Telefonanlage für Senioren- und Pflegeheime - FS Fernsprech-Systeme (Nürnberg) GmbH

FS Fernsprech-Systeme (Nürnberg) GmbH
Spezielle Lösungen für
Seniorenwohn- und Pflegeheime
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Inhalt
1 Einführung Seite 3
2 Wichtige Funktionen einer Telefonanlage für Seniorenwohnheime
und Pflegeeinrichtungen
Seite 3
2.1 Alamierung und Evakuierung in Notfällen Seite 4
2.2 Deso System Seite 4
2.3 Effizienter Lichtruf / Schwesternruf Seite 5
2.4 Gleichzeitige Signalisierung an verschiedenen Endgeräten Seite 6
2.5 Auswertung, Dokumentierung und Steuerung von Bewohneralarmen Seite 7
2.6 Fixed Mobile Convergence Handy Integration Seite 8
2.7 Seniorengerechte Telefonie (medizinische und pflegearme Großtastentelefone) Seite 9
FS Fernsprech-Systeme Fon: 0911 / 96 86 86 - 0
(Nürnberg) GmbH Fax: 0911 / 96 86 86 - 14
Neulichtenhofstr. 14a
Web: www.fs-nuernberg.de
90461 Nürnberg mail: info@fs-nuernberg.de
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1. Einführung
Wir bieten maßgeschneiderte Kommunikationslösungen
für die hohen
Anforderungen von Seniorenwohnheimen
und Pflegeeinrichtungen
Die Telefonanlage in Seniorenheimen,
medizinischen Pflegeeinrichtungen oder
Krankenhäusern muss spezifische Anforderungen
abbilden können.
Alarmierungen, Notrufe und Gesprächsdatenabrechnung
müssen gegeben sein.
Die Gewährleistung hoher Pflegequalität
und maximale Kosteneffizienz stehen im
Vordergrund.
Die Telefonanlage in einem Seniorenheim
oder Pflegeheim, übernimmt wichtige
Funktionen damit sich das medizinische
Personal und Pflegepersonal auf das
Wesentliche - nämlich die Bewohner und
Patienten konzentrieren kann.
2. Wichtige Funktionen einer Telefonanlage für Seniorenwohnheime und Pflegeeinrichtungen
Alarmierung und Evakuierung in Notfällen
Effizienter Lichtruf / Schwesternruf
Auswertung, Dokumentierung und Steuerung von Bewohner-/ Patientenalarmmeldungen
Gleichzeitige Signalisierung und Anzeige von Bewohner-/ Patientennotrufen an verschiedenen
Nebenstellen und Endgeräten z.B. an drahtgebunden Stationsapparaten, schnurlosen Telefonen im
DECT Netz sowie Mobiltelefonen
Fixed Mobile Convergence Handy Integration
Gesprächsdatenerfassung, -auswertung und -abrechungsaufbereitung für Patienten, Bewohner,
Mitarbeiter, Verwaltung und Wohnheim
Seniorengerechte Telefonie (medizinische und pflegearme Großtasten-Telefone)
Schnittstellen zum Datenaustausch mit Drittsystemen
Moderne kundenangepasste Kommunikationslösung in Seniorenheimen, medizinischen Pflegeeinrichtungen
oder Krankenhäusern helfen Kosten zu reduzieren, Zeit einzusparen und Heimbewohner sowie
Patienten zufriedenzustellen.
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2.1 Alamierung und Evakuierung in Notfällen
Die von FS Fernsprech-Systeme eingesetzte
Lösung besteht aus der
Kombination aus einer Ascotel IntelliGate
bzw. Aastra 400 Telefonanlage mit der
Alamierungssoftware TDS-3AS und einer
Lichtrufanlage.
Die Software ist exakt an eine der technischen
Schnittstellen der Telefonanlage angepasst
und fungiert als Adapter zwischen
Lichtrufanlage und Telefonsystem.
Insbesondere werden durch TDS-3AS Alarme
in ESPA-Formaten empfangen und
entsprechend umgewandelt.
