Im Wandel der ZeIt - PET-global

Der Kontakt von Mensch zum
Hund wird immer enger. Entsprechend
viel investieren viele Halter
in die Pflege ihrer Vierbeiner.
Im Wandel der Zeit
D
ie Nachfrage nach professioneller Hundepflege
nimmt zu. Auf über 3.000 wird die Zahl
der angemeldeten Hundesalons in Deutschland
geschätzt. Immer mehr davon kooperieren mit
einem Zoofachmarkt.
Bello & Co. haben sich in den zurückliegenden
Jahren immer mehr den Status von Familienmitgliedern
erworben. Die Nachfahren der Arbeits- und
Wachhunde werden mit immer exquisiteren Leckereien
gefüttert, bekommen hochwertiges Zubehör
in den neuesten Modefarben und tragen manchmal
sogar Klamotten, die an Chic und Eleganz von
dem Fummel ihrer Frauchen kaum zu unterscheiden
sind. Auch die Wohnverhältnisse der Hunde
haben sich im Lauf der Zeit radikal gewandelt. Die
meisten Vierbeiner leben nicht mehr in einer muffigen
Hundehütte oder gar im schmucklosen Zwinger,
sondern in den vier Wänden ihrer Halter. Dort
wird von Bello oder Waldi allerdings erwartet, dass
sie sich möglichst pflegeleicht und gesellschaftsfä-
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Hundepflege
Special
hig verhalten: kein Gesabber, kein Haare-Lassen
und als oberster Grundsatz Stubenreinheit.
Die Erhaltung der häusliche Ruhe sind viele
Hundehalter bereit, sich etwas kosten zu lassen.
Viele von ihnen haben allerdings auch verstanden,
dass mehr Hygiene beim Hund auch eine Prophylaxe
gegen Krankheiten darstellt. Noch nie dürfte in
Deutschland soviel Geld für die Hundepflege ausgegeben
worden sein. Zu den Nutznießern gehören
auch Hundesalons. Pflegten sie noch vor einigen
Jahren vor allem kleine Rassen, gehören zu ihren
Kunden mittlerweile auch Halter von Border Collies,
Golden Retriever und großen Mischlingshunden.
„Immer mehr Hundehalter kommen in meinen Salon
und lassen ihren Vierbeiner bei mir baden und
bürsten“, beobachtet Monika Cezanne vom Hundesalon
Walldorf in Mörfelden-Walldorf. Die Hundesalon-Kette
Fellini bietet ihren Kunden sogar einen
Wash & Go-Service.
Hohes Potenzial
Fellini kooperiert
mit Fressnapf
In Krefeld, Hamburg und Eislingen
arbeitet die Fachhandelskette
Fressnapf mit der Hundesalonkette
Fellini zusammen. Fellini
wird betrieben von dem Fressnapf-Kooperationspartner
Activet
International, der deutschlandweit
ca. 15 Kleinarztpraxen
betreibt, viele davon auf dem Gelände
von Fressnapf-Märkten.
Die Groomer von Fellini reinigen,
kürzen und pflegen das Fell der
Vierbeiner entsprechend ihren
rassen-individuellen Bedürfnissen.
Unter Anleitung des Fellini-
Personals können Tierbesitzer
die Pflege ihrer Vierbeiner auch
selbst übernehmen.
In einer vor zwei Jahren erschienenen Studie
der Universität Göttingen zur wirtschaftlichen Bedeutung
der Hundehaltung in Deutschland wurde
allein der Umsatz von Hundesalons auf ca. 50 Mio. €
geschätzt. Da seitdem die Zahl der Standorte noch
gewachsen sein dürfte, ist vermutlich auch der Gesamtumsatz
weiter gestiegen. Zu großem Reichtum
dürften bisher allerdings die wenigsten Hundesalons
gekommen sein. Manche streben dies auch
nicht an, weil sie ihren Beruf als Hundepfleger nur
wenige Stunden in der Woche ausüben.
Genaue Marktdaten gibt es allerdings nicht.
Die Branche ist äußerst zersplittert. Das wird
schon darin ersichtlich, dass es in Deutschland
mit dem Bundesverband der Groomer, dem Berufsverband
Deutscher Groomer und der Fachgruppe
Heimtierpflege im ZZF gleich drei Einrichtungen
gibt, die sich als Interessensvertretung für
Hundefriseure verstehen. Ihr Schwerpunkt liegt vor
allem in der Aus- und Weiterbildung ihrer Mitglieder.
Neben den angemeldeten Hundesalons
wird Hundepflege auch von vielen Hundezüchtern
und Privatleuten betrieben, die sich im Schnellkurs
Grundkenntnisse erworben haben.
Professionelle Hundepfleger, die ihren Beruf
ernst nehmen, heben sich durch umfassendes De-
In so genannten „Wash & Go“-
Boxen können Kunden bei Fellini
ihren Hund selbst baden und
pflegen.
von links:
Kooperation in Konstanz: Der
Hundesalon Traum Hund befindet
sich direkt neben dem Outdoor-
Spezialisten Der Hundeladen.
Auf Qualität wird bei Hundesalon
Fino großen Wert gelegt.
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Special
Hundepflege
Power aus Düsseldorf
Claudia Franke gehört zu den bekanntesten Hundepflegerinnen
in Deutschland. Ihren Salon CF Expert
in Düsseldorf besuchen sogar Kunden von weit her.
