Im Wandel der ZeIt - PET-global
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Der Kontakt von Mensch zum<br />
Hund wird immer enger. Entsprechend<br />
viel investieren viele Halter<br />
in die Pflege ihrer Vierbeiner.<br />
<strong>Im</strong> <strong>Wandel</strong> <strong>der</strong> Zeit<br />
D<br />
ie Nachfrage nach professioneller Hundepflege<br />
nimmt zu. Auf über 3.000 wird die Zahl<br />
<strong>der</strong> angemeldeten Hundesalons in Deutschland<br />
geschätzt. <strong>Im</strong>mer mehr davon kooperieren mit<br />
einem Zoofachmarkt.<br />
Bello & Co. haben sich in den zurückliegenden<br />
Jahren immer mehr den Status von Familienmitglie<strong>der</strong>n<br />
erworben. Die Nachfahren <strong>der</strong> Arbeits- und<br />
Wachhunde werden mit immer exquisiteren Leckereien<br />
gefüttert, bekommen hochwertiges Zubehör<br />
in den neuesten Modefarben und tragen manchmal<br />
sogar Klamotten, die an Chic und Eleganz von<br />
dem Fummel ihrer Frauchen kaum zu unterscheiden<br />
sind. Auch die Wohnverhältnisse <strong>der</strong> Hunde<br />
haben sich im Lauf <strong>der</strong> Zeit radikal gewandelt. Die<br />
meisten Vierbeiner leben nicht mehr in einer muffigen<br />
Hundehütte o<strong>der</strong> gar im schmucklosen Zwinger,<br />
son<strong>der</strong>n in den vier Wänden ihrer Halter. Dort<br />
wird von Bello o<strong>der</strong> Waldi allerdings erwartet, dass<br />
sie sich möglichst pflegeleicht und gesellschaftsfä-<br />
20 pet 1/2009
Hundepflege<br />
Special<br />
hig verhalten: kein Gesabber, kein Haare-Lassen<br />
und als oberster Grundsatz Stubenreinheit.<br />
Die Erhaltung <strong>der</strong> häusliche Ruhe sind viele<br />
Hundehalter bereit, sich etwas kosten zu lassen.<br />
Viele von ihnen haben allerdings auch verstanden,<br />
dass mehr Hygiene beim Hund auch eine Prophylaxe<br />
gegen Krankheiten darstellt. Noch nie dürfte in<br />
Deutschland soviel Geld für die Hundepflege ausgegeben<br />
worden sein. Zu den Nutznießern gehören<br />
auch Hundesalons. Pflegten sie noch vor einigen<br />
Jahren vor allem kleine Rassen, gehören zu ihren<br />
Kunden mittlerweile auch Halter von Bor<strong>der</strong> Collies,<br />
Golden Retriever und großen Mischlingshunden.<br />
„<strong>Im</strong>mer mehr Hundehalter kommen in meinen Salon<br />
und lassen ihren Vierbeiner bei mir baden und<br />
bürsten“, beobachtet Monika Cezanne vom Hundesalon<br />
Walldorf in Mörfelden-Walldorf. Die Hundesalon-Kette<br />
Fellini bietet ihren Kunden sogar einen<br />
Wash & Go-Service.<br />
Hohes Potenzial<br />
Fellini kooperiert<br />
mit Fressnapf<br />
In Krefeld, Hamburg und Eislingen<br />
arbeitet die Fachhandelskette<br />
Fressnapf mit <strong>der</strong> Hundesalonkette<br />
Fellini zusammen. Fellini<br />
wird betrieben von dem Fressnapf-Kooperationspartner<br />
Activet<br />
International, <strong>der</strong> deutschlandweit<br />
ca. 15 Kleinarztpraxen<br />
betreibt, viele davon auf dem Gelände<br />
von Fressnapf-Märkten.<br />
Die Groomer von Fellini reinigen,<br />
kürzen und pflegen das Fell <strong>der</strong><br />
Vierbeiner entsprechend ihren<br />
rassen-individuellen Bedürfnissen.<br />
Unter Anleitung des Fellini-<br />
Personals können Tierbesitzer<br />
die Pflege ihrer Vierbeiner auch<br />
selbst übernehmen.<br />
In einer vor zwei Jahren erschienenen Studie<br />
<strong>der</strong> Universität Göttingen zur wirtschaftlichen Bedeutung<br />
<strong>der</strong> Hundehaltung in Deutschland wurde<br />
allein <strong>der</strong> Umsatz von Hundesalons auf ca. 50 Mio. €<br />
geschätzt. Da seitdem die Zahl <strong>der</strong> Standorte noch<br />
