Medizinische Telefontriage - SIN
Medizinische Telefontriage - SIN Medizinische Telefontriage - SIN
Gezielte Symptom-Befragung • Befragung nach Dimensionen – Dimension der unmittelbaren Lebensbedrohung • Gewinnt einen Eindruck zum Allgemeinbefinden und den Vitalzeichen – Symptomorientierte Dimension • Dauer • Beginn • Lokalisation • Stärke/Höhe/Ausprägung • Art und Weise • Auslösende Faktoren • Verlauf – Patientenorientierte Dimension • Kontext • Zusätzliche Einflüsse • Begleitbeschwerden • Begleitdiagnosen • Medikamente – Handlungsorientierte Dimension • Bereits versuchte Handlungsmassnahmen/Therapien • Bereits stattgehabte Arztbesuch/e
Studien zur Telefontriage der Universität Bern Studienphase 1 2000 - 2002 Studienphase 2 2003 – 2005 Studienphase 3 2006 - 2008 • Meer A., Gwerder T., Zumbrunnen N., Duembgen L., Zimmermann H. (2010). Is computer-assisted telephone triage safe? A prospective surveillance study in walk-in patients with non-life-threatening medical conditions. Emerg Med J emj. 2009.080614Published Online First: 20 October 2010 doi:10.1136/emj.2009.080614 • Meer A. (2007) Using medical call centre data to explore the ecology of health information: a prospective cross-sectional study. Akzeptiert als Master-Thesis 11/2007. • Meer A. (2005) Die ambulante Notfallversorgung im Umbruch. Erfahrungen aus Holland und Dänemark. PrimaryCare. 2005;5:Nr 20. • Meer A., Wirthner A., Simonin C. (2005) Medizinische Call Center entlasten den ambulanten Notfalldienst. Schweizerische Aerztezeitung. 2005;86:Nr 18. • Meer A et al. (2004). Influence du télétriage médical assisté par ordinateur sur le comportement des patients: premières expériences en Suisse. Bulletin des médecins suisses. 2004;85 :Nr 28 :1503-08 • Niemann S., Meer A., Simonin C., Abel T. (2004) Medical telefone triage and patient behaviour: How do they compare? Swiss Medical Weekly. 2004;Nr 134:126-31 • Meer A. et al. (2003) Einfluss der medizinischen computerassistierten Telefontriage auf das Patientenverhalten: erste Erfahrungen in der Schweiz. Schweizerische Aerztezeitung. 2003;84:Nr 41:2160-65
- Seite 1 und 2: Medizinische Telefontriage 12 Jahre
- Seite 3 und 4: Triage • Die Triage bedeutet eine
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- Seite 9 und 10: BenutzerInnenverhalten • Überpro
- Seite 11: Der Gesprächsleitfaden BIRNE • B
- Seite 15 und 16: Studienfrage I Notwendigkeit Weiche
- Seite 17 und 18: Notwendigkeit: Resultate Absicht ve
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- Seite 21 und 22: Wirksamkeit: Resultate Triage versu
- Seite 23 und 24: Wirksamkeit: Gesundheitsökonomisch
- Seite 25 und 26: Studienfrage III Notwendigkeit Weic
- Seite 27 und 28: Sicherheit: Resultate • Die Über
- Seite 29 und 30: Zusammenfassend Notwendigkeit der
- Seite 31 und 32: Medizinische Telefontriage in der S
- Seite 33 und 34: Telefontriage in der Schweiz: Ausbl
- Seite 35: Ausgewählte deutschsprachige Liter
Studien zur <strong>Telefontriage</strong> der Universität Bern<br />
Studienphase 1<br />
2000 - 2002<br />
Studienphase 2<br />
2003 – 2005<br />
Studienphase 3<br />
2006 - 2008<br />
• Meer A., Gwerder T., Zumbrunnen N., Duembgen L., Zimmermann H. (2010). Is computer-assisted telephone triage safe? A prospective surveillance study in walk-in patients with non-life-threatening medical conditions. Emerg Med J emj.<br />
2009.080614Published Online First: 20 October 2010 doi:10.1136/emj.2009.080614<br />
• Meer A. (2007) Using medical call centre data to explore the ecology of health information: a prospective cross-sectional study. Akzeptiert als Master-Thesis 11/2007.<br />
• Meer A. (2005) Die ambulante Notfallversorgung im Umbruch. Erfahrungen aus Holland und Dänemark. PrimaryCare. 2005;5:Nr 20.<br />
• Meer A., Wirthner A., Simonin C. (2005) <strong>Medizinische</strong> Call Center entlasten den ambulanten Notfalldienst. Schweizerische Aerztezeitung. 2005;86:Nr 18.<br />
• Meer A et al. (2004). Influence du télétriage médical assisté par ordinateur sur le comportement des patients: premières expériences en Suisse. Bulletin des médecins suisses. 2004;85 :Nr 28 :1503-08<br />
• Niemann S., Meer A., Simonin C., Abel T. (2004) Medical telefone triage and patient behaviour: How do they compare? Swiss Medical Weekly. 2004;Nr 134:126-31<br />
• Meer A. et al. (2003) Einfluss der medizinischen computerassistierten <strong>Telefontriage</strong> auf das Patientenverhalten: erste Erfahrungen in der Schweiz. Schweizerische Aerztezeitung. 2003;84:Nr 41:2160-65
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