1&1 PremiumPartner
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1&1 <strong>PremiumPartner</strong><br />
Eine Partnerschaft, die sich auszahlt<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
Vorwort<br />
Lieber Vertriebspartner,<br />
wir freuen uns über eine Zusammenarbeit mit Ihnen.<br />
Das Internet ist für viele Menschen unverzichtbar geworden und der Homepage-, DSL- und<br />
Mobilfunk-Markt bietet gute Verkaufschancen für Sie. Wir zählen dabei auf Ihr Beratungsund<br />
Verkaufstalent und auf Ihren Einsatz.<br />
Als 1&1 Vertriebspartner werden Sie von uns auf Ihre Tätigkeit vorbereitet und begleitet.<br />
Qualität und Effizienz stehen für uns im Mittelpunkt. Unterstützend vermitteln wir Ihnen in<br />
unseren Kursen das notwendige Produkt- und Verkaufs-Know-How. Außerdem möchten<br />
wir Ihnen mit einem Vertriebsratgeber nützliche Informationen und Tipps an die Hand<br />
geben, um Sie optimal zu unterstützen.<br />
Im indirekten Vertrieb richten wir uns an Vertriebspartner mit Ladengeschäften sowie an Distributoren, Kooperationspartner und<br />
Promotion-Agenturen. Zusätzlich sichern uns Vertriebskooperationen mit namhaften Partnern im stationären Handel eine breite<br />
Markenbekanntheit.<br />
Und natürlich steht Ihnen Ihr persönlicher Vertriebs-Ansprechpartner immer mit Rat und Tat zur Seite.<br />
Das erfolgreiche Tagesgeschäft ist die Voraussetzung für jede Wachstumsstrategie.<br />
Oliver Großarth, Bereichsleiter indirekter Vertrieb<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
1&1 Grundlagen – Account<br />
Registrierung als 1&1 Partner<br />
Im Vorfeld der Registrierung als 1&1 Partner benötigt die 1&1 Telecom GmbH eine Reihe von Unterlagen und Informationen als Grundlage der<br />
Zusammenarbeit.<br />
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vollständige Adresse, Ansprechpartner<br />
Email-Adresse für Vermittlerkommunikation<br />
Bankverbindung (Kto.-Nr., BLZ, Kto.-Inhaber)<br />
Umsatzsteuer-Fragebogen<br />
Kopie der Gewerbe-Anmeldung<br />
Kopie des Handelsregisterauszugs (bei juristischen Personen)<br />
ggf. Liste der Untervermittler / Untervertriebspartner für die Account-Anlage (nur Distributoren / Agenturen)<br />
Hinweis für Distributoren / Agenturen:<br />
Die 1&1 Telecom GmbH überprüft die Angaben und sendet Ihnen auf dieser Basis den Dienstleistungsvertrag Vertriebskooperation zu. Sobald<br />
Sie den Vertrag rechtsverbindlich unterschrieben an 1&1 zurückgesendet haben, wird Ihr Masteraccount angelegt und Sie können als 1&1<br />
Vermittler tätig werden.<br />
Persönliche Betreuung unter: 0800 0 19 9000<br />
Hinweis für <strong>PremiumPartner</strong>:<br />
Die 1&1 Telecom GmbH überprüft die Angaben und legt Ihren Account an. Sobald Ihr Account angelegt wurde, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten<br />
zum 1&1 Partner-Portal per E-Mail zugesandt. Nach dem ersten Login bestätigen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für<br />
<strong>PremiumPartner</strong> der 1&1 Telecom GmbH. Anschließend können Sie als 1&1 Vermittler tätig werden und alle Funktionalitäten im 1&1<br />
Partnerportal nutzen.<br />
Persönliche Betreuung unter: 0800 850 55 33<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
1&1 Partner-Portal<br />
1&1 Partner-Portal<br />
Als registrierter Vertriebspartner haben Sie und Ihre Mitarbeiter Zugang zu unserem<br />
1&1 Partner-Portal, welches Sie optimal informiert und Support gewährt. Ihnen steht<br />
dort eine umfassende Verkaufsunterstützung jederzeit zur Verfügung: Vom Abruf des<br />
