Ziele von Feedback
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BBZ Allgemeine <strong>Feedback</strong>regeln 2003/04<br />
<strong>Ziele</strong> <strong>von</strong> <strong>Feedback</strong><br />
1. Rückmeldung zur eigenen Tätigkeit erhalten, um diese zu<br />
reflektieren und zu verbessern<br />
2. Anpassung und Weiterentwicklung der eigenen Tätigkeit<br />
3. Selber über Konsequenzen entscheiden und diese<br />
umsetzen<br />
4. Lernen und Weiterentwicklung, nicht Beurteilung!<br />
Johari-Fenster: Selbst- und Fremdwahrnehmung<br />
A<br />
Bereich der freien<br />
Handelns<br />
mir und anderen bekannt<br />
B<br />
Bereich des „Blinden<br />
Fleckens“<br />
andern bekannt<br />
C<br />
Bereich des<br />
Verbergens<br />
nur mir bekannt<br />
D<br />
Bereich des<br />
Unbewussten<br />
mir und anderen<br />
nicht bekannt<br />
Nach den Sozialpsychologen Joseph (Jo) und Harry (hari) Ingham<br />
E.L. / M.H. Grundregeln und Stolpersteine 1
BBZ Allgemeine <strong>Feedback</strong>regeln 2003/04<br />
Regeln „<strong>Feedback</strong> geben“<br />
1. Ich beschreibe, was ich wahrgenommen habe. Ich nehme<br />
keine Interpretationen oder Wertungen vor (Verteidigungsgefahr).<br />
2. Konkret – nicht allgemein. Ich beschreibe konkrete<br />
Einzelheiten und gebe nicht allgemeine Eindrücke wieder.<br />
3. Angemessen – nicht destruktiv. Ich berücksichtige die<br />
Bedürfnisse der anderen Person. <strong>Feedback</strong> ist hilfreich,<br />
wenn es der anderen Person passt und wenn es<br />
Veränderbares betrifft.<br />
4. Rechtzeitig - nicht zu spät. Mein <strong>Feedback</strong> erfolgt<br />
möglichst bald und prompt.<br />
5. Erwünscht – nicht aufgenötigt<br />
6. Zweiseitig – nicht einseitig<br />
E.L. / M.H. Grundregeln und Stolpersteine 2
BBZ Allgemeine <strong>Feedback</strong>regeln 2003/04<br />
Regeln „<strong>Feedback</strong> nehmen“<br />
1. <strong>Feedback</strong>geber aussprechen lassen<br />
2. Zuhören, ohne sich zu verteidigen oder zu rechtfertigen<br />
3. Verständnisfragen sind erlaubt<br />
E.L. / M.H. Grundregeln und Stolpersteine 3
BBZ Allgemeine <strong>Feedback</strong>regeln 2003/04<br />
Stolpersteine <strong>Feedback</strong><br />
• Fehlende Absprachen<br />
- Vertraulichkeit, Datenschutz<br />
- Aufwand<br />
- Beobachtungskriterien, -raster, -fragen<br />
• Zu viele Informationen geben - fehlende Eingrenzung oder<br />
Fokussierung<br />
• Selbstverständliches, Altbekanntes oder Nebensächliches<br />
ansprechen<br />
• <strong>Feedback</strong> wird nicht weiterverarbeitet - keine Folgen<br />
• Fehlende Trennung zwischen wertfreier Beobachtung und<br />
Interpretationen / Wertungen<br />
• Verordnetes <strong>Feedback</strong>: Wo kein Vertrauen besteht, kann<br />
<strong>Feedback</strong> kein Vertrauen schaffen.<br />
E.L. / M.H. Grundregeln und Stolpersteine 4
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