Gut durchdacht ist weiterhin das
Bedienkonzept der DECT-Handys der Aastra
Telefonanlagen. Ein Alarm wird durch
Tastendruck angezeigt und kann anschließend
über das DECT-Telefon quittiert werden.
Dadurch, dass auch diese Vorgänge komplett protokolliert werden, können sehr detaillierte Nachweise und
Selbstkontrollen über den „Alarm Viewer“ durchgeführt werden. Mittels einer Steuerung durch die TDS-
Software werden Alarme auf allen relevanten Handys sofort gelöscht, wenn ein/e Mitarbeiter/in des
Pflegepersonals die Anwesenheitstaste der Lichtrufanlage im entsprechenden Zimmer betätigt hat.
2.2 Deso System
Die Betreuung von Menschen, die an Demenz erkrankt sind, verlangt neue Lösungen. Denn die Zahl der
Betroffenen steigt beständig und schnell an. Eine angemessene Pflege wird damit zu einer immer größeren
Herausforderung.
Mit WINKEL deso:aktiv erfassen und steuern Sie in Pflegeeinrichtungen die Wege von Bewohnern
sicher und präzise. Optimal an Ihren Anforderungen ausgerichtet, kostengünstig planbar und
jederzeit erweiterbar.
Alle Zugänge unter Kontrolle
Vorteile durch Winkel deso:aktiv
Das System informiert Sie, aus welchem
Ausgang sich ein Bewohner entfernt hat und
auch, in welche Richtung er geganen ist.
Gleichzeitig entschärfen Sie Gefahren: Aufzüge
bleiben für die demenzkranke Person gesperrt.
Der patentierte Verschluss des
Armbandsenders bietet dabei höchsten
Tragekomfort und kann nur vom Pflegepersonal
geöffnet werden.
Mehr Sicherheit, einfach installiert
WINKEL deso:aktiv ist schnell und einfach
installiert, ohne Beeinträchtigung der täglichen
Abläufe. Das System und seine
Ortungsreichweite lassen sich dabei beliebig
erweitern - innerhalb des Gebäudes oder auf
dem gesamten Grundstück. Per
Fernwartungsmöglichkeit kann das System
außerdem jederzeit direkt von unseren
Technikern überprüft werden.
Überwachung von Türen, Toren, Durchgängen,
Aufzügen und Grundstücksgrenzen möglich
sichere dreidimensionale Erfassung und beste
Datenübertragung
Laufrichtungserkennung
modularer Ausbau möglich
voll kompatibel zu WINKEL- Ruf-Leitsystemen
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2.3 Effizenter Lichtruf / Schwesternruf
Dienstzimmer-Tableau Großflächenanzeige Zimmerdisplay
Mit dem Dienstzimmer-Tableau,
wählbar als Tischtableau (Typ DZTT)
oder Wandtableau (Typ DZWT) wird
das Pflegepersonal über alle
Rufereignisse informiert. Es werden
Rufereignisse und Anwesenheiten
dem Pflegepersonal parallel und
scrollend mit Uhrzeit angezeigt. Es
folgt eine optische und akustische
Signalisierung der Rufinformation.
Das Tischtableau (Typ DZTT) kann
variabel platziert werden. Das
Dienstzimmer-Wandtableau (Typ
DZWT) ist für die Wandmontage
vorgesehen.
Die Großflächenanzeige (Typ
GFA) informiert auf den
Fluren das Pflegepersonal
über aktuelle Rufereignisse.
Die große Anzeige stellt
eingehende Rufe und Alarme
alphanumerisch in Klartext
dar. Auch bei schwierigen
Lichtverhältnissen ist eine
sichere Information des
Pflegepersonals
gewährleistet. Ein- und
beidseitiges Anzeigenfeld
möglich.
Das Zimmerdisplay ist die optimale
Anzeigeeinheit für das
Bewohnerzimmer.
