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mitgliederzeitschrift des konsumentenforums <strong>kf</strong><br />
info<br />
mitgliederzeitschrift des konsumentenforums <strong>kf</strong><br />
Tipps und Tricks für einen<br />
Messebesuch ohne böses Erwachen<br />
Andi Melchior<br />
Treffpunkt für Neugierige und Kaufwillige, Ort<br />
des Feilschens und Handelns, Tummelplatz für<br />
Händler und Marktschreier: Nirgends treffen<br />
Verkäufer und Konsumenten so unmittelbar<br />
aufeinander wie an den traditionellen Publikumsmessen.<br />
Nirgends spielen Spontanität,<br />
«Chemie» und Verkaufstalent eine grössere Rolle<br />
für den Kaufentscheid. Das birgt viel Spasspotenzial<br />
aber auch Gefahren. Im <strong>kf</strong>-Olma-Forum<br />
drehte sich alles um das Phänomen «Messe».<br />
Was macht die Faszination von Messen aus?<br />
Welche Spielregeln gelten bei Messeeinkäufen?<br />
Wie sieht die Messe der Zukunft aus? An einer<br />
unterhaltsamen Podiumsdiskussion wurde das<br />
Thema Messen aus verschiedenen Blickwinkeln<br />
beleuchtet.<br />
Allgemeine Geschäftsbedingungen beachten<br />
Wer beim Messeeinkauf keine bösen Überraschungen<br />
erleben möchte, sollte vor dem Einkauf<br />
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des<br />
Verkäufers studieren. Beim Messeeinkauf kennt<br />
das Gesetz kein Rücktrittsrecht. Dieses müsste<br />
in den AGB speziell vermerkt sein. Es lohnt sich<br />
ganz sicher, wichtige Details wie Servicemöglichkeiten<br />
oder Vertrieb im Gespräch mit dem<br />
Verkäufer genau abzuklären und festzulegen.<br />
Der Mix muss stimmen<br />
Viele Publikumsmessen sehen sich mit einem<br />
Besucherschwund konfrontiert. Wie Olma-<br />
Direktor Hanspeter Egli betonte, haben die traditionellen<br />
Publikumsmessen allerdings längst<br />
nicht ausgedient. Auf den richtigen Mix käme es<br />
an. Die Besucherinnen und Besucher möchten<br />
die Messe auch als Treffpunkt und Ort der Geselligkeit<br />
erleben. Hier ist Fantasie und Kreativität<br />
gefragt.<br />
Kaufsucht bei jungen Frauen<br />
Fakten, die nachdenklich stimmen, eröffnete<br />
Heinz Lippuner vom Zentrum für Verhaltenssucht<br />
in Zürich: Ein Drittel der Schweizer Bevölkerung<br />
neigt zu unkontrolliertem Kaufverhalten.<br />
10 Prozent der jungen Frauen zwischen 18 und<br />
25 Jahren erfüllen klar definierte Kriterien der<br />
Kaufsucht.<br />
Nr. 39, November 2010<br />
«grüezi»<br />
Am 22. September ist Simonetta Sommaruga in<br />
den Bundesrat gewählt worden. Wir gratulieren ihr<br />
auch an dieser Stelle herzlich zur Wahl und freuen<br />
uns, mit ihr eine Konsumentenvertreterin im Bundesrat<br />
zu wissen. Gerade im Justizdepartement<br />
wird sie sich für die Rechte der Konsumenten einsetzen<br />
und dafür sorgen können, dass die diesbezügliche<br />
Gesetzgebung einen höheren Stellenwert<br />
erhält und auch hier die Gesetze an das höhere Niveau<br />
der EU angepasst werden. Das <strong>kf</strong> wünscht viel<br />
Erfolg und Befriedigung im Amt und freut sich<br />
auf die weitere Zusammenarbeit. Auch Bundesrat<br />
Johann Schneider-Ammann haben wir zur Wahl<br />
gratuliert und unserer Freude Ausdruck gegeben,<br />
mit ihm einen liberalen und Konsumenteninteressen<br />
gegenüber aufgeschlossenen und offenen<br />
neuen Vorsteher des Volkswirtschaftsdepartements<br />
begrüssen zu dürfen.<br />
Fast gleichzeitig mit diesem Info erscheint auch<br />
die Impfbroschüre des <strong>kf</strong>. Diese gibt umfassend<br />
Auskunft über das Thema Impfen. Die Texte und<br />
Empfehlungen basieren auf Informationen von Infovac,<br />
der eidgenössischen Kommission für Impffragen<br />
und dem BAG (Bundesamt für Gesundheit).<br />
Anerkannte Experten geben zudem Ratschläge,<br />
worauf zu achten ist und welche Folgen das Impfen<br />
bzw. das Nicht-Impfen haben können.<br />
Mit grosser Genugtuung haben wir zur Kenntnis<br />
genommen, dass die Rechtskommission des Nationalrates<br />
die Vorlage zum Markenschutzgesetz<br />
(Swissnessvorlage) angenommen und an eine<br />
Subkommission zur Überarbeitung überwiesen<br />
hat. Diese soll einen mehrheitsfähigen Kompromiss<br />
erarbeiten. Ein solcher Kompromiss hat sich<br />
erstmals an der Forumsveranstaltung des <strong>kf</strong> vom<br />
Juni dieses Jahres abgezeichnet (siehe auch Info<br />
Nr. 38). Dabei geht es darum, hochverarbeitete,<br />
hauptsächlich in der Schweiz produzierte Lebensmittel<br />
gleich zu behandeln wie Produkte im Non-<br />
Food-Bereich. Das heisst die in der Schweiz anfallende<br />
Wertschöpfung wird stärker berücksichtigt<br />
als die Herkunft der Rohstoffe, da bei diesen<br />
Produkten die Rohstoffe nicht ausschlaggebend<br />
sind für Charakter und Qualität, sondern deren<br />
Verarbeitung.<br />
Ich wünsche eine spannende Lektüre und grüsse<br />
freundlich<br />
Franziska Troesch-Schnyder
› inhalt<br />
Im Fokus:<br />
Tipps und Tricks für einen Messebesuch<br />
ohne böses Erwachen<br />
Thema:<br />
Gefälschte Medikamente gefährden die<br />
Gesundheit<br />
<strong>kf</strong>-Mitglieder:<br />
Der Schweizerische Bäuerinnen- und<br />
Landfrauenverband SBLV<br />
Aktuell:<br />
Neu: die <strong>kf</strong>-Impfbroschüre<br />
Das <strong>kf</strong> vernetzt:<br />
IGAS: Einsatz für ein gutes Agrarabkommen<br />
mit der EU<br />
Spannende Fälle<br />
aus der Beratungsstelle<br />
Persönlich:<br />
Mit Leib und Seele auf der Suche nach<br />
praxistauglichen Kompromissen<br />
Aufgestöbert:<br />
Warum die Pocken<br />
Impfgeschichte schrieben<br />
1<br />
3 – 5<br />
6<br />
7<br />
8<br />
9<br />
10<br />
11<br />
12<br />
Agenda/Impressum 12<br />
Krankenkasse: Tipps zum Prämiensparen<br />
bei der Grundversicherung<br />
Ein Wechsel zu einer anderen Krankenkasse kann sich auszahlen. Die Leistungen der Grundversicherung<br />
