Themenblatt »moBiel GmbH – ein Unternehmen mit Profil
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moBiel in Zahlen 2012<br />
Fahrleistung<br />
Bus-Linien<br />
moBiel <strong>GmbH</strong> – <strong>ein</strong> <strong>Unternehmen</strong> <strong>mit</strong> <strong>Profil</strong><br />
Fahrgäste insg.<br />
Fahrgäste StadtBahn<br />
Fahrgäste Bus<br />
Betriebsleistung<br />
Nutzwagen-Kilometer<br />
Platz-Kilometer<br />
56,5 Mio./Jahr<br />
32,77 Mio./Jahr<br />
23,77 Mio./Jahr<br />
15,76 Mio./Jahr<br />
1,7 Mrd./Jahr<br />
Anzahl Linien (inkl. NachtBus) 79<br />
Linienlänge<br />
1197,7 km<br />
<strong>mit</strong>tlere<br />
501 m<br />
Haltestellenentfernung<br />
Anzahl der Haltestellen 1026<br />
<strong>mit</strong>tlere Reisegeschwindigkeit 24,6 km/h<br />
cambio CarSharing<br />
Die moBiel <strong>GmbH</strong> ist die führende Mobi li tätsdienstleisterin in Bielefeld <strong>mit</strong> Ausstrahlung in<br />
die Region und zugleich das größte kommunale Nahverkehrs unternehmen in Ostwestfalen-<br />
Lippe. moBiel engagiert sich in den Geschäfts feldern Öffentlicher Personen nahverkehr und<br />
Schienen-Personen-Nahverkehr. moBiel überzeugt <strong>mit</strong> ihrem betrieb lichen Angebot, zahlreichen<br />
Dienst leistungen rund um Mobilität, hoher Kundenorientierung und ihrer starken<br />
Vernetzung <strong>mit</strong> anderen Nahverkehrsakteuren der Region. moBiel schneidet bei der Kundenzufriedenheit<br />
seit Jahren gut ab.<br />
Fahrzeuge<br />
StadtBahnen 76<br />
Standorte 26<br />
Anzahl Fahrzeuge 78<br />
moBiel – Ein starkes Angebot<br />
aktualisiert Mai 2013<br />
Mittelwagen 5<br />
moBiel-Busse (100 % <strong>mit</strong> Niederflur- 86<br />
technik, 100 % <strong>mit</strong> Abgasnachbehandlungssystem)<br />
von moBiel angemietete Busse 70<br />
BVO-Busse 43<br />
StadtBahn-Linien<br />
Anzahl Hauptlinien 4<br />
Anzahl Ergänzungslinien 4<br />
Linienlänge insg.<br />
71,6 km<br />
(Hauptlinien: 36,9 km,<br />
Ergänzungslinien: 34,7 km)<br />
<strong>mit</strong>tlere<br />
450 m<br />
Haltestellenentfernung<br />
Anzahl der Haltestellen 62<br />
Vertrieb<br />
ServiceCenter moBiel<br />
1 Standort<br />
moBiel Haus<br />
1 Standort<br />
TicketCenter OWL Verkehr 1 Standort<br />
Radstation moBiel<br />
1 Standort<br />
Ticket-Automaten<br />
111 Standorte<br />
(inkl. Tix-Säulen; z. T. <strong>mit</strong><br />
Geldkarten-Funktion)<br />
Verkaufsagenturen<br />
64 Standorte<br />
Personal<br />
Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter 391<br />
Stand: 31.12.2012<br />
Kerngeschäft der moBiel <strong>GmbH</strong> sind ihre Leistungen in <strong>ein</strong>em gut ausgebauten öffentlichen<br />
Personennahverkehrssystem in Bielefeld. Mit vier StadtBahn-Hauptlinien und 79 Bus-Linien<br />
sorgt moBiel für Mobilität.<br />
Die StadtBahnen und die wichtigsten Bus-Linien fahren im 10-Minuten-Grundtakt, in Spitzen zeiten<br />
sogar alle 5 Minuten. Am Wochenende bietet moBiel <strong>mit</strong> NachtBussen <strong>ein</strong>en attraktiven Nachtverkehr<br />