Auftragsstatus über Flyer, 1&1 Vertriebsratgeber, Formulare, regelmäßige News,<br />
Produktinformationen und Datenblätter bis hin zur individuellen Verfügbarkeitsabfrage.<br />
E-Learning<br />
Darüber hinaus haben Sie und Ihre Mitarbeiter Zugang zu unserem E-Learning-System,<br />
mit dem Sie immer bestens geschult werden um Ihre Interessenten bestens beraten zu<br />
können. Dafür wird lediglich eine Anmeldung des Unteraccounts benötigt, und Ihre<br />
Mitarbeiter können direkt nach Ihrer Anmeldung mit der Produkt-Schulung starten.<br />
www.1und1-premiumpartner.de<br />
Newsletter<br />
Außerdem erhalten Sie unseren regelmäßigen Partner-Newsletter, mit dem Sie<br />
immer auf dem Laufenden bleiben.<br />
Abbildungen beispielhaft<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
1&1 Partner-Material<br />
PoS-Ausstattung<br />
Um Sie gezielt und individuell zu unterstützen, stärken wir die<br />
Werbewirkung mit effizienter PoS-Ausstattung. Die Kommunikationsmittel<br />
zu den unterschiedlichen Produktsparten helfen bei der Information und<br />
Beratung Ihrer Kunden.<br />
Diese Materialien stellen wir Ihnen kostenlos zur bei einer guten<br />
Vertriebsleistung Verfügung:<br />
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Produkt-Beilage DSL<br />
Produkt-Beilage Mobile<br />
Produktbeilage Do-It-Yourself<br />
Produkt-Poster<br />
Theken-Aufleger für alle Produkte<br />
Bestellformulare<br />
Display-Standsystem für Aktionen<br />
am PoS und den Promotion-Vertrieb<br />
Abbildungen beispielhaft<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
1&1 Support<br />
Support für 1&1 Vermittler<br />
<br />
1&1 Support-Hotline: Kostenlose Hotline Montag bis Samstag zwischen 8 und 20 Uhr.<br />
<br />
1&1 Starterpaket: Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie ein Starterpaket.<br />
<br />
1&1 E-Learning: Wir unterstützen Sie und Ihre Mitarbeiter/in mit Produktinformations-Kursen.<br />
<br />
1&1 Kampagnen: Ihre 1&1 Ansprechpartner informieren Sie stets über Neuigkeiten zu unsere Kampagnen.<br />
<br />
1&1 Vertriebsratgeber: Erhalten Sie mit Ihrem 1&1 Starterpaket – Zusätzlich online im 1&1 Partner-Portal verfügbar.<br />
<br />
1&1 Betreuung: Sie erhalten eine „vor Ort Betreuung“ durch Ihren persönlichen 1&1 Ansprechpartner.<br />
<br />
1&1 Coaching: Gerne unterstützen Sie unsere 1&1 Ansprechpartner bei internen Trainingsmaßnahmen.<br />
<br />
1&1 Hilfe-Center: Ausführliche Artikel zu unseren Produkten und Leistungen. www.hilfe-center.1und1.de<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
1&1 Grundlagen – Zusammenarbeit<br />
Vertriebspartner-Vertrag und Allgemeine Geschäftsbedingungen<br />
Im Dienstleistungsvertrag Vertriebskooperation werden alle grundlegenden Belange unserer Zusammenarbeit, insbesondere die Rechte und<br />
Pflichten aller Vertragsparteien, geregelt.<br />
Die 1&1 Telecom GmbH legt sehr großen Wert auf das vertragskonforme Verhalten seiner Vertriebspartner. Von besonderer Bedeutung sind<br />
dabei die nachfolgenden, vertraglich verankerten Punkte:<br />
<br />
Kundenkommunikation:<br />
Über Produkte, Leistungsumfang und Preise dürfen nur vollständige und wahrheitsgemäße Angaben gemacht werden. Unterlassen Sie<br />
unzutreffende oder irreführende Angaben über Produkte, Optionen, Service, Preise und Lieferzeiten.<br />
<br />
Untervertriebspartner:<br />
Falls Sie im Rahmen unserer Zusammenarbeit Untervertriebspartner einsetzen, gelten für diese Partner die gleichen vertraglichen<br />
