Werbung für Makler - MMM-Messe
Werbung für Makler - MMM-Messe Werbung für Makler - MMM-Messe
Werbung für Makler Vortrag im Rahmen der MMM-Messe der Fonds Finanz Maklerservice GmbH im März 2013 Referentin: Ulrike Specht Rechtsanwältin und Fachanwältin für Erbrecht Paluka Sobola Loibl & Partner Rechtsanwälte . Neupfarrplatz 10 . 93047 Regensburg . info@paluka.de . www.paluka.de
- Seite 2 und 3: REFERENTIN: Ulrike Specht • Recht
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- Seite 6 und 7: 1. RECHTSGRUNDLAGEN BDSG • person
- Seite 8 und 9: 1. RECHTSGRUNDLAGEN TMG • Interne
- Seite 10 und 11: 1. RECHTSGRUNDLAGEN UrhG / MarkenG
- Seite 12 und 13: INHALTSÜBERSICHT 1. Rechtsgrundlag
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- Seite 24 und 25: 3. WERBEMAßNAHMEN SMS-Werbung: •
- Seite 26 und 27: 3. WERBEMAßNAHMEN Emails an Verbra
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- Seite 30 und 31: INHALTSÜBERSICHT 1. Rechtsgrundlag
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<strong>Werbung</strong> <strong>für</strong> <strong>Makler</strong><br />
Vortrag im Rahmen der <strong>MMM</strong>-<strong>Messe</strong> der<br />
Fonds Finanz <strong>Makler</strong>service GmbH<br />
im März 2013<br />
Referentin:<br />
Ulrike Specht<br />
Rechtsanwältin und<br />
Fachanwältin <strong>für</strong> Erbrecht<br />
Paluka Sobola Loibl & Partner Rechtsanwälte . Neupfarrplatz 10 . 93047 Regensburg . info@paluka.de . www.paluka.de
REFERENTIN: Ulrike Specht<br />
• Rechtsanwältin, Fachanwältin <strong>für</strong> Erbrecht<br />
• Kanzlei Paluka Sobola Loibl & Partner<br />
• Leiterin Abteilung: Erbrecht, Gesellschaftsrecht und<br />
Versicherungsrecht<br />
• Tätigkeitsschwerpunkt im Versicherungs- und Vertriebsrecht:<br />
• Zulassungs- und Genehmigungsfragen<br />
• Beratung und Vertretung beim Ausstieg aus der<br />
Ausschließlichkeit<br />
• Gesellschaftsrechtliche und vertriebsrechtliche<br />
Vertragsgestaltung<br />
• Beratung und Vertretung in Haftungsfragen<br />
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THEMENÜBERSICHT<br />
1. Rechtsgrundlagen<br />
2. Gestaltung der Werbemittel<br />
3. Werbemaßnahmen<br />
4. Rechtliche Folgen bei fehlerhafter <strong>Werbung</strong><br />
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1. RECHTSGRUNDLAGEN<br />
• Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)<br />
• Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)<br />
• Wettbewerbsrichtlinien der Versicherungswirtschaft<br />
• Preisangabenverordnung (PAngV)<br />
• Telemediengesetz (TMG)<br />
• Versicherungsvermittlerverordnung (VersVermV)<br />
• Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)<br />
• Urhebergesetz (UrhG) / Kunsturhebergesetz (KUG)<br />
• MarkenG / Geschmacksmustergesetz (GeschmMG)<br />
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1. RECHTSGRUNDLAGEN<br />
UWG<br />
• Verbot unlauterer geschäftlicher Handlungen<br />
• Verbot irreführender geschäftlicher Handlungen<br />
• Unlautere vergleichende <strong>Werbung</strong><br />
• Unzumutbare Belästigungen<br />
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1. RECHTSGRUNDLAGEN<br />
BDSG<br />
• personenbezogene Daten<br />
• Namen, Adressen<br />
• Telefonnummern, Emailadressen<br />
• berufliche Tätigkeit, finanzielle Aktivitäten<br />
• …<br />
• Erhebung, Speicherung, Nutzung<br />
• Einwilligung<br />
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1. RECHTSGRUNDLAGEN<br />
Wettbewerbsrichtlinien der Versicherungswirtschaft<br />
• Ziel<br />
• fairer Leistungswettbewerb<br />
• Vertrauenssicherung<br />