an und ermöglicht so Mobilität rund um die Uhr. Anruf-Sammel-Taxis und Anruf-Linien-<br />
Fahrten ergänzen ebenso das Angebot wie die Radstation und die besonderen Freizeitangebote<br />
SparrenExpress, Sparrenmobil und OldtimerBahn.<br />
Jährlich legen die Busse und StadtBahnen insgesamt fast 16 Millionen Kilometer zurück und gut<br />
56,5 Millionen Fahrgäste vertrauen moBiel.<br />
Durch ihre Beteiligung an der WestfalenBahn engagiert sich moBiel seit Dezember 2007 zudem<br />
im regionalen Eisenbahn verkehr im Teutoburger Wald-Netz.<br />
Dienstleistungen rund um Mobilität<br />
Über das Kerngeschäft Personennahverkehr hinaus bietet moBiel zahlreiche Dienstleistungen<br />
rund um Mobilität an. Fahrgäste, <strong>Unternehmen</strong> und Kommune profitieren von der Kompetenz<br />
moBiels und ihrem breit gefächerten Leistungsspektrum:<br />
<strong>mit</strong>tlere<br />
Reisegeschwindigkeit<br />
22,6 km/h<br />
Gleislänge (Hauptgleis) 66,3 Einfach -<br />
gleis in km<br />
Kontakt<br />
3 Telefon (05 21) 51-90<br />
3 www.moBiel.de<br />
3 facebook.com/moBiel.de<br />
moBiel <strong>GmbH</strong> | Otto-Brenner-Str.242, 33604 Bielefeld | Mai 2013<br />
˘ Mobilitätsberatung, Ticket- und Tarifberatung,<br />
Kostenver gleich ÖPNV – Pkw,<br />
Beratung zu Freizeitangeboten,<br />
˘ Beratung, Begleitung und Betreuung<br />
der Fahrgäste durch Sicherheits- und<br />
Servicekräfte,<br />
˘ Verkehrserziehung für Schulklassen in<br />
der Busschule moBiel,<br />
˘ Werbe- und Fanartikel,<br />
˘ zahlreiche Veranstaltungen für Erwachsene<br />
und Kinder rund um den Nahverkehr,<br />
˘ Kombi-Tickets bei Veranstaltungen,<br />
˘ Internetportal zur kostenlosen Suche nach<br />
Fahrgem<strong>ein</strong>schaf ten,<br />
˘ umfangreiche Mobilitätsberatung vor Ort<br />
für <strong>Unternehmen</strong>,<br />
˘ besondere Ticketangebote für Großkunden,<br />
˘ attraktive Werbemöglichkeiten <strong>mit</strong><br />
moBiel-Fahrzeugen,<br />
˘ Vermietung der Partybahn SparrenExpress,<br />
˘ Ausflugsverkehr und Vermietung<br />
des Sparrenmobils,<br />
˘ Ausflugsverkehr <strong>mit</strong> der OldtimerBahn,<br />
˘ Fahrradparkhaus, Radstation moBiel<br />
am Hauptbahnhof <strong>mit</strong> Verleih von E-Bikes,<br />
˘ Gutachtertätigkeit und ÖPNV-Planung,<br />
˘ Bauplanung für Haltestellen und<br />
StadtBahn-Ausbau,<br />
˘ Überwachung und Steuerung des<br />
Nahverkehrs in Bielefeld über die<br />
zentrale Leitstelle,<br />
˘ Dienstleistungen für Fremdunternehmen<br />
wie z. B. Wartung von Ticketautomaten,<br />
˘ Vergünstigungen beim Partner cambio<br />
CarSharing.<br />
Themenblätter moBiel – <strong>ein</strong> <strong>Unternehmen</strong> <strong>mit</strong> <strong>Profil</strong>
moBiel – Ein modernes <strong>Unternehmen</strong> kooperiert<br />
Kunden im Mittelpunkt<br />
Mit ihren zwei Geschäftsstellen im Stadtzentrum<br />
– moBiel Haus und ServiceCenter<br />
moBiel –, den 64 Verkaufs agenturen im<br />
ganzen Stadtgebiet und s<strong>ein</strong>en mobilen<br />
Sicherheits- und Serviceteams schreibt<br />
