Erste Eindrücke - Cultus ggmbh Dresden
Erste Eindrücke - Cultus ggmbh Dresden Erste Eindrücke - Cultus ggmbh Dresden
HARTMANN Heim-Kundenbefragung Wohnpark Elsa Fenske, Dresden Pflege - Themenbereich V Fragen an Angehörige �Mittelwert auf einer Skala von 1 - trifft voll zubis 6 - trifft gar nicht zu Nr. Fragen bzw. Aussagen an Angehörige Beantwortungsquote 1 V a Bewohner haben genügend Einfluss auf ihren Tagesablauf Standardabweichung 2 Mittelwert 72% 1,16 2,19 V b Bewohner werden immer respektvoll behandelt 94% 0,95 1,89 V c Uns wird erklärt, wie die Pflege durchgeführt wird 81% 1,13 2,24 V d Mitarbeiter nehmen sich ausreichend Zeit für die Pflege V e Angehörige können bei der Pflege und Betreuung so mithelfen, wie sie es möchten 82% 1,01 2,32 73% 0,86 1,83 V f Mitarbeiter sind für ihre Aufgaben gut qualifiziert 81% 0,78 1,92 V g Wenn Bewohner nachts Hilfe anfordern, kümmert sich sofort jemand um sie V h Bewohner können sicher sein, in den letzten Tagen gut begleitet zu werden V i Insgesamt sind wir mit Pflege und Betreuung zufrieden 55% 0,90 2,00 54% 0,72 1,74 97% 0,70 1,82 1 wie viel Prozent der insgesamt befragten Angehörigen haben diesen Punkt beantwortet 2 Streuung der Antworten um den Mittelwert, Werte von 0 - keine bis 2,5 - maximale Streuung © PAUL HARTMANN AG in Kooperation mit olav sehlbach beratung April 2011
HARTMANN Heim-Kundenbefragung Wohnpark Elsa Fenske, Dresden Allgemeines - Themenbereich VI Fragen an Angehörige �Mittelwert auf einer Skala von 1 - trifft voll zubis 6 - trifft gar nicht zu Nr. Fragen bzw. Aussagen an Angehörige Beantwortungsquote 1 VI a Das Kulturangebot entspricht den Erwartungen der Bewohner Standardabweichung 2 Mittelwert 73% 0,70 1,94 VI b Es gibt genügend Aktivitäten für Bewohner 88% 0,89 2,03 VI c Das seelsorgerische Angebot (z.B. Gottesdienste, Gesprächsmöglichkeiten) ist für Bewohner zufrieden stellend 51% 0,56 1,83 VI d Wir fühlen uns im Haus sicher 91% 0,79 1,58 VI e Die Leitungskräfte sind kompetent 83% 0,61 1,48 VI f Alle Mitarbeiter machen einen gepflegten Eindruck 98% 0,88 1,59 VI g Das Haus hat einen guten Ruf 80% 1,03 1,98 VI h Wir würden das Haus Verwandten und Freunden weiterempfehlen 89% 1,21 1,94 VI i Insgesamt sind wir mit dem Haus zufrieden 96% 0,84 1,82 1 wie viel Prozent der insgesamt befragten Angehörigen haben diesen Punkt beantwortet 2 Streuung der Antworten um den Mittelwert, Werte von 0 - keine bis 2,5 - maximale Streuung © PAUL HARTMANN AG in Kooperation mit olav sehlbach beratung April 2011
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HARTMANN Heim-Kundenbefragung Wohnpark Elsa Fenske, <strong>Dresden</strong><br />
Pflege - Themenbereich V Fragen an Angehörige<br />
�Mittelwert auf einer Skala von 1 - trifft voll zubis 6 - trifft gar nicht zu<br />
Nr. Fragen bzw. Aussagen an Angehörige Beantwortungsquote<br />
1<br />
V a Bewohner haben genügend Einfluss auf ihren<br />
Tagesablauf<br />
Standardabweichung<br />
2<br />
Mittelwert<br />
72% 1,16 2,19<br />
V b Bewohner werden immer respektvoll behandelt 94% 0,95 1,89<br />
V c Uns wird erklärt, wie die Pflege durchgeführt wird 81% 1,13 2,24<br />
V d Mitarbeiter nehmen sich ausreichend Zeit für die<br />
Pflege<br />
V e Angehörige können bei der Pflege und Betreuung so<br />
mithelfen, wie sie es möchten<br />
82% 1,01 2,32<br />
73% 0,86 1,83<br />
V f Mitarbeiter sind für ihre Aufgaben gut qualifiziert 81% 0,78 1,92<br />
V g Wenn Bewohner nachts Hilfe anfordern, kümmert sich<br />
sofort jemand um sie<br />
V h Bewohner können sicher sein, in den letzten Tagen<br />
gut begleitet zu werden<br />
V i Insgesamt sind wir mit Pflege und Betreuung<br />
zufrieden<br />
55% 0,90 2,00<br />
54% 0,72 1,74<br />
97% 0,70 1,82<br />
1 wie viel Prozent der insgesamt befragten Angehörigen haben diesen Punkt beantwortet<br />
2 Streuung der Antworten um den Mittelwert, Werte von 0 - keine bis 2,5 - maximale Streuung<br />
© PAUL HARTMANN AG in Kooperation mit olav sehlbach beratung April 2011
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