Leipziger Beratungsstelle für Opfer rechtsextremistischer Gewalt

Die Datenerhebung erfolgte mittels folgender Methoden bzw. Instrumente 10 :
• Befragungen (mündliche Leitfadeninterviews): Dazu wurden zunächst folgende
Instrumente entwickelt und zielgruppenspezifisch eingesetzt:
• Fragebogen Klienten
• Kurzfragebogen Klienten
• Fragebogen Experten (Netzwerkpartner)
• Fragebogen mit Leitfragen für Bilanzgespräche mit der Leiterin des Trägers am
Jahresende
• Fragebogen mit Leitfragen für vierteljährliche Gespräche mit der Mitarbeiterin der
Beratungsstelle
• Selbstevaluation mittels
• Sekundärdatenanalyse (Arbeitsmaterialien des Trägers)
• Erfassungsbogen (Fallerhebung)
• Analysebogen Arbeitsschwerpunkte
Bei der Erarbeitung dieser Erhebungsinstrumente wurden Hinweise der Mitarbeiterin der
Beratungsstelle und der Leiterin der RAA aufgenommen und berücksichtigt.
Es zeigte sich im Fortgang der Arbeit, dass einzelne der genannten Instrumente einer
permanenten Anpassung an die praktischen Bedarfe der Beratungsstellenarbeit bzw. der
Evaluation bedurften – dies gilt insbesondere für den Fragebogen zur Fallerhebung und den
Analysebogen Arbeitsschwerpunkte.
Sowohl das methodische Vorgehen als auch das mögliche Ergebnis der Evaluation wurden
durch folgende Faktoren beeinflusst:
• Erstens wurde eine soziale Dienstleistung, genauer: eine Beratungsleistung evaluiert,
also:
• ein Angebot, das sich einer Vielfalt unterschiedlicher Bedarfe bzw. Erwartungen von
Klienten gegenübersieht, wobei sich nicht alle Facetten der Beratung und Betreuung
der einzelnen Klienten quantifiziert bestimmen lassen,
• dessen Resultate überwiegend immateriell sind,
10 Siehe Anhang bzw. 6.
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