moBiel Kunden nähe ganz groß.<br />
Um Anregungen und Wünsche der Fahrgäste<br />
noch besser kennenzulernen, gibt es bereits<br />
seit 2001 den Kundenbeirat. Kundenrückmeldungen<br />
werden zudem <strong>mit</strong> <strong>ein</strong>em<br />
profes sionellen Beschwerdemanagement<br />
bearbeitet.<br />
Bielefelds StadtBahn von morgen<br />
Mit dem Vamos läutete moBiel die Nahverkehrszukunft<br />
in Bielefeld <strong>ein</strong>. Insgesamt 16<br />
Fahrzeuge der neuen StadtBahn-Generation<br />
sind auf den Linien 4 und 2 im Einsatz. Sie<br />
bieten unter anderem mehr Platz und mehr<br />
Komfort als die bisherigen Fahrzeuge.<br />
moBiel-Qualität und Wirtschaftlichkeit sind<br />
marktgerecht<br />
moBiel sichert die hohe Qualität ihrer Leistun gen<br />
durch <strong>ein</strong> um fassendes, der Euro-Norm 13816<br />
entsprechendes Qualitäts management.<br />
Dabei werden u. a. die Faktoren Pünktlichkeit,<br />
Zustand der Haltestellen und das Fahrpersonal<br />
überprüft.<br />
moBiel-eigene Markt forschungsstudien und das<br />
bundesweit er<strong>mit</strong>telte ÖPNV-Kundenbarometer<br />
des Instituts TNS Infratest bestätigen<br />
<strong>mit</strong> ihren Ergebissen stets <strong>ein</strong>e hohe Zufriedenheit<br />
der Befragten <strong>mit</strong> dem <strong>Unternehmen</strong><br />
moBiel.<br />
Das Angebot von moBiel wächst stetig bei kontinuierlich<br />
verbessertem Kostendeckungsgrad.<br />
Seit der StadtBahn-Einführung 1991<br />
hat moBiel die Fahrleistung mehr als verdoppelt<br />
und dabei den Kostendeckungsgrad<br />
von 46,8 % auf 74,7 % gesteigert.<br />
Als <strong>ein</strong>es der ersten kommunalen Verkehrsunternehmen<br />
Deut schlands erfüllte moBiel<br />
nachweislich die vier vom Europäischen<br />
Gerichtshof festgelegten wettbewerbsrelevanten<br />
Kriterien. Zusammen <strong>mit</strong> ihrer hohen<br />
Kundenorientierung und Qualität der Leistung<br />
war dies die Grundlage dafür, dass der<br />
Rat der Stadt Bielefeld im Dezember 2008<br />
moBiel für weitere 15 Jahre <strong>mit</strong> der Durchführung<br />
des ÖPNV in Bielefeld betraut hat<br />
– in <strong>ein</strong>em <strong>ein</strong>stimmigen Votum.<br />
<strong>Unternehmen</strong> <strong>mit</strong> zahlreichen Kompetenzen<br />
moBiel verfügt auf ihrem 77.000 m 2 großen<br />
Betriebshof über Werkstätten, in denen<br />
sämtliche Wartungen, Reparaturen und<br />
Versorgungsarbeiten an StadtBahnen,<br />
Bussen, Ticketautomaten und Kommunikationstechnik<br />
vorgenommen werden.<br />
Eigene Prüfstraßen zur Abnahme aller<br />
Haupt untersuchungen an den Fahrzeugen,<br />
umweltfreundliche Waschanlagen und <strong>ein</strong>e<br />
Lackiererei komplettieren den Betriebshof.<br />
Die betriebseigene Fahrschule unterrichtet<br />
das StadtBahn- und Bus-Fahrpersonal <strong>mit</strong><br />
computergestützten Lernmedien und wurde<br />
bereits 2007 <strong>mit</strong> dem Kompetenzsiegel des<br />
Verbandes Deutscher Verkehrsunternehmen<br />
(VDV) ausgezeichnet. Sie ist da<strong>mit</strong> bundesweit<br />
