PROGRAMM - Motorrad online

INFO
Es gibt gute Gründe, beim
eine Reise zu buchen
Es geht um Urlaub, und der soll
bekanntlich stressfrei ablaufen.
Darum versuchen wir schon im Vorfeld
Ihrer Reise, alles so einfach und
bequem wie möglich zu gestalten.
Unser Reiseteam kümmert sich um
alle Unterlagen, schickt Ihnen Ihre
Bestätigung mit Sicherungsschein, die
Reiseunterlagen und Informationen zu
den Touren zu.
Bis Ende Februar können Sie fast alle
Europareisen problemlos stornieren
oder umbuchen. Und sollten noch
Fragen offen bleiben, helfen wir Ihnen
gern persönlich am Telefon weiter.
▸ Erfahrene Reiseleiter
▸ Professionelle
Streckenausarbeitung
▸ Überschaubare Gruppengröße
▸ Freundschaftliche Atmosphäre
▸ Umfangreicher Reise-Service
▸ Buchungsservice DB-Autozug
Informationen zu den Reisen
FRAGEN &
ANTWORTEN
Reise buchen wollen (beispielsweise Anreise
per Fähre, Flug oder DB Autozug, anschließende
Hotelbuchungen etc.), so empfehlen wir
Ihnen, sich vorab bei uns über den Buchungsstand
zu informieren. Wir können keine
eventuell entstehenden Stornokosten für
Anschlussbuchungen übernehmen, sofern
diese nicht über uns gebucht wurden.
?Doppel- oder Einzelzimmer?
Wenn Sie eine Übernachtung im Doppelzimmer
buchen und keinen Zimmerpartner
benennen, finden wir in der Regel einen für Sie.
Sie schlafen also mit einem anderen Reiseteilnehmer
zusammen im Zimmer. Sollte nach
Buchungsschluss eine ungerade Zahl Doppelzimmer-Bucher
gleichen Geschlechts existieren,
muss der jeweils letzte Bucher damit rechnen,
dass ihm bzw. ihr der Einzelzimmerzuschlag
nachberechnet wird. Sollte er/sie damit nicht
einverstanden sein, kann er/sie kostenlos von
der Reise zurücktreten. Der- oder diejenige wird
selbstverständlich rechtzeitig benachrichtigt.
Sie können sich natürlich auch schon vor der
Buchung telefonisch über den aktuellen Stand
der Zimmerbelegung informieren.
?Anreise zur Tour mit DB Autozug
Bei einigen Touren mit weiter Anreise
(beispielsweise Pyrenäen und Transitalia)
haben wir die Reisetermine so abgestimmt,
dass eine Anreise zum Tourstart mit DB
Autozug möglich ist. Auch bei vielen anderen
Reisen bietet sich, je nach Ihrem Wohnort, eine
Anreise per Autozug an. Diese können Sie
bequem über uns buchen. Sollte eine Reise
aufgrund Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl
abgesagt werden müssen, so entstehen
Ihnen keine Stornokosten für die gebuchte
Anreise mit DB Autozug – dies gilt allerdings
nur, wenn diese auch beim action team
gebucht wurde.
?Kann ich meine Teilnahme stornieren,
und wie hoch sind die Stornokosten?
Es kann immer mal passieren, dass
irgendetwas dazwischenkommt und Sie auf die
geplante Reise verzichten müssen. Dies können
Sie im Krankheitsfall o. ä. über eine Reiserücktrittskosten-Versicherung
absichern – ein
entsprechendes Antragsformular erhalten Sie
mit der Buchungsbestätigung. Der Abschluss
einer Rücktrittskosten-Versicherung ist
dringend zu empfehlen. Bei unseren Europaund
Alpenreisen (nicht bei Fernreisen, Flugreisen
und Snowmobiltouren), Enduro-Veranstaltungen
und Trainings können Sie generell bis
Ende Februar kostenfrei von Ihrer Buchung
zurücktreten oder umbuchen. Danach treten
unsere normalen Stornobedingungen (Seite 94,
Punkt 5) in Kraft. Sollten Sie bei einer Stornierung
Rückerstattungsansprüche haben,
erhalten Sie umgehend eine Erstattung.
▸ Individuelle Termine für
Sondergruppen
▸ Ausarbeitung von
Individualveranstaltungen
▸ Kundengeldabsicherung
▸ Stornieren und Umbuchen bis
Ende Februar 2014 kostenlos
(außer Fern-, Flug- und Snowmobilreisen)
?Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl?
Wir können unsere Reisen nur durchführen,
wenn eine bestimmte Anzahl an Buchungen
erreicht wird. Diese beträgt bei den
Alpen- und Europareisen in der Regel fünf
Fahrer. Bei einigen Reisen gelten andere
Mindestteilnehmerzahlen, siehe entsprechende
Ausschreibungen. Sollten wir bis vier Wochen
vor Veranstaltungsbeginn diese Mindestteilnehmerzahl
nicht erreicht haben, behalten wir
uns vor, die Reise abzusagen. Wir werden Sie in
diesem Fall umgehend informieren und die
bereits geleisteten Zahlungen zurückerstatten.
Sollten Sie weitere Arrangements rund um Ihre
?Sind auch Begleitpersonen willkommen?
Auf unseren Straßentouren sind Beifahrer
herzlich willkommen. Bei einigen Fernreisen
besteht für Begleitpersonen in begrenztem
Rahmen die Möglichkeit, im Begleitfahrzeug
mitzureisen. Bitte rufen Sie uns an.
Bei weiteren Fragen geben wir Ihnen unter
Telefon 07 11/1 82-19 77 gerne Auskunft
?Brauche ich einen Schutzbrief?
Auch bei penibler Wartung und Pflege
kann es vorkommen, dass ein Motorrad
einen Defekt hat und die nächste Werkstatt
nicht direkt nebenan liegt. Vor diesem Hintergrund
empfehlen wir den Abschluss einer
Schutzbrief-Versicherung, insbesondere bei
Reisen ins Ausland.
?Welche weiteren Reiseversicherungen
sind empfehlenswert?
Neben der Reiserücktrittskosten-Versicherung
und einem Schutzbrief empfehlen wir
dringend den Abschluss einer Auslandskrankenversicherung,
die auch einen Kranken-Rücktransport
umfasst, sofern dieser medizinisch
sinnvoll ist. Gerade bei Fernreisen können im
Krankheitsfall sonst hohe Kosten auf Sie
zukommen.
?Führt das action team alle
Veranstaltungen selbst durch?
Ja, bis auf einige Ausnahmen. Die Reisen
sind von unseren Mitarbeitern ausgearbeitet
und werden von unseren Reiseleitern betreut.
Anregungen, Lob, Wünsche und Tadel kommen
direkt bei uns an – nicht zuletzt durch Ihre
Teilnehmer-Fragebögen. Die Ausnahmen sind
im Reiseprogramm ausgewiesen.
8 action team-Programm 2014