Ihre Düsseldorfer Grooming Tage werden von vielen
Hundefriseuren besucht, weil sie viele Neuigkeiten
über fachgerechtes Grooming vermitteln. Claudia
Frankes Lebenspartner Jerry Knoll vertreibt zudem
europaweit die „Les Poochs"-Pflegeserie, die von führenden
Parfümherstellern, Chemikern zusammen
mit Kennern der Heimtierbranche in Südfrankreich
entwickelt und produziert wird.
Claudia Franke gehört zu den bekanntesten
Hundepflegerinnen in
Deutschland.
tailwissen und serviceorientiertes Arbeiten von der
Scherschule alten Typs ab. Ihre Zahl wächst, denn
Hundesalons, die heute nur 08/15-Qualität leisten,
können sich angesichts immer kritischer
werdender Kunden zumeist nicht mehr lange am
Markt behaupten. Kenntnisse über die Pflege
sämtlicher Rassen werden heute von einem guten
Hundesalon vorausgesetzt. Auch Serviceleistungen
wie Ohren- und Krallenpflege erachten
Kunden eines Hundesalons als selbstverständlich.
Voraussetzung für eine gute Behandlung ist, dass
die Chemie zwischen Hundepflegerin und Tier
stimmt. „Der Hund muss sich bei mir wohlfühlen“,
sagt Bettina Smith-Horn von Hundepflege Wallau
in Hofheim-Wallau.
Vorzeigesalons
Dass der Beruf sich ständig weiterentwickelt
und immer professionellere Züge annimmt, zeigen
einige Vorzeigesalons. CF Expert in Düsseldorf,
den Claudia Franke betreibt, gehört dazu, der Hundesalon
Fino in Nagold, Böblingen und Rottenburg
(ausführlicher Bericht auf Seite 26), sowie Simone
V. Liewig und Childrik Lennartz vom Hundesalon &
Mode in München – um nur einige Namen zu nennen.
Um für mehr Qualität im Hundefriseurgewerbe
zu sorgen, engagieren sie sich sehr stark auf
Meisterschaften, setzen sich für Fort- und Weiterbildung
ein und verkaufen in ihrem Salon hochwertige
und exquisite Pflegeprodukte, die sonst im
Handel nicht oder kaum zu erwerben sind.
Auch im Zoofachhandel wird das Interesse, in
bestehende oder neue Standorte einen Hundesalon
zu integrieren, immer größer. Zu den Vorreitern gehören
Unternehmen wie Kölle Zoo oder Fressnapf,
die sich von der Kooperation mit einem Hundesalon
zusätzliches Renommee und neue Kunden versprechen.
Nicht immer klappt die Zusammenarbeit jedoch
so gut wie bei Zoo & Co. Betz. Michael Betz ist
dort für den Zoofachmarkt zuständig, während seine
Frau Tanja einen Hundesalon und eine Hundeboutique
betreibt. Manche Hundesalons wollen sich
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Special
nicht oder nur ungern an die langen Öffnungszeiten
der Zoofachmärkte anpassen. Ein weiteres Problem:
Wenn die Qualität des einen Kooperationspartners
abfällt, wird auch automatisch der Ruf des anderen
etwas angekratzt. Zu Zwist kann es auch kommen,
wenn Hundesalon und Zoofachmarkt beim Produktverkauf
in Wettbewerb treten.
Trotzdem spricht vieles dafür, dass die Zahl der
Kooperationen zwischen dem Hundesalons und
dem Zoofachhandel zunehmen wird. So wie die Kunden
heutzutage ihre Lebensmittel vermehrt in einem
Markt einkaufen, wollen auch Tierhalter Produkte und
Serviceangebote möglichst unter einem Dach antreffen,
anstatt gesondert zum Zoomarkt, zum Hundefriseur
und zum Tierarzt fahren zu müssen.
Auch durch die Finanzkrise dürfte die große
Nachfrage nach Hundepflege nicht abreißen.
„Manche Halter warten vielleicht ein paar Wochen
länger, bevor sie mit ihrem Hund herkommen“,
meint Monika Cezanne. Auch zu einer Preisschlacht
unter Hundefriseuren dürfte es ihrer Mei-
nung nach kaum kommen. Zwar räumt sie ein,
dass auch einige Hundebesitzer mit ihr um den
Preis feilschen wollen. „Wenn ich meinen Kunden
dann aber meine Arbeit und den dafür notwendigen
Zeitaufwand erkläre, sehen die meisten ein,
dass das nicht zum Billigpreis geht.“ n
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Hundepflegerin
aus Leidenschaft
Ihre Ausbildung hat sie im US-amerikanischen Michigan
absolviert, seit 1993 betreibt sie in Hofheim-Wallau
einen Hundesalon. Die Rede ist von
Bettina Smith-Horn, einer Hundepflegerin aus Leidenschaft.
Jahr für Jahr besucht sie Schulungen,
Seminare und Ausstellungen im In- und Ausland.
Neben dem Kontakt mit BerufskollegInnen gefällt
ihr daran vor allem, dass man auf solchen Veranstaltungen
immer etwas Neues lernt. Da der Hund
in immer mehr Haushalten zu einer Art Kindersatz
werde, rechnet sie damit, dass die Nachfrage nach
Hundepflege zunehmen wird. Nicht gut zu sprechen
ist sie auf Berufskollegen, die Hundepflege
im Schnellkurs mehr schlecht als recht erlernen
und somit für ein negatives Image des Gesamtberufs
sorgen.
Bettina Smith-Horn in Aktion: Die Hunde
sollen sich bei ihr wohlfühlen, sagt sie.
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