sind gesetzlich geregelt und deshalb bei allen Krankenkassen identisch. Jede Kasse ist<br />
verpflichtet, Sie vorbehaltlos aufzunehmen. Fragen zu Ihrem Gesundheitszustand müssen Sie nicht<br />
beantworten.<br />
Mit den folgenden Tipps können Sie Kosten sparen:<br />
1. Preise vergleichen mit Prämienvergleichsdienst<br />
Um die Kasse zu wechseln, lohnt es sich, einen Vergleichsdienst zu konsultieren. Das <strong>kf</strong> bietet unter<br />
www.konsum.ch/Prämienberatung einen unabhängigen Vergleichsdienst an.<br />
2. Überprüfung der Unfallversicherung<br />
Wer mehr als 8 Stunden pro Woche arbeitet, ist gegen Berufs- und Nichtberufsunfälle versichert.<br />
Lassen Sie die Unfallversicherung Ihrer privaten Krankenkasse streichen, da Sie sonst unnötig<br />
doppelte Prämien bezahlen.<br />
3. Wahlfranchise erhöhen<br />
Die Wahlfranchise kann zwischen CHF 300.– und CHF 2500.– gewählt werden. Für gesunde Menschen<br />
ist eine hohe Franchise eine Möglichkeit, bei den Prämien bis 30 % zu sparen. Für chronisch<br />
kranke Personen lohnt sich eine hohe Franchise in der Regel nicht.<br />
4. Sparmodell wählen<br />
Zum Standard-Modell gibt es drei alternative Sparmodelle:<br />
› HMO-Modell: Sie verpflichten sich, sich von Ärzten in einer Gruppenpraxis behandeln zu lassen.<br />
› Hausarzt-Modell: Sie verpflichten sich, immer zuerst den Hausarzt, welcher von der Krankenkasse<br />
bewilligt wird, zu konsultieren (Ausnahme Frauenarzt).<br />
› Telefonische Beratung (Telemedizin): Sie verpflichten sich, sich vor jedem Arztbesuch telefonisch<br />
beraten zu lassen.<br />
5. Rechtzeitig und eingeschrieben kündigen<br />
Wenn Sie die Grundversicherung wechseln möchten, müssen Sie bis spätestens 30. November der<br />
alten Krankenkasse per eingeschriebenem Brief kündigen. Dabei gilt, dass die Kündigung bis zum<br />
30. November bei der Krankenkasse angekommen sein muss. Es lohnt sich also, den Brief zwei bis<br />
drei Tage vorher bei der Post aufzugeben.<br />
6. Vorsicht bei «unabhängigen» Beratern<br />
Sogenannte unabhängige Berater, welche Ihnen unaufgefordert günstige Lösungen präsentieren<br />
wollen, sind kritisch zu hinterfragen. In der Regel arbeiten diese Berater auf Provisionsbasis und<br />
deshalb nicht unbedingt im Sinne der Konsumenten.<br />
7. Nur einjährige Verträge akzeptieren<br />
Lassen Sie sich keine mehrjährigen Verträge andrehen. Oft wird fälschlicherweise behauptet, die<br />
Prämien würden während der Vertragsdauer gleich bleiben. Der Vertrag ist dann nicht jährlich<br />
kündbar, doch sind die Kassen verpflichtet, die Prämien jährlich anzupassen.<br />
2<br />
Die Zusatzversicherung ist freiwillig und muss nicht zwingend bei der gleichen Versicherung wie<br />
die Grundversicherung abgeschlossen werden. Kündigen Sie diese erst, wenn Sie bereits bei einer<br />
neuen Krankenkasse angemeldet und akzeptiert sind. Für die Zusatzversicherung können Sie<br />
abgelehnt oder nur unter gewissen Vorbehalten aufgenommen werden. Dazu gehört, dass Sie<br />
Rechenschaft über Ihren Gesundheitszustand abgeben müssen.
im fokus ‹<br />
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen<br />
sind das «A + O» beim Messeeinkauf<br />
Unter der Leitung von Andi Melchior<br />
diskutierten:<br />
› Annemarie Degen<br />
Konsumentin und Messefan<br />
› Hanspeter Egli<br />
Direktor OLMA-Messen<br />
› Fritz Ingold<br />
Mitinhaber Mimosa Cheminéebau und<br />
Gewürze AG, Messeprofi<br />
› Heinz Lippuner<br />
Psychotherapeut FSP,<br />
Zentrum für Verhaltenssucht<br />
Zwischen 370 000 und 400 000 Besucherinnen<br />
und Besucher lockt die Olma jährlich<br />
nach St. Gallen. Kaum ein Ort könnte also<br />
geeigneter sein, das Phänomen Messen aus<br />
verschiedenen Optiken heraus zu beleuchten.<br />
Nachfolgende Zusammenfassung gibt<br />
die Podiumsdiskussion zum Thema «Tipps<br />
und Tricks für einen Messebesuch ohne böses<br />
Erwachen» auszugsweise wieder.<br />
Andi Melchior 90 Prozent der Aussteller an der<br />
Olma kommen jährlich wieder. Das spricht für<br />
hohe Kontinuität.<br />
Hanspeter Egli Ja, und zehn Prozent wechseln<br />
jeweils. Wir achten dabei auch sehr auf die Zusammensetzung<br />
und haben das Glück, selbst<br />
eine Auswahl treffen zu können. Dabei geht es<br />
um Qualität aber auch um die Zusammensetzung<br />
in den einzelnen Sektoren. Die Vielfalt ist<br />
wichtig.<br />
Andi Melchior Annemarie Degen, Sie haben<br />
sich wegen eines missglückten Messeeinkaufs<br />
an das <strong>kf</strong> gewendet und bezeichnen sich selber<br />
als Messefan. Besuchen Sie Messen nur zum<br />
Schauen oder auch zum Kaufen?<br />
Annemarie Degen Ich besuche Messen zum<br />
Schauen, kaufe aber auch regelmässig etwas.<br />
<strong>kf</strong> info 39<br />
Andi Melchior<br />
Ich verschaffe mir einen Überblick über neue<br />
Angebote und kaufe dann spontan ein. Mir gefällt<br />
das grosse Angebot an den Messen, das<br />
ich ohne Kaufzwang präsentiert bekomme. So<br />
kaufe ich beispielsweise sämtliche Haushaltartikel<br />
an Messen. Es packt mich dann jeweils,<br />
das Messefieber…<br />
Andi Melchior Heinz Lippuner, welche Süchte<br />
werden im Zentrum für Verhaltenssucht behandelt?<br />
Heinz Lippuner Wir behandeln in erster Linie<br />
Glücksspielsüchtige. Weiter sind es Sammelsüchtige,<br />
die sogenannten «Messies». Mein<br />
Fachgebiet sind Kaufsüchtige. Es kommen aber<br />
beispielsweise auch Onlinesüchtige zu uns, das<br />
sind Menschen, die über 40 Stunden pro Woche<br />
im Internet surfen.<br />
Andi Melchior Spontankäufe an Messen haben<br />
aber noch nichts mit Kaufsucht zu tun. Oder?<br />
› Franziska Troesch-Schnyder<br />
Präsidentin <strong>Konsumentenforum</strong> <strong>kf</strong><br />
Heinz Lippuner Nein. Menschen, die ich als<br />
Kaufsüchtige kennen lerne, haben meist schon<br />
sehr lange Karrieren in diesem Suchtverhalten<br />
