families first

2.2 SAMMELN UND ANALYSIEREN DER INFORMATIONEN
So wie der Aufbau und das Aufrechterhalten der Arbeitsbeziehung ist auch das Sammeln
und Analysieren von Informationen ein Prozess, der während der ganzen Periode, in der
ein Familienmitarbeiter in einer Familie arbeitet, weitergeht. Das Sammeln von
Informationen beginnt bereits bei der Anmeldung mit den Informationen, die der
Überweiser über die Familie erteilt und ist vom ersten Kontakt mit der Familie an eine
Aufgabe des Familienmitarbeiters. Bei allen folgenden Besuchen und Kontakten wird das
Sammeln und Analysieren von Informationen fortgesetzt. Dabei bilden die Problemfelder,
die mit der drohenden Fremdplatzierung zusammenhängen und die verschiedenen
Faktoren aus dem Kompetenz-Modell den roten Faden. Der Familienmitarbeiter versucht
ein Bild von den Fähigkeiten, Aufgaben, Problemen und potentiellen Kräften der Familie zu
bekommen. Das Sammeln und Analysieren von Informationen hat nicht nur Bezug auf die
Familie und die Familienmitglieder, sondern auch auf die Umgebung der Familie,
beispielsweise mit einem Auge für die unterstützenden Faktoren, die es rund um die
Familie gibt.
2.2.1 Inventarisieren der Probleme und potentiellen Kräfte
Um einen Überblick über die Probleme und potentiellen Kräfte einer Familie zu erhalten,
benutzt der Familienmitarbeiter Gesprächstechniken, Beobachtungen während der Besuche
bei der Familie, Informationen des Überweisers und spezielle Fragebögen. Es ist wichtig,
nicht nur mit der ganzen Familie Gespräche zu führen, sondern auch individuell mit den
Familienmigliedern. Manchmal sprechen Kinder und Eltern in gegenseitiger Anwesenheit
nicht über alles. Wenn individuell mit ihnen gesprochen wird, nennen sie möglicherweise
andere Probleme und Veränderungswünsche als wenn mit ihnen gemeinsam gesprochen
wird.Fragen, die an Kinder ab ungefähr sechs Jahren gestellt werden können, sind
beispielsweise: 'was findest du nett und angenehm zuhause?' und 'was möchtest du gerne
verändert haben?' Es ist auch wichtig, mit den Eltern gesondert über ihre Probleme und
Veränderungswünsche zu sprechen. Zu einem späteren Zeitpunkt werden dann die
individuellen Probleme und Wünsche nebeneinander gelegt. Manchmal kommt eine
Familie mit ganz vielen Problemen. Der Familienmitarbeiter kann durch die Menge und
den Ernst der Probleme überwältigt werden; die Familie selbst ist das oft schon. Darum
macht der Familienmitarbeiter der Familie deutlich, dass die genannten Probleme sehr
wichtig sind, dass sie aber in den nächsten vier Wochen nicht alle zugleich angepackt
werden können, und dass die Familie wählen muss, was für sie das Wichtigste ist. Die
Arbeit an den wichtigsten Problemen kann dann ein Anfang sein, um etwas an den anderen
Problemen zu verändern. Es kann auch passieren, dass eine Familie mit ganz großen
Problemen kommt, wie "Die Kinder tun nie was man ihnen sagt", "Achmed akzeptiert keine
Autorität" und "Mein Vater und meine Mutter streiten sich immer". Um 'große' Probleme
besser handhaben zu können, versucht der Familienmitarbeiter zusammen mit der Familie
oder dem Familienmitglied die Probleme zu verdeutlichen und zu konkretisieren,
beispielsweise: "Welches Verhalten Ihrer Kinder ärgert Sie am meisten?", "In welchen
Situationen kommt es vor, dass Achmed keine Autorität akzeptiert?" und "Was passiert,
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