• nicht bindend<br />
• Indizwirkung <strong>für</strong> UWG-Verstoß<br />
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1. RECHTSGRUNDLAGEN<br />
TMG<br />
• Internet<br />
• Informationspflichten<br />
• Impressumspflicht<br />
• Verschleierungsverbote<br />
• UWG-relevant<br />
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1. RECHTSGRUNDLAGEN<br />
VersVermV<br />
• erster Geschäftskontakt<br />
• Information des Versicherungsnehmers<br />
BGB<br />
• Unterlassungsansprüche<br />
• Namensrecht<br />
• allgemeine Schadensersatzvorschriften<br />
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1. RECHTSGRUNDLAGEN<br />
UrhG / MarkenG / GeschmMG<br />
• insb. individuelle Sprachwerke, Kunst<br />
• Wörter und Zeichen, die Waren und Dienstleistungen eines<br />
Unternehmens kennzeichnen<br />
• zweidimensionale oder dreidimensionale<br />
Erscheinungsform eines Erzeugnisses<br />
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1. RECHTSGRUNDLAGEN<br />
KUG<br />
• Abbildungen von Personen<br />
• Mit Einwilligung<br />
• Privatpersonen<br />
• Ohne Einwilligung<br />
• Personen der Zeitgeschichte<br />
• Personen als Beiwerk<br />
• Versammlungen<br />
• Schadensersatz / strafrechtliche Verfolgung / Vernichtung<br />
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INHALTSÜBERSICHT<br />
1. Rechtsgrundlagen<br />
2. Gestaltung der Werbemittel<br />
3. Werbemaßnahmen<br />
4. Rechtliche Folgen bei fehlerhafter <strong>Werbung</strong><br />
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2. GESTALTUNG DER WERBEMITTEL<br />
Immer zu bedenken:<br />
• Klarheit und Wahrheit<br />
• Verwertungsrechte (v.a. Texte, Bilder)<br />
• vgl. UrhG, MarkenG, GeschmMG, KUG<br />
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2. GESTALTUNG DER WERBEMITTEL<br />
Vorüberlegung<br />
Allgemeine Information<br />
Name<br />
Tätigkeit<br />
Geschäftsanschrift<br />
Telefon/Telefax<br />
Email-Adresse<br />
Website<br />
Erstinformation<br />
Erstinformation<br />
gemäß § 11 VersVermV<br />
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2. GESTALTUNG DER WERBEMITTEL<br />
Visitenkarte, Geschäftsbriefkopf, Emailsignatur<br />
• Allg. Information grds. ausreichend, sofern nicht zur<br />
Erstinformation verwendet oder<br />
• Erstinformation gem. § 11 VersVermV:<br />
• Name und Vorname, Firma, betriebliche Anschrift<br />
• Berufstätigkeit und Erlaubnis, Registernummer<br />
• Gemeinsame Stelle i. S. d. § 11a I GewO nebst Anschrift, Telefonnummer und<br />
Internetadresse<br />
• Direkte oder indirekte Beteiligung von mehr als 10% an Stimmrechten oder<br />
Kapital eines Versicherungsunternehmens<br />
• Direkte oder indirekte Beteiligung eines Versicherungsunter-nehmens oder<br />
dessen Mutterunternehmens von mehr als 10% an Stimmrechten oder<br />
Kapital am eigenen Unternehmen<br />
• Schlichtungsstelle <strong>für</strong> Streitigkeiten zwischen Versicherungs-vermittlern oder -<br />
beratern und Versicherungsnehmern nebst Anschrift<br />
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2. GESTALTUNG DER WERBEMITTEL<br />
Visitenkarte – zur allg. Information<br />
Max Mustermann<br />
Versicherungsmakler<br />
Musterstraße 12<br />
93047 Musterstadt<br />
Telefon 0123 123456 . mobil 0123 1234556<br />
Telefax 0123 123457<br />
m.mustermann@makler.de<br />
www.mustermannmakler.de<br />
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2. GESTALTUNG DER WERBEMITTEL<br />
Visitenkarte – zur Erstinformation -<br />
ein „Beispiel“ aus der Praxis<br />
Max Mustermann Telefon 0123 123456 . mobil 0123 1234556<br />
Versicherungsmakler Telefax 0123 123457<br />
Musterstraße 12<br />
m.mustermann@makler.de<br />
93047 Musterstadt www.mustermannmakler.de<br />
Erstinformation <strong>für</strong> den Versicherungsnehmer nach § 11 VersVermV<br />
Erlaubnis nach § 34 d GewO, erteilt durch die IHK <strong>für</strong> Musterstadt,<br />
Musterstraße 1, 93047 Musterstadt, www.ihk-musterstadt.de, eingetragen im<br />
Versicherungsvermittlerregister www.vermittlerregister.org, Register-Nr. D-MM12345678.<br />
Gemeinsame Stelle iSd. § 11 a I GewO: Deutscher Industrie- und Handelskammertag<br />
(DIHK) e. V., Breite Straße 29. 10178 Berlin, Tel. 0180-500585-9 (0,14 €/Minute aus dem<br />
deutschen Festnetz, max. 0,42 €/Minute aus Mobilfunknetzen), Registerabruf:<br />
www.vermittlerregister.org<br />
Bei Fragen und Beschwerden zu Ihrem Versicherungsvermittler wenden Sie sich bitte an<br />
den umseitig genannten Vermittler oder an die Schlichtungsstellen gem. § 214 VVG<br />
Versicherungsombudsmann e. V., Leipziger Straße 121, 10117 Berlin,<br />
www.versicherungsombudsmann.de, OMBUDSMANN Private Kranken- und<br />
Pflegeversicherung, Postfach 06 02 22, 10052 Berlin, www.pkv-ombudsmann.de<br />
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2. GESTALTUNG DER WERBEMITTEL<br />
Website<br />
• Allg. Information oder Erstinformation gemäß<br />
§ 11 VersVermV<br />
• Erkennbarkeit der <strong>Werbung</strong><br />
• Identifizierbarkeit des Werbenden<br />
• Hinweise<br />
• Widerrufsrechte<br />
• Preisvorschriften<br />
• Zwingende Angabe des Impressums, § 5 TMG<br />
• Auffindbarkeit<br />
• Fehlen des Impressums ist abmahnfähig!<br />
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2. GESTALTUNG DER WERBEMITTEL<br />
Website<br />
• Inhalt des Impressums:<br />
• Name/Firma<br />
• Geschäftsanschrift und sonstige Kontaktdaten<br />
• Emailadresse und weitere Kontaktmöglichkeit (Achtung Tippfehler!)<br />
• Tätigkeit<br />
• Zulassungsbehörde (trotz Erlaubnisbefreiung) / Aufsichtsbehörde<br />
• Versicherungsvermittlerregister / Registrierungsnummer (empfohlen)<br />
• ggf. Angaben zur Gesellschaftsform (z.B. GmbH und zuständiges<br />
Registergericht, Register Nr.)<br />
• Vertretungsberechtigter<br />
• ggf. Erstinformation, § 11 VersVermV<br />
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INHALTSÜBERSICHT<br />
1. Rechtsgrundlagen<br />
2. Gestaltung der Werbemittel<br />
3. Werbemaßnahmen<br />
4. Rechtliche Folgen bei fehlerhafter <strong>Werbung</strong><br />
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3. WERBEMAßNAHMEN<br />
Immer zu fragen:<br />
• Liegt eine wettbewerbswidrige, unzumutbare Belästigung<br />
vor?<br />
Immer zu bedenken:<br />
• datenschutzrechtliche Einwilligung seit Datenerhebung<br />
• Irreführungsverbot<br />
• Verschleierungsverbot<br />
• Identitätsoffenlegung<br />
• Widerspruchsmöglichkeit und Hinweis darauf<br />
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3. WERBEMAßNAHMEN<br />
Telefonwerbung:<br />
• ggü. Verbrauchern<br />
• nur bei vorheriger, ausdrücklicher Einwilligung des Verbrauchers<br />
• unzulässig auch:<br />
- Wiederaufnahme beendeter Geschäftsbeziehung<br />
- Erweiterung der Geschäftsbeziehung auf andere Verträge<br />
• Verbot Rufnummernunterdrückung<br />
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3. WERBEMAßNAHMEN<br />
Telefonwerbung:<br />
• ggü. Gewerbetreibenden<br />
• ohne ausdrückliche Einwilligung falls<br />
- Telefonnummer rechtmäßig erhoben und<br />
- mutmaßliche Einwilligung<br />
• Risiko Fehleinschätzung<br />
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3. WERBEMAßNAHMEN<br />
SMS-<strong>Werbung</strong>:<br />
• ausdrückliche Einwilligung wie bei Telefonwerbung<br />
Faxwerbung:<br />
• ausdrückliche Einwilligung wie bei Telefonwerbung<br />
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3. WERBEMAßNAHMEN<br />
Briefe / Werbewurfsendung:<br />
• gesetzlich nicht geregelt<br />
• Rechtsprechung: zulässig, wenn keine Belästigung<br />
• unerlaubt:<br />
• Tarnung als Privatbrief<br />
• Widerspruch des Kunden<br />
• erkennbar entgegenstehender Wille<br />
• Ausnahmen<br />
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3. WERBEMAßNAHMEN<br />
Emails an Verbraucher:<br />
• nur bei vorheriger, ausdrücklicher Zustimmung des<br />
Verbrauchers<br />
• zulässig wenn,<br />
• Email-Adresse im Zusammenhang mit Geschäftsbeziehung<br />
erhalten,<br />
• Bewerbung ähnlichen Geschäfts,<br />
• kein Widerspruch des Kunden und<br />
• Hinweis auf Widerspruchsmöglichkeit und Angabe der<br />
Kontaktadresse bei Erhebung der Daten und in jeder Email<br />
• Verschleierungsverbot (Absender, kommerzieller Charakter)<br />
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3. WERBEMAßNAHMEN<br />
Haustürwerbung:<br />
• gesetzlich nicht geregelt<br />
• Rechtsprechung: Grundsätzlich zulässig („Strukis“)<br />
• unzulässig, wenn<br />
• Täuschung über Zweck des Haustürbesuchs<br />
• Erkennbar entgegenstehender Wille<br />
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3. WERBEMAßNAHMEN<br />
Anzeigenwerbung:<br />
• Verlagsverantwortlichkeit<br />
• deutlicher Hinweis gewerblicher Charakter<br />
• bei Preisnennung<br />
• Preisklarheit<br />
• Identität und Anschrift des Unternehmers<br />
• besondere Bedingungen<br />
• Rücktritt-/Widerrufsrechte<br />
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3. WERBEMAßNAHMEN<br />
MERKE:<br />
<strong>Werbung</strong> muss grundsätzlich richtig, nicht aber vollständig<br />
sein. Reine <strong>Werbung</strong> muss nicht alle Nachteile eines<br />
Produkts offenlegen.<br />
ABER:<br />
Unbedingt zwischen reiner <strong>Werbung</strong> und tatsächlicher<br />
Beratung/Vermittlung unterscheiden!!!<br />
Bei Vermittlung/Beratung zu einem konkreten Produkt<br />
müssen alle Nachteile, zB Totalverlustrisiko, offen gelegt<br />
werden – andernfalls droht Berater-, Vermittler-,<br />
Prospekthaftung!!!<br />
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INHALTSÜBERSICHT<br />
1. Rechtsgrundlagen<br />
2. Gestaltung der Werbemittel<br />
3. Werbemaßnahmen<br />
4. Rechtliche Folgen bei fehlerhafter <strong>Werbung</strong><br />
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4. RECHTLICHE FOLGEN BEI<br />
FEHLERHAFTER WERBUNG<br />
• Zivilverfahren:<br />
• Abmahnung und strafbewehrte Unterlassungsverpflichtung<br />
• einstweilige Verfügung<br />
• oder Klage<br />
• Ansprüche der Mitbewerber:<br />
• Beseitigung und Unterlassung<br />
• Schadenersatz (auch Aufwendungsersatz)<br />
• Gewinnabschöpfung<br />
• Strafverfahren:<br />
• Geldstrafe, Freiheitsstrafe<br />
• Geldbuße bis zu 50.000 Euro<br />
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Vielen Dank <strong>für</strong> Ihre Aufmerksamkeit!<br />
• ULRIKE SPECHT<br />
Rechtsanwältin und<br />
Fachanwältin <strong>für</strong> Erbrecht<br />
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Kontakt<br />
• Paluka Sobola Loibl & Partner<br />
Rechtsanwälte<br />
Neupfarrplatz 10 . 93047 Regensburg<br />
Tel. 0941-58 57 10 . Fax 0941-58 57 114<br />
info@paluka.de . www.paluka.de<br />
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