Evaluierung Wiener Wohnungslosenhilfe - L&R Sozialforschung

• Am relativ häufigsten (n=14) wird der Wunsch nach einer „normalisierten Lebenssituation“
(Int.Nr. 186) zum Ausdruck gebracht. Es sind dies – abgesehen von zwei BewohnerInnen
von ÜWOZG/MUKI – ausschließlich BewohnerInnen von ÜWO und NutzerInnen
von NQ, welche damit das Ziel einer eigenen Wohnung ansprechen. Für einige geht
es primär darum, aus einem als instabil empfundenen sozialen Umfeld wegzukommen,
um selbst wieder mehr Stabilität zu erreichen. Andere heben hervor, dass soziale Beziehungen
in der gegebenen Wohnkonstellation nicht gepflegt werden können.
• Unabhängig der Angebotsform wäre für einige Befragte (n=10) eine Verbesserung der
Beziehung zur Familie wichtig. Das schließt die eigenen Kinder ein, betrifft die Ex-
PartnerInnen, Geschwister oder Eltern. Teils werden diese Konflikte als ‚unabhängig‘ von
der Wohnproblematik gesehen, weil es die Probleme auch schon vor Eintritt in die WWH
gab, teilweise stehen diese in einem Zusammenhang mit der Wohnungslosigkeit, wie etwa
auch in jenem Fall, in dem der/die KlientIn die Wohnungslosigkeit aus Scham vor der
Familie verschweigt.
• Einige Personen wünschen sich mehr soziale Kontakte (n=7). Es sind dies Situationen,
in denen Freunde/innen und Bekannte im Zuge der Wohnungslosigkeit „nichts mehr mit
einem zu tun haben wollen“ (Int.Nr. 124). Es wird aber auch ein eigener Rückzug aus sozialen
Beziehungen wahrgenommen und der Wunsch nach mehr Offenheit und danach,
sich aktiver in Beziehungen einzubringen, zum Ausdruck gebracht.
• Ein solcher eigener Rückzug aus sozialen Beziehungen oder die Distanzierung von
Freunden/innen und Bekannten erleben noch weitere InterviewpartnerInnen – „Der Bekanntenkreis
ist halt verschwunden, aus den Augen aus dem Sinn, seit ich hier bin“ erzählt
ein Bewohner in einem ÜWO (Int.Nr. 152). Im Gegensatz zum Wunsch nach mehr
sozialen Kontakten führte dies bei diesem Gesprächspartner, wie auch einigen weiteren
(n=11) jedoch zu einer ablehnenden Haltung gegenüber sozialen Kontakten. Beide
Situationen – der Wunsch nach keinen oder mehr sozialen Kontakte – sind unabhängig
der aktuell genutzten Angebotsform zu sehen.
• Eine Verbesserung des Verhältnisses zum sozialen Umfeld wird bei einigen Personen
letztlich auch an der Situation in der WWH-Wohneinrichtung festgemacht (n=8). Dies
schließt BewohnerInnen aller Angebotsformen, außer in ÜWOZG/MUKI, ein, und es handelt
sich – außer bei einer Person – ausschließlich um Frauen. So wird von zwei Bewohnerinnen
im Bereich SOBEWO die Betreuungssituation angesprochen. In einem Fall wird
die Betreuung während der Nacht als „nicht gewährleistet“ gesehen und die Gesprächspartnerin
sorgt sich, dass „mancher Hilferuf überhört wird“ (Int.Nr. 177). Eine zweite Frau
wünscht sich eine bessere Vermittlung und Schlichtung bei Streitigkeiten zwischen den
BewohnerInnen durch das Betreuungspersonal. Bezogen auf NQ und ÜWO wird die
Angst vor den anderen BewohnerInnen angesprochen. Ein Bewohner in einem ÜWO beklagt
auch die mangelnde Privatsphäre und eine weitere Gesprächspartnerin die aus ihrer
Sicht vorherrschenden schlechten Umgangsformen der BewohnerInnen untereinander.
Zwischenfazit zur sozialen Situation der KlientInnen
Die soziale Situation der KlientInnen der WWH ist mehrheitlich dadurch gekennzeichnet,
dass sie alleine und ohne Kinder leben. In den meisten Fällen gibt es aber eine oder mehrere
wichtige Bezugspersonen, wobei dies für NutzerInnen von NQ deutlich seltener zutrifft als
für andere. Solche Bezugspersonen sind Freunde/innen, es sind verschiedene Familienmitglieder
und für knapp jede/n Siebten (auch) die MitarbeiterInnen der WWH.
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