Leipziger Beratungsstelle für Opfer rechtsextremistischer Gewalt

Fragebogen Beraterin
Die Quartalsgespräche mit Ihnen haben das Ziel, zu einer systematischen Einschätzung der
Arbeit der Beratungsstelle im letzten Quartal beizutragen.
Deshalb folgen sie einem Leitfaden, der das Gespräch so lenkt, daß die geleistete Arbeit und
deren Bedingungen durch Sie schwerpunktorientiert reflektiert werden und Sie auch die nach
Ihrer Meinung möglichen Ansätze für notwendige Veränderungen zur Qualitätssicherung
ansprechen können.
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1. Was ist für Sie – ganz spontan geantwortet – Ihr größter Erfolg in der Arbeit des letzten
Quartals?
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2. Wen Sie auf die in diesem Zeitraum insgesamt geleistet Arbeit einen Blick werfen, was
waren die drei Hauptarbeitsschwerpunkte des letzten Quartals?
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Lassen Sie uns nun im einzelnen darüber sprechen, wie Sie selbst die Qualität der von Ihnen
geleisteten Arbeit und die der dazu notwendigen Rahmenbedingungen im einzelnen bewerten.
Ich schlage vor, daß wir uns nacheinander über die Qualitätssicherung in den Bereichen:
• allgemeine Strukturen und Bedingungen der Arbeit (Strukturqualität)
• Qualifikatorische und sonstige Anforderungen und Notwendigkeiten (Personalqualität)
• die Gestaltung des Arbeitsprozesses (Prozeßqualität) und
• die Wirksamkeit der Arbeit (Ergebnisqualität)
unterhalten.
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