hinter sich. Wer aus welchem Grund auch immer<br />
einmal zu viel kauft, ist noch lange nicht<br />
kaufsüchtig. Die grosse Risikogruppe der Kaufsüchtigen<br />
sind junge Frauen im Alter von 18 bis<br />
25 Jahren.<br />
Andi Melchior Fritz Ingold, für Sie und Ihre Produkte<br />
sind Messen der Hauptvertriebskanal. Sie<br />
besuchen rund 20 Messen jährlich, vorwiegend<br />
im Frühling und Herbst. Warum sind Messen so<br />
wichtig für Sie?<br />
Annemarie Degen: «An Messen<br />
packt mich jeweils das Fieber.»<br />
Fritz Ingold Wir erreichen hier viele Menschen.<br />
Unsere Produkte sind erklärungsbedürftig, der<br />
persönliche Kontakt und die persönliche Beratung<br />
sind daher entscheidend.<br />
Andi Melchior Ist die Präsidentin des <strong>Konsumentenforum</strong>s<br />
immer wieder einmal auf Messen<br />
anzutreffen?<br />
3
Heinz Lippuner: «Ein Drittel der<br />
Schweizerinnen und Schweizer<br />
neigt zu unkontrolliertem Kaufverhalten.»<br />
Franziska Troesch-Schnyder Die Olma ist hoch<br />
interessant, im Grunde genommen bin ich aber<br />
kein Messefan. Ich habe, soweit ich mich erinnern<br />
kann, auch noch nie etwas an Messen<br />
gekauft.<br />
dass die Reparaturen und der Kundenservice<br />
nicht gewährleistet waren.<br />
Andi Melchior Welche Spielregeln gelten bei<br />
Messekäufen?<br />
Franziska Troesch-Schnyder Immer wieder wenden<br />
sich Konsumentinnen und Konsumenten,<br />
die nach Messekäufen enttäuscht sind, an<br />
unsere Beratungsstelle. Das Hauptproblem ist,<br />
dass an Messen kaum auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen<br />
geachtet wird. Diese sind<br />
aber Teil eines Vertrages. Wenn es in den AGB<br />
nicht ausdrücklich anders erwähnt ist, besteht<br />
bei Messekäufen kein Rückgaberecht. Auch bezüglich<br />
Garantiefristen können in den AGB abweichende<br />
Regelungen vorgesehen werden.<br />
Andi Melchior Es empfiehlt sich also, die AGB<br />
genau zu studieren?<br />
Andi Melchior Sind die Konsumentinnen und<br />
Konsumenten an Messen gefährdet, sich unnütze<br />
Dinge andrehen zu lassen, deren Kauf sie<br />
dann bereuen?<br />
Heinz Lippuner Die Kaufsüchtigen sind immer<br />
gefährdet, weil sie sich eben nicht unter Kontrolle<br />
haben. Wir sprechen hier von fünf Prozent<br />
der Bevölkerung, die ganz klar definierte<br />
Kriterien der Kaufsucht erfüllen. Bei den 18<br />
bis 25 jährigen Frauen sind es sogar über 10<br />
Prozent. Ein Drittel der Schweizer hat eine Neigung<br />
zu unkontrolliertem Kaufverhalten. Diese<br />
Gruppe wäre an einer Messe eher gefährdet,<br />
mehr zu kaufen als eigentlich gewollt. Es geht<br />
hier aber nicht nur um Messen, sondern auch<br />
um Einkaufszentren. Erlebniswelten wie Kinos,<br />
Wellnessanlagen und andere Attraktionen sollen<br />
dafür sorgen, dass die Menschen möglichst<br />
lange am Ort des Kaufens verweilen.<br />
4<br />
Andi Melchior Vom Schauen haben die Aussteller<br />
noch nicht gegessen. Gibt es Zahlen oder<br />
Statistiken, wie viele Leute Messeeinkäufe tätigen?<br />
Hanspeter Egli Das wissen wir nicht. Wir messen<br />
aber jeweils mittels Umfragen nach den Messen<br />
die Zufriedenheit der Aussteller. Deren Zufriedenheit<br />
hängt aber nicht nur von den Verkäufen<br />
ab. Viele Aussteller möchten auch einfach ihre<br />
Produkte präsentieren und mit den Besuchern<br />
kommunizieren.<br />
Fritz Ingold Es gibt immer weniger Spontankäufe.<br />
Die Leute kommen schauen, lassen sich<br />
beraten und gehen dann wieder nach Hause<br />
oder informieren sich auch im Internet und bei<br />
der Konkurrenz. Früher wurde mehr spontan<br />
gekauft.<br />
Andi Melchior Frau Degen, Sie haben auch<br />
schon Pech gehabt bei Messeeinkäufen.<br />
Annemarie Degen Mir wurde an einer Messe ein<br />
Dampfstaubsauger von einem Profi demonstriert.<br />
Nach dem Kauf merkte ich daheim, dass<br />
die Bedienung für mich viel zu kompliziert und<br />
aufwändig ist. Weiter musste ich feststellen,<br />
Franziska Troesch-Schnyder Auf jeden Fall. Das<br />
ist das A und O bei Messekäufen. Man sollte<br />
aber auch mit dem Verkäufer besprechen, ob<br />
und wie der Vertrieb und Service gewährleistet<br />
sind. Solche Dinge geraten bei einem spontanen<br />
Messeeinkauf in der Freude und Euphorie<br />
häufig in Vergessenheit.<br />
Andi Melchior Gibt es von Seite Messedirektion<br />
Schutzmechanismen?<br />
Hanspeter Egli Wir haben allgemeine Bedingungen<br />
für Aussteller, die auch klar aufzeigen,<br />
woran sie sich halten müssen. In der Vergangenheit<br />
kam es allerdings kaum zu Problemen.<br />
Die Weinverkäufer aus Frankreich, welche die<br />
Leute mehr belästigt als bedient haben, waren<br />
da eine absolute Ausnahme. Wenn es für den<br />
Kunden unangenehm wird, ist es auch für uns<br />
nicht gut. Solche Dinge werden daher sofort<br />
unterbunden.<br />
Fritz Ingold Es passiert uns praktisch nie, dass<br />
Kunden nicht zufrieden sind oder gekaufte Artikel<br />
zurückgeben möchten. Falls doch, würden<br />
wir den Vertrag zerreissen und die Sache wäre<br />
erledigt. Wir möchten uns ja schliesslich auch<br />
an den nächsten Messen wieder präsentieren.<br />
Andi Melchior Mit Messen bringt man gerne das<br />
Bild des Marktschreiers in Verbindung, der uns<br />
unnütze Sachen aufschwatzt.<br />
Hanspeter Egli: «Die meisten<br />
Konsumenten wissen genau,<br />
was sie möchten.»<br />
Hanspeter Egli Was unnütz ist und was nicht<br />
muss jeder selber entscheiden. Wir sind in der<br />
glücklichen Lage, dass wir uns die Aussteller<br />
noch selbst aussuchen können. Wir schauen,<br />
ob sie in das Konzept unserer Hallen passen<br />
und steuern so das Angebot. Die wenigsten<br />
Konsumenten «schlafen», wenn sie an die Messe<br />
kommen. Sie wissen, was sie möchten.<br />
Andi Melchior Erkennt man kaufwillige Konsumentinnen<br />
und Konsumenten?
