Wohlfühlwelt - Bauer Media

ella • Coaching
Professionelle und ganzheitliche Beratung: Der Personal Trainer macht stark
und fit für den Alltag, die Lebensratgeber geben wichtige Entscheidungshilfen
für Job, Familie und Partnerschaft.
Frag den
bella Coach
JOB & KARRIERE
Herike Feltges (60) berät Frauen
ab 40, die sich beruflich verändern
wollen. www.beratung-feltges.de
„Meine Chefin könnte
meine Tochter sein“
Irmtraud Schreyer steckt in der Klemme. Sie hat
sich mit ihrer Chefin angelegt. Nun sucht sie bei
Job-Coach Henrike Feltges nach einer Lösung
Frau Schreyer (54) hat sich telefonisch
zu einem Beratungsgespräch
angemeldet. Mir begegnet eine
sympathische Frau mit o enem
Blick und leuchtend blauen Augen.
Mit lebhaften Gesten erzählt sie: „Ich bin
mit meiner Arbeit sehr zufrieden. In der
Firma läuft es gut, ich mag meine Kollegen.
Mit einigen von ihnen arbeite ich schon
seit mehr als 20 Jahren zusammen.“ Frau
Schreyer holt tief Luft. „Ja, und dann haben
wir vor gut einem Jahr eine neue Che n
bekommen, eine Abteilungsleiterin. Sie ist
noch ziemlich jung, gerade mal 29. Das hat
mir gefallen und auch imponiert. Aber
dann kam diese blöde Geschichte.“ Frau
Schreyer zögert einen Moment. „Sie wollte
einen Kundenbrief nicht unterschreiben,
den ich verfasst habe. Stattdessen wollte sie
erst wissen, warum ich dem Kunden dieses
Schreiben überhaupt schicke. Ja, und in
dem Moment hab’ ich mich wohl im Ton
vergri en.“ Frau Schreyer rutscht verlegen
auf ihrem Stuhl hin und her. „Ich habe ihr
gesagt, dass ich diesen Kunden schon seit
über zehn Jahren betreue und weiß, was
ich tue. Und dann hab’ ich gesagt: Sie sind
ja genau wie meine Tochter. Die zweifelt
auch immer alles an.“ Frau Schreyer schaut
mich an. „Das war wohl nicht so gut, oder?“
Bevor wir an einer Lösung arbeiten
können, will ich von ihr noch wissen, wie
die Reaktion ihrer Che n war. „Haben Sie
eine Abmahnung bekommen, oder ist von
einer Versetzung die Rede?“ Frau Schreyer
schüttelt den Kopf. „Nein, überhaupt nicht.
Aber die Che n spricht nicht mehr mit mir.
Wir gehen uns aus dem Weg.“
Solche Situationen erlebe ich immer
wieder. Es ist nicht ungewöhnlich, dass
neue Vorgesetzte sich erst einmal in die Abläufe
einarbeiten und häu ger nachfragen
PARTNERSCHAFT
Christian Thiel (49) ist
Single- und Paarberater
und Buchautor („Suche
einen für immer und ewig“).
www.die-liebe-bleibt.de
bei Dingen, die unter der alten Führung
selbstverständlich waren. Beide Seiten
müssen sich ja erst einmal kennenlernen.
Doch für Frau Schreyer kommt ein
Phänomen hinzu, das im Alltag häu g
vorkommt und das man in der Psychologie
„Übertragung“ nennt: Die neue Che n erinnert
sie an ihre Tochter. Also begegnet
Frau Schreyer ihr mit denselben Gefühlen,
die sie für ihre Tochter hegt: Sie ist einerseits
stolz auf den Erfolg der jungen Frau,
fordert auf der anderen Seite aber einen
gewissen Respekt – den
Respekt, den man vor seiner
Mutter haben sollte.
Ich hake nach: „Was genau
hat Sie eigentlich gestört?“
Frau Schreyer antwortet:
„Ich habe einfach meine
Tochter vor mir gesehen.
Wenn ich von ihr etwas
wollte, musste ich auch
immer für alles eine
Erklärung abgeben. Das
hat mich manchmal wahnsinnig
gemacht.“
Ich nicke und verrate
Frau Schreyer meine Gedanken zu ihrer
Übertragung. Anschließend frage ich, ob
sie bereit ist, sich die Situation einmal von
außen anzusehen – wie einen Film, den sie
im Kino sieht. Sie soll sich vorstellen, ihre
Tochter wäre tatsächlich die Che n. Und
eine ältere Mitarbeiterin redet mit ihr in
einem Ton, in dem Frau Schreyer mit ihrer
Che n gesprochen hat. Frau Schreyer
schließt die Augen und konzentriert sich.
Dabei frage ich sie: „Was wäre denn für Ihre
Tochter jetzt eine angemessene Situation?“
Frau Schreyer murmelt: „Es wäre gut, wenn
sich die Mitarbeiterin entschuldigt.“ Dann
ö net sie die Augen. „Ich habe es begriffen“,
sagt sie und lächelt ein wenig gequält.
„Aber kann ich das jetzt noch tun? Der Vorfall
liegt doch schon vier Wochen zurück.“
Ich empfehle ihr, sich dennoch bei der
Che n zu entschuldigen. Frau Schreyer
schaut mich erschrocken an. „Darüber
muss ich erst mal nachdenken“, sagt sie. Ich
verstehe das sehr gut. Es ist für niemanden
einfach, sich bei einer Vorgesetzten für das
eigene Verhalten zu entschuldigen. Und
doch ist es in manchen Fällen die sauberste
und beste Lösung für alle Beteiligten.
Zum nächsten Termin erlebe ich eine
erleichterte Frau Schreyer.
Manchmal
ist es das
Beste für
alle, wenn
man sich
einfach
entschuldigt
PERSÖNLICHKEIT
Barbara Berckhan (53) ist
Trainerin und Buchautorin
(„Jetzt reicht’s mir“).
www.barbara-berckhan.de
„Wissen Sie was? Ich habe
es getan. Es hat mir keine
Ruhe gelassen, und ich habe
sie gefragt, ob sie mal fünf
Minuten Zeit für mich
hätte. Dann habe ich mich
bei ihr für mein Verhalten
entschuldigt. Und wissen
Sie was? Sie war ganz unkompliziert
dabei. Und kein
bisschen nachtragend.“
Das Verhalten der
Che n wundert mich nicht.
Vielleicht wäre Frau Schreyers
Tochter nachtragend gewesen – aber
die Che n ist nun Mal nicht Frau Schreyers
Tochter. Die erste Aussprache hat also
geklappt. Für meine Klientin wird es in Zukunft
darum gehen, den inneren Abstand
zu ihrer Che n wiederherzustellen, ihre
mütterlichen Gefühle besser zu hinterfragen.
Frau Schreyer ist sich dieser Sache
bewusst. Und genau das ist schon die
halbe Miete.
Nächste Woche: Keiner sieht mich! Tanja, 32, hat ein Problem.
Immer wird sie von ihren Mitmenschen übersehen. Liegt das an ihrer Größe von 1,62 m
oder an ihrer leisen Stimme? Ein Fall für Barbara Berckhan
FOTOS: MICHAEL MÜLLER
bella 61