwerbenzin)
sind die gebräuchlichsten
Reinigungsmittel
für Normalfälle.
Nassreinigung
Keine Nassreinigung
möglich
Reinigung mit Wasser und
stark reduzierter Mechanik.
Reinigung mit Wasser und
reduzierter Mechanik.
Reinigung mit Wasser
Das Symbol für Nassreinigung
wird unter dem
Symbol für die Chemischreinigung
als zweite Reihe
angebracht.
Pflegekennzeichnung, Textilkennzeichnung, Beispiele für Etiketten
Die Verwendung der Pflegesymbole ist freiwillig. Sie stellen eine Empfehlung dar und bieten dafür Gewähr, dass Textilerzeugnisse
bei der empfohlenen Behandlung keinen Schaden nehmen. Sie geben immer die maximal zulässige Behandlungsart an.
Bei Fasermischungen muss sich die Pflege nach dem empfindlichsten Faseranteil richten. Die Reihenfolge der Symbole ist mit
Waschbottich, Dreieck, Trocknertrommel, Bügeleisen, Reinigungstrommel, vorgegeben 1) .
Das Etikett dient der Information für den Verbraucher beim Kauf und Gebrauch. Es muss leicht auffindbar sowie fest und dauerhaft
mit dem Textilerzeugnis verbunden sein. Für die verschiedenen textilen Warengruppen gibt es Anbringungsempfehlungen.
1: Herrenhemd aus Baumwolle 2: Pullover aus 100 % Schurwolle 3: Bluse aus einer Mischung Leinen/
pflegeleicht ausgerüstet waschmaschinenfest ausgerüstet Viskose mit Knitterschutzausrüstung
1) Die internationale Vereinigung für die Pflegekennzeichnung von Textilien (Ginetex) hat entschieden, ab 2006 die Reihenfolge der Symbole in den
Pflegeetiketten künftig nach Konsumgewohnheiten aufzulisten. Dadurch rückt das Trocknungssymbol (Tumbler) von der fünften auf die dritte Stelle vor.
239

1 Fasern
1.8 Funktionen der Bekleidung
1.8.2 1.8.2 Bekleidungsphysiologische Funktionen
Wärmeisolation und Luftaustausch
1: Wärmeisolation der Bekleidung
2: Luftbewegung greift in das Mikroklima
ein
Außenschicht,
z.B. Jacke,
Mantel
Wind und
Kälte
Regen
Wasserdampf
3: Zwiebelschalenprinzip
anhaftende
Luftschicht
Bekleidung
Mikroklima
Ventilation
Zwischenschicht,
z.B. Hemd, Pullover
Unterwäsche
aus Maschenware
Haut
Zur Vermeidung zu starker Abkühlung des Körpers ist im kühleren europäischen Klima die
Unterstützung der körperlichen Klimaregelung durch Isolation erforderlich. Diese wird etwa
zu 50 % durch die in der Bekleidung eingeschlossene Luft, zu 30 % durch die an der Bekleidung
anhaftenden Luftschichten und zu 20 % durch die Wärmeleitfähigkeit des Faserstoffes
bewirkt. Die in den Poren der Textilschichten eingeschlossene Luft ist folglich der
wichtigste Wärmeisolator (Bild 1). Voluminöse Konstruktionen mit viel Lufteinschluss
(großes Porenvolumen) haben eine hohe Wärmeisolation und eignen sich besonders für
Winterbekleidung. Dünne, glatte Textilien sind gut geeignet für warmes Umgebungsklima.
Luftaustausch ist erforderlich, um ein Wärme- und Feuchtigkeitsgleichgewicht im Mikroklima
(Klima der körpernahen Luftschicht) zwischen Haut und Bekleidung aufrecht zu halten.
Der Luftaustausch ist im Wesentlichen von drei Faktoren abhängig:
Der erste Einflussfaktor ist die Flächenkonstruktion, die von Faserart, Garnart, Flächenart,
Bindung und Veredlung bestimmt wird.