Pflichten. Als unser Vertragspartner stellen Sie sicher, dass diese Pflichten ausdrücklich, identisch und dokumentiert Ihren<br />
Untervertriebspartner auferlegt werden.<br />
Die Einhaltung unserer Standards überwachen wir regelmäßig und systematisch im Rahmen unserer Qualitätssicherung, z. B. durch<br />
Zufriedenheitsbefragungen unserer Kunden.<br />
Wir weisen darauf hin, dass wir uns bei Verstößen gegen Verpflichtungen des Dienstleistungsvertrags eine Vertragsstrafe vorbehalten.<br />
Eventuelle Schadenersatzansprüche bleiben davon unberührt.<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
1&1 Ansprechpartner<br />
Wer hilft mir weiter?<br />
Bei allen Fragen rund um den Support zu:<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Aufträgen<br />
Produkten<br />
Verfügbarkeiten<br />
Provisionen<br />
hilft Ihnen das 1&1 Support-Team gerne weiter. Als zertifizierter 1&1 Partner<br />
haben Sie die Möglichkeit, an 6 Tagen in der Woche zwischen 8 und 20 Uhr<br />
die 1&1 Support-Mitarbeiter telefonisch zu kontaktieren:<br />
0800 850 55 33 – kostenlos versteht sich!<br />
Bitte beachten Sie: Die Rufnummer ist exklusiv für Sie als 1&1 Partner geschaltet und darf auf keinen Fall an Kunden und<br />
Interessenten weitergegeben werden.<br />
Bei allen Fragen zu Vertragsbestandteilen oder Sondervereinbarungen (Beispiel: WKZ bzw. Zielvereinbarung) wenden Sie sich<br />
bitte ausschließlich an Ihren zuständigen Ansprechpartner bzw. Ansprechpartnerin. Sollten Ihnen diese Kontaktdaten nicht vorliegen,<br />
können Sie diese selbstverständlich im Support erfragen.<br />
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Team viel Erfolg!<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
Das 1&1-Prinzip<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
1&1 Portfolio<br />
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1&1 Do-It-Yourself Homepage<br />
1&1 Mobile<br />
1&1 Mobile Internet<br />
1&1 DSL<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
Do-It-Yourself Homepage Tarife<br />
3 Tarife zur Auswahl<br />
Eigene Domain<br />
200 E-Mail-Postfächer<br />
Unbegrenzt Traffic<br />
Unbegrenzte Seitenanzahl<br />
Unbegrenzter Speicherplatz<br />
30 Tage kostenlos testen<br />
kein Bereitstellungsentgelt<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
1&1 Mobile Portfolio – Neuerungen ab 01.05.2012<br />
1&1 Small-Screen<br />
Smartphone Highlights:<br />
HTC One S für 0,- € mit der 1&1 All-Net-Flat<br />
Neue Smartphones:<br />
LG P700 Optimus L7, Motorola Motoluxe<br />
Entfallene Smartphones:<br />
LG P970 Optimus Black, Sony Ericsson Xperia ray<br />
Tarif Highlights:<br />
Die 1&1 All-Net-Flat mit eigenem Smartphone zum Sparpreis für<br />
24x29,99€ oder auf Wunsch mit attraktivem Smartphone ab 0,-€<br />
für 39,99€ / Monat oder ohne Vertragslaufzeit für 39,99€ / Monat<br />
1&1 Fotoalbum kostenlos, inkl. 10GB Online-Speicher, auf<br />
Wunsch 100GB zusätzlich, für nur 4,99€/Monat.<br />
1 Monat Napster Music-Flatrate + Mobile gratis, auf Wunsch<br />
danach zum Vorteilspreis von nur 9,99€ statt 12,95€ je Monat<br />
1&1 Big-Screen<br />
<br />
<br />
Neue Promotion:<br />
Große Sparaktion! Bis zu 90€ sparen!<br />
Notebook-Flat 1 Monat für 0,-€, sonst 9,99€/Monat<br />
Notebook-Flat XL 2 Monate für 0,-€, sonst 19,99€/Monat<br />
Notebook-Flat XXL 0,-€ 3 Monate für 0,-€, sonst 29,99€/Monat<br />
NEU: 1&1 Tablet-Flat jetzt noch günstiger! Nur 29,99€/Monat!<br />
Premium-Tarif inklusive Tablet ab 0,-€:<br />
Huawei Media Pad 3G (0,-€), Motorola XOOM 2 Media Edition<br />
