Werbung für Makler - MMM-Messe

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28.04.2014 Aufrufe

Werbung für Makler Vortrag im Rahmen der MMM-Messe der Fonds Finanz Maklerservice GmbH im März 2013 Referentin: Ulrike Specht Rechtsanwältin und Fachanwältin für Erbrecht Paluka Sobola Loibl & Partner Rechtsanwälte . Neupfarrplatz 10 . 93047 Regensburg . info@paluka.de . www.paluka.de

<strong>Werbung</strong> <strong>für</strong> <strong>Makler</strong><br />

Vortrag im Rahmen der <strong>MMM</strong>-<strong>Messe</strong> der<br />

Fonds Finanz <strong>Makler</strong>service GmbH<br />

im März 2013<br />

Referentin:<br />

Ulrike Specht<br />

Rechtsanwältin und<br />

Fachanwältin <strong>für</strong> Erbrecht<br />

Paluka Sobola Loibl & Partner Rechtsanwälte . Neupfarrplatz 10 . 93047 Regensburg . info@paluka.de . www.paluka.de


REFERENTIN: Ulrike Specht<br />

• Rechtsanwältin, Fachanwältin <strong>für</strong> Erbrecht<br />

• Kanzlei Paluka Sobola Loibl & Partner<br />

• Leiterin Abteilung: Erbrecht, Gesellschaftsrecht und<br />

Versicherungsrecht<br />

• Tätigkeitsschwerpunkt im Versicherungs- und Vertriebsrecht:<br />

• Zulassungs- und Genehmigungsfragen<br />

• Beratung und Vertretung beim Ausstieg aus der<br />

Ausschließlichkeit<br />

• Gesellschaftsrechtliche und vertriebsrechtliche<br />

Vertragsgestaltung<br />

• Beratung und Vertretung in Haftungsfragen<br />

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THEMENÜBERSICHT<br />

1. Rechtsgrundlagen<br />

2. Gestaltung der Werbemittel<br />

3. Werbemaßnahmen<br />

4. Rechtliche Folgen bei fehlerhafter <strong>Werbung</strong><br />

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1. RECHTSGRUNDLAGEN<br />

• Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)<br />

• Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)<br />

• Wettbewerbsrichtlinien der Versicherungswirtschaft<br />

• Preisangabenverordnung (PAngV)<br />

• Telemediengesetz (TMG)<br />

• Versicherungsvermittlerverordnung (VersVermV)<br />

• Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)<br />

• Urhebergesetz (UrhG) / Kunsturhebergesetz (KUG)<br />

• MarkenG / Geschmacksmustergesetz (GeschmMG)<br />

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1. RECHTSGRUNDLAGEN<br />

UWG<br />

• Verbot unlauterer geschäftlicher Handlungen<br />

• Verbot irreführender geschäftlicher Handlungen<br />

• Unlautere vergleichende <strong>Werbung</strong><br />

• Unzumutbare Belästigungen<br />

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1. RECHTSGRUNDLAGEN<br />

BDSG<br />

• personenbezogene Daten<br />

• Namen, Adressen<br />

• Telefonnummern, Emailadressen<br />

• berufliche Tätigkeit, finanzielle Aktivitäten<br />

• …<br />

• Erhebung, Speicherung, Nutzung<br />

• Einwilligung<br />

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1. RECHTSGRUNDLAGEN<br />

Wettbewerbsrichtlinien der Versicherungswirtschaft<br />

• Ziel<br />

• fairer Leistungswettbewerb<br />

• Vertrauenssicherung<br />

• nicht bindend<br />

• Indizwirkung <strong>für</strong> UWG-Verstoß<br />

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1. RECHTSGRUNDLAGEN<br />

TMG<br />

• Internet<br />

• Informationspflichten<br />

• Impressumspflicht<br />

• Verschleierungsverbote<br />

• UWG-relevant<br />

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1. RECHTSGRUNDLAGEN<br />

VersVermV<br />

• erster Geschäftskontakt<br />

• Information des Versicherungsnehmers<br />

BGB<br />

• Unterlassungsansprüche<br />

• Namensrecht<br />

• allgemeine Schadensersatzvorschriften<br />

