Evaluierung Wiener Wohnungslosenhilfe - L&R Sozialforschung

Am relativ bedeutsamsten ist hier das Essen zu sehen. Mit Ausnahme der NachtquartiersklientInnen
– die zumeist die Möglichkeit eines Abendessens und Frühstücks haben und von
denen nur jede/r Vierte das Essen als sehr wichtigen Aspekt des Nachtquartiers erachtet –
legen die Hälfte bis zu zwei Drittel der KlientInnen großen Wert auf die Essensmöglichkeit im
Rahmen der WWH. Der Kontakt mit anderen Personen in ähnlicher Situation ist ebenfalls im
NQ von klar untergeordneter Wichtigkeit, nur 14% erleben dies als wichtigen Aspekt, in den
anderen Angebotsformen sind es ein Drittel bis knapp der Hälfte der Befragten. Die Dauer
des Aufenthalts in der aktuellen Einrichtung hat dabei etwas Einfluss: KlientInnen, die erst
sehr kurz (max. 2 Monate) im aktuellen Wohnhaus/NQ wohnen, sind hier vorsichtiger und
halten diese Kontakte vorwiegend nur für „eher wichtig“ (35%, sehr wichtig: 17%). Mit der
Aufenthaltsdauer gewinnen diese Kontakte an Bedeutung, nach einem halben Jahr halten
über 40% diesen Aspekt für sehr wichtig und weitere 14%-25% für eher wichtig (siehe Tabelle
136). Zur ersten ‚Orientierung‘ bzw. bei einem eher kurzen Aufenthalt in einem Nachtquartier
erscheinen diese Kontaktmöglichkeiten also eher nachrangig, in längerfristiger Perspektive
(und damit in Übergangs- und Dauerwohnformen) gewinnen sie etwas an Bedeutung.
Gemeinschaftsräume, Freizeitangebote sowie die Möglichkeit der Partizipation sind die vergleichsweise
‚unwichtigsten‘ Elemente. Vor allem im SOBEWO-Bereich sind sie nur rund
einem Viertel bis einem Drittel der KlientInnen sehr wichtig. Im zielgruppenspezifischen
Übergangswohnen hingegen haben insbesondere die Mitgestaltungsmöglichkeiten sowie die
Freizeitangebote einen vergleichsweise höheren Stellenwert.
7.3.2 Subjektive Bewertung der Angebotselemente
In einem zweiten Schritt wurden alle genannten Items auf ihre Umsetzung in der aktuell genutzten
Einrichtung hin beleuchtet und die RespondentInnen um eine Benotung mittels
Schulnotensystems ersucht. Die folgende Abbildung 18 gibt einen Überblick über die durchschnittlichen
Benotungen (vgl. auch Tabelle 144ff).. 29 Dabei fällt auf, dass durchwegs und in
allen Angebotsformen überwiegend gute Noten gegeben werden und sich hohe Mittelwerte
zwischen ‚sehr gut‘ und ‚gut‘ errechnen. Es erscheint wesentlich, als Hintergrund dieser positiven
Bewertungen die lebensbiographische ‚Notsituation‘ der Wohnungslosigkeit zu thematisieren.
Die KlientInnen stehen in einer gewissen Abhängigkeit von den Angeboten der WWH
– in den meisten Fällen geht der Nutzung der WWH ein Scheitern am privaten Wohnungsmarkt
voraus, und es würde das Verlassen der Einrichtung (oder der institutionellen Hilfe im
weiteren Sinn) zum aktuellen Zeitpunkt nicht unwahrscheinlich zu einem Leben auf der Straße
führen – was weder für die Betroffenen persönlich erstrebenswert ist, noch sozial als
wünschenswert gilt. Die KlientInnen sind im Moment des Interviews von der grundlegenden
Versorgungsfunktion der WWH abhängig, die die Erfüllung des Grundbedürfnisses Wohnen
ermöglicht. Daher ist es fraglich, wie kritisch in dieser Situation die Gegebenheiten gesehen
werden (können) und wie kritisch man sich einer außenstehenden Person gegenüber äußert.
KlientInnen nehmen vermutlich zum Teil auch an, der/die InterviewerIn (beziehungsweise die
Gesellschaft im Allgemeinen) erwarte von ihnen eine gewisse Dankbarkeit und in der Folge
eine positive Bewertung der erhaltenen Leistungen (im Sinne eines sozial erwünschten Antwortverhaltens,
s. methodologische Grundlagen, beispielsweise Berger/Luckmann 1966). Es
soll damit aber nicht gesagt sein, dass die Bewertungen der KlientInnen falsch oder anzu-
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Berechnung des Mittelwerts auf Basis des 5-stufigen Schulnotensystems (1=sehr gut, 2=eher gut,
3=befriedigend, 4=genügend, 5=nicht genügend). Es wird ein identer Abstand zwischen den Ausprägungen
angenommen, sodass wie auf Intervallniveau ein Mittelwert gebildet werden kann. Je niedriger der Mittelwert
für ein Element, d.h. je näher beim Wert 1, desto positiver die Benotung.
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