im fokus ‹<br />
Fritz Ingold Jeder Kunde verdient eine respektvolle<br />
Behandlung. Jeder Kunde ist aber auch anders.<br />
Da erlebt man durchaus Überraschungen.<br />
Vieles ergibt sich aus dem Gespräch heraus.<br />
Es ist mir einmal passiert, dass ich einem Kunden<br />
eine halbe Stunde lang ein Gartencheminée<br />
erklärt habe, bis er mir sagte, er habe gar<br />
keinen Garten. Seither stelle ich die richtigen<br />
Zwischenfragen. Bei Paaren spielt meist auch<br />
die Frau oder Freundin eine wichtige Rolle, ob<br />
gekauft wird oder nicht.<br />
Andi Melchior Braucht es zusätzliche Schutzmechanismen,<br />
die vor unüberlegten Käufen<br />
abhalten?<br />
Fritz Ingold: «Leider wurden<br />
aus vielen Messen die Filetstücke<br />
herausgeschnitten.»<br />
Franziska Troesch-Schnyder Die hohe Anzahl<br />
kaufsüchtiger junger Frauen schockiert mich.<br />
Trotzdem glaube ich nicht, dass wir mehr<br />
Gesetze brauchen oder neue Schutzbestimmungen.<br />
Prävention ist sehr wichtig. Das <strong>kf</strong> hat<br />
ein Merkblatt über den Umgang mit Geld veröffentlicht,<br />
das sich speziell an Junge richtet. Es<br />
ist aber immer schwierig, mit solchen Massnahmen<br />
auch die richtigen Leute zu erreichen.<br />
Andi Melchior<br />
Kauft man an Messen generell günstiger ein?<br />
Fritz Ingold Die Leute erwarten an Messen einen<br />
Rabatt. Auch die Verkäufer brauchen etwas<br />
Spielraum. Wir geben keine Rabatte aber<br />
zusätzliche Anreize, zum Beispiel eine Gratislieferung.<br />
Ausnahmen gibt es. Natürlich gehört<br />
manchmal auch ein bisschen Feilschen dazu.<br />
Andi Melchior In den letzten Jahren hat sich<br />
bei den grösseren Publikumsmessen nicht viel<br />
getan. Man setzt auf den bewährten Mix von<br />
Ausstellern, Rahmenprogramm und Unterhaltung.<br />
Reicht das für die Zukunft oder braucht es<br />
wieder einmal einen grossen Wurf?<br />
Hanspeter Egli Der Mensch ruft immer nach<br />
Veränderungen. Wenn diese dann kommen,<br />
sieht es anders aus. Die Olma hat sich in den<br />
letzten 10 Jahren stark gewandelt. Eine Messe<br />
muss Traditionen pflegen und trotzdem immer<br />
wieder Neues bringen. Wer 20 Jahre nichts ändert<br />
und dann alles auf den Kopf stellt, macht<br />
etwas falsch. Gerade im Zeitalter von Facebook<br />
oder Twitter suchen die Menschen an Messen<br />
wieder vermehrt den persönlichen Kontakt.<br />
Andi Melchior Viele Messen sind langweiliger<br />
geworden und verlieren Besucher?<br />
Fritz Ingold Wichtige Publikumsmessen, die<br />
früher mit vollen Extrazügen aus der ganzen<br />
Schweiz bereist wurden, haben Besucher verloren.<br />
Häufig wurden Filetstücke aus dem<br />
Programm herausgeschnitten und zu eigenen<br />
Messen umfunktioniert. Es wurde viel abgebaut,<br />
Vielfalt ging verloren. Gerade diese Vielfalt<br />
macht aber den Reiz einer Messe aus.<br />
Annemarie Degen Einige Messen haben den<br />
Charakter der Volksmesse verloren. Das ist<br />
schade.<br />
Hanspeter Egli Wir haben heute eine andere<br />
Wahrnehmung als vor 30 oder 40 Jahren.<br />
Heute finden Sie in jedem Einkaufszentrum ein<br />
grosses Angebot. Sie müssen als Messe viel<br />
mehr bieten. Wegen Waschmaschinen kommt<br />
heute niemand mehr an eine Messe. Wenn er<br />
sich aber wohl fühlt und Freunde trifft, sieht es<br />
Franziska Troesch-Schnyder:<br />
«Die hohe Anzahl kaufsüchtiger<br />
junger Frauen schockiert<br />
mich.»<br />
anders aus. Das mit den Filetstücken stimmt<br />
leider. Was sich gut verkauft, wird an einer eigenständigen<br />
Messen präsentiert. Am Schluss<br />
blieb nicht mehr viel übrig. Das reicht heute<br />
nicht mehr. Für die Olma ist es nicht gut, wenn<br />
es anderen Publikumsmessen schlecht geht.<br />
Andi Melchior Wie sähe Ihre Wunschmesse<br />
aus?<br />
Annemarie Degen Ich wünsche mir eine Messe<br />
mit regionalem Charakter als Treffpunkt für die<br />
regionale Bevölkerung.<br />
Fritz Ingold Ich hoffe, dass gerade die Olma ihre<br />
Vielfalt behalten kann und weiter den richtigen<br />
Mix findet. Wichtig ist auch, dass die Messe<br />
auch das Problem mit jungen alkoholisierten<br />
Besuchern in den Griff bekommt.<br />
Hanspeter Egli Es ist sicher so, dass an der<br />
Olma Alkohol konsumiert wird. Die allermeisten<br />
Besucher sind aber anständig und können mit<br />
dem Alkohol umgehen. Ich freue mich darüber,<br />
dass wir soviele junge Besucher haben. Wenn<br />
keine Jungen kämen, würde es bald keine Messen<br />
mehr geben.<br />
Die wichtigsten Tipps zum Thema Messeeinkauf<br />
finden sie auf www.konsum.ch unter Merkblätter.<br />
<strong>kf</strong> info 39<br />
5
› thema<br />
Gefälschte Medikamente<br />
gefährden die Gesundheit<br />
Sibylle Augsburger, Communication<br />
Manager Interpharma, Verband der<br />
forschenden pharmazeutischen<br />
Firmen der Schweiz<br />
6<br />
Medikamentenfälschungen stellen eine<br />
ernste Gefahr für die Gesundheit dar. Bei<br />
gefälschten Luxusgütern wie Uhren, Taschen<br />
oder Kleidern entsteht wirtschaftlicher<br />
Schaden für die Unternehmen und<br />
Frust für die Konsumenten, die einen hohen<br />
Preis für die vermeintlichen Markenprodukte<br />
bezahlt haben. Bei gefälschten<br />
Medikamenten geht es hingegen um die<br />
Sicherheit und im schlimmsten Fall um<br />
das Überleben von Patienten.<br />
Die Fälschungen betreffen nicht mehr nur sogenannte<br />
Lifestyle-Produkte, wie Potenzförderer<br />
und Schlankheitsmittel, sondern immer häufiger<br />
auch lebensrettende Medikamente gegen<br />
Krebs, Herzkrankheiten, psychische Störungen<br />
und Infektionen. Organisierte Verbrecherbanden<br />
haben längst erkannt, dass sich mit Medikamentenfälschungen<br />
viel Geld verdienen<br />
lässt – ohne grosses Risiko. Bei rund zehnmal<br />
