PiB Kundenbefragung Kindertagespflege (PDF 856 kB)

Konkrete Unterstützung/ hilfreiche Beratung in einer besonderen Situation (4)
018 G1 1 Die Fachberatung gab gute Tipps, wie man den Tagesablauf durchstrukturieren kann.
060 G1 2 Das Tagesmüttertreffen war immer an einem Montag, weil die Kinder sich eigentlich
jeden Montag neu eingewöhnen müssen, war es bei den Treffen schwer Ruhe für
Gespräche zu finden. Die für mich zuständige Fachkraft hat sofort meinen Vorschlag
für einen anderen Tag organisiert und umgesetzt. Dank dafür.
008 G1 7 Ich kam mit einer Familie nicht zurecht und erbat Alternativen. Mir wurde sehr schnell
geholfen.
042 G1 7 Bei einem großen Problem bekam ich sofort Hilfe. Dafür bin ich dankbar!
Gute Unterstützung in finanziellen und bürokratischen Fragen (7)
033 G1 3 Die Beratung zu soz. Versicherungsbeträgen war sehr gut! Anträge auf Erstattung
wurden zügig per Mail zugesandt.
099 G1 3 Viel Geduld, wenn ich selbst was vergessen habe oder Probleme mit dem Jugendamt
auftauchen.
057 G1 5 Bei einem Abbruch einer Tagespflege hat sich meine Fachberaterin von PiB beim Amt
und der Mutter dafür eingesetzt, ausstehende Gelder zu bekommen. Das hat mir gut
gefallen.
073 G1 6 Als das Arbeitsamt mein Geld aufgrund der Arbeit bei PiB kürzen wollte, wurde mir
von PiB geholfen. (PiB hat sogar mit meiner Sachbearbeiterin telefoniert!!).
052 G1 7 Probleme mit AfSD (Geld). Super fachliche Beratung durch PiB Fachkraft.
067 G1 7 Das Angebot mit der Steuerberaterin.
046 G1 8 Volle Unterstützung bei der Abwicklung zum Anmelden eines Tageskindes, da die
Mutter sehr hysterisch war.
Gute Unterstützung in Fragen der Elternarbeit und mit „schwierigen“ Kindern (6)
074 G1 ? Beratung und Kontakt bei einem Familienproblem eines Tageskindes.
108 G1 5 Zeitnahe Hilfe bei Eltern mit extremen Verhaltensweisen.
089 G1 5 Ich hatte mal ein Problem mit Eltern, die Beratung war Klasse. Sie hat sich Zeit genommen
und mir gute Tipps gegeben.
103 G1 6 Guter Rat beim Umgang mit den Eltern des Tageskindes, beim Umgang/ Erziehung des
Tageskindes, zu Steuerfragen.
102 G1 7 Beim Austausch eines Problemkindes in der Gruppe.
082 G1 8 Besonders zufrieden bin ich mit der PiB-Fachberaterin im Bereich „ Kinder mit besonderem
Förderbedarf“.
Gute Unterstützung bei Schaffung externer Räume (2)
072 G1 3 Die Begleitung und Betreuung bei der Planungsphase meiner externen Räume.
077 G1 3 Sehr gutes Beratungsgespräch hinsichtlich „externer Betreuungsmöglichkeiten“ durch
die Beraterin.
Sonstige positive Erfahrungen (6)
111 G1 3 Sehr gefallen hat mir der Fortbildungslehrgang für Erzieher und Personen mit Vorbildung.
061 G1 5 Aufbau-Arbeiten in Krisensituationen, Stärkung des Ichs.
064 G1 7 Wenn ich wieder Platz für ein neues Kind habe, werde ich immer sehr schnell vermittelt.
129 G1 8 Die gemeinsamen Frühstücke am Donnerstag finde ich bereichernd und als gute
Möglichkeit, Fragen zu stellen und sich auszutauschen.
005 G1 9 Sehr kompetente Lehrerin im Modul 1.
027 G1 9 Schnelle und gute Kontaktaufnahme durch die Vertreterin meiner Fachberaterin.
56