1 Fallbeispiel Tiergarten Seldwyla AG (Zeit: 100 Min., 54 Punkte)
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Fallbeispiel Tiergarten Seldwyla AG (Zeit: 100 Min., 54 Punkte) 3/27 1.2 Aufgaben 1.2.1 Markt- und Produktziele (7 Punkte) Der Tiergartendirektor M. Heinzelmann gibt uns den Auftrag, das Leitbild zu überprüfen. a) Ordnen Sie die folgenden Punkte aus dem Leitbild mit einem Kreuz in die Marktbzw. die Produktziele ein. (3 Punkte) Punkt im Leitbild Marktziel Produktziel 1 3 3 6 7 8 b) Finden Sie innerhalb eines der Leitbildpunkte einen Zielkonflikt und erläutern Sie ihn. (2 Punkte) Gewählter Leitbildpunkt:. 2 c) Finden Sie zwischen zwei Leitbildpunkten einen Zielkonflikt und erläutern Sie ihn. (2 Punkte) Gewählte Leitbildpunkte: und 2
Fallbeispiel Tiergarten Seldwyla AG (Zeit: 100 Min., 54 Punkte) 4/27 1.2.2 Marketing-Mix (4 Punkte) Die Tiergarten Seldwyla AG hat im Januar 2001 das neue Vivarium eröffnet. In diesem ersten Jahr haben 256'000 Personen die Fische, Frösche, Molche, Krebse und Libellen bestaunt. Die Besucher schienen uns bereitwillig die 5 Franken Sondereintritt bezahlt zu haben (Kinder Fr. 2.50). Das Echo des Publikums ist sehr positiv ausgefallen. Trotzdem sind im Jahr 2002 ab dem zweiten Halbjahr die Besucherzahlen des Vivariums gesunken. In den ersten Monaten des Jahres 2003 sieht die Lage noch kritischer aus. Wenn wir das Vivarium wie ein neues Produkt betrachten, so stimmt uns die Zukunft pessimistisch: Die Besucher werden so weit abnehmen, dass wir tief in die Verlustzone geraten. a) Schlagen Sie zwei verschiedene Marketingmassnahmen für die Dienstleistung "Vivarium" vor, mit denen der Zoo die drohenden Verluste abwenden können. Wägen Sie deren finanzielle Auswirkungen ab. (4 Punkte) Massnahme 1 2 finanzielle Auswirkungen: Massnahme 2 2 finanzielle Auswirkungen:
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<strong>Fallbeispiel</strong> <strong>Tiergarten</strong> <strong>Seldwyla</strong> <strong>AG</strong> (<strong>Zeit</strong>: <strong>100</strong> <strong>Min</strong>., <strong>54</strong> <strong>Punkte</strong>) 3/27<br />
1.2 Aufgaben<br />
1.2.1 Markt- und Produktziele (7 <strong>Punkte</strong>)<br />
Der <strong>Tiergarten</strong>direktor M. Heinzelmann gibt uns den Auftrag, das Leitbild zu überprüfen.<br />
a) Ordnen Sie die folgenden <strong>Punkte</strong> aus dem Leitbild mit einem Kreuz in die Marktbzw.<br />
die Produktziele ein. (3 <strong>Punkte</strong>)<br />
Punkt im Leitbild Marktziel Produktziel<br />
1 3<br />
3<br />
6<br />
7<br />
8<br />
b) Finden Sie innerhalb eines der Leitbildpunkte einen Zielkonflikt und erläutern Sie<br />
ihn. (2 <strong>Punkte</strong>)<br />
Gewählter Leitbildpunkt:.<br />
2<br />
c) Finden Sie zwischen zwei Leitbildpunkten einen Zielkonflikt und erläutern Sie ihn.<br />
(2 <strong>Punkte</strong>)<br />
Gewählte Leitbildpunkte:<br />
und<br />
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