Das
kontrastreiche LC-Display mit
Hintergrundbeleuchtung zeigt die
verschiedenen Rufzustände aus
jedem Zimmer und auch
Anwesenheiten an. Das
Pflegepersonal kann somit aus
jedem Zimmer die Situation der
gesamten Station oder des
geamten Hauses überwachen und
koordinieren.
Besondere Merkmale der WINKEL LRA
Gruppenaufteilung des Ruf-Leitsystems
Bereichsstörungen beeinflussen nicht die Funktion des
Gesamtsystems
Bei einer Störung in einem Bereich arbeitet das restliche Ruf-
Leitsystem weiter, da die Verwaltungseinheit und die
Bereichszentralen zu einem Ring mit automatischer
Störmeldung und Überwachung geschlossen werden.
Galvanische Trennung der
Verwaltungseinheit/Bereichszentralen vom Ring – optimal bei
mehreren Gebäuden-
Anschlussmöglichkeit des Fernwirkmoduls
Archivierung der Daten im Flash-Speicher
15- Schichten- Teamplaner
Pausenschaltung für jeden gewünschten Bereich
Dokumentationsspeicher für ca. 35.000 Rufereignisse
Vorbereitet für drei weitere Bereichszentralen.
Vorbereitet für Technikmodul (TM) zur Signalisierung bei
Netzausfall.
Pulverlackbeschichtetes Stahlgehäuse grauweiss, ähnlich RAL
9002
Optional: SMS-Fähigkeit - (Weiterleitung der Rufereignisse auf
Mobilfunkhandy) - Echtzeitfähigkeit über Funkuhr (DCF)
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2.4 Gleichzeitige Signalisierung an verschiedenen Endgeräten
Alarm Server Features
Kompatibel zu allen Lichtrufanlagen mit ESPA 4.4.4-
Schnittstelle; langjährige Erfahrung mit zahlreichen
Herstellern von Lichtrufanlagen
Hardware-unabhängige Software-Lösung zum Betrieb
auf Standard-Windows-PCs
Lieferung bei Bedarf inkl. Hardware (Kompakt- oder
Shortrack-PCs mit minimalem Stromverbrauch)
Alarmserver unterstützt serielle und IP-Kommunikation
und bietet zur leichten Einrichtung
und Wartung Monitoring- und Simulations-Funktionen
(Alarm Manager im Admin-Modus).
Einfache Konfiguration durch einmalige Definition von
Profilen, die mehrfach verwendet,
d.h. Alarmquellen zugeordnet werden können.
In Profilen können Alarmempfänger-Gruppen (bei Bedarf
abhängig von Tag, Uhrzeit, Erst- oder
Wiederholungsalarm), sowie weiterhin ggf. spezielle
Alarmakustik-Varianten definiert werden.
Unterstützung von LogIn/LogOut-Funktionalität mit der
Möglichkeit, individuelle Ausnahmen
(z.B. bei "One Number") sowie einen Notempfänger bei
LogOut aller Endgeräte zu definieren.
Möglichkeit, Rufart- oder Zimmertexte von der
Lichtrufanlage dynamisch zu übernehmen oder
für eine bessere Darstellung am Alarmempfänger
individuell umzuformulieren.
(z.B. kann aus "BhWC1O " -> " 1.OG Behinderten-WC "
werden)
Optionale Unterstützung von Personenschutz-
Funktionen, bei denen DECTTelefone
Alarme erzeugen ("Redkey", "Mandown", "No
Movement",...)
Sonderfunktionen um spezielle technische
Problemsituationen zu lösen: z.B. bei fehlenden oder zu
schnell (automatisch) erfolgenden Abstellungen
bestimmter Alarme der Lichtrufanlage.
Ruf 1. OG
Behinderten-WC
Lesen
Quitt.
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2.5 Auswertung, Dokumentierung und Steuerung von Bewohneralarmen
Alarm Manager
Windows-Client für Pflege, Pflegedienst- und Einrichtungsleitung
Echtzeit-Darstellung aktueller Vorgänge inkl. Reaktionsbzw.
