Leipziger Beratungsstelle für Opfer rechtsextremistischer Gewalt
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3. Was hätten möglicherweise nach Ihrer Meinung im gleichen Zeitraum und in<br />
Zusammenhang mit der <strong>Beratungsstelle</strong> die drei Hauptschwerpunkte der Arbeit sein<br />
sollen? (Meinung dazu, was erwartet wurde, unabhängig davon, ob es getan oder nicht<br />
getan wurde.)<br />
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Lassen Sie uns nun im einzelnen darüber sprechen, wie Sie aus Ihrer Sicht die im<br />
Zusammenhang mit der <strong>Beratungsstelle</strong> geleistete Arbeit und die der dazu notwendigen<br />
Rahmenbedingungen im einzelnen einschätzen, wie Sie deren Qualität bewerten?<br />
Ich schlage vor, daß wir uns nacheinander mit Blick auf die <strong>Beratungsstelle</strong>narbeit über Ihre<br />
Meinung zur Qualitätssicherung in den Bereichen:<br />
• allgemeine Strukturen und Bedingungen der Arbeit der <strong>Beratungsstelle</strong><br />
(Strukturqualität),<br />
• Mitarbeiterentwicklung (insbesondere qualifikatorische Anforderungen und<br />
Notwendigkeiten) und Mitarbeiterengagement (Personalqualität),<br />
• Gestaltung des Arbeitsprozesses in der <strong>Beratungsstelle</strong> sowie zwischen dieser und dem<br />
Träger (Prozeßqualität) und<br />
• Wirksamkeit der Arbeit, Output (Ergebnisqualität)<br />
unterhalten.<br />
4. Kommen wir zuerst zu einzelnen Aspekten der Strukturqualität. Ich möchte Sie zu Ihrer<br />
Meinung hinsichtlich der folgenden Gesichtspunkte fragen:<br />
• Einschätzung der Räumlichkeiten der <strong>Beratungsstelle</strong> und deren Ausstattung mit<br />
Arbeitsmitteln (Insbesondere Wertungen zu: Zugänglichkeit, Räumlichkeiten<br />
ausreichend und zweckmäßig, Ausstattung mit Möbeln, Technik, Arbeitsmaterialien)<br />
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