gewachsen sein dürfte, ist vermutlich auch <strong>der</strong> Gesamtumsatz<br />
weiter gestiegen. Zu großem Reichtum<br />
dürften bisher allerdings die wenigsten Hundesalons<br />
gekommen sein. Manche streben dies auch<br />
nicht an, weil sie ihren Beruf als Hundepfleger nur<br />
wenige Stunden in <strong>der</strong> Woche ausüben.<br />
Genaue Marktdaten gibt es allerdings nicht.<br />
Die Branche ist äußerst zersplittert. Das wird<br />
schon darin ersichtlich, dass es in Deutschland<br />
mit dem Bundesverband <strong>der</strong> Groomer, dem Berufsverband<br />
Deutscher Groomer und <strong>der</strong> Fachgruppe<br />
Heimtierpflege im ZZF gleich drei Einrichtungen<br />
gibt, die sich als Interessensvertretung für<br />
Hundefriseure verstehen. Ihr Schwerpunkt liegt vor<br />
allem in <strong>der</strong> Aus- und Weiterbildung ihrer Mitglie<strong>der</strong>.<br />
Neben den angemeldeten Hundesalons<br />
wird Hundepflege auch von vielen Hundezüchtern<br />
und Privatleuten betrieben, die sich im Schnellkurs<br />
Grundkenntnisse erworben haben.<br />
Professionelle Hundepfleger, die ihren Beruf<br />
ernst nehmen, heben sich durch umfassendes De-<br />
In so genannten „Wash & Go“-<br />
Boxen können Kunden bei Fellini<br />
ihren Hund selbst baden und<br />
pflegen.<br />
von links:<br />
Kooperation in Konstanz: Der<br />
Hundesalon Traum Hund befindet<br />
sich direkt neben dem Outdoor-<br />
Spezialisten Der Hundeladen.<br />
Auf Qualität wird bei Hundesalon<br />
Fino großen Wert gelegt.<br />
pet 3/2008 109
Special<br />
Hundepflege<br />
Power aus Düsseldorf<br />
Claudia Franke gehört zu den bekanntesten Hundepflegerinnen<br />
in Deutschland. Ihren Salon CF Expert<br />
in Düsseldorf besuchen sogar Kunden von weit her.<br />
Ihre Düsseldorfer Grooming Tage werden von vielen<br />
Hundefriseuren besucht, weil sie viele Neuigkeiten<br />
über fachgerechtes Grooming vermitteln. Claudia<br />
Frankes Lebenspartner Jerry Knoll vertreibt zudem<br />
europaweit die „Les Poochs"-Pflegeserie, die von führenden<br />
Parfümherstellern, Chemikern zusammen<br />
mit Kennern <strong>der</strong> Heimtierbranche in Südfrankreich<br />
entwickelt und produziert wird.<br />
Claudia Franke gehört zu den bekanntesten<br />
Hundepflegerinnen in<br />
Deutschland.<br />
tailwissen und serviceorientiertes Arbeiten von <strong>der</strong><br />
Scherschule alten Typs ab. Ihre Zahl wächst, denn<br />
Hundesalons, die heute nur 08/15-Qualität leisten,<br />
können sich angesichts immer kritischer<br />
werden<strong>der</strong> Kunden zumeist nicht mehr lange am<br />
Markt behaupten. Kenntnisse über die Pflege<br />
sämtlicher Rassen werden heute von einem guten<br />
Hundesalon vorausgesetzt. Auch Serviceleistungen<br />
wie Ohren- und Krallenpflege erachten<br />
Kunden eines Hundesalons als selbstverständlich.<br />
Voraussetzung für eine gute Behandlung ist, dass<br />
die Chemie zwischen Hundepflegerin und Tier<br />
stimmt. „Der Hund muss sich bei mir wohlfühlen“,<br />
sagt Bettina Smith-Horn von Hundepflege Wallau<br />
in Hofheim-Wallau.<br />
Vorzeigesalons<br />
Dass <strong>der</strong> Beruf sich ständig weiterentwickelt<br />
und immer professionellere Züge annimmt, zeigen<br />
einige Vorzeigesalons. CF Expert in Düsseldorf,<br />
den Claudia Franke betreibt, gehört dazu, <strong>der</strong> Hundesalon<br />
Fino in Nagold, Böblingen und Rottenburg<br />
(ausführlicher Bericht auf Seite 26), sowie Simone<br />
V. Liewig und Childrik Lennartz vom Hundesalon &<br />
Mode in München – um nur einige Namen zu nennen.<br />
Um für mehr Qualität im Hundefriseurgewerbe<br />