Der zweite Einflussfaktor ist die Schnittkonstruktion. Bei zu enger Kleidung kann kein Luftaustausch
stattfinden, der Träger empfindet unangenehme Wärme- und Feuchtestaus.
Weite Bekleidung mit großen Öffnungen weist einen Kamineffekt auf.
Der dritte Einfluss ist die Ventilation, also die Luftbewegung, z. B. durch Wind, beim Radfahren
oder durch pumpende Körperbewegungen bei weiter Bekleidung (Bild 2). Die Ventilation
greift in die Poren der Textilien und damit direkt in das Mikroklima ein und setzt die
Wärmeisolation stark herab.
Durch das Zwiebelschalenprinzip (An- und Ablegen einzelner Bekleidungsschichten)
(Bild 3) kann die Klimaregelung des Körpers wirkungsvoll unterstützt werden.
Als Soft-Shell 1) wird dünne leichte, weiche Bekleidung, die trotzdem gut isoliert, bezeichnet.
Sie wird z. B. verwendet für Wintersportbekleidung (Langlauf usw.).
Die Fühltemperatur, auch Windchilltemperatur 2) genannt, beschreibt diejenige Temperatur,
die an der Hautoberfläche wahrgenommen wird. Sie wird beeinflusst von der Lufttemperatur,
der Windgeschwindigkeit und der Luftfeuchtigkeit und kann angenehm kühl
oder beißend kalt sein. Wind bläst das warme Luftpolster weg, das unsere Haut umgibt
(Bild 4).
Feuchtigkeitsaufnahme und Feuchtigkeitstransport
Zur Klimaregelung gibt der Körper trockene Wärme und je nach körperlicher Belastung
mehr oder weniger Feuchtigkeit ab, die durch die Kleidung aufgenommen und abgeführt
werden muss.
Hygroskopische, d.h. Wasserdampf anziehende und aufnehmende Fasern sind bei mäßiger
körperlicher Belastung und geringem Schwitzen gut geeignet (vgl. Tabelle Seite 235).
Ihre Saugfähigkeit reicht aus, um die dampfförmig anfallende Feuchtigkeit aufzunehmen.
Bei starkem Schwitzen (nasse Haut) wird die Feuchtigkeit von manchen Fasern nicht
schnell genug von der Haut weggeführt, da ihre Speicherkapazität begrenzt ist. Zellulosefasern
quellen zudem auf und können die Poren der Textilien verschließen. Dann wird der
Feuchtigkeitstransport von der Haut verhindert, die Bekleidung klebt auf der Haut (Glasplatteneffekt).
Außerdem bewirkt die Nässe ein unangenehmes Kältegefühl. Deshalb ist
es bei starker Schweißabgabe wichtig, dass der flüssige Schweiß so rasch wie möglich
von der Haut weg an die Außenseite der Bekleidung abgeführt wird.
Der Effekt, Nässe von der Haut weg zu transportieren wird besonders gut von Fasern und
Flächenkonstruktionen erreicht, bei denen Fasern auf der Haut liegen, die selbst keine
Feuchtigkeit aufnehmen. Durch Kapillarwirkung (Kapillare sind feine Hohlräume) zwischen
den Fasern wird die Feuchtigkeit transportiert. Über dieser „Feuchtigkeitstransportschicht“
sollte eine „Saugschicht“ angeordnet sein, welche die Nässe aufnimmt. Die Saugschicht
besteht aus hydrophilen, d.h. Wasser speichernden Fasern, die Flüssigkeit aufnehmen und
dann langsam an die Luft abgeben (vgl. Seite 244).
Hautfreundlichkeit
4: Starker Luftstrom beschleunigt die
Verdunstung und wirkt kühlend
Empfindungen durch den Berührungskontakt der Bekleidung mit der Haut können angenehm
sein (Weichheit, Schmiegsamkeit). Sie können, besonders auf nasser Haut, auch
sehr unangenehm wirken (Kratzen, Beißen und Kleben). Diese Empfindungen hängen vor
allem von der Feinheit der Fasern und ihrem Feuchtigkeitsgrad sowie von der „Haarigkeit“
(Anzahl der abstehenden Fäserchen) der textilen Fläche ab.