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1. RECHTSGRUNDLAGEN<br />

UrhG / MarkenG / GeschmMG<br />

• insb. individuelle Sprachwerke, Kunst<br />

• Wörter und Zeichen, die Waren und Dienstleistungen eines<br />

Unternehmens kennzeichnen<br />

• zweidimensionale oder dreidimensionale<br />

Erscheinungsform eines Erzeugnisses<br />

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1. RECHTSGRUNDLAGEN<br />

KUG<br />

• Abbildungen von Personen<br />

• Mit Einwilligung<br />

• Privatpersonen<br />

• Ohne Einwilligung<br />

• Personen der Zeitgeschichte<br />

• Personen als Beiwerk<br />

• Versammlungen<br />

• Schadensersatz / strafrechtliche Verfolgung / Vernichtung<br />

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INHALTSÜBERSICHT<br />

1. Rechtsgrundlagen<br />

2. Gestaltung der Werbemittel<br />

3. Werbemaßnahmen<br />

4. Rechtliche Folgen bei fehlerhafter <strong>Werbung</strong><br />

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2. GESTALTUNG DER WERBEMITTEL<br />

Immer zu bedenken:<br />

• Klarheit und Wahrheit<br />

• Verwertungsrechte (v.a. Texte, Bilder)<br />

• vgl. UrhG, MarkenG, GeschmMG, KUG<br />

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2. GESTALTUNG DER WERBEMITTEL<br />

Vorüberlegung<br />

Allgemeine Information<br />

Name<br />

Tätigkeit<br />

Geschäftsanschrift<br />

Telefon/Telefax<br />

Email-Adresse<br />

Website<br />

Erstinformation<br />

Erstinformation<br />

gemäß § 11 VersVermV<br />

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2. GESTALTUNG DER WERBEMITTEL<br />

Visitenkarte, Geschäftsbriefkopf, Emailsignatur<br />

• Allg. Information grds. ausreichend, sofern nicht zur<br />

Erstinformation verwendet oder<br />

• Erstinformation gem. § 11 VersVermV:<br />

• Name und Vorname, Firma, betriebliche Anschrift<br />

• Berufstätigkeit und Erlaubnis, Registernummer<br />

• Gemeinsame Stelle i. S. d. § 11a I GewO nebst Anschrift, Telefonnummer und<br />

Internetadresse<br />

• Direkte oder indirekte Beteiligung von mehr als 10% an Stimmrechten oder<br />

Kapital eines Versicherungsunternehmens<br />

• Direkte oder indirekte Beteiligung eines Versicherungsunter-nehmens oder<br />

dessen Mutterunternehmens von mehr als 10% an Stimmrechten oder<br />

Kapital am eigenen Unternehmen<br />

• Schlichtungsstelle <strong>für</strong> Streitigkeiten zwischen Versicherungs-vermittlern oder -<br />

beratern und Versicherungsnehmern nebst Anschrift<br />

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2. GESTALTUNG DER WERBEMITTEL<br />

Visitenkarte – zur allg. Information<br />

Max Mustermann<br />

Versicherungsmakler<br />

Musterstraße 12<br />

93047 Musterstadt<br />

Telefon 0123 123456 . mobil 0123 1234556<br />

Telefax 0123 123457<br />

m.mustermann@makler.de<br />

www.mustermannmakler.de<br />

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2. GESTALTUNG DER WERBEMITTEL<br />

Visitenkarte – zur Erstinformation -<br />

ein „Beispiel“ aus der Praxis<br />

Max Mustermann Telefon 0123 123456 . mobil 0123 1234556<br />

Versicherungsmakler Telefax 0123 123457<br />

Musterstraße 12<br />

m.mustermann@makler.de<br />

93047 Musterstadt www.mustermannmakler.de<br />

Erstinformation <strong>für</strong> den Versicherungsnehmer nach § 11 VersVermV<br />

Erlaubnis nach § 34 d GewO, erteilt durch die IHK <strong>für</strong> Musterstadt,<br />

Musterstraße 1, 93047 Musterstadt, www.ihk-musterstadt.de, eingetragen im<br />

Versicherungsvermittlerregister www.vermittlerregister.org, Register-Nr. D-MM12345678.<br />