zu sorgen, engagieren sie sich sehr stark auf<br />
Meisterschaften, setzen sich für Fort- und Weiterbildung<br />
ein und verkaufen in ihrem Salon hochwertige<br />
und exquisite Pflegeprodukte, die sonst im<br />
Handel nicht o<strong>der</strong> kaum zu erwerben sind.<br />
Auch im Zoofachhandel wird das Interesse, in<br />
bestehende o<strong>der</strong> neue Standorte einen Hundesalon<br />
zu integrieren, immer größer. Zu den Vorreitern gehören<br />
Unternehmen wie Kölle Zoo o<strong>der</strong> Fressnapf,<br />
die sich von <strong>der</strong> Kooperation mit einem Hundesalon<br />
zusätzliches Renommee und neue Kunden versprechen.<br />
Nicht immer klappt die Zusammenarbeit jedoch<br />
so gut wie bei Zoo & Co. Betz. Michael Betz ist<br />
dort für den Zoofachmarkt zuständig, während seine<br />
Frau Tanja einen Hundesalon und eine Hundeboutique<br />
betreibt. Manche Hundesalons wollen sich<br />
22 pet 1/2009
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Special<br />
nicht o<strong>der</strong> nur ungern an die langen Öffnungszeiten<br />
<strong>der</strong> Zoofachmärkte anpassen. Ein weiteres Problem:<br />
Wenn die Qualität des einen Kooperationspartners<br />
abfällt, wird auch automatisch <strong>der</strong> Ruf des an<strong>der</strong>en<br />
etwas angekratzt. Zu Zwist kann es auch kommen,<br />
wenn Hundesalon und Zoofachmarkt beim Produktverkauf<br />
in Wettbewerb treten.<br />
Trotzdem spricht vieles dafür, dass die Zahl <strong>der</strong><br />
Kooperationen zwischen dem Hundesalons und<br />
dem Zoofachhandel zunehmen wird. So wie die Kunden<br />
heutzutage ihre Lebensmittel vermehrt in einem<br />
Markt einkaufen, wollen auch Tierhalter Produkte und<br />
Serviceangebote möglichst unter einem Dach antreffen,<br />
anstatt geson<strong>der</strong>t zum Zoomarkt, zum Hundefriseur<br />
und zum Tierarzt fahren zu müssen.<br />
Auch durch die Finanzkrise dürfte die große<br />
Nachfrage nach Hundepflege nicht abreißen.<br />
„Manche Halter warten vielleicht ein paar Wochen<br />
länger, bevor sie mit ihrem Hund herkommen“,<br />
meint Monika Cezanne. Auch zu einer Preisschlacht<br />
unter Hundefriseuren dürfte es ihrer Mei-<br />
nung nach kaum kommen. Zwar räumt sie ein,<br />
dass auch einige Hundebesitzer mit ihr um den<br />
Preis feilschen wollen. „Wenn ich meinen Kunden<br />
dann aber meine Arbeit und den dafür notwendigen<br />
Zeitaufwand erkläre, sehen die meisten ein,<br />
dass das nicht zum Billigpreis geht.“ n<br />
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XXXXXXXXXXXXXXXXX<br />
Hundepflegerin<br />
aus Leidenschaft<br />
Ihre Ausbildung hat sie im US-amerikanischen Michigan<br />
absolviert, seit 1993 betreibt sie in Hofheim-Wallau<br />
einen Hundesalon. Die Rede ist von<br />
Bettina Smith-Horn, einer Hundepflegerin aus Leidenschaft.<br />
Jahr für Jahr besucht sie Schulungen,<br />
Seminare und Ausstellungen im In- und Ausland.<br />
Neben dem Kontakt mit BerufskollegInnen gefällt<br />
ihr daran vor allem, dass man auf solchen Veranstaltungen<br />
immer etwas Neues lernt. Da <strong>der</strong> Hund<br />
in immer mehr Haushalten zu einer Art Kin<strong>der</strong>satz<br />
werde, rechnet sie damit, dass die Nachfrage nach<br />
Hundepflege zunehmen wird. Nicht gut zu sprechen<br />
ist sie auf Berufskollegen, die Hundepflege<br />
im Schnellkurs mehr schlecht als recht erlernen<br />
und somit für ein negatives <strong>Im</strong>age des Gesamtberufs<br />
sorgen.<br />
Bettina Smith-Horn in Aktion: Die Hunde<br />
sollen sich bei ihr wohlfühlen, sagt sie.<br />
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