families first

Ich-Botschaft beginnen kann, sind beispielsweise: "Ich finde es schade, dass ..."' "Ich werde
sehr böse, weil du ...", "Ich finde es sehr ärgerlich ..." und "Ich mache mir Sorgen ...".
Bei der Beschreibung dessen was ein anderer tut oder getan hat, müssen folgende
Schwerpunkte beachtet werden:
• Beschreiben Sie das Verhalten, nicht die Person: "Du hast zwei Verabredungen
nacheinander nicht eingehalten" anstelle von "Du bist ein Schluderjan".
• Benutzen Sie Beschreibungen in der Terminologie beobachtbaren Verhaltens, keine
Interpretationen: "Du hast deinen Bruder geschlagen" anstelle von "Weil du Angst hattest,
hast du deinen Bruder geschlagen".
• Benutzen Sie verhaltensmäßige Beschreibungen, keine Verurteilungen: "Sie laufen aus dem
Zimmer, wenn Ihre Kinder schreien" anstelle von "Sie lassen Ihre Kinder im Stich. Sie
versagen als Eltern".
• Benutzen Sie Abstufungen anstelle von alles-oder-nichts-Ausdrücken: "Du unterbrichst
mich jedesmal, wenn ich von deiner Mutter spreche", anstelle von "Du hörst nie zu".
Zum Beispiel:
"Ich mache mir sehr viel Sorgen. Wir sprechen nun schon drei Tage darüber, dass Sie die Kinder
rechtzeitig ins Bett bringen. Ich habe gesehen, dass das nicht passiert ist. Wir können noch einmal
besprechen, wie Sie das machen können. Es ist auch möglich, dass ich es heute Abend versuche,
damit Sie sehen können, wie die Kinder darauf reagieren. Aber vielleicht haben Sie noch andere
Ideen, wie das vor sich gehen kann."
Oder: "Ich finde es sehr ärgerlich und irritierend wenn du dauernd dazwischenredest. Ich möchte
gern, dass du etwas ruhiger bist, wenn ich spreche. Dann kann ich meine Geschichte zuende
erzählen und die anderen können mich auch verstehen."
Diese letzte Ich-Botschaft ist gehörig direktiv. Um weiterarbeiten zu können, will der
Familienmitarbeiter, dass das Familienmitglied sofort mit dem unerwünschten Verhalten
aufhört: Dazwischenreden. Diese Art konfrontierender Ich-Botschaft darf nicht zu schnell
gegeben werden. Es muss erst eine gute Arbeitsbeziehung bestehen bevor der
Familienmitarbeiter auf diese Weise seine Wünsche kenntlich machen kann. Es ist wichtig,
verblümte Ich-Botschaften wie "Ich habe das Gefühl, dass Sie nicht alles erzählen" zu
vermeiden. Besser wäre: "Ich mache mir Sorgen. Ich merke, dass Sie nicht alles erzählen ...".
Auch konfrontierende Fragen wie "Warum tust du das nicht?" werden besser nicht gestellt.
Es ist besser, eine konfrontierende Ich-Botschaft zu geben, wobei der Familienmitarbeiter
sagt, was er fühlt und was er verändert sehen möchte. Bei einer guten 'konfrontierenden
Ich-Botschaft' liegt der Nachdruck auf der Kraft des Familienmitglieds. Anstatt dass ihm
erzählt wird, was er tun muss, gibt der Familienmitarbeiter verschiedene Alternativen an
oder schlägt vor, verschiedene Möglichkeiten zu untersuchen. Indem er die Entscheidung
dem Familienmitglied überlässt, wird ein Machtkampf zwischen Familienmitarbeiter
und Familie vermieden.
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