grösseren Margen als im Drogenhandel drohen<br />
viel mildere Strafen.<br />
Fälschungen können den richtigen Wirkstoff<br />
enthalten, jedoch in zu hoher oder zu niedriger<br />
Dosierung oder in verunreinigter Form. Gefährlich<br />
werden kann es aber auch, wenn von den<br />
erwarteten Wirkstoffen nicht die geringste Spur<br />
vorhanden ist. In vielen Fällen enthalten die vermeintlichen<br />
Arzneimittel beispielsweise gemahlenen<br />
Backstein oder Mehl, in seltenen Fällen<br />
auch Giftstoffe wie Insektizide oder Rattengift.<br />
In den Industriestaaten ist der Verkauf von<br />
Arzneimitteln über das Internet das wichtigste<br />
Einfallstor für gefälschte Medikamente. Medikamente,<br />
die illegal über das Internet verkauft<br />
werden, sind zu über 50 % gefälscht. In den<br />
letzten Jahren ist in der Schweiz ein rasanter<br />
Anstieg solcher illegaler Medikamentenimporte<br />
zu verzeichnen. Aufgrund der Kontrollaktio-<br />
nen des Schweizerischen Heilmittelinstituts<br />
Swissmedic und des Zolls wurde hochgerechnet,<br />
dass Privatpersonen jährlich mindestens<br />
50 000 illegale Arzneimittelsendungen per Post<br />
in die Schweiz einführen.<br />
Viele Leute nutzen das Internet als Informationsquelle<br />
über Krankheiten und Medikamente.<br />
Dabei gibt es zum Teil auch widersprüchliche<br />
Angaben. Als Grundregel gilt: Das Internet kann<br />
hilfreich sein, ersetzt aber nie eine Konsultation<br />
bei einer medizinischen Fachperson. Viele<br />
der via ausländischen Websites angebotenen<br />
Präparate sind qualitativ ungenügend, falsch<br />
beschriftet oder gefälscht. Dies gilt auch für<br />
hoch dosierte Vitamine oder Mineralien. Der<br />
Bezug via Internet stellt daher ein Gesundheitsrisiko<br />
dar. Kommt hinzu, dass die Einfuhr von<br />
Arzneimitteln aus dem Ausland grundsätzlich<br />
verboten ist. Zulässig ist nur eine kleine Menge,<br />
maximal ein Monatsbedarf und nur für den therapeutischen<br />
Eigenbedarf. Illegale Sendungen<br />
werden am Zoll beschlagnahmt und Swissmedic<br />
führt ein Verfahren mit Kostenfolge gegen<br />
den Besteller durch. Die Ware wird schliesslich<br />
vernichtet.<br />
Was Sie im Internet stutzig machen sollte:<br />
› Arzneimittel, die weder in der Schweiz noch<br />
im europäischen Ausland oder in den USA zugelassen<br />
sind.<br />
› Es werden schnelle oder sensationelle Ergebnisse<br />
garantiert, meist unterstützt von persönlichen<br />
Erfahrungsberichten.<br />
› Es wird Heilung versprochen oder Geheimrezepte<br />
für sonst unheilbare Krankheiten werden<br />
angeboten.<br />
› Die Behandlung hat angeblich keine unerwünschten<br />
Wirkungen oder es fehlen Angaben<br />
dazu. Die behauptete Natürlichkeit eines Arzneimittels<br />
sagt nichts über dessen potenzielle<br />
Gefährlichkeit aus. Die wirksamsten Gifte entstammen<br />
der Natur.<br />
› Die Behauptung, dass das Medikament für alle<br />
Personen geeignet sei oder lebenslang ohne<br />
jedes Risiko eingesetzt werden könne.<br />
› Websites ohne vollständige Postadresse, die<br />
nur eine E-Mail-Adresse besitzen.<br />
› Aggressives Verkaufsverhalten, wenn Sie z.B.<br />
die Seite nicht mehr einfach so verlassen können.<br />
Wenn Sie sich krank fühlen, medizinische Beratung<br />
oder ein bestimmtes Arzneimittel benötigen,<br />
wenden Sie sich an Ihren Arzt, Apotheker<br />
oder Drogeristen. In den legalen Distributionskanälen<br />
der Schweiz (Apotheken, Drogerien,<br />
Arztpraxen) sind bislang keine gefälschten<br />
Medikamente gefunden worden. Benutzen Sie<br />
dieses verlässliche und gut zugängliche Netz in<br />
der Schweiz für Ihren Arzneimittelbezug und die<br />
dazugehörende medizinische Beratung.<br />
Interpharma ist Mitglied von STOP PIRACY, der<br />
Schweizer Plattform gegen Fälschung und Piraterie.<br />
www.stop-piracy.ch
<strong>kf</strong>-mitglieder ‹<br />
Der Schweizerische Bäuerinnen- und<br />
Landfrauenverband SBLV<br />
Marietta Zimmermann Vorstandsmitglied<br />
des SBLV und Mitglied Kommission<br />
Familien- und Sozialpolitik<br />
Der Schweizerische Bäuerinnen- und<br />
Landfrauenverband (SBLV) mit Sitz in<br />
Brugg ist der Dachverband der kantonalen<br />
Bäuerinnen- und Landfrauenorganisationen<br />
und Kollektivmitglied des<br />
<strong>Konsumentenforum</strong> <strong>kf</strong>.<br />
Im Jahr 1932 gründeten fünf kantonale Landfrauenverbände<br />
den Schweizerischen Landfrauenverband.<br />
2006 schlossen sich der<br />
Schweizerische Landfrauenverband und der<br />
Katholische Bäuerinnenverband zum Schweizerischen<br />
Bäuerinnen und Landfrauenverband zusammen.<br />
Heute sind knapp 70 000 Mitglieder<br />
in 28 Kantonalverbänden zusammengeschlossen.<br />
Einige Kantone sind in eine deutsch- und<br />
eine französischsprachige Sektion unterteilt.<br />
Die Zusammensetzung der Mitglieder ist von<br />
Kanton zu Kanton verschieden. Gesamtschweizerisch<br />
beträgt der Anteil der Bäuerinnen etwa<br />
45 %. 55 % der Mitglieder sind Landfrauen, d.h.<br />
Frauen aus dem ländlichen Raum.<br />
Der SBLV hat zum Zweck, die beruflichen, wirtschaftlichen,<br />
sozialen und kulturellen Interessen<br />
seiner Mitglieder auf eidgenössischer und internationaler<br />
Ebene zu vertreten. Er unterstützt<br />
und koordiniert die Tätigkeit der Mitgliederorganisationen<br />
zur Wahrnehmung der Interessen<br />
der Bäuerinnen und aller im SBLV organisierten<br />
Frauen.<br />
Zu den Zielen des SBLV gehören:<br />
› die Aus- und Weiterbildung der Bäuerinnen<br />
und Landfrauen in Haus- und Landwirtschaft<br />
› die Förderung einer gesunden Ernährung und<br />
die Verarbeitung einheimischer Produkte<br />
› die Wahrung und Vertretung der Standesund<br />
Berufsinteressen der Bäuerinnen und<br />
