Medizinische Telefontriage - SIN

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Andreas Meer • Promovierter Facharzt für allgemeine Medizin FMH • Leitender Arzt Freiburger Spital (Notfall-Permanence Murten-Meyriez) • Geschäftsführender Partner in4medicine AG • Mehrjährige Management- und Geschäftsleitungserfahrung im Telemedizinbereich (Medi24 AG) • Vizepräsident Fachgruppe eHealth Swiss-ICT • Mitglied Kommission Informatik und eHealth Hausärzte Schweiz • Verwaltungsrat Regionalspital Emmental AG • Master Health Information Management Erasmus Universität Rotterdam/NL • Nachdiplomstudium Wirtschaftsinformatik Universität Freiburg
Triage • Die Triage bedeutet eine bewusste Entscheidung zu treffen, damit Patienten: – mit dem richtigen Beschwerdebild: WAS? – zur richtigen Zeit: WANN? – am richtigen Ort: WO? – durch die richtige Person: WER? – medizinisch richtig beurteilt und behandelt werden: WIE? • Französisch vom Verb „trier“ = sortieren
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Seite 7 und 8: Seit 2000: Medizinische Call Center
Seite 9 und 10: BenutzerInnenverhalten • Überpro
Seite 11 und 12: Der Gesprächsleitfaden BIRNE • B
Seite 13 und 14: Studien zur Telefontriage der Unive
Seite 15 und 16: Studienfrage I Notwendigkeit Weiche
Seite 17 und 18: Notwendigkeit: Resultate Absicht ve
Seite 19 und 20: Studienfrage II Notwendigkeit Weich
Seite 21 und 22: Wirksamkeit: Resultate Triage versu
Seite 23 und 24: Wirksamkeit: Gesundheitsökonomisch
Seite 25 und 26: Studienfrage III Notwendigkeit Weic
Seite 27 und 28: Sicherheit: Resultate • Die Über
Seite 29 und 30: Zusammenfassend Notwendigkeit der
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