KTQ-QUALITÄTSBERICHT
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1 Bewohnerorientierung<br />
1.1 Organisation der Aufnahme<br />
1.1.1 Vorbereitung der Aufnahme<br />
Die Einrichtung bereitet eine an den Bedürfnissen des Bewohners orientierte Aufnahme vor.<br />
Bereits im Rahmen des ersten Beratungsgespräches wird unseren Bewohnern das Gefühl<br />
vermittelt, dass sie in unserer Einrichtung gut aufgehoben sind und sich wohl fühlen<br />
werden. Die Aufnahmen werden von der Heimleitung gesteuert. Sie lernt den Interessierten,<br />
dessen Angehörige oder Betreuer kennen und informiert ihn über das Haus und<br />
die Konditionen der Aufnahme. Die Fachpflegeeinrichtung stellt umfangreiches Informationsmaterial<br />
zur Verfügung, insbesondere Leistungsumfang und Kosten gehen daraus<br />
hervor. Bereits im Vorfeld wird darauf geachtet, die individuellen Bedürfnisse und Besonderheiten<br />
zukünftiger Bewohner zu erheben, um betriebsinterne Abläufe unter Umständen<br />
anpassen zu können. Ziel ist es, die vorhandene Unsicherheit und Belastung,<br />
die mit einem Heimeinzug verbunden ist, zu minimieren und Transparenz zu schaffen.<br />
Das Einbringen persönlicher Gegenstände ist ausdrücklich erwünscht.<br />
1.1.2 Gestaltung der Aufnahme<br />
Die Einrichtung gestaltet eine an den Bedürfnissen des Bewohners orientierte Aufnahme.<br />
Durch unser Aufnahmemanagement sind die Bewohnerbedürfnisse ermittelt und die Informationsweitergabe<br />
an die entsprechenden Abteilungen des Hauses ist geregelt. Zur<br />
Sicherung der Betreuungs- und Beziehungsarbeit ist das Bezugspersonensystem in unseren<br />
Wohnbereichen etabliert. Vom ersten Tag an stehen den Bewohnern daher Bezugspflegepersonen<br />
zur Seite. Die Abfrage nach dem Wohlbefinden, das Erfragen der<br />
Wünsche, die Ermittlung des Hilfebedarfs und der Ressourcen sowie das Kennenlernen<br />
des Wohnbereiches, des Wohnumfeldes, der Mitbewohner und der Mitarbeiter stehen<br />
im Vordergrund, um eine individuelle und an den Bedürfnissen des Bewohners orientierte<br />
Betreuung und Pflege vom Aufnahmetag an zu gewährleisten. Die Heimleitung und<br />
die Wohnbereichsleitung stehen jedem Bewohner und seinen Angehörigen bzw. Betreuer<br />
jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung. Alle am Prozess Beteiligten versuchen<br />
dem Bewohner das Einleben so angenehm und informativ wie möglich zu gestalten.<br />
Dem Bewohner wird viel Zeit und Raum gegeben, um sich langsam an sein neues<br />
Zuhause zu gewöhnen.<br />
<strong>KTQ</strong>-Qualitätsbericht Christophsheim<br />
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