Wohlfühlwelt - Bauer Media
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ella • Coaching<br />
Professionelle und ganzheitliche Beratung: Der Personal Trainer macht stark<br />
und fit für den Alltag, die Lebensratgeber geben wichtige Entscheidungshilfen<br />
für Job, Familie und Partnerschaft.<br />
Frag den<br />
bella Coach<br />
JOB & KARRIERE<br />
Herike Feltges (60) berät Frauen<br />
ab 40, die sich beruflich verändern<br />
wollen. www.beratung-feltges.de<br />
„Meine Chefin könnte<br />
meine Tochter sein“<br />
Irmtraud Schreyer steckt in der Klemme. Sie hat<br />
sich mit ihrer Chefin angelegt. Nun sucht sie bei<br />
Job-Coach Henrike Feltges nach einer Lösung<br />
Frau Schreyer (54) hat sich telefonisch<br />
zu einem Beratungsgespräch<br />
angemeldet. Mir begegnet eine<br />
sympathische Frau mit o enem<br />
Blick und leuchtend blauen Augen.<br />
Mit lebhaften Gesten erzählt sie: „Ich bin<br />
mit meiner Arbeit sehr zufrieden. In der<br />
Firma läuft es gut, ich mag meine Kollegen.<br />
Mit einigen von ihnen arbeite ich schon<br />
seit mehr als 20 Jahren zusammen.“ Frau<br />
Schreyer holt tief Luft. „Ja, und dann haben<br />
wir vor gut einem Jahr eine neue Che n<br />
bekommen, eine Abteilungsleiterin. Sie ist<br />
noch ziemlich jung, gerade mal 29. Das hat<br />
mir gefallen und auch imponiert. Aber<br />
dann kam diese blöde Geschichte.“ Frau<br />
Schreyer zögert einen Moment. „Sie wollte<br />
einen Kundenbrief nicht unterschreiben,<br />
den ich verfasst habe. Stattdessen wollte sie<br />
erst wissen, warum ich dem Kunden dieses<br />
Schreiben überhaupt schicke. Ja, und in<br />
dem Moment hab’ ich mich wohl im Ton<br />
vergri en.“ Frau Schreyer rutscht verlegen<br />
auf ihrem Stuhl hin und her. „Ich habe ihr<br />
gesagt, dass ich diesen Kunden schon seit<br />
über zehn Jahren betreue und weiß, was<br />
ich tue. Und dann hab’ ich gesagt: Sie sind<br />
ja genau wie meine Tochter. Die zweifelt<br />
auch immer alles an.“ Frau Schreyer schaut<br />
mich an. „Das war wohl nicht so gut, oder?“<br />
Bevor wir an einer Lösung arbeiten<br />
können, will ich von ihr noch wissen, wie<br />
die Reaktion ihrer Che n war. „Haben Sie<br />
eine Abmahnung bekommen, oder ist von<br />
einer Versetzung die Rede?“ Frau Schreyer<br />
schüttelt den Kopf. „Nein, überhaupt nicht.<br />
Aber die Che n spricht nicht mehr mit mir.<br />
Wir gehen uns aus dem Weg.“<br />
Solche Situationen erlebe ich immer<br />
wieder. Es ist nicht ungewöhnlich, dass<br />
neue Vorgesetzte sich erst einmal in die Abläufe<br />
einarbeiten und häu ger nachfragen<br />
PARTNERSCHAFT<br />
Christian Thiel (49) ist<br />
Single- und Paarberater<br />
und Buchautor („Suche<br />
einen für immer und ewig“).<br />
www.die-liebe-bleibt.de<br />
bei Dingen, die unter der alten Führung<br />
selbstverständlich waren. Beide Seiten<br />
müssen sich ja erst einmal kennenlernen.<br />
Doch für Frau Schreyer kommt ein<br />
Phänomen hinzu, das im Alltag häu g<br />
vorkommt und das man in der Psychologie<br />
„Übertragung“ nennt: Die neue Che n erinnert<br />
sie an ihre Tochter. Also begegnet<br />
Frau Schreyer ihr mit denselben Gefühlen,<br />
die sie für ihre Tochter hegt: Sie ist einerseits<br />
