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10.3 HELFENDE GEDANKEN UND HANDLUNGEN
Der Familienmitarbeiter vermittelt den Familienmitgliedern Fähigkeiten, wodurch sie mit
belastenden Gedanken und Gefühlen besser umgehen können, sogenannte 'störende
Gedanken und Gefühle' (siehe Kapitel 6). Diese kognitiven Fähigkeiten kann der
Familienmitarbeiter auch selbst gebrauchen, um mit seinen eigenen schweren Aufgaben
oder Stressgefühlen umzugehen. Aufgaben, die Familienmitarbeiter als Belastung erfahren,
können sie mit einer Anzahl sogenannter 'helfender Gedanken und Handlungen' auffangen.
Zum Beispiel:
Wenn der Familienmitarbeiter zuhause von Familienmitgliedern angerufen oder angepiept wird,
sind helfende Gedanken:
• es wird ihnen sehr helfen, wenn ich ihnen nun Aufmerksamkeit widme;
• es ist da wahrscheinlich einiges los ...; wenn ich zhuöre, werde ich viel über die Familie
erfahren;
• in Momenten wie diesen kann ich für die Familie sehr viel bedeuten;
• wenn es keine Krisensituation ist, kann ich ein deutliches Zeitlimit setzen. Ich achte
darauf, dass ich das Familienmitglied damit nicht abweise, aber strukturiere das
Telefongespräch, um die Dauer zu begrenzen;
• wenn mir alles zu viel wird, kann ich meinen Teamleiter anrufen;
• das gibt mir eine Chance, um einen Anfang zu machen mit der Arbeit mit dieser Familie;
• ich kann der Familie sagen, dass sie nun die erlernten Fähigkeiten anwenden solle;
• das kann nun genau die richtige Zeit sein, um an den Problemen zu arbeiten; Helfende
Handlungen sind in diesem Fall:
• Familienmitgliedern vermitteln, was geeignete Zeiten und Situationen sind um mich
anzurufen und etwas zu besprechen; das gilt natürlich nicht für Krisensituationen;
• festhalten, wie oft Sie angerufen werden, um Einblick in die wirkliche Situation zu
bekommen; meistens scheint es öfter vorzukommen als es in Wirklichkeit geschieht; wenn
es oft vorkommt, fragen Sie den Teamleiter um Rat;
• versuchen, das Telefongespräch anhand der Frage zu strukturieren: Was ist jetzt nötig und
was kann bis zu einem späteren Zeitpunkt warten?
• wenn Sie ein Telefongespräch im Nachhinein noch beschäftigt, tuen Sie etwas:
spazierengehen, ein Buch lesen, fernsehen und so weiter;
• mit dem Teamleiter darüber sprechen.
Wenn es der Familienmitarbeiter nicht angenehm findet, abends oder am Wochenende zu
arbeiten, sind helfende Gedanken:
• morgen früh habe ich Zeit für Dinge, die ich will;
• ich finde es gut, nicht fünf Tage in der Woche von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr zu arbeiten;
• ich stehe nicht im Stau;
• ich habe eine flexibele Stelle;
• ich finde es gut, mir die Zeit selbst einzuteilen;
• ich erinnere mich an die Zeit, in der ich von 9.00 bis 17.00 Uhr arbeiten musste;
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