Evaluierung Wiener Wohnungslosenhilfe - L&R Sozialforschung

konsequent umgesetzt gehen weit darüber hinaus. Die „echte“ Partizipation braucht Freiräume,
um „Dinge auszuprobieren und schauen, ob's funktioniert“ (87_SOBEWO) und
gleichzeitig Strukturen und Ressourcen. Vor allem aber braucht sie auch „viel Mut bei denen,
die derzeit das (alleinige) Sagen haben“ (40_ka), denn letztlich ist sie mit vielen Unsicherheiten,
Unplanbarkeiten und offenen Ausgängen verbunden.
16.6 Nachhaltigkeit
Bei der inhaltlichen Definition von Nachhaltigkeit besteht weitgehende Übereinstimmung
dahin gehend, dass es um eine längerfristige Wirksamkeit der Betreuungsarbeit geht. Die
zeitliche Dimension spielt die zentrale Rolle dabei, im Sinne einer „längerfristigen“, „möglichst
langen“ oder „dauerhaften“ Wirkung. Stark mit der Längerfristigkeit verbunden ist ein
Präventionsgedanke: Die gesetzten Maßnahmen der Betreuung können dann als nachhaltig
gelten, wenn der/die KlientIn nicht mehr in den Ausgangszustand zurückfällt, also „arbeiten
im Fokus der Nachhaltigkeit kann als Prävention für einen etwaigen weiteren Wohnungsverlust
betrachtet werden“ (38_ka). Ein sehr häufiger Bestandteil der diesbezüglichen Reflexionen
ist das mangelnde Wissen über die Wirksamkeit der Betreuung aufgrund fehlender
Nachbetreuung ehemaliger KlientInnen. In der Reflexion der Nachhaltigkeit geht es um die
Effizienz der WWH in einer Langzeitperspektive.
Was konkret längerfristig erreicht oder gewährleistet sein soll, ist an den Zielen der Betreuung
zu messen. In den Reflexionen werden dementsprechend unterschiedliche Outputs und
Outcomes der Betreuungsarbeit angesprochen, und was im Vordergrund steht, hängt maßgeblich
von den prioritären Betreuungszielen der Angebotsform oder auch des persönlichen
Arbeitsverständnisses ab. Auf der faktischen Ebene geht es im Wesentlichen um die „dauerhafte
Wohnversorgung“ (55_SOBEWO). Im Bereich von Übergangswohnformen ist es der
langfristige Erhalt einer Finalwohnung, wobei es keine Definition über die zeitliche Dauer
gibt, „meinem Gefühl nach 2 Jahre nach Unterbringung ohne Mietrückstand“ (98_ka). Im
SOBEWO-Bereich geht es um den Erhalt des Wohnplatzes, „bis zum Lebensende oder dem
Wegfallen des Wohnbedarfs“ (60_SOBEWO).
In vielen Reflexionen steht weniger die Ebene dieser faktischen Ergebnisse im Vordergrund
als die dafür notwendigen Voraussetzungen auf Ebene der KlientInnen, vor allem im Sinne
ihrer Ressourcenausstattung. Wichtig – und letztlich für den langfristigen Erhalt einer Wohnmöglichkeit
entscheidend – ist, dass es bei den KlientInnen selbst zu langfristigen Veränderungen
gekommen ist. Hier wird beispielsweise eine langfristige Stabilisierung (12_BEWO)
genannt, vor allem aber werden Elemente der Wohnkompetenz und Eigenkompetenz, also
der gestärkten Fähigkeiten in Bezug auf die Bewältigung des (Wohn-)Alltags angeführt. Es
geht hier um Lerneffekte auf verschiedenen Ebenen, wie die folgenden Zitate aufzeigen:
Nachhaltigkeit heißt: „erlernte Sachen (Kochen, Wäsche waschen, Miete zahlen, Termine
wahrnehmen) in der Betreuung werden auch nach der Betreuung vom Klienten/in angewandt“
(30_ÜWO), oder: „auch bei sich verändernden äußeren Umständen kann die Person
mit den erlernten Fähigkeiten auf ein Ereignis adäquat reagieren; wenn wiederkehrende Situationen
gut gemanagt werden“ (5_ÜWO), oder: „Erwerb von Fähigkeiten und Ressourcen,
auf die im Anlassfall selbständig zurückgegriffen werden kann – dies kann durchaus auch die
Fähigkeit sein, Hilfe nachzufragen bzw. Unterstützung zu organisieren“ (84_BEWO).
Um nachhaltig zu betreuen, muss es der WWH also um eine Stärkung von Eigenkompetenz
und Wohnkompetenz der KlientInnen gehen – dies wurde bereits in den Reflexionen zu diesen
Begriffen betont (siehe auch Kapitel 16.2 und Kapitel 16.4). Wie diese Stärkung im Betreuungsprozess
erreicht werden kann, kommt hier im Sinn von ‚nachhaltigen Arbeitsweisen‘
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