Das Wir gewinnt - Lambda Bayern

konflikte erkennen und lösen
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haben, wird weiter diskutiert. Oder ein
Unbeteiligter könnte durch Moderation
helfen. Besonders in Stufe 2 wäre dieser
Unbeteiligte wichtig. In Eskalationsstufe
3, die hoffentlich nicht innerhalb eines
Leitungsteams eintreten wird, kann
nur noch eine „Machtinstanz“ durch
Einschreiten von außen helfen.
Konfliktlösungsstrategien
Es gibt verschiedene Strategien, um
Konflikte zu lösen und mit ihnen umzugehen.
1. Konfliktvermeidung
Damit werden Gefühle unterdrückt und
Konfrontation vermieden. Wünsche
und Bedürfnisse aller Beteiligten werden
nicht berücksichtigt. Zwar bleibt
die offene Konfrontation aus, aber die
Verdrängung des Konfliktes kostet viel
Energie, man fühlt sich unwohl.
Auch wird oft „hintenrum“ gelästert.
In diesem Fall macht einem nicht einmal
der Konflikt an sich zu schaffen,
sondern das Unvermögen, sich einer
unangenehmen Situation zu stellen.
2. Nachgeben
„Der Klügere gibt nach“ ist ein viel gebrauchtes
Sprichwort. Die- oder derjenige,
die/der immer danach handelt,
stellt die eigenen Bedürfnisse jedoch
immer hinten an. Dies ist nur dann
sinnvoll, wenn einem die Sache wirklich
nicht wichtig ist. Ansonsten führt
dies auf Dauer zu Unzufriedenheit.
3. Zwang
Wenn die eigenen Bedürfnisse über alle
anderen gestellt werden, entwickelt sich
diese Lösungsstrategie. Unter Drohung
von Sanktionen („Entweder du machst
das, oder…“) bleibt aber immer ein Verlierer
zurück, der das Gesicht verliert.
Dieser wird sich zur Wehr setzen, sich
rächen oder zumindest die Sache sabotieren.
4. Kompromiss
Dabei handelt es sich um die Suche
nach dem goldenen Mittelweg. Es werden
von jeder Seite einige Bedürfnisse
berücksichtigt. Der Vorteil: Jede Seite
erringt zumindest einen Teilsieg. Es
verliert niemand. Der Nachteil: Es gewinnt
auch niemand „auf der ganzen
Linie“. Beide Parteien bleiben in gewisser
Weise unbefriedigt. Oft ist das so
genannte „Nachkarten“ die Folge, d.h.
dass noch verhandelt wird, wenn die
Entscheidung eigentlich schon gefallen
ist.