PiB Kundenbefragung Kindertagespflege (PDF 856 kB)

Fortsetzung
„Noten“
1 - 2,0 2,1 - 3,0 3,1 - 4,0 4,1 - 6,0
N % N % N % N %
Du N
2. Personen mit unterschiedlich langer Tätigkeit als Tagespflegeperson
Beginn vor 2002 18 81,8 2 9,1 2 9,1 0 0 1,6 23
Beginn 2002 - 2006 22 71,0 7 22,6 0 0 2 6,5 1,8 31
Beginn 2007 - 2008 25 75,8 6 18,2 1 3,0 1 3,0 1,6 33
Beginn 2009 - 2010 27 77,1 6 17,1 2 5,7 0 0 1,7 35
alle 92 76,0 21 17,4 5 4,1 3 2,5 1,7 121
Legende: Du = Durchschnittsbewertung (Mittelwert).
Abschnittszusammenfassung zu Fragekomplex D
Die Fragen des Komplexes D geben den Befragten die Gelegenheit, sich zur Person und zu den „Arbeitstugenden“
ihrer Fachberaterin zu äußern.
- Mit einer Durchschnittsbewertung über alle 7 Items hinweg von 1,7 fällt das Urteil über die
Fachberaterinnen sehr positiv aus. Bereits mittlere Bewertungen (3 oder 4) sind selten. Bewertungen
mit den schlechtesten Noten kommen kaum vor.
- Innerhalb dieses Positivergebnisses werden die Freundlichkeit und Zugewandtheit der Beraterinnen
und die Zuverlässigkeit, mit der Absprachen eingehalten werden, noch einmal besonders
hervorgehoben. Kleine Abweichungen in der Positivbewertung gibt es für das Item „weiß immer
gut Bescheid“ und das Item „ist da, wenn man sie braucht.“ Häufiger als für die anderen Items
wurden hier auch ab und zu Noten von 3 oder 4 vergeben. Die Dringlichkeit der Fachberatung aus
der Sicht der Tagespflegepersonen spricht für eine wachsende Professionalisierung und ein verbessertes
Qualitätsbewusstsein.
- Der hohen allgemeinen Zusammenzustimmung wegen lassen sich auch bei den auf Personengruppen
bezogenen Berechnungen lediglich marginale Differenzen ausmachen.
Eine offene Frage gab es zu diesem Fragekomplex nicht.
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