Weihnachten 2010 - Elias-Schrenk-Haus in Tuttlingen

Gedanken der Geschäftsführung
Liebe BewohnerInnen, liebe MitarbeiterInnen,
liebe Freunde,
immer wieder hören und lesen wir, wovon unser Zeitalter
in besonderem Maß geprägt wird. Da ist die
Rede vom Zeitalter der Angst und des Werteverlusts,
man beschwört die Epoche der Globalisierung oder
der Digitalisierung und auch die Ära der erneuerbaren
Energien ist momentan in aller Munde.
Mit einigem Recht könnte man indes wohl auch behaupten,
wir lebten in der Zeit der Ranglisten. Kaum
ein Bereich unseres Lebens wird heutzutage nicht geprüft,
bewertet und anschließend in einer Rangordnung
dargestellt. Neben den klassischen Produkttests sind
dies immer mehr auch Dienstleistungen, die in einem
„Ranking!“ dargestellt werden. Dies reicht vom Urlaubsdomizil
über Universitäten und Beratungsfirmen
bis hin zur Lebensqualität in bestimmten Städten,
Regionen und Ländern.
Natürlich macht diese Entwicklung auch vor Pflegeheimen
nicht halt. Neu ist bei der Pflegeheimbenotung
lediglich, dass hier das ganze Verfahren von
staatlicher Seite durchgeführt wird. Seit über einem
Jahr werden Pflegeheime nun nach der sogenannten
Pflegetranzparenzvereinbarung geprüft und benotet.
Vor einem Jahr hatten viele noch große Bedenken vor
allzu schlechten Noten. Aber schon Anfang dieses
Jahres, als die ersten Ergebnisse im Internet veröffentlicht
wurden, zeigte sich, dass sich zumindest in Baden-
Württemberg niemand ernstlich Sorgen machen muss.
Die bisher geprüften 795 Pflegeheime in Baden-Württemberg
liegen nämlich im Schnitt bei Note 1,2!
Nach all den negativen Schlagzeilen in den letzten
Jahren hätte niemand mit so guten Noten gerechnet.
Allerdings muss man sich gleichzeitig auch fragen, ob
diese Ergebnisse wirklich realistisch sind. Note 1,2 auf
einer Skala von 1-5 würde ja bedeuten, dass die Mehrzahl
der Einrichtungen nahezu das Optimum der möglichen
Pflege- und Betreuungsqualität erreicht und
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auch wenn wir in Baden-Württemberg zu Recht die
besten Pflegenoten haben, sind wir von diesem Zustand
noch sehr weit entfernt.
Glücklicherweise gibt es aber auch noch Kriterien, die
sich kaum prüfen und bewerten lassen.
Interessanterweise sind diese aber für die Betroffenen
häufig besonders wichtig. Wie ist die Atmosphäre?
Wie fröhlich und lebendig wirkt eine Einrichtung? Wie
schmeckt das Essen? Wie freundlich, zuvorkommend
oder gar liebevoll geht man miteinander um? Werden
Bewohner in ihrer Individualität wahrgenommen und
respektiert?
Diese Kriterien sind nicht messbar, höchstens ansatzweise
in der direkten Befragung Betroffener zu ermitteln,
da die mehrheitlich dementen Bewohner nur
sehr eingeschränkt in der Lage sind sich zu äußern.
Was bleibt also zu tun, wenn man die Qualität einer
Pflegeinrichtung beurteilen will? Man kommt kaum
umhin, sich vor Ort einen Eindruck zu verschaffen, mit
Betroffenen und deren Angehörigen zu reden, sich
intensiv mit der Selbstdarstellung der Einrichtung auseinander
zu setzen und gegebenenfalls Ärzte und
andere Personengruppen zu befragen, die unterschiedliche
Angebote miteinander vergleichen können.
Es war schon immer so und es wird auch immer
so bleiben, dass bei so komplexen Dienstleistungen
wie sie im Pflegeheim angeboten werden, der Ruf entscheidet
und nicht der Ranglistenplatz.
In diesem Sinne laden wir Sie alle ganz herzlich ein,
sich vor Ort selbst einen Eindruck zu verschaffen von
der lebhaften und fröhlichen Atmosphäre im Elias-
Schrenk-Haus. Sie werden sehen, hier entspricht
Weniges den Klischees und Vorurteilen, die man leider
noch immer von einem Pflegeheim hat. Allen,
die zum besonderen Gepräge unserer Einrichtung
beitragen, danke ich ganz herzlich und wünsche
frohe Festtage und ein gesegnetes neues Jahr.
Ihr Andreas Schmiedel