1) Soft-Shell = engl. weiche Schale 2) windchill = engl. Windkälte
241

1 Fasern
1.8 Funktionen der Bekleidung
1.8.3 Funktionstextilien (3)
Baumwolle
texturierte
synthetische
Filamente
abgeben
Textilien mit besonderen Funktionen
Moderne Textilien übernehmen in zunehmenden Maße besondere Funktionen,
wie Feuchtigkeitstransport und Thermoregulierung, sie haben ein
geringes Gewicht und sind leicht zu pflegen. Je näher am Körper ein Kleidungsstück
getragen wird, desto mehr liebt der Träger Elastizität, ergonomische
Schnittführung und Tragekomfort.
Textilien mit Feuchtigkeitstransport
Paraffin wird flüssig, Wärme wird gespeichert
Paraffin
(flüssig)
Paraffin
(fest)
Haut
Wärmezufuhr
Wärmeabgabe
Paraffin wird fest, Wärme wird abgegeben
1: Funktionsweise von Zweischichttextilien für Wäsche
2: Paraffinkügelchen als Wärmespeicher
bei Kälte:
Aufblasen
Maximale
Wärmeabgabe
bei Wärme:
Luft ablassen
3: Isolation durch Luftpolster
Maximale Isolation
Wechselwirkung
Wechselwirkung
aufsaugen
Schweißtransport
Wasserdampf
Luftkammern
Wasserdampf
In Alltagssituationen, in denen nur gelegentlich stärker geschwitzt wird, hat
sich auf der Haut getragene Wäsche aus Zellulosefasern wie Baumwolle,
Viskose, Modal oder Lyocell bewährt. Sie kann den Schweiß aufsaugen und
ableiten.
Beim Sport, beim Auto fahren im Sommer oder in Situationen, in denen länger
und stärker geschwitzt wird, saugen sich Zellulosefasern sehr schnell
voll und nehmen dann keine Feuchtigkeit mehr auf. Die Bekleidung klebt auf
der Haut.
Für diese Situationen haben sich Zweischichtkonstruktionen sehr bewährt.
Bei solchen Textilien wird eine Feuchtigkeit transportierende Schicht auf der
Haut getragen, die selbst keine Feuchtigkeit aufnimmt, z. B. Maschenware
aus texturierten synthetischen Filamenten. Der Schweiß wird durch Kapillarwirkung
1) auf die Außenseite der Textilie transportiert und dort in eine
Feuchtigkeit speichernde zweite Schicht aus Zellulosefasern aufgesaugt.
Die in der Außenschicht gespeicherte Feuchtigkeit wird dann langsam an
die Umgebungsluft abgegeben (Bild 1). Der Effekt ist der gleiche wie bei
Windeln mit „Nässeschutz“.
Synthetische Polyester-Profilfasern, wie z. B. Coolmax ® , sind für einen
Feuchtigkeitstransport, ohne selbst Feuchtigkeit aufzunehmen, geeignet.
Solche Fasern werden z. B. für Radlerbekleidung eingesetzt.
Textilien mit Thermoregulierung
Textilien mit Thermoregulierung werden als Phase-Change-Materials
(PCM) 2) bezeichnet. Sie gleichen Temperaturschwankungen aktiv aus. Dafür
werden mikroverkapselte Paraffine eingesetzt. Paraffin mit einem festgelegten
Schmelzpunkt, eingehüllt in Mikrokapseln, unterstützt die körpereigene
Wärmeregulation. Erhöht sich die Körper- oder Umgebungstemperatur,
wird das Paraffin in den Mikrokapseln flüssig. Es nimmt Wärme auf und
speichert sie. Sinkt die Temperatur, verfestigt sich das Paraffin und gibt die
gespeicherte Wärme ab. Damit können z.B. beim Skifahren das Frieren auf
dem Sessellift und das Schwitzen während der Abfahrt ausgeglichen werden.
Die Mikrokapseln, die z.B. aus Polyurethan bestehen, können in Fasern,
textilen Flächen oder in Beschichtungen eingebettet sein (Bild 2). Outlast ®
und schoeller ® -PCM sind Markenbezeichnungen für solche Textilien.
