PiB Kundenbefragung Kindertagespflege (PDF 856 kB)

Inhalt
1. Zur Einführung ............................................................................................................................... 5
2. Rücklauf und Repräsentativität ................................................................................................... 11
2.1 Rücklauf ............................................................................................................................... 11
2.2 Berechnungen zur Repräsentativität ................................................................................... 11
2.3 Sonstige beschreibende Daten zur Rücklaufgruppe ........................................................... 14
3. Ergebnisse ............................................................................................................................. 20
3.1 Methodische Vorbemerkungen und Lesehilfen .................................................................. 20
3.2 Fragekomplex A: Die Rahmenbedingungen der Kindertagespflege.................................... 22
3.3 Fragekomplex B: Die ersten Kontakte zur PiB gGmbH ........................................................ 31
3.4 Fragekomplex C: Die Qualifizierung beim Paritätischen Bildungswerk .............................. 36
3.5 Fragekomplex D: So erlebe ich meine Fachberaterin von der PiB gGmbH ......................... 44
3.6 Fragekomplex E: Kontakte zur Fachberaterin ..................................................................... 47
3.7 Fragekomplex F: Wenn es mal Probleme gibt: Wie fühlen Sie sich
von Ihrer PiB-Fachkraft beraten und unterstützt? ................................... 51
3.8 Fragekomplex G: Was mir an der Begleitung und Betreuung durch die PiB gGmbH
bisher gefallen hat und was nicht ........................................................... 55
Abschnittszusammenfassung zu Fragekomplex G .............................................................. 61
3.9 Fragekomplex H: Interessenvertretung und Öffentlichkeitsarbeit der PiB gGmbH ............. 62
3.10 Fragekomplex I: Wie hat das bisher bei Ihnen geklappt? ................................................... 65
3.11 Offene Zusatzanmerkungen
(„Wenn Sie uns noch zusätzlich etwas sagen möchten …“) ................................................ 69
4. Zusammenfassung und Diskussion ............................................................................................. 71
4.1 Rücklauf, Repräsentativität, Methodik................................................................................ 71
4.2 Hauptergebnisse .................................................................................................................. 71
(1) Punktbewertungen und Mittelwertsabweichungen (besondere Stärken
und relative Schwächen) ............................................................................................. 71
(2) „Keine Erfahrung“ ........................................................................................................ 73
(3) Qualitative Antworten: Was Tagespflegepersonen bewegt –
Kritik und Zustimmung ................................................................................................ 74
4.3 Weitere Ergebnisse ............................................................................................................... 77
(1) Marginale Unterschiede in den Bewertungen von Personen mit unterschiedlichen
Merkmalen .................................................................................................................. 77
(2) Deutliche Unterschiede zwischen den Bezirken .......................................................... 77
(3) Kontakthäufigkeiten (Fragekomplex E) ....................................................................... 78
(4) Die Bewertung der Öffentlichkeitsarbeit der PiB gGmbH (Fragekomplex H) .............. 78
(5) Diskussion .................................................................................................................... 78
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