führend.<br />
moBiel übernimmt auch Verantwortung als<br />
Ausbildungsbetrieb. Im Verbund <strong>mit</strong> den<br />
Stadtwerken Bielefeld werden technische<br />
und kaufmännische Ausbildungsgänge<br />
angeboten. moBiel und die moBiel-Tochter<br />
mSG bilden im Verbund <strong>mit</strong> den Stadtwerken<br />
Bielefeld zudem seit August 2008 in<br />
Bielefeld zur staatlich anerkannten »Fachkraft<br />
im Fahrbetrieb« aus und sichern so die<br />
hohe Qualität des Fahrpersonals.<br />
Mit den Bereichen »Gleise und Strecken« und<br />
»E-Technik« kümmert sich moBiel um die<br />
Schieneninfrastruktur und da<strong>mit</strong> um die<br />
Funktionstüchtigkeit und Sicherheit der<br />
Fahrwege. moBiel ist selbst im Gleisbau und<br />
der Fahrleitungstechnik tätig.<br />
Gut vernetzt<br />
moBiel engagiert sich in verschiedenen lokalen,<br />
regionalen, überregionalen und europäischen<br />
Netzwerken. moBiel beteiligt<br />
sich unter anderem an der Arbeit der go.on<br />
<strong>GmbH</strong>, von spurwerk.nrw, <strong>ein</strong>er Kooperation<br />
der kommunalen Verkehrsunternehmen <strong>mit</strong><br />
StadtBahn-Betrieb aus Nordrh<strong>ein</strong>-Westfalen<br />
zur Kostenreduktion durch Synergienbildung,<br />
und der EU- Projekte Ticket to Kyoto<br />
(2010-2014) und BAPTS (2008-2011).<br />
Die moBiel <strong>GmbH</strong> ist <strong>ein</strong>e 100-prozentige Tochter der Stadtwerke Bielefeld. Hervorgegangen ist sie<br />
aus der Sparte Verkehrs betriebe der Stadtwerke Bielefeld. Sie wurde zum 1. Januar 2000 ausgegliedert<br />
und erhielt zunächst den Namen Stadt werke Bielefeld Verkehr <strong>GmbH</strong>. Seit Ende März<br />
2001 führt das <strong>Unternehmen</strong> den Markennamen moBiel, am 9. Juli 2002 wurde es auch offiziell<br />
in moBiel <strong>GmbH</strong> umbenannt. moBiel setzt da<strong>mit</strong> die über hundertjährige Nahverkehrstradition<br />
in Bielefeld in <strong>ein</strong>em mo dernen <strong>Unternehmen</strong> fort.<br />
Beteiligungen und Kooperationen<br />
nestadt und Hillegossen – deutliche Fahrgastzuwächse<br />
und da<strong>mit</strong> steigende Wirt-<br />
moBiel engagiert sich in mehreren Kooperationen<br />
für den Nahverkehr:<br />
schaftlichkeit bringen werden. Weitere<br />
kl<strong>ein</strong>ere Maßnahmen werden empfohlen.<br />
˘ OWL Verkehr <strong>GmbH</strong><br />
moBiel und Stadt arbeiten seitdem intensiv<br />
an den konkreten StadtBahn-Ausbau-<br />
Der Zusammenschluss von 24 <strong>Unternehmen</strong>,<br />
die in der Stadt Bielefeld und den Kreisen<br />
plänen.<br />
Gütersloh, Herford, Lippe und Minden-<br />
Lübbecke Nahverkehrsleistungen anbieten ˘ moBiel Service Gesellschaft (mSG)<br />
(Bus, StadtBahn, Eisen bahn), übernimmt<br />
Die als Gem<strong>ein</strong>schaftsunternehmen der<br />
z. B. die Bündelung von Interessen gegenüber<br />
Aufgabenträgern oder die Wei ter-<br />
<strong>GmbH</strong> und der Stötzel <strong>GmbH</strong> gegründete<br />
moBiel <strong>GmbH</strong>, der Stadtwerke Gütersloh<br />