(69,99€), Samsung Galaxy Tab 10.1N (69,99€)<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales<br />
ab<br />
Mobile Hotspot<br />
ab
1&1 Small-Screen – Tarif Highlights ab 01.05.2012<br />
1&1 Angebots-Highlights:<br />
Komplettangebot für Telefonie in alle Netze, inklusive<br />
Surf-Flat ab 29,99€ und auf Wunsch auch mit SMS-Flat<br />
TOP-Smartphones, z.B. HTC One S für 0,- € und viele<br />
weitere Smartphones zum attraktiven Preis ab 0, - €<br />
Beste D-Netzqualität<br />
1&1 Fotoalbum inkl. 10GB Online-Speicher kostenlos,<br />
auf Wunsch 100GB zusätzlich für nur 4,99€/Monat.<br />
1 Monat Napster Musik-Flatrate + Mobile gratis, auf<br />
Wunsch danach zum Vorteilspreis von nur 9,99€ statt<br />
12,95€ je Monat<br />
Für nur 9,9 Cent/Min. in das Festnetz von 33 Ländern<br />
telefonieren<br />
High-Speed Surfen mit bis zu 7.200 kBit/s (erst ab 500<br />
MB/Monat auf max. 64kBit/s reduziert)<br />
Auf Wunsch: Blackberry-Option kostenlos!<br />
50 E-Mail-Adressen kostenlos (Endung: @online.de)<br />
Alle Tarife mit oder ohne Mindestvertragslaufzeit<br />
verfügbar<br />
25,- € Wechslerbonus bei Rufnummermitnahme<br />
Auf Wunsch auch mit kostenloser Micro-SIM, z.B. für das<br />
iPhone 4S<br />
Flat ins Festnetz<br />
Flat in alle Handy Netze<br />
Flat ins Internet<br />
(High-Speed bis 500 MB)<br />
SMS 19,9 ct<br />
Inklusive Top-Smartphones ab 0,- €<br />
25€ Wechslerbonus<br />
Bereitstellung: 29,90€<br />
24 Monate<br />
Laufzeit<br />
mit Smartphone<br />
ab 0,-€<br />
ODER ohne Smartphone:<br />
24 x 10 € Rabatt<br />
Für 24 Monate,<br />
Danach 39,99 €/Mon.<br />
bei 24 Mon. Laufzeit<br />
NEU: 1&1 Fotoalbum<br />
1&1 Fotoalbum inkl. 10 GB Online-<br />
Speicher kostenlos<br />
Auf Wunsch: 100 GB zusätzlich für nur<br />
4,99€ / Monat<br />
+<br />
HTC One S<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
1&1 Small-Screen – Hardware-Highlight ab 01.05.2012<br />
HTC One S<br />
HTC One S – Leistungsstarker Entertainer mit Style<br />
Extrem scharfes 10,9 cm AMOLED-Display Display mit Gorilla-Glas<br />
Glas® ® und<br />
einer Auflösung von 960x540 Pixel<br />
Ultraschneller 1,5 GHz Dual-Core-Prozessor<br />
8 Megapixel Kamera mit F2.0 Blende und intelligentem LED-Blitz<br />
für beste Aufnahmen, auch bei schlechten Lichtverhältnissen<br />
16 GB integrierter Speicherplatz<br />
7,8 mm flaches und robustes Unibody-Aluminiumgehäuse<br />
Spektakulärer Klang in studioreifer Qualität mit Beats Audio<br />
Neuestes Android-Betriebssystem 4.0 mit HTC Sense 4,<br />
erweiterbar durch Apps aus dem Android Market<br />
HD-Camcorder mit Stereoaufnahme<br />
Gleichzeitige Aufnahme von Videos und Fotos<br />
HDMI-Ausgang für TV Anschluss<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
1&1 Big-Screen – Tarif Highlights ab 01.05.2012<br />
Angebots-Highlights:<br />
Große Sparaktion! Bis zu<br />
90€ sparen! (im zweiten<br />
Monat)<br />
Für alle Note-, Netbooks,<br />
Tablets oder PCs<br />
Beste D-Netzqualität<br />
High-Speed Surfen mit<br />
bis zu 14.400 kBit/s<br />
Inkl. Surf-Stick ab bereits<br />
0,- €<br />
Kein Einrichtungspreis<br />
Tarife mit oder ohne<br />
Mindestvertragslaufzeit<br />
verfügbar<br />
Micro-SIM für das iPad<br />
erhältlich<br />
Weitere kostenlose Extras<br />
wie 50 E-Mail Adressen &<br />
10GB SmartDrive Account<br />
inklusive<br />
Auf Wunsch auch mit 1&1<br />
Mobile WLAN-Router<br />
Internet-Flat<br />
High-Speed bis 7.200 kBit/s<br />
Highspeed-Surfen bis 1 GB<br />
(danach 64 kBit/s)<br />
Inklusive Surf-Stick für 0,- €<br />
oder Micro-SIM-Karte 0,-€<br />