Landfrauen<br />
› die Unterstützung der Frauen in Gesellschaft<br />
und Recht<br />
<strong>kf</strong> info 39<br />
› Kontaktpflege zwischen Stadt und Land<br />
› die Information der Mitglieder über aktuelle<br />
staats- und agrarpolitische Themen<br />
› die Unterstützung von Massnahmen zur<br />
sozia len Besserstellung der Bäuerinnen und<br />
der Frauen im ländlichen Raum<br />
› die Pflege und der Erhalt der bäuerlichen<br />
Werte und des ländlichen Kulturgutes<br />
Der SBLV hat vier ständige Kommissionen.<br />
Es sind dies:<br />
› die Kommission Agrarpolitik und Öffentlichkeitsarbeit<br />
› die Kommission Familien- und Sozialpolitik<br />
› die Redaktionskommission<br />
› die Qualitätssicherungskommission Bildung<br />
Bäuerin (QSBB)<br />
Diese Kommissionen erlauben es uns, wichtige<br />
Schwerpunkte abzudecken. Zurzeit werden an<br />
folgenden grösseren Projekten gearbeitet:<br />
› Alltagskompetenzen: zum Schulunterricht<br />
gehören Alltagskompetenzen wie Ernährung,<br />
Hauswirtschaft und nachhaltiger Konsum<br />
› Produktetage: Werbung für Schweizer Lebensmittel<br />
wie Kartoffeln und Milch etc.<br />
› gesund essen – wir wissen wie: Menüpläne<br />
und Rezepte auf der Homepage www.landwirtschaft.ch/ernährung<br />
Die Aufgaben und Pflichten der Kommission<br />
Familien- und Sozialpolitik sind:<br />
› Analyse der Familien- und Sozialpolitik,<br />
Prüfung von Vernehmlassungen und Stellungnahmen<br />
zu familien- und sozialpolitischen<br />
Themen, welche im Besonderen Familien und<br />
Frauen auf dem Land betreffen<br />
› Erarbeiten von Abstimmungsparolen für<br />
Volksabstimmungen im Familien- und<br />
sozialpolitischen Bereich, dies zuhanden der<br />
Präsidentinnen-Konferenz<br />
› Aufnahme und Pflege von Kontakten zu Politikerinnen<br />
und Politikern<br />
› Vertretung des SBLV in der Familien- und<br />
Sozialpolitik (Öffentlichkeitsarbeit)<br />
› Förderung des ländlichen Raums<br />
Kurzbericht von Annekäthi Schluep-Bieri<br />
Präsidentin der Kommission<br />
Familien- und Sozialpolitik<br />
Seit der neuen Zusammensetzung unserer<br />
Kommission mussten wir uns vor allem mit<br />
Vernehmlassungen befassen. So haben wir<br />
seit März die Vernehmlassung des Normalarbeitsvertrags<br />
Hauswirtschaft und den sozialen<br />
Teil des Konsolidierungsprogramms (Sparprogramm)<br />
bearbeitet. Ferner habe ich als Präsidentin<br />
an der Antwort zur Vernehmlassung über<br />
die zukünftige Strategie von Agridea mitgearbeitet.<br />
Mit den Vernehmlassungen werden die<br />
Weichen für die Zukunft gestellt. Wir hoffen,<br />
dass den Eingaben der Verbände wie z. B. des<br />
SBLV von den zuständigen Behörden das nötige<br />
Gewicht gegeben wird.<br />
Ein wichtiges Anliegen ist uns die Besserstellung<br />
der Bäuerinnen bei Hofübernahme, bei<br />
Hofabgabe, bei Betriebsumstellung und bei<br />
Scheidung. Vieles ist in diesen Bereichen schon<br />
erreicht worden. Es gibt aber immer noch Berater,<br />
die die Bäuerinnen nicht als gleichberechtigte<br />
Partnerinnen in die Beratung mit einbeziehen.<br />
Wie wichtig für den Erfolg eines Vorhabens<br />
die Mitarbeit, das Mitdenken und das Mittragen<br />
der Bäuerinnen ist, wird in der Praxis an vielen<br />
Beispielen gezeigt.<br />
Die Gleichstellung und die rechtliche Situation<br />
der Bäuerinnen werden demnächst in einer<br />
Studie untersucht. Finanziell unterstützt wird<br />
das Projekt vom nationalen Forschungsprogramm<br />
zur Gleichstellung von Mann und Frau.<br />
Der SBLV wird diese Studie sehr interessiert<br />
begleiten und nach seinen Möglichkeiten Denkanstösse<br />
geben.<br />
Weitere Informationen unter www.landfrauen.ch<br />
7
› aktuell<br />
Neu: die <strong>kf</strong>-Impfbroschüre<br />
Franziska Troesch-Schnyder,<br />
Präsidentin <strong>Konsumentenforum</strong> <strong>kf</strong><br />
Fristgerecht auf den Beginn der Impfsaison<br />
wartet das <strong>kf</strong> mit einer neuen Impfbroschüre<br />
auf. Sie informiert alle, welche<br />
wenig bis gar nichts über das Impfen<br />
wissen, leicht verständlich über Vor- und<br />
Nachteile.<br />
8<br />
Hand auf’s Herz: Wann haben Sie das letzte Mal<br />
mit Ihrem Arzt über Ihren Impfschutz gesprochen?<br />
Haben Sie sich auch schon überlegt, dass<br />
Impfen nicht nur Sie schützt, sondern auch Ihre<br />
Umgebung, Ihre Familie, Partner und Partnerinnen<br />
vor Ansteckung? Dass Impfen demnach<br />
auch als Akt der Solidarität gesehen werden<br />
kann? Würden Sie spontan Ihr Impfbüchlein<br />
finden? Wissen Sie, dass unter der Abkürzung<br />
MMR nicht ein neuartiges Diagnose-System<br />
sondern die kombinierte Basisimpfung gegen<br />
Masern, Mumps und Röteln verstanden wird?<br />
Mir selbst wurde bei den Vorbereitungen für<br />
diese Broschüre klar, wie wenig ich eigentlich<br />
über das Thema Impfen informiert bin. Wenn<br />
über das Impfen gesprochen oder geschrieben<br />
wird, geht es häufig emotional zu und her. Wer<br />
sich zu dezidiert für Impfungen ausspricht, wird<br />
schnell einmal als Steigbügelhalter der Pharmaindustrie<br />
abgestempelt. Kritisch eingestellte<br />
Menschen finden sich in der pauschalisierten<br />
Ecke der «Impf-Gegner» wieder. Ideologisch<br />
geprägte Diskussionen dominieren die Medien.<br />
Die Erfahrungen im Umgang mit der Schweinegrippe<br />
waren auch nicht dazu angetan, die<br />
allgemeine Verwirrung und Verunsicherung zu<br />
versachlichen. Leidtragende sind die Konsumentinnen<br />
und Konsumenten, die dem Thema<br />
schlussendlich häufig auch mit Interessens-<br />
Verweigerung begegnen.<br />
scheid können wir Ihnen nicht abnehmen. Wir<br />
können Ihnen aber mit dieser Broschüre gut<br />
verständliche Informationen und Denkanstösse<br />