Luft isoliert einerseits vor Kälte und hält auf der anderen Seite die vorhandene
Wärme fest. Nach diesem Prinzip sind aufblasbare Luftkammersysteme
konstruiert, die in Jacken und Westen eingearbeitet werden können.
Der Träger bläst die Luftkammern so weit auf, bis die optimale Wärmeisolation
erreicht ist. Wird es ihm zu warm, wird Luft aus den Luftkammern abgelassen.
(Bild 3). Die Luftkammern sind aus Membranen aufgebaut, die atmungsaktiv,
wind- und wasserdicht sind. Ein Markenname für dieses Luftkammersystem
ist AIRVANTAGE ®3) .
Bei einem ähnlichen System handelt es sich um Daunenbekleidung mit
Luftkammern. Durch Aufblasen der Luftkammern bzw. durch Ablassen der
Luft kann die Isolationswirkung optimal eingestellt werden.
Wärme auf andere Weise liefern feinste elektrische Heizelemente aus dünnen
leitenden Fasern, die in eine Outdoor-Jacke eingearbeitet sind. Durch
Einschalten der Stromquelle (Batterie, z. B. in der Brusttasche) werden die
Heizelemente aktiviert.
1) Als Kapillare bezeichnet man feinste Zwischenräume, z. B. zwischen texturierten Filamenten
2) Materialien mit veränderlichem Aggregatzustand
3) AIRVANTAGE® ist eine Marke von W.L. Gore & Associates
244

1 Fasern
1.8 Funktionen der Bekleidung
1.8.3 Funktionstextilien (4)
High-Tech-Fashion 1)
Mit High-Tech-Fashion wird Kleidung bezeichnet, die das Wohlbefinden des Menschen
steigert, gegen Krankheiten schützt oder sogar heilend wirkt und Schutz vor schädlichen
Umwelteinflüssen bietet.
Textilien mit Schutz vor ultravioletten Strahlen (UV-Strahlen)
1: Etikett für Bekleidung mit UV-Schutz
Ob am Strand oder beim Wandern und Bergsteigen – textiler Sonnenschutz ergänzt kosmetischen
Sonnenschutz und wird von Hautärzten insbesondere für Kinder sehr empfohlen.
UV-Strahlen können Hautkrebs verursachen. Deshalb empfiehlt auch die Deutsche
Krebshilfe textilen Sonnenschutz.
UV-Schutz kann durch unterschiedliche Maßnahmen erreicht werden. Zum Beispiel werden
die UV-Strahlen durch dichte Gewebekonstruktionen, chemische Ausrüstungen
oder durch Einlagerung von Pigmenten bzw. Tonmineralien absorbiert oder reflektiert.
Vorteilhaft bei eingelagerten Substanzen ist, dass der UV-Schutz auch noch nach vielen
Wäschen besteht. Bild 1 zeigt ein Etikett für Bekleidung mit UV-Schutz (Lichtschutzfaktor
30), das von den Hohensteiner Instituten vergeben wird.
Textilien mit Gesundheitsschutz
1: Kälteschutzbekleidung
2: Hitzeschutzbekleidung
2: Wäsche mit Silberionen
Silberionen hemmen das Wachstum von Bakterien auf der Haut und verhindern damit unangenehme
Gerüche, z. B. in Sportwäsche. Die von „versilberten“ Textilien freigesetzten
Silberionen werden auch bei der Hautkrankheit Neurodermitis eingesetzt. Das Edelmetall
wird dabei für eng anliegende Wäscheteile verwendet, um z.B. die geschädigte Haut zu beruhigen
(Bild 2).
Es gibt verschiedene Methoden, um eine antimikrobielle Wirkung zu erreichen:
• Silberfäden werden beim Zwirnen um ein Trägergarn (Core-Garn, vgl. S. 256) gewickelt.
• Einzelne Filamente (ca. 20 %), die flächendeckend versilbert sind, werden mit anderen
Filamenten zusammen verarbeitet.
