we will succeed together - NMC

4 - 5
NOMA ® STONE: Ein Produkt erobert die Welt
Team NOMA ® STONE
B Nur sechs Monate vergingen zwischen
der ersten Idee und dem Launch, bis NMC dem
internationalen Markt sein neuestes Produkt präsentieren
konnte: NOMA ® STONE – Wände in Steinoptik.
Im Innen- und Außenbereich einsetzbar, bietet das innovative
Deko-Element zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten
durch zwölf verschiedene Designs, wie Backstein-, Schiefer-,
Mosaik-, Felsplatten oder Mauerwerkoptik und ist dabei witterungsbeständig,
leicht und unkompliziert zu verarbeiten.
Ein halbes Jahr kontinuierlicher Absprachen, Abwägungen
und Abstimmungen führten zur Spezifikation des neuen Produkts
und zur Erstellung und Umsetzung eines Aktionsplans.
Es galt, eine ganzheitliche Lösung zu finden, die
der NMC-Produktphilosophie gerecht wird. Anspruch war,
dem Kunden zusammen mit den NOMA ® STONE-Paneelen
das gesamte Zubehör, das zur Verarbeitung des Produkts
nötig ist, aus einer Hand anzubieten. Immer wieder diskutierten
die beteiligten Teams aus Produktentwicklung bis Verkauf
untereinander und mit Partnern und Lieferanten, bis das
fertige Produkt geboren war. Die Präsentation vor den eigenen
Kollegen wurde zur Generalprobe für den Schritt in die
Öffentlichkeit: Mitarbeiter aus den Abteilungen Architecture
& Design, Marketing, Einkauf, Logistik, Konfektion und Verkaufsinnendienst
bekamen anhand von technischen Datenblättern,
Katalogen, Montageanleitungen und Videos einen
grundlegenden Einblick in die NOMA ® STONE-Welt.
Besonders für den Verkauf war es wichtig, frühzeitig alle
Einzelheiten zu neuen Produkten zu erfahren, um den Kunden
mit allen Informationen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Die Fachberater und Sales Manager wurden in einem
zweiten Schritt intensiv mit Material, Montage und Verarbeitung
in Theorie und Praxis vertraut gemacht, um ihnen Sicherheit
im Umgang mit dem Produkt zu geben.
Auch an die Logistik waren die Herausforderungen
groß, denn die Wände müssen trotz ihrer Ausmaße von
3,34 mal 1,33 Metern pro Paneel bestmöglich geschützt und
gleichzeitig leicht transportierbar sein. So wurde beispielsweise
für Deutschland ein Transportunternehmen als Kooperationspartner
engagiert, der die bestellten Paneele sicher
verpackt und bedarfsgerecht zusammengestellt direkt zur
Baustelle befördert.
„Von entscheidender Bedeutung bei der weltweiten
Markteinführung eines Produkts sind natürlich die Eigenheiten
der verschiedenen Märkte. Hier muss man sich entsprechend
anpassen, denn: andere Länder, andere Normen,
Baubestimmungen und Sitten“, erläutert Pascale Hotterbeex,
Koordinatorin des Projekts NOMA ® STONE in der Abteilung
Product and Business Development, die kommunikativen
Herausforderungen eines internationalen Produktlaunches.
So wurden beispielsweise Produktunterlagen und Schulungen
exakt auf die verschiedenen Länder zugeschnitten, um
NOMA ® STONE weltweit ideal zu präsentieren.