PiB Kundenbefragung Kindertagespflege (PDF 856 kB)

Margen in der Gesamtbewertung zu den einzelnen Fragekomplexen sind:
in den Bezirken Aktionsprogramm
Komplex A (Rahmenbedingungen) 2,8 - 3,5 3,1
Komplex B (erste Kontakte) 1,7 - 2,5 2,1
Komplex D (Fachberaterin) 1,4 - 1,8 1,4
Komplex F (gut beraten) 1,5 - 2,8 2,0
Komplex I (Dinge, die geklappt haben) 2,3 - 3,4 2,5
(3) Kontakthäufigkeiten (Fragekomplex E)
Nach den Angaben der Tagespflegepersonen gibt es – natürlich geschätzt – zwischen den 129 Tagespflegepersonen
und ihren Fachberaterinnen pro Jahr durchschnittlich 9,7 telefonische Kontakte und
7,4 persönliche Kontakte, wobei die Häufigkeiten aber eine erhebliche Variationsbreite aufweisen.
Während 36,6 % der Tagespflegepersonen von lediglich keinen bis drei telefonischen und 41,7 %
persönlichen Kontakten berichten, berichten auf der anderen Seite 22,8 % bzw. 15,7 % von mehr als
einem Kontakt monatlich. Eine Tagesmutter machte allerdings darauf aufmerksam – eine mögliche
Fehlerquelle –, dass nicht nach E-Mail-Kontakten gefragt wurde.
Gefragt wurde auch danach, wann es den letzten telefonischen und persönlichen Kontakt zur Fachberaterin
gab. Berechnet als entweder telefonischer oder persönlicher Kontakt gaben 61,1 % der
Befragten an, in den letzten beiden Wochen einen Kontakt gehabt zu haben. Bei 17,7 % erfolgte er
innerhalb der letzten drei bis vier Wochen, innerhalb der letzten fünf bis 13 Wochen bei 13,3 %.
Länger zurück als ein viertel Jahr lag er bei 8 % der Befragten.
Zusätzlich untersucht wurde, ob sich Kontakthäufigkeiten von Tagespflegepersonen mit unterschiedlich
vielen Kindern und unterschiedlich langer Dauer der Beteiligung an der Tagespflege unterschieden.
Von Interesse ist vor allem, dass der letzte Kontakt von Tagespflegepersonen mit mehr als fünf
Kindern durchschnittlich erst 2,5 Wochen zurücklag, jener mit nur einem Tagespflegekind aber
durchschnittlich vor 8,1 Wochen. Kontakthäufigkeiten erweisen sich damit im hohen Maße von den
Kontaktanlässen abhängig; je mehr Tagespflegekinder, desto mehr Anlässe sind gegeben. Deutlich
wird, dass die Fachberaterinnen die jeweilige Kontaktdichte an die Individualität der Tagespflegepersonen
und ihrer Betreuungsverhältnisse anpassen.
(4) Die Bewertung der Öffentlichkeitsarbeit der PiB gGmbH (Fragekomplex H)
Zur Interessenvertretung und Öffentlichkeitsarbeit der PiB gGmbH gab es nur wenige Fragen. Der
Einsatz der PiB gGmbH für die Rahmenbedingungen der Kindertagespflege wird von etwa sechs von
zehn Tagespflegepersonen mit „sehr gut“ oder „gut“ bewertet, der Einsatz für das Ansehen der
Tagespflege in der Öffentlichkeit sogar von drei Vierteln aller. Drei oder vier Punkte vergaben ein
Drittel zur ersten Frage, 22,7 % zur zweiten Frage, nur sehr wenige also eine 5 oder 6. Dass die Tagespflege
in Bremen genügend bekannt ist, meint ein Drittel der Befragten, zwei Drittel verneinen
diese Frage. Bei diesem Ergebnis ist nicht auszuschließen, dass eine Frage nach „Tagesmüttern und
Tagesvätern“ zu einer anderen Bewertung geführt hätte, da sich der Begriff „Tagespflege“ noch nicht
völlig durchgesetzt hat.
(5) Diskussion
Viele Tagespflegepersonen fühlen sich mit den komplexen, ihnen als „nebenberuflich Selbstständigen“
auferlegten Verfahrensregelungen überfordert. Die Mehrheit ist über die schlechten finanziellen
Konditionen verbittert. Dieses alles andere, auch das zu anderen Bereichen kritisch
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