Gemeinsame Stelle iSd. § 11 a I GewO: Deutscher Industrie- und Handelskammertag<br />

(DIHK) e. V., Breite Straße 29. 10178 Berlin, Tel. 0180-500585-9 (0,14 €/Minute aus dem<br />

deutschen Festnetz, max. 0,42 €/Minute aus Mobilfunknetzen), Registerabruf:<br />

www.vermittlerregister.org<br />

Bei Fragen und Beschwerden zu Ihrem Versicherungsvermittler wenden Sie sich bitte an<br />

den umseitig genannten Vermittler oder an die Schlichtungsstellen gem. § 214 VVG<br />

Versicherungsombudsmann e. V., Leipziger Straße 121, 10117 Berlin,<br />

www.versicherungsombudsmann.de, OMBUDSMANN Private Kranken- und<br />

Pflegeversicherung, Postfach 06 02 22, 10052 Berlin, www.pkv-ombudsmann.de<br />

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2. GESTALTUNG DER WERBEMITTEL<br />

Website<br />

• Allg. Information oder Erstinformation gemäß<br />

§ 11 VersVermV<br />

• Erkennbarkeit der <strong>Werbung</strong><br />

• Identifizierbarkeit des Werbenden<br />

• Hinweise<br />

• Widerrufsrechte<br />

• Preisvorschriften<br />

• Zwingende Angabe des Impressums, § 5 TMG<br />

• Auffindbarkeit<br />

• Fehlen des Impressums ist abmahnfähig!<br />

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2. GESTALTUNG DER WERBEMITTEL<br />