• Silberionen werden beim Schmelzspinnen der Polymerschmelze beigegeben.
Je inniger der Silberanteil mit der Faser verbunden ist, umso weniger werden die Ionen
bei der Pflege ausgewaschen.
Textilien mit Geruchsbindung
Moleküle mit einem Hohlraum, sogenannte „Käfigmoleküle“ oder Cyclodextrine, die auf
Textilien fixiert werden, können Gerüche in dem Hohlraum auffangen und binden und
auch wieder abgeben. Immer wenn sich unangenehme Gerüche an solchen Textilien festsetzen
wollen, werden sie von den Hohlräumen aufgenommen und neutralisiert. Bei der
Wäsche werden sie wieder aus den Hohlräumen entfernt (Bild 3).
OH
O
O
OH
O
OH
O
O
Textilien mit eingelagerten Duft- oder Pflegesubstanzen
In Käfigmolekülen können auch Duft- oder Pflegesubstanzen eingelagert werden, die beim
Einfluss von Wärme und Feuchtigkeit abgegeben werden (Bild 3).
OH
OH
OH
OH
3: Struktur von Cyclodextrinen
4: Kennnzeichnung für Textilien mit
Nanoausrüstung
OH
OH
Textilien mit Nanotechnologie: Abperlen von Wasser/Schmutz
Nanotechnologie 2) ist ein Sammelbegriff für Technologien, die sich mit Materialien beschäftigen,
die kleiner als 100 Nanometer (nm) sind. Ein Nanometer ist ein Milliardstel
Meter (10 -9 m) und bezeichnet einen Grenzbereich in den Oberflächeneigenschaften von
Materialien. Nanopartikel sind allerfeinste Noppen auf der Oberfläche (ca. 1 Milliarde pro
Quadratzentimeter), die einen Antihafteffekt erzeugen, der z. B. Schmutz, Wasser oder Öl
abperlen lässt.
Das Prinzip wurde der Natur abgeschaut. Die Oberflächen von vielen Pflanzen, z.B. der
Lotuspflanze, aber auch von vielen Tieren, hat diesen Abperleffekt. Die Noppen auf den
Oberflächen der Pflanzen oder Tiere sind so fein, dass die Kontaktmöglichkeit von Wasser,
Schmutz oder Öl auf ein Minimum reduziert wird.
Bei der Nanotechnologie werden Millionen von Nanopartikeln auf der textilen Oberfläche
fixiert. Hartnäckiger Schmutz hat keine Chance, sich festzusetzen; Kaffee, Salatsauce, Tinte
usw. lassen sich mühelos ablösen. Bild 4 zeigt ein Etikett, das vom Institut für Textil- und
Verfahrenstechnik (ITV) Denkendorf für Textilien und Nanoausrüstung vergeben wird.
1) High-Tech-Fashion = Mode mit Spitzentechnologie 2) Nano von griech. nãnnos = Zwerg
245

1 Fasern
1.8 Funktionen der Bekleidung
1.8.3 Funktionstextilien (5)
Intelligente Textilien, Smart Clothes 1)
Smart Clothes vereinigen Grundfunktionen mit elektronischen Spezialfunktionen.
Der englische Ausdruck „Smart“ steht für die Doppelbedeutung von clever
und schick. Weitere, häufig verwendete Bezeichnungen sind „Wearable electronics
2) “, „e-textiles“ und „Textilien mit elektrophysikalischen Eigenschaften“.
Smart Clothes sind aktuelle Entwicklungen in der Textil- und Bekleidungsindustrie,
die noch nicht abgeschlossen sind.
Je nach Integrationsgrad der Elektronik in die Bekleidung oder ihrer Funktionen
werden folgende Stufen unterschieden:
• Textilintegriert
Elektronikmodule funktionieren nur zusammen mit dem Textil; Teilfunktionen
werden vom Textil übernommen, die z.B. Vernetzung von einer Tastatur mit einem
elektronischen Gerät (Bild 1).
