PiB Kundenbefragung Kindertagespflege (PDF 856 kB)

2 Mal: Wünsche zur Gestaltung der Qualifizierung,
2 Mal: Konkrete Anregungen zur Informationsgestaltung,
2 Mal: sonstige Nennungen.
Überblick 7: Qualitative Antworten zur Frage „Haben Sie besondere Wünsche an die PiB gGmbH?“
Nr. zu BBez Nennung im Wortlaut
Keine Wünsche, weiter machen wie bisher (4)
037 G3 3 Dass die Zusammenarbeit (Runder Tisch) so gut bleibt.
035 G3 5 Bitte führt das Forum weiter. Macht weiter so!!!
083 G3 5 Nein.
076 G3 8 Wichtig ist es, weiter so zu machen, wie es jetzt läuft, nicht stehenbleiben. O.k.
An das „Amt“ gerichtete Wünsche/ mehr Unterstützung in Behördenangelegenheiten (9)
012 G3 2 Mehr Unterstützung bezüglich der wirtsch. Jugendhilfe bei Zahlungsverzögerungen.
033 G3 3 Warum wird der Monat Juli nicht bezahlt, obwohl hier auch die Betreuung gemacht
wird?
123 G3 4 Dass sich neue Gesetze einstellen, zum Vorteil für uns.
108 G3 5 Dass sich dafür eingesetzt wird, dass wir Tagesmütter nicht monatelang auf unsere
Gelder von der WJH warten müssen, das erfordert starke Nerven.
116 G3 5 Den stündlichen Förderbetrag erhöhen.
072 G3 6 Vielleicht gibt es die Möglichkeit, bei PiB eine Stelle zu schaffen, die nur für den
Bereich wirtschaftliche Jugendhilfe zuständig ist. Denn dort gibt es viele Probleme
für uns als Tagespflegepersonen.
013 G3 7 Zügigere Abwicklung – kein Beamtentum!
Bessere fachliche Kompetenz!
044 G3 8 Bessere Zahlungsmoral. Bei Neuanträgen späte Zahlung.
005 G3 9 Angemessene finanzielle Entlohnung für höchsten Einsatz und liebevolle Arbeit.
Mehr Beratungszeit, kein Personalwechsel (6)
? G2 ? Das meine Unterlagen verschwunden sind und ich bis heute nicht weiß, wo oder wer
sie hat/ wo sie sind.
074 G3 ? Die Fachkräfte haben zu wenig Zeit durch ihre Arbeitszeiten. Bessere Erreichbarkeit.
037 G2 3 Dass es in den drei Jahren, wo ich Tagespflegeperson bin, schon drei verschiedene
PiB Mitarbeiter gab, die für mich zuständig waren.
040 G3 7 Der Wechsel der Fachberater ist nicht sehr angenehm.
042 G2 7 Zwei Vormittage für Fragen sind zu wenig. Das ist enttäuschend, wenn man für
einige Fragen lange warten muss.
042 G3 7 Mehr Zeit – kleinere Gruppentreffen!
Informationsfluss verbessern (4)
089 G3 5 Mehr Infomaterial über z. B. Änderungen, weitere Seminare etc.
126 G3 6 Automatisch im Mai neue Anträge, Abmeldungen, Änderungsanträge zuschicken.
049 G2 6 Infos sollten schneller ankommen. Alle Tagespflegepersonen sollten gleich behandelt
werden.
043 G3 7 Dass alle Tagesmütter die gleichen Unterlagen bekommen bzw. überhaupt welche
bekommen.
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