Vorbereitung auf die MÃ¼ndliche PrÃ¼fung Kaufmann/Kauffrau im GroÃ

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2 Was sind „Fallbezogene Fachgespräche“? Im §9 (4) der Verordnung über die Berufsausbildung lesen die Auszubildenden zum Prüfungsbereich Fallbezogenes Fachgespräch: Im Prüfungsbereich Fallbezogenes Fachgespräch soll der Prüfling eine von zwei ihm zur Wahl gestellten praxisbezogenen Aufgaben bearbeiten. Hierbei ist die Branchenzugehörigkeit des Ausbildungsbetriebes zu berücksichtigen. Alle Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die nach dem Ausbildungsrahmenplan für die Berufsausbildung vermittelt werden müssen, können geprüft werden. Auch auf den im Berufsschulunterricht vermittelten Lehrstoff, soweit er für die Berufsausbildung wesentlich ist, kann ergänzend zurückgegriffen werden. Es kommen insbesondere folgende Gebiete in Betracht: Großhandel: Außenhandel: 1. Wareneinkauf 2. Marketing 3. Verkauf und Kundenberatung 1. Internationaler Handel 2. Auslandsmärkte Das Wort „insbesondere“ schließt weitere Ausbildungsgebiete und Prüfungsinhalte nicht aus. Es wird nur auf Schwerpunkte des Fallbezogenen Fachgesprächs hingewiesen. Wichtig ist auch, dass die Auszubildenden im Großhandel auch über Außenhandelsgeschäfte und die Auszubildenden im Außenhandel auch über Vorgänge im Großhandel (Wareneinkauf, betrieblicher Warenfluss, Warenwirtschafts- und Lagersystem) Bescheid wissen müssen. Die Aufgabenstellung soll in jedem Fall Ausgangspunkt für das Fachgespräch in der Prüfung sein. Im Rahmen des Fachgesprächs soll der Prüfling zeigen, dass er – betriebspraktische Vorgänge verstanden hat und bearbeiten kann, – betriebliche Tatbestände und Vorgänge nutzen kann, um zu zeigen, dass er Lösungen entwickeln und Geschäftsgespräche adressatengerecht, situationsbezogen und unter Einbeziehung von Warenkenntnissen führen kann, – betriebliche und wirtschaftliche Probleme und Zusammenhänge verstanden hat und praktische Aufgaben lösen kann. Dem Prüfling ist für die von ihm gewählte Aufgabe eine Vorbereitungszeit von höchstens 15 Minuten zu gewähren. Das Fachgespräch soll die Dauer von 30 Minuten nicht überschreiten. 8
3 Wie sieht eine Aufgabenstellung für das Fallbezogene Fachgespräch aus? Hilde sagt, dass die Prüfungsausschüsse schriftlich formulierte Aufgabenstellungen zur Bearbeitung vorgeben. Sie hat ein Beispiel. Sie sind als Mitarbeiter in der Abteilung Lohn- und Gehaltsabrechnung aufgefordert, einem Kreis neu in den Betrieb eingetretener Angestellter, eine Lohn- und Gehaltsabrechnung und damit zusammenhängende Vorgänge und Probleme zu erläutern. Orientieren Sie sich für das Fachgespräch an folgenden Fragestellungen: 1. Nennen und erklären Sie verschiedene Entlohnungsformen. 2. Wozu dient die Lohnsteuerkarte? 3. Erklären Sie die Daten, die für die Lohn-/Gehaltsabrechnung aus der Lohnsteuerkarte entnommen werden. 4. Unterscheiden Sie die Abzüge bei der Lohn- und Gehaltsabrechnung. 5. Wie erfolgt die Lohn- und Gehaltsabrechnung in Ihrem Betrieb? 6. Nehmen Sie Stellung zur Problematik der gerechten Entlohnung. Arbeitshilfe: Lohnsteuerkarte Die Auszubildenden beschließen, die Aufgabe zu lösen. Gunter macht den Vorschlag, dass jeder für sich in den nächsten 15 Minuten die Aufgabe bearbeitet. – So kann es auch in einer Prüfung sein. 4 Was muss man bei der Lösung von Aufgaben für das Fallbezogene Fachgespräch beachten? Nach ungefähr 15 Minuten treffen sich die Auszubildenden wieder und tauschen ihre Erfahrungen aus. Bernd konnte die Fragestellung „5. Wie erfolgt die Lohn- und Gehaltsabrechnung in Ihrem Betrieb?“ nicht beantworten, weil er ganz zu Beginn seiner Ausbildung in der Abteilung war. Er erinnert sich nicht mehr an den Arbeitsablauf. Im Berichtsheft hat er auch nicht mehr nachgelesen. Auch die elektronische Abrechnung und die eTIN kannte er nicht. Die Auszubildenden stellen gemeinsam fest, dass es nicht ausreicht, wie in der 1. Frage nur Fachkenntnisse zu haben, oder wie in der 3. Frage eine Lohnsteuerkarte zu erklären. Eine Wiederholung des in der Ausbildungszeit Gelernten ist sehr wichtig, damit die betriebspraktischen Vorgänge in der Prüfung richtig dargestellt werden können. Auch muss die Entlohnungsform beurteilt werden. Christiane hatte Schwierigkeiten, die Frage „6. Nehmen Sie Stellung zur Problematik der gerechten Entlohnung!“ zu beantworten. Sie meint, dass diese Aufgabe auch nicht in den Prüfungsbereich Fallbezogene Fachgespräche gehöre. Im Betrieb habe sie jedenfalls darüber nichts gelernt. Gunter erinnert sich an die Prüfungsanforderungen (§ 9 der VO). Es ist vorgesehen, dass auch in der Berufsschule vermitteltes Wissen Inhalt der Fallbezogenen Fachgespräche sein kann. Im Übrigen muss sich jeder auch mit Problemen und Konflikten des Betriebs- und Wirtschaftslebens auseinander setzen. Ralph konnte nur die ersten beiden Fragen bearbeiten. Er hat sehr viel Zeit für die ausführliche Beantwortung gebraucht. Er fand die 5. und die 6. Frage viel schwieriger als die beiden ersten. Christiane schlägt vor, dass man nicht alles aufschreiben soll, was zu den Fragen zu sagen ist. Wichtig sind Stichpunkte, mit deren Hilfe das Gespräch geführt werden kann. Zum anderen lässt sich aus der Verordnung über die Berufsausbildung entnehmen, dass die Ausbildungsinhalte unterschiedlich anspruchsvoll sind. Deshalb werden die Prüfer auch immer leichte und schwierige Fragen stellen und so das Gespräch lenken. Sonst lebt die Prüfung von Ihrem Vortrag. 9
Seite 1 und 2: Gunter Krieg, Ralph Rakemann Vorber
Seite 3 und 4: Vorwort Sie wollen die Kaufmannsgeh
Seite 5: Aufgaben Seite Lösungshinweise Inf
Seite 10 und 11: Die Erfahrungen werden festgehalten
Seite 12 und 13: Alle Eintragungen in der Lohnsteuer
Seite 14 und 15: Aufgabenbeispiele für Fallbezogene

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