Einrichtungspreis<br />
entfällt<br />
Internet-Flat<br />
High-Speed bis 7.200 kBit/s<br />
Highspeed-Surfen bis 5 GB<br />
(danach 64 kBit/s)<br />
Inklusive Surf-Stick für 0,- €<br />
oder Micro-SIM-Karte 0,- €<br />
Einrichtungspreis<br />
entfällt<br />
Internet-Flat<br />
High-Speed bis 14.400 kBit/s<br />
Highspeed-Surfen bis 10 GB<br />
(danach 64 kBit/s)<br />
Inklusive Surf-Stick für 0,- €<br />
oder Micro-SIM-Karte 0,- €<br />
auch ohne Laufzeit erhältlich auch ohne Laufzeit erhältlich auch ohne Laufzeit erhältlich<br />
1 Monat<br />
sonst 9,99€/Monat<br />
Mobile Hotspot<br />
ab<br />
als Zubehörartikel erhältlich<br />
2 Monate<br />
sonst 19,99€/Monat<br />
Einrichtungspreis<br />
entfällt<br />
3 Monate<br />
sonst 29,99€/Monat<br />
Ein Endgerät - viele Möglichkeiten<br />
Ob auf Reisen, im Urlaub oder einfach nur im Garten<br />
- immer & überall kabellos im Internet surfen<br />
Bis zu 5 Endgeräte können gleichzeitig über das<br />
WLAN im Internet surfen<br />
Mobiler Betrieb dank integriertem Akku<br />
„Familientauglich“ – ein Vertrag aber mehrere Nutzer<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
1&1 Mobile Portfolio – Neuerungen ab 01.05.2012<br />
1&1 Small-Screen<br />
Smartphone Highlights:<br />
HTC One S für 0,- € mit der 1&1 All-Net-Flat<br />
Neue Smartphones:<br />
LG P700 Optimus L7, Motorola Motoluxe<br />
Entfallene Smartphones:<br />
LG P970 Optimus Black, Sony Ericsson Xperia ray<br />
Tarif Highlights:<br />
Die 1&1 All-Net-Flat mit eigenem Smartphone zum Sparpreis für<br />
24x29,99€ oder auf Wunsch mit attraktivem Smartphone ab 0,-€<br />
für 39,99€ / Monat oder ohne Vertragslaufzeit für 39,99€ / Monat<br />
1&1 Fotoalbum kostenlos, inkl. 10GB Online-Speicher, auf<br />
Wunsch 100GB zusätzlich, für nur 4,99€/Monat.<br />
1 Monat Napster Music-Flatrate + Mobile gratis, auf Wunsch<br />
danach zum Vorteilspreis von nur 9,99€ statt 12,95€ je Monat<br />
1&1 Big-Screen<br />
<br />
<br />
Neue Promotion:<br />
Große Sparaktion! Bis zu 90€ sparen!<br />
Notebook-Flat 1 Monat für 0,-€, sonst 9,99€/Monat<br />
Notebook-Flat XL 2 Monate für 0,-€, sonst 19,99€/Monat<br />
Notebook-Flat XXL 0,-€ 3 Monate für 0,-€, sonst 29,99€/Monat<br />
NEU: 1&1 Tablet-Flat jetzt noch günstiger! Nur 29,99€/Monat!<br />
Premium-Tarif inklusive Tablet ab 0,-€:<br />
Huawei Media Pad 3G (0,-€), Motorola XOOM 2 Media Edition<br />
(69,99€), Samsung Galaxy Tab 10.1N (69,99€)<br />
ab<br />
Mobile Hotspot<br />
ab<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
1&1 DSL im Mai 2012<br />
1& 1 DSL Mai -Portfolio<br />
Mai<br />
Die aktuelle Kampagne wird<br />
im Mai fortgeführt<br />
Kampagnen-Held:<br />
Das 1&1 Prinzip mit<br />
Overnight-Service, vollem<br />
Rückgaberecht bis 30 Tage<br />
nach DSL-Schaltung<br />
und vor Ort-Austausch<br />
defekter Geräte<br />
Bestes WLAN mit<br />
kostenfreiem HomeServer<br />
(1&1 Surf- u. Doppel-Flats)<br />
Günstiger Special Tarif:<br />
16.000 kbit/s, Telefon-Flat und<br />
WLAN-Modem für 0,-€<br />
1&1 Doppel-Flats mit neuem<br />
Vorteilsangebot Napster<br />
Musik-Flatrate + Mobile<br />
24 Monate Sparpreis<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
1&1 Kampagnenhighlight im Mai 2012:<br />
Das Beste WLAN und neue Musik-Flat + Mobile<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
Melden Sie sich gleich an!<br />
Ihr 1&1 <strong>PremiumPartner</strong> Team<br />
www.1und1-premiumpartner.de<br />
0800 850 55 33<br />
® 1&1 Telecom GmbH 2012 Indirect Sales
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