entwicklung der Gem<strong>ein</strong>schaftstarife »Der moBiel Service Gesellschaft bietet ihren<br />
Sechs er« und »Hochstifttarif«. moBiel ist <strong>mit</strong> Gesellschaftern Ver kehrsdienstleistungen<br />
18,27 % größte Gesellschafter in.<br />
an, vor allem Fahrpersonal und Fahrsch<strong>ein</strong>prüfungen.<br />
Im Jahr 2011 hatte moBiel die<br />
˘ Gem<strong>ein</strong>schaftskonzessionen und Zukunftspläne<br />
übernommen. Dadurch ist moBiel seit dem<br />
bisherigen Anteile der Stötzel <strong>GmbH</strong> (10,13 %)<br />
˘ Nahverkehr aus <strong>ein</strong>er Hand<br />
1.1.2012 all<strong>ein</strong>ige Gesellschafterin der mSG.<br />
Seit dem 1.1.2010 hat moBiel die Zusammen<br />
arbeit <strong>mit</strong> der Busverkehr Ostwest- ˘ go.on <strong>GmbH</strong><br />
falen <strong>GmbH</strong> (BVO) intensiviert: Alle bisherigen<br />
Linien der BVO, die in Bielefeld<br />
aus Ost west falen-Lip pe. Seit De zember 2008<br />
moBiel kooperiert <strong>mit</strong> 23 Bus unter nehmen<br />
verkehren, werden seither im Rahmen von verantwortet die go.on das Linien bündel<br />
gem<strong>ein</strong>samen Konzessionen, bei denen »Gütersloh Nord«, seit Juli 2010 zudem »Lippe<br />
moBiel die Betriebsführerschaft hat, gem<strong>ein</strong>sam<br />
betrieben. In der Kooperation<br />
schaftsanteile.<br />
V – Kalletal«. moBiel hält 8,2 % der Gesell-<br />
hat moBiel zum 1.1.2010 die Planung, Organisation<br />
und den Kunden service übernommen.<br />
Die BVO erbringt weiterhin die Fahr-<br />
Diese Beteiligung von moBiel bedeutete<br />
˘ WestfalenBahn <strong>GmbH</strong><br />
leistung. Das gleiche Modell gilt seit dem ihren Einstieg in den Schienen-Personen-<br />
1.4.2010 für die Linie 87 in Kooperation <strong>mit</strong> Nahverkehr. Mit <strong>ein</strong>er Linien länge von rund<br />
dem Busunternehmen Oester-Barkey.<br />
300 km und Haltepunkten wie z. B. Bad<br />
Bent heim, Münster, Osnabrück oder Altenbeken<br />
dehnte sich das Aktionsfeld von moBiel<br />
˘ ZUKUNFT MOBIELEFELD<br />
Mit dem Konzept »moBiel 2030» hat das weit über Bielefelds Grenzen hinaus aus.<br />
<strong>Unternehmen</strong> im Jahr 2008 die Weichen moBiel und drei weitere Verkehrs betrie be<br />
für die Zukunft des Bielefelder Nahverkehrs<br />
gestellt. Gem<strong>ein</strong>sam <strong>mit</strong> der Stadt<br />
halten je 25 % der Gesellschaftsanteile.<br />
wird seitdem der StadtBahn-Ausbau vorangetrieben.<br />
Eine gutachterliche Prüfung<br />
kam Ende 2011 zu dem Ergebnis, dass drei<br />
große Ausbau-Vorhaben – Heepen, Sen-<br />
Stadtwerke<br />
Bielefeld<br />
<strong>GmbH</strong><br />
moBiel <strong>GmbH</strong><br />
moBiel Service<br />
<strong>GmbH</strong><br />
go.on <strong>GmbH</strong><br />
OWL Verkehr<br />
<strong>GmbH</strong><br />
WestfalenBahn<br />
<strong>GmbH</strong><br />
Stand: 31.12.2012<br />
mSG<br />
go.on<br />
OWLV<br />
WFB<br />
SWB<br />
moBiel<br />
100 %<br />
8,20 %<br />
18,27 %<br />
25,00 %
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