Evaluierung Wiener Wohnungslosenhilfe - L&R Sozialforschung

sammenhang stehendem Themenbereich, der Problematik von Wartezeiten für wohnungslose
Frauen: Vor diesem Hintergrund wäre zu fragen, in welchem Maße Frauen
während längerer Wartezeiten wieder abspringen und in prekäre bzw. instabile Wohnsituationen
zurückgehen – ein Prozess, welcher durchaus auch mit dem Risiko der fortschreitenden
psychischen Destabilisierung einhergeht. Ein erster Schritt einer solchen
Untersuchung könnte beispielsweise darin bestehen, über einen gewissen Zeitraum alle
Erstkontakte bei den Tageszentren, bzWO und P7 aufzuzeichnen und mit der Struktur
der tatsächlich erfolgten Anamnesegespräche abzugleichen. Ergeben sich diesbezüglich
signifikante Unterschiede, so wäre dies als Hinweis auf eine zu hochschwellige Zugangsarchitektur
zu sehen.
• Unter einem genderspezifischen Fokus ist darauf Bedacht zu nehmen, ob Frauen in gemischtgeschlechtlichen
Wohnangeboten gleichermaßen die Möglichkeit haben, öffentliche
Räume zu nutzen und bestmöglich in der Entfaltung der Fähigkeiten gefördert werden.
ExpertInnen zufolge ist immer wieder zu beobachten, dass öffentliche Räume in
gemischtgeschlechtlichen Häusern, wie Kantinen oder Aufenthaltsräume zum großen
Teil von männlichen KlientInnen in Anspruch genommen werden. Dies wird zum Teil
auch dadurch zu begründen sein, dass der Frauenanteil in vielen gemischtgeschlechtlichen
Einrichtungen Größenwerte von einem Viertel bis einem Drittel nicht überschreitet.
In der Folge ziehen sich Frauen eher in die eigenen Zimmer zurück und beanspruchen
den ihnen zugedachten öffentlichen Raum weniger, schließen sich aber somit auch aus
sozialen Netzwerken aus. Eine mögliche Problemlösung wäre die Öffnung der Gemeinschaftsräume
zu bestimmten Tageszeiten nur für weibliche KlientInnen. Erfahrungen mit
diesem Vorgehen waren aber eher negativer Art. Alternativ bliebe zu überlegen, ob als
Good Practice Ansatz verstärkt Wohnbereiche einzuführen wären, welche den Frauen
vorbehalten bleiben (positives Beispiel ist etwa das Haus Sama des Arbeiter-Samariter-
Bundes oder das Haus Liesing der Volkshilfe). Ein vollständiges Verbot von Männern in
diesen Bereichen wurde übrigens in einem der Häuser versuchsweise eingeführt, hatte
sich aber nicht bewährt, weil dadurch auch allfällige Söhne der KlientInnen ein Zutrittsverbot
hatten.
• Bezüglich der Schnittstelle zu den stationären psychiatrischen Angeboten ist nach Aussage
vieler Fachkräfte der WWH ein Verbesserungspotenzial gegeben. Häufig richtet
sich die Kritik an das Entlassungsmanagement der Einrichtungen. Im Grunde genommen
wurde häufig beobachtet, dass KlientInnen seitens der stationären Einrichtungen zu früh
oder umgehend wieder entlassen wurden bzw. zu Zeiten entlassen hatten, während denen
keine weiterführende Betreuung in der WWH-Einrichtung oder nur ein Journaldienst
gegeben war. Dies könnte, so die Vermutungen, auch damit zusammenhängen, dass
angenommen wurde, die Einrichtungen der WWH würden flächendeckend und übergangslos
Betreuung anbieten können. Die Bezeichnung „Betreutes Wohnhaus“ würde –
so die Vermutung - somit gleichgesetzt mit der Evidenz einer psychiatrischen Krankenschwester
bzw. einem psychiatrischen Pfleger.
Als Good Practice für eine gute Zusammenarbeit mit stationären psychiatrischen Einrichtungen
haben sich Fallkonferenzen herausgestellt. Im Rahmen dieser Fallkonferenzen ist
es möglich, die betrauten Ärzte für die weiteren Erfordernisse bei Entlassung in der
WWH-Einrichtung zu sensibilisieren.
• Um den in den letzten Jahren stark gewachsenen Andrang der Ansuchen um SH/BMS
bewältigen zu können, sah sich die MA 40 zu einer Umstellung des Angebots auf schriftliche
Antragsverfahren in Verbindung mit einem Callcenter zur Beantwortung allfälliger
offener Fragen veranlasst. Aus Sicht der spezifischen Zielgruppe der WWH-KlientInnen
(u.A. Personen mit Lese- und Schreibschwächen, sprachlichen Barrieren, Suchtproble-
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