Website<br />

• Inhalt des Impressums:<br />

• Name/Firma<br />

• Geschäftsanschrift und sonstige Kontaktdaten<br />

• Emailadresse und weitere Kontaktmöglichkeit (Achtung Tippfehler!)<br />

• Tätigkeit<br />

• Zulassungsbehörde (trotz Erlaubnisbefreiung) / Aufsichtsbehörde<br />

• Versicherungsvermittlerregister / Registrierungsnummer (empfohlen)<br />

• ggf. Angaben zur Gesellschaftsform (z.B. GmbH und zuständiges<br />

Registergericht, Register Nr.)<br />

• Vertretungsberechtigter<br />

• ggf. Erstinformation, § 11 VersVermV<br />

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INHALTSÜBERSICHT<br />

1. Rechtsgrundlagen<br />

2. Gestaltung der Werbemittel<br />

3. Werbemaßnahmen<br />

4. Rechtliche Folgen bei fehlerhafter <strong>Werbung</strong><br />

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3. WERBEMAßNAHMEN<br />

Immer zu fragen:<br />

• Liegt eine wettbewerbswidrige, unzumutbare Belästigung<br />

vor?<br />

Immer zu bedenken:<br />

• datenschutzrechtliche Einwilligung seit Datenerhebung<br />

• Irreführungsverbot<br />

• Verschleierungsverbot<br />

• Identitätsoffenlegung<br />

• Widerspruchsmöglichkeit und Hinweis darauf<br />

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3. WERBEMAßNAHMEN<br />

Telefonwerbung:<br />

• ggü. Verbrauchern<br />

• nur bei vorheriger, ausdrücklicher Einwilligung des Verbrauchers<br />

• unzulässig auch:<br />

- Wiederaufnahme beendeter Geschäftsbeziehung<br />

- Erweiterung der Geschäftsbeziehung auf andere Verträge<br />

• Verbot Rufnummernunterdrückung<br />

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3. WERBEMAßNAHMEN<br />

Telefonwerbung:<br />

• ggü. Gewerbetreibenden<br />

• ohne ausdrückliche Einwilligung falls<br />

- Telefonnummer rechtmäßig erhoben und<br />

- mutmaßliche Einwilligung<br />

• Risiko Fehleinschätzung<br />

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3. WERBEMAßNAHMEN<br />

SMS-<strong>Werbung</strong>:<br />

• ausdrückliche Einwilligung wie bei Telefonwerbung<br />

Faxwerbung:<br />

• ausdrückliche Einwilligung wie bei Telefonwerbung<br />

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3. WERBEMAßNAHMEN<br />

Briefe / Werbewurfsendung:<br />

• gesetzlich nicht geregelt<br />

• Rechtsprechung: zulässig, wenn keine Belästigung<br />

• unerlaubt:<br />

• Tarnung als Privatbrief<br />

• Widerspruch des Kunden<br />

• erkennbar entgegenstehender Wille<br />

• Ausnahmen<br />

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3. WERBEMAßNAHMEN<br />

Emails an Verbraucher:<br />

• nur bei vorheriger, ausdrücklicher Zustimmung des<br />

Verbrauchers<br />

• zulässig wenn,<br />

• Email-Adresse im Zusammenhang mit Geschäftsbeziehung<br />

erhalten,<br />

• Bewerbung ähnlichen Geschäfts,<br />

• kein Widerspruch des Kunden und<br />

• Hinweis auf Widerspruchsmöglichkeit und Angabe der<br />

Kontaktadresse bei Erhebung der Daten und in jeder Email<br />

• Verschleierungsverbot (Absender, kommerzieller Charakter)<br />

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3. WERBEMAßNAHMEN<br />

Haustürwerbung:<br />

• gesetzlich nicht geregelt<br />

• Rechtsprechung: Grundsätzlich zulässig („Strukis“)<br />

• unzulässig, wenn<br />

• Täuschung über Zweck des Haustürbesuchs<br />

• Erkennbar entgegenstehender Wille<br />

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3. WERBEMAßNAHMEN<br />

Anzeigenwerbung:<br />

• Verlagsverantwortlichkeit<br />

• deutlicher Hinweis gewerblicher Charakter<br />

• bei Preisnennung<br />

• Preisklarheit<br />

• Identität und Anschrift des Unternehmers<br />

• besondere Bedingungen<br />

• Rücktritt-/Widerrufsrechte<br />

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3. WERBEMAßNAHMEN<br />

MERKE:<br />

<strong>Werbung</strong> muss grundsätzlich richtig, nicht aber vollständig<br />

sein. Reine <strong>Werbung</strong> muss nicht alle Nachteile eines<br />

Produkts offenlegen.<br />

ABER:<br />

Unbedingt zwischen reiner <strong>Werbung</strong> und tatsächlicher<br />

Beratung/Vermittlung unterscheiden!!!<br />

Bei Vermittlung/Beratung zu einem konkreten Produkt<br />

müssen alle Nachteile, zB Totalverlustrisiko, offen gelegt<br />

werden – andernfalls droht Berater-, Vermittler-,<br />

Prospekthaftung!!!<br />

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INHALTSÜBERSICHT<br />

1. Rechtsgrundlagen<br />

2. Gestaltung der Werbemittel<br />

3. Werbemaßnahmen<br />

4. Rechtliche Folgen bei fehlerhafter <strong>Werbung</strong><br />

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4. RECHTLICHE FOLGEN BEI<br />

FEHLERHAFTER WERBUNG<br />

• Zivilverfahren:<br />

• Abmahnung und strafbewehrte Unterlassungsverpflichtung<br />

• einstweilige Verfügung<br />

• oder Klage<br />

• Ansprüche der Mitbewerber:<br />

• Beseitigung und Unterlassung<br />

• Schadenersatz (auch Aufwendungsersatz)<br />

• Gewinnabschöpfung<br />

• Strafverfahren:<br />

• Geldstrafe, Freiheitsstrafe<br />

• Geldbuße bis zu 50.000 Euro<br />

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Vielen Dank <strong>für</strong> Ihre Aufmerksamkeit!<br />

• ULRIKE SPECHT<br />

Rechtsanwältin und<br />

Fachanwältin <strong>für</strong> Erbrecht<br />

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Kontakt<br />

• Paluka Sobola Loibl & Partner<br />

Rechtsanwälte<br />

Neupfarrplatz 10 . 93047 Regensburg<br />

Tel. 0941-58 57 10 . Fax 0941-58 57 114<br />

info@paluka.de . www.paluka.de<br />

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