stolz auf den Erfolg der jungen Frau,<br />
fordert auf der anderen Seite aber einen<br />
gewissen Respekt – den<br />
Respekt, den man vor seiner<br />
Mutter haben sollte.<br />
Ich hake nach: „Was genau<br />
hat Sie eigentlich gestört?“<br />
Frau Schreyer antwortet:<br />
„Ich habe einfach meine<br />
Tochter vor mir gesehen.<br />
Wenn ich von ihr etwas<br />
wollte, musste ich auch<br />
immer für alles eine<br />
Erklärung abgeben. Das<br />
hat mich manchmal wahnsinnig<br />
gemacht.“<br />
Ich nicke und verrate<br />
Frau Schreyer meine Gedanken zu ihrer<br />
Übertragung. Anschließend frage ich, ob<br />
sie bereit ist, sich die Situation einmal von<br />
außen anzusehen – wie einen Film, den sie<br />
im Kino sieht. Sie soll sich vorstellen, ihre<br />
Tochter wäre tatsächlich die Che n. Und<br />
eine ältere Mitarbeiterin redet mit ihr in<br />
einem Ton, in dem Frau Schreyer mit ihrer<br />
Che n gesprochen hat. Frau Schreyer<br />
schließt die Augen und konzentriert sich.<br />
Dabei frage ich sie: „Was wäre denn für Ihre<br />
Tochter jetzt eine angemessene Situation?“<br />
Frau Schreyer murmelt: „Es wäre gut, wenn<br />
sich die Mitarbeiterin entschuldigt.“ Dann<br />
ö net sie die Augen. „Ich habe es begriffen“,<br />
sagt sie und lächelt ein wenig gequält.<br />
„Aber kann ich das jetzt noch tun? Der Vorfall<br />
liegt doch schon vier Wochen zurück.“<br />
Ich empfehle ihr, sich dennoch bei der<br />
Che n zu entschuldigen. Frau Schreyer<br />
schaut mich erschrocken an. „Darüber<br />
muss ich erst mal nachdenken“, sagt sie. Ich<br />
verstehe das sehr gut. Es ist für niemanden<br />
einfach, sich bei einer Vorgesetzten für das<br />
eigene Verhalten zu entschuldigen. Und<br />
doch ist es in manchen Fällen die sauberste<br />
und beste Lösung für alle Beteiligten.<br />
Zum nächsten Termin erlebe ich eine<br />
erleichterte Frau Schreyer.<br />
Manchmal<br />
ist es das<br />
Beste für<br />
alle, wenn<br />
man sich<br />
einfach<br />
entschuldigt<br />
PERSÖNLICHKEIT<br />
Barbara Berckhan (53) ist<br />
Trainerin und Buchautorin<br />
(„Jetzt reicht’s mir“).<br />
www.barbara-berckhan.de<br />
„Wissen Sie was? Ich habe<br />
es getan. Es hat mir keine<br />
Ruhe gelassen, und ich habe<br />
sie gefragt, ob sie mal fünf<br />
Minuten Zeit für mich<br />
hätte. Dann habe ich mich<br />
bei ihr für mein Verhalten<br />
entschuldigt. Und wissen<br />
Sie was? Sie war ganz unkompliziert<br />
dabei. Und kein<br />
bisschen nachtragend.“<br />
Das Verhalten der<br />
Che n wundert mich nicht.<br />
Vielleicht wäre Frau Schreyers<br />
Tochter nachtragend gewesen – aber<br />
die Che n ist nun Mal nicht Frau Schreyers<br />
Tochter. Die erste Aussprache hat also<br />
geklappt. Für meine Klientin wird es in Zukunft<br />
darum gehen, den inneren Abstand<br />
zu ihrer Che n wiederherzustellen, ihre<br />
mütterlichen Gefühle besser zu hinterfragen.<br />
Frau Schreyer ist sich dieser Sache<br />
bewusst. Und genau das ist schon die<br />
halbe Miete. <br />
Nächste Woche: Keiner sieht mich! Tanja, 32, hat ein Problem.<br />
Immer wird sie von ihren Mitmenschen übersehen. Liegt das an ihrer Größe von 1,62 m<br />
oder an ihrer leisen Stimme? Ein Fall für Barbara Berckhan<br />
FOTOS: MICHAEL MÜLLER<br />
bella 61