• Textilbasiert
Textile Strukturen übernehmen teilweise elektronische oder elektro-physikalische
Eigenschaften. Elektronik ist Bestandteil der textilen Konstruktionen, z. B.
Solarzellen in der Jacke (Bild 2).
Bekleidung mit passiven und aktiven Funktionen
1: Textilintegriert: Tastatur für MP3-Player in
der Jacke
2: Textilbasiert: Aktiver Schutz im Kinderanorak,
in die Jacke integrierte Solarzellen liefern den
Strom für Leuchtdioden
Neben den passiven Schutzfunktionen (z. B. Reflexstreifen bei Kinderbekleidung)
werden für den Bereich der Smart Clothes zunehmend aktive Elemente
entwickelt und integriert, die z. B bei Nacht leuchten, Gesundheit und Umgebung
überwachen, Wärme und Kälte regulieren oder Kommunikation und Datenfernübertragung
ermöglichen.
Bekleidung mit aktivem Gesundheitsschutz: Healthcare 3)
Ein besonderer Blickwinkel liegt hier auf der Eingliederung von diagnostischen
Funktionen in die Bekleidung, die im Alltag genutzt werden können.
Beispiele dafür sind die Früherkennung von gesundheitlichen Risiken bei Babys
(Bild 3), die Notrufkommunikation und Unterstützung in der Therapie chronischer
Erkrankungen. Sie soll gefährdeten Personen die gewohnte und für den
gesunden Menschen selbstverständliche Mobilität ermöglichen. Besonders für
Senioren, die einen immer größeren Anteil an der Bevölkerung ausmachen, bedeutet
dies eine deutliche Verbesserung der Lebensqualität.
Sport- und Freizeitbekleidung mit Überwachungsfunktionen
Bei Sportbekleidung sind Möglichkeiten der Trainingskontrolle, die bislang Profisportlern
vorbehalten waren, in die Bekleidung integriert. Dabei gewöhnt sich
der fitnessbewusste Mensch immer mehr daran, über seinen Körper informiert
zu sein (EKG, Puls, Blutdruck usw.). Nicht nur bei Extremsportarten leistet die Zustandsüberwachung
einen wichtigen Beitrag zur sicheren Sportausübung, auch
die automatische Ortung und automatischer Notruf gewinnen zunehmend an
Bedeutung.
Bei Freizeitbekleidung ist das Einfügen von Konsumenten- und Kommunikationselektronik
in die Bekleidung unter dem Motto „Spaß“ zu sehen (Bild 1)
Energieversorgung von Smart Clothes
Textilien mit Wearable electronics sind nicht verkabelt, stattdessen werden
stromleitende Fasern eingearbeitet und die Energieversorgung ist in die Bekleidung
integriert. Die Fasern können sich an jede Bekleidungsform anpassen und
bleiben für den Träger unbemerkt. Sie fühlen sich wie normale Textilfasern auf
der Haut an.
Neben herkömmlicher Methoden (Akku/Batterien) erfolgt die Energieversorgung
mittels Solartechnik oder durch einen Thermogeneratorchip, der Körperwärme
in elektrische Energie umwandeln kann.
Durch die Einfügung eines Thermogeneratorchips in „smarter“ Bekleidung
können auch Puls, Blutdruck oder die Körpertemperatur überwacht werden und
drahtlos zur Anzeige an einer Armbanduhr übertragen werden.