Wartezeiten übersichtlich auf einer Seite
Kann zur zusätzlichen Alarmierung am PC mit Fenster-
PopUp und akustischer Alamierung verwendet werden
Benutzerverwaltung mit unterschiedlichen Berechtigungsstufen
Alarm-Protokolle
Möglichkeit, Protokolle einzusehen und bei Bedarf ausschnittweise auszudrucken, um insbesondere
im Nachhinein Vorgänge nachvollziehen zu können.
Protokollierung sämtlicher Ereignisse aus der Lichtruf- und der Telefonanlage: z.B. "Alarm am
Handy gelesen", "Anwesenheit im Zimmer" (sofern übermittelt), "Rufabstellung im Zimmer".
Individuelle Auswahl von Protokoll-Zeiträumen möglich - z.B. an mehreren Tagen nur der Zeitraum
von 02.00 bis 04.00 Uhr nachts.
Flexible Filterungs-Möglichkeiten - insbesondere um das Protokoll auf nur bestimmte Alarmquellen
(z.B. ein bestimmtes Bewohnerzimmer) zu reduzieren.
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2.6 Fixed Mobile Convergence Handy Integration
Die Integration des One-Number
Konzepts in die Ascotel IntelliGate
Systemfamilie erlaubt eine flexible
Konfiguration für spezielle
Anwendungen.
Es ist jetzt möglich mehrere Teilnehmer
unter einer internen Nummer
zusammenzufassen (Parallelruf).
Folgende Teilnehmertypen können als
One-Number zusammengefasst werden:
- Systemterminals im Büro
- GSM Teilnehmer für unterwegs
- Voice over IP Telefone für HomeOffice
Details zu One-Number:
- Ein angeforderter Rückruf wird auf
allen Endgeräten des Benutzers
signalisiert. Wurde der Rückruf
ausgeführt, wird die entsprechende
Anzeige bei den anderen Endgeräten
des Benutzers gelöscht.
- Alle zusammengefassten Teilnehmer
signalisieren intern/extern mit
gleichem CLIP. Auch interne
Rückrufe aus der Anrufliste werden
somit auf die komplette One-
Number-Gruppe gelenkt.
Mobile GSM Integration
Erreichbar unter einer
Rufnummer, abgehende
Verbindungen mit dem
internen Teilnehmer CLIP
führen, das Anrufziel
flexibel von unterwegs
steuern oder internen
Teilnehmer den Zustand
(frei,
besetzt,
umgeleitet....) des GSM
Gerätes anzeigen. Das
verstehen wir unter
Mobile Integration. Das
GSM Handy kann wie ein
interner Teilnehmer in der
Aastra Telefonanlage
registiert werden und
identifiziert sich am
System entweder durch
nicht manipulierbaren
CLIP oder durch
Endgeräte-PIN.
Durch die Nutzung
spezieller Tarife - z.B.
günstiger Tarif zu einer
bestimmten Festnetznummer
- können Kosten
gespart werden, wenn
der GSM Teilnehmer alle
Gespräche über die
Aastra/Ascotel Telefonanlage
aufbaut.
FMC Unterstützung durch Aastra Client GSM Integration
Mit Ascotel IntelliGate wird die Integration von GSM Teilnehmer durch einen eigenen Aastra Client zum
Kinderspiel. Alle Systemfunktionen der Aastra Telefonanlage (z.B. Rückruf, Rückfrage, Makeln, Verbinden)
sind auf einen Knopfdruck am Handy anwählbar.
FMC / AMC fähige Mobiltelefone (Betriebssysteme):
Symbian S60 3rd Edition
Symbian S60 5th Edition
Symbian ^3
Symbian Anna
RIM Blackberry 5.0
RIM Blackberry 6.0
RIM Blackberry 7.0
Android 2.2 und höher
Referenzen aus dem
Vorteil:
Mit dieser Lösung ist z. B. Ihre ambulante Pflege, Ihr Haustechniker
bzw. Hausmeister oder auch Ihre Pflegedienstleitung unterwegs
über die gewohnte Büronummer erreichbar!