liefern.<br />
Das <strong>Konsumentenforum</strong> <strong>kf</strong> setzt auf Vernetzung.<br />
Wir haben uns daher für diese Broschüre auf<br />
das Know-how von ausgewiesenen Experten<br />
und die offiziellen Informationen des Bundesamtes<br />
für Gesundheit abgestützt. Die Inhalte<br />
stammen aus Publikationen der Expertengruppe<br />
infovac, die vom Bundesamt für Gesundheit<br />
und weiteren Organisationen des Gesundheitswesens<br />
getragen wird.<br />
In der Impfbroschüre finden Sie die wichtigsten<br />
Informationen zu den vom Bund empfohlenen<br />
Basisimpfungen und den ergänzenden Impfungen.<br />
Sie finden, tabellarisch im Sinn eines<br />
persönlichen «Check’s» dargestellt, einen Impfplan<br />
und die wichtigsten Fragen und Antworten<br />
zum Thema. Ein ganz besonderes Augenmerk<br />
gilt den Themen «Impfschutz auf Reisen» und<br />
den relevanten Fragestellungen für Eltern und<br />
werdende Eltern. Und wir haben Prof. Beda<br />
M. Stadler, Direktor des Instituts für Immunologie<br />
am Berner Inselspital gebeten, für uns einen<br />
Das <strong>Konsumentenforum</strong> <strong>kf</strong> steht für sachliche<br />
Information ein, die den Konsumentinnen und<br />
Konsumenten in wichtigen Themen Entscheidungsgrundlagen<br />
für das persönliche Handeln<br />
bietet. Dieser Grundsatz ist der Ursprung der<br />
neuen Broschüre. Ihren persönlichen Impfentpointierten<br />
und persönlichen Blick in die Impfzukunft<br />
zu wagen.<br />
Ich wünsche Ihnen viel Spass und viele Aha-<br />
Erlebnisse bei der Lektüre. Und eben: Wissen<br />
Sie wirklich, wo Ihr Impfbüchlein ist?<br />
Die Impfbroschüre wird ab Mitte November<br />
2010 erhältlich sein, kostet Fr. 10.– (inkl. Versandkosten)<br />
und kann bestellt werden bei der<br />
Geschäftsstelle:<br />
<strong>Konsumentenforum</strong> <strong>kf</strong><br />
Belpstr. 11<br />
CH-3007 Bern<br />
T 031 380 50 30<br />
F 031 380 50 31<br />
forum@konsum.ch<br />
oder per Internet:<br />
www.konsum.ch/bestellungen/
das <strong>kf</strong> vernetzt ‹<br />
IGAS: Einsatz für ein gutes<br />
Agrarabkommen mit der EU<br />
Jürg Niklaus, Interessengemeinschaft<br />
Agrarstandort Schweiz IGAS<br />
Die IGAS ist eine breit abgestützte Plattform<br />
von Unternehmen und Organisationen<br />
aus der gesamten Land- und<br />
Ernährungswirtschaft sowie aus der<br />
Konsumentenschaft (<strong>kf</strong>, SKS, FRC und<br />
acsi). Sie setzt sich für einen starken<br />
Agrarstandort im Allgemeinen und für<br />
ein gutes Agrarabkommen mit der EU<br />
im Besonderen ein. Die IGAS stellt allen<br />
Betroffenen einen runden Tisch zur Verfügung.<br />
Sie hat sich damit – gerade mit<br />
ihren Arbeitsgruppen, in denen auch die<br />
Konsumentenorganisationen gut vertreten<br />
sind – bereits mehrfach als äusserst<br />
wertvolles Instrument des Meinungsaustausches<br />
erwiesen.<br />
Der Bund hat im Frühling 2008 mit der EU<br />
Verhandlungen über ein Abkommen im Agrar-,<br />
Lebensmittel- und Gesundheitsbereich aufgenommen.<br />
Gleichzeitig wird ein Paket von<br />
Begleitmassnahmen vorbereitet. Die IGAS<br />
befürwortet die Verhandlungen über ein umfassendes<br />
Agrarabkommen mit der EU. Sie ist<br />
der Auffassung, dass erst in Kenntnis des Verhandlungsresultates<br />
und der vorgesehenen Begleitmassnahmen<br />
darüber entschieden werden<br />
kann, ob dem Abkommen zugestimmt werden<br />
kann oder nicht. Eine Sistierung oder gar ein<br />
Abbruch der Verhandlungen im heutigen Zeitpunkt<br />
würde den Interessen der Landwirtschaft,<br />
der Ernährungswirtschaft, der Konsumenten, ja<br />
der Volkswirtschaft insgesamt schaden. Es sind<br />
daher alle Kräfte für einen guten Abschluss des<br />
Abkommens und für sinnvolle Begleitmassnahmen<br />
einzusetzen.<br />
Ein kurzer Rückblick: Veranlasst durch ständige<br />
Überproduktion und Belastung von Umweltsystemen<br />
leitete der Bund im Jahre 1992 mit dem<br />
siebten Landwirtschaftsbericht eine Neuorientierung<br />
der schweizerischen Agrarpolitik in die<br />
<strong>kf</strong> info 39<br />
Wege. Die Preispolitik sollte von der Einkommenspolitik<br />
entkoppelt, Direktzahlungen sollten<br />
eingeführt und die Landwirtschaft sollte auf den<br />
europäischen Markt ausgerichtet werden. Nach<br />
verschiedenen Entwicklungsschritten (Agrarpolitik<br />
2002, 2007, 2011) und dem Abschluss<br />
insbesondere des Käsefreihandelsabkommens<br />
mit der EU im Rahmen der Bilateralen I haben<br />
wir heute ein halboffenes System mit zahlreichen<br />
Handels- und Marktverzerrungen. Während<br />
die Umwelt- und Tierschutzanliegen der<br />
Gesellschaft im Wesentlichen erfüllt sind, hat<br />
die Ernährungswirtschaft und insbesondere<br />
auch die Landwirtschaft die angestrebte Wettbewerbsfähigkeit<br />
mit den Nachbarländern noch<br />
nicht erreicht. Dies ist denn auch der Hauptgrund<br />
dafür, weshalb die Branche im Inland<br />
laufend Marktanteile verliert und sich nur ungenügend<br />
auf die umliegenden Märkte fokussiert.<br />
Die IGAS ist mit dem Bund der entschiedenen<br />
Auffassung, dass ein Umdenken erforderlich ist.<br />
Wir brauchen eine Offensivstrategie, damit die<br />
Branche Marktanteile im Inland möglichst halten<br />
und absehbare Marktanteilsverluste im Auslandmarkt<br />
kompensieren kann. Mit der gleichzeitigen<br />
Öffnung des Beschaffungsmarktes soll<br />
auch für alle Glieder der Wertschöpfungskette<br />
ein Beitrag an die Senkung der Kosten geleistet<br />
werden. Nur auf diese Weise kann die Landwirtschaft<br />
und die übrige Ernährungswirtschaft ihr<br />
Marktvolumen auf lange Frist halten, können im<br />
Inland Investitionen ausgelöst und Arbeitsplätze<br />
gehalten bzw. geschaffen werden.<br />