3: Bekleidung für den Gesundheitsschutz:
Überwachung eines Babys
1) Smart Clothes (engl.) = intelligente Bekleidung 2) wearable electronics (engl.) = tragbare Elektronik
3) Healthcare (engl.) = Gesundheitsfürsorge
246

1 Fasern
1.9 Ökologie in der textilen Kette (3)
Beispiele für Markenzeichen schadstoffgeprüfter Textilien (Ökolabels)
Die Textilindustrie will durch die Schaffung von Markenzeichen (Labels) dem Verbraucher eine Information über die Schadstoffe
geben. Mit diesen Markenzeichen können alle textilen Erzeugnisse aus den Bereichen der Bekleidung sowie der Haus- und
Heimtextilien versehen werden. Sie garantieren zum Beispiel, dass
im textilen Erzeugnis keine krebserregenden Farbstoffe enthalten sind
die durch Schweißeinwirkung ablösbaren Schwermetalle den Grenzwerten des Trinkwassers entsprechen
die maximal erlaubten Grenzwerte für Pestizide den Grenzwerten für Lebensmittel entsprechen
die Grenzwerte für freies Formaldehyd nicht überschritten werden
der PH-Wert-Bereich neutral bis schwach sauer (entspricht dem pH-Wert der menschlichen Haut) eingehalten wird
• Textilien für Säuglinge und Kleinkinder beim Kontakt mit Speichel keinerlei Farbstoffe abgeben
Auf Antrag der Produzenten oder der Vertreiber von textilen Erzeugnissen wird die Kennzeichnungsberechtigung für Markenzeichen
nach Prüfung auf Einhaltung festgelegter Kriterien in einem Prüflabor erworben.
Label Garantien Label Garantien
Beim Öko-Tex-Standard
100 werden Bekleidungsstücke
auf Schadstoffmengen,
Hautverträglichkeit
oder pH-
Wert geprüft. Garantiert
wird die Einhaltung festgelegter
Grenzwerte.
Geprüft werden Stichproben.
Beim Öko-Tex-Standard
1000 wird die Umweltverträglichkeit
der gesamten
Herstellungskette
untersucht. Berücksichtigung
finden z. B.
Arbeitsbedingungen,
Abwasserentsorgung,
Umweltpolitik, Personenschutz,
Lagerhaltung,
und Transportbedingungen.
Nur wenn alle Betriebe
der gesamten Herstellungskette
zu 100 %
lückenlos die Richtlinien
von Öko-Tex-Standard
100 und 1000 entsprechen,
erhält das Produkt
die Auszeichnung Öko-
Tex-Standard 100 plus.
Bei Ecolog-Wetterschutzbekleidung
bestehen
alle Teile, wie z.B.
Oberstoff, Futter, Druckknöpfe,
Garn, Reißverschlüsse,
Sympatex®-
Membran aus Polyester.
ECOLOG-Bekleidung
kann zurückgegeben
werden. Sie wird dann
zerkleinert und es können
wieder Reißverschlüsse,
Druckknöpfe
usw. hergestellt werden.
GLOBAL ORGANIC TEXTILE STAN-
DARD GOTS ist ein Mindeststandard
für die Textilprodukte aus mindestens
90 % Naturfasern, davon
mindestens 70 % aus kontrollierter
Landwirtschaft. Für die Herstellung
sind nur bestimmte Verfahren und
Chemikalien zugelassen. Außerdem
gelten Sozialkriterien, z. B. Verbot
von Kinderarbeit.
NATURTEXTIL ist ein Qualitätszeichen
und steht für höchsten ökologischen
Anspruch. Es übertrifft
nochmals deutlich die Anforderungen
des GOTS. Die Fasern müssen
100 % ökologisch hergestellt sein,
die Liste der Farben und Hilfsmittel
ist kürzer als bei GOTS, Merzerisieren
und optische Aufheller sind
nicht erlaubt; Zutaten und Accessoires
müssen aus Naturfasern bestehen.
Bekleidungstextilien mit dem Label
MEDIZINISCH GETESTET sind
schadstoffgeprüft und medizinisch
getestet. Für den Verbraucher besteht
keine Gesundheitsgefährdung. Es ist
ausgeschlossen, dass Hautreizungen
und Hautentzündungen entstehen.
Dazu werden Prüfmethoden angewendet,
wie sie auch zur Prüfung von
Medizinprodukten üblich sind.
Die Blume ist in ganz Europa zu einem
Symbol für umweltfreundlichere
Produkte geworden. Alle damit
gekennzeichneten Produkte sind
auf die Einhaltung strenger ökologischer
Kriterien und Gebrauchstauglichkeit
geprüft. Das EU-Umweltzeichen
wird vom Ausschuss für das
Umweltzeichen der Europäischen
Union (AUEU) verwaltet und von
der Europäischen Kommission unterstützt.
249