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2.7 Seniorengerechte Telefonie (medizinische und pflegearme Großtasten-Telefone)
Zunächst einmal ist ein
Seniorentelefon in besonderem
Maße auf die Bedürfnisse der
Zielgruppe ausgelegt. Bei der
Gestaltung und Entwicklung von
einem schnurgebundenen oder
schnurlosen Senioren- /
Großtasten- oder Notruftelefon
wird davon ausgegangen, dass
ältere Menschen zunehmend
Schwierigkeiten mit dem Hören,
Sehen sowie mit ihrer
Feinmotorik haben.
Dabei stützen sich die Hersteller
solcher Telefone auf zahlreiche
Untersuchungen und neueste Forschungen,
die alle in die Produktion
mit einfließen. Das Stichwort
"Usability" steht bei einem Seniorentelefon
an erster Stelle. Die besondere
bedienfreundliche Gestaltung
macht sich bereits optisch bei einem
typischen Großtastentelefon bemerkbar:
Es verfügt über größere Tasten
und ein Display mit vergrößerten
Ziffern und Buchstaben. Zum einen
wird so die Eingabe von Zeichen für
Anrufe vereinfacht und zum anderen
erleichtern größere Buchstaben oder
Rufnummern das Ablesen des
Displays.
Ein weiterer Unterschied zu gewöhnlichen
Telefonen besteht darin, dass
ein Seniorentelefon üblicherweise
hörgerätekompatibel ist. Außerdem
charakterisiert ein Telefonapparat für
Senioren verstärkte Ruftöne
sowie verbesserte Lautsprecher-
Funktionen. Einige Telefone
besitzen Fototasten, welche als
Direkt-wahltaste belegt werden
können. Ein Tastendruck auf das
Foto genügt, damit die
hinterlegte Rufnummer
angewählt wird Ein wichtiges
Merkmal, das ein
Seniorentelefon von einem nichtspezifizierten
Telefon abhebt, ist
die Notruffunktion. In fast jedem
Modell ist demnach mittlerweile
eine Notruffunktion eingebaut.
Notrufe können einfach und
schnell durch Drücken einer
einzigen Notruftaste abgesetzt
werden. Teilweise bieten die
Apparate sogar einen mobilen
Alarmsender, welcher am Hals
oder Handgelenk getragen
werden kann. Automatisch
werden dann voreingestellte
Rufnummern per Anruf alarmiert.
Audioline Bigtel 68 Plus
Audioline Bigtel 50 alarm Plus
Großtastentelefon mit Fototasten und Anrufbeantworter,
Premium Hörgerätekompatibilität (verbesserter
Empfänger im Hörer), Empfangslautstärke bis zu
20x höher als normal, Klingelt bis zu 5x lauter als ein
normales Telefon
Tiptel Ergophone XL1
Das Premiummodell mit spritzwassergeschütztem
Alarmgeber, großem dreizeiligem Display, 3 roten,
programmierbaren Kurzwahltasten und direkter
Lautstärkeanhebung mit der „Boost-Taste“.
Doro SeePlus 314ci
Hohe Bequemlichkeit durch gut fühlbare Tasten,
großes beleuchtetes Grafik-Display, welches auch
bei schlechten Lichtverhältnissen oder Fehlsichtigkeit
eine sichere Bedienung gewährleistet, Zusätzliche
Sicherheit durch die Möglichkeit durch einen PINgeschützten
Anruf die Freisprechfunktion zu
aktivieren – so können auch bewegungseingeschränkte
Personen angerufen werden, die
sonst aktiv kein Gespräch entgegen nehmen können
Die sprechenden Tasten und die Rufnummernanzeige
mit Sprachansage machen dieses Telefon
ideal für Menschen mit eingeschränktem Sehvermögen.
Eine Fernbedienung aktiviert den
Lautsprecher, so dass auch aus Entfernung
geantwortet werden kann. Die Fernbedienung in
Form eines Anhängers besitzt einen Notfallalarm, um
eine persönliche, vorher aufgezeichnete Mitteilung
an einen Freund oder Verwandten zu senden.
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