Der Bund strebt eine gegenseitige Marktöffnung<br />
mit der EU an. Sowohl tarifäre wie nichttarifäre<br />
Handelshemmnisse sollen über sämtliche Stufen<br />
der Wertschöpfungskette hinweg abgebaut<br />
werden. Das Lebensmittelrecht soll mit der EU<br />
harmonisiert werden. Ebenfalls vorgesehen ist<br />
die Teilnahme an verschiedenen Agenturen und<br />
Frühwarnsystemen. Dabei wird in vier verschiedenen<br />
Bereichen verhandelt: Marktzugang, Lebensmittelsicherheit,<br />
Produktesicherheit im non<br />
food-Bereich und öffentliche Gesundheit. Unsere<br />
hohen Standards im Umwelt- und Tierschutz<br />
können erhalten werden, Ausnahmeregelungen<br />
in sensiblen Bereichen (beispielsweise GVO)<br />
sind möglich. Die Multifunktionalität der Land-<br />
wirtschaft ist auch bei offenen Grenzen gegenüber<br />
der EU durch die autonome Ausgestaltung<br />
der Direktzahlungen gesichert. Von diesen Entwicklungen<br />
profitieren auch die Konsumenten:<br />
Ein gutes Abkommen mit der EU wird die Produktevielfalt<br />
erhöhen, einen Beitrag zum Abbau<br />
der Hochpreisinsel Schweiz leisten und die Lebensmittelsicherheit<br />
stärken.<br />
Wer die Strategie des Bundes beurteilen will,<br />
kommt nicht um einen Blick auf die Alternativen<br />
herum. Es wird jedoch rasch ersichtlich, dass<br />
diese keine gangbaren Wege darstellen. Sie<br />
bieten keine realistischen Perspektiven, lösen<br />
das Problem der fehlenden Wettbewerbsfähigkeit<br />
der Branche nicht oder sind ganz einfach<br />
aus politischen Gründen unrealistisch. Das<br />
gilt etwa für die Haltung des Status quo oder<br />
gar die Rückkehr zu mehr Protektionismus, für<br />
den Abschluss von Freihandelsabkommen mit<br />
Nicht-EU-Mitgliedern, für den Abschluss der<br />
Doha-Runde, für den EU-Beitritt, für die Weiterentwicklung<br />
der Bilateralen I im Rahmen der<br />
Evolutivklausel.<br />
Anderes gilt für ein umfassendes Agrarabkommen<br />
mit der EU. Ein solches bezieht die gesamte<br />
Wertschöpfungskette, also auch die vor- und<br />
nachgelagerten Stufen der Landwirtschaft mit<br />
ein. Es bringt Kostensenkungen für alle Stufen<br />
und schafft gleichzeitig einen ungehinderten<br />
Zugang zum EU-Binnenmarkt. Dies wird es<br />
der gesamten Branche erlauben, die laufenden<br />
Marktanteilsverluste im Inland zu bremsen und<br />
neue Marktsegmente im Ausland zu erobern.<br />
Mit einer konsequent umgesetzten Qualitätsstrategie,<br />
welche derzeit in der gesamten Branche<br />
intensiv diskutiert wird, kann der gesamte<br />
Ernährungssektor auf wertschöpfungsstarke<br />
Segmente setzen und die Zukunft offensiv angehen.<br />
Die IGAS fordert daher, dass die Verhandlungen<br />
zu einem erfolgreichen Abschluss<br />
gebracht werden. Erst wenn man das Gesamtpaket,<br />
bestehend aus dem Abkommen und den<br />
Begleitmassnahmen kennt, kann der Entscheid<br />
gefällt werden. Fest steht aber bereits heute:<br />
Ein ausgewogenes, umfassendes Agrarabkommen<br />
mit der EU mit sinnvollen Begleitmassnahmen<br />
schafft Perspektiven. Dies wiederum zieht<br />
Investitionen an und schafft Arbeitsplätze.<br />
9
› aus der beratungsstelle<br />
Spannende Fälle – kompetente Beratung<br />
10<br />
Zehnmal teurer als der mündliche<br />
Kostenvoranschlag<br />
Wir haben die Website für unsere Spielgruppen<br />
machen lassen. Beim ersten Gespräch mit der<br />
Internet-Firma wurden von Kosten in der Höhe<br />
von zirka 800 bis 1000 Franken gesprochen.<br />
Die Rechnung beläuft sich nun aber auf über<br />
10 000 Franken. Von einem derart hohen Preis<br />
war bisher nie die Rede. Aufgrund unseres Budgets<br />
hätten wir einen derart hohen Werkpreis<br />
auch gar nie akzeptiert. Zudem rechtfertigen die<br />
Machart und Komplexität die 10 000 Franken<br />
nicht. Was sollen wir tun?<br />
<strong>kf</strong>-Beratungsstelle<br />
Sie sind mit der Internet-Firma einen Werkvertrag<br />
eingegangen, bei welchem die Vergütung<br />
für die Herstellung der Website auf 800 bis 1000<br />
Franken gesetzt wurde. Da der Werklohn jedoch<br />
nicht genau festgelegt wurde, ist dieser laut Art.<br />
374 OR nach dem Aufwand des Unternehmens<br />
geschuldet. Wenn sich die Parteien hinsichtlich<br />
des Werklohnes nicht einigen können, wird der<br />
Preis vom Richter festgelegt werden müssen. Bei<br />
einer Festlegung des Preises durch den Richter<br />
würde die Machart und mangelnde Komplexität<br />
der Website im Rahmen der Aufwandsbeurteilung<br />
sowie die finanziellen Möglichkeiten Ihres<br />
Hortes berücksichtigt werden. Auch würden<br />
vergleichbare Offerten von anderen Webdesignern<br />
zu Rate gezogen werden, welche für eine<br />
derartige Website 1000 Franken bestimmt nicht<br />
überschreiten. Es ist deshalb davon auszugehen,<br />
dass in einem Verfahren der Preis auf eher 800<br />
statt 10 000 Franken festgelegt würde.<br />
Der vereinbarte ungefähre Werklohn von 800<br />
bis 1000 Franken ist als «ungefährer Ansatz»<br />
im Sinne von Art. 375 OR anzusehen. Nach Art.<br />
375 OR haben Sie das Recht, selbst nach der<br />
Fertigstellung der Website vom Vertrag zurückzutreten,<br />
falls der Dienstleister den verabredeten<br />
Christa Baumgartner und Christian Dreier<br />
schildern Fragen und Antworten aus dem<br />
Beratungsalltag.<br />
ungefähren Ansatz ohne Ihr Zutun unverhältnismässig<br />
überschreitet. Dies ist hier offensichtlich<br />
der Fall.<br />
Trotz Kleber am Briefkasten sind täglich Werbungen,<br />
vor allem von Kleinfirmen, im Briefkasten.<br />
Was kann ich tun?<br />
<strong>kf</strong>-Beratungsstelle<br />
Wenn Sie irgendwo Ihre Adresse hinterlassen,<br />
machen Sie einen Vermerk: «Adresse nur für<br />
diesen Zweck verwenden». Lassen Sie Ihren Telefonbucheintrag<br />
mit einem * