Klausur SS 13 - Lehrstuhl für Unternehmensführung - Friedrich ...

5. Um Organisationen zu beurteilen, können grundsätzliche Anforderungen unterschieden
werden. Welche Aussage ist in diesem Zusammenhang richtig?
a. Im Vergleich zur funktionalen Organisation erfüllt eine divisionale Organisation
das Kriterium der Flexibilität unter anderem dadurch besser, dass durch die
Autonomie der Einheiten die Möglichkeit zu schnellen Reaktionen besteht
b. Mit der Anforderung Marktorientierung wird beschrieben, inwieweit Karrieremöglichkeiten
und Motivationsanreize bereit gestellt werden
c. Im Rahmen einer Differenzierungsstrategie hat die Ressourceneffizienz meist
eine größere Bedeutung als die Marktorientierung, so dass tendenziell eine
divisionale Organisationsstruktur gewählt wird
d. Um das Kriterium der Ressourceneffizienz zu erfüllen, sollte die Organisation
unter anderem dazu beitragen, die Qualifikation und Motivation des Managements
auszuschöpfen
e. Eine Matrix-Organisation erfüllt das Kriterium der Marktorientierung nur sehr
schlecht, da Kundenwünsche in den einzelnen Organisationsbereichen nicht
berücksichtigt werden können
6. Bei welchem der folgenden Beispiele handelt es sich um eine Form der Preisdifferenzierung?
a. In einem Fußballstadion werden für Studierende günstigere Tickets angeboten
b. In einem Restaurant kostet eine Pizza Salami mittags 5 Euro, während sie
abends 8 Euro kostet
c. Eine Fast-Food-Kette versucht mit Hilfe einer unverbindlichen Preisempfehlung
ihre Preise durchzusetzen
d. Ein Hotel verlangt unterschiedliche Preise in Haupt- und Nebensaison
e. Keines der beschriebenen Beispiele stellt eine Form der Preisdifferenzierung
dar
7. Welche der Aussagen zum Distributions-Mix und Kommunikations-Mix ist richtig?
a. Der Versand personalisierter Briefe an bisherige Kunden stellt eine Form des
Product Placement dar
b. Wenn ein Finanzdienstleister im Auftrag von Versicherungsgesellschaften deren
Produkte vertreibt, handelt es sich um ein internes Verkaufsorgan
c. Im Rahmen der Verkaufspolitik kann typischerweise zwischen direktem und
indirektem Verkauf unterschieden werden
d. Wenn ein Produzent von Rucksäcken seine Produkte über einen Einzelhändler
(z.B. Kaufhaus) verkauft, handelt es sich um einen indirekten Verkaufskanal
e. Keine der Aussagen a bis d ist richtig
8. Welche der folgenden Aussagen zur Marktforschung ist falsch?
a. Validität, Reliabilität und Objektivität sind die Gütekriterien empirischer Forschung
b. Marktforschung zielt unter anderem darauf ab, Veränderungen der Bedürfnisse
und des Verhaltens von Kunden zu erkennen
c. Ein Problem der Marktforschung zu New Coke war, dass nicht das gemessen
wurde, was gemessen werden sollte und somit die Objektivität nicht gegeben
war
d. Wenn man Kunden beim Einkauf zuschaut, handelt es sich um die Form der
Beobachtung
e. Wenn die Befragung der gleichen Personen zu unterschiedlichen Zeitpunkten
zu unterschiedlichen Ergebnissen führt, ist das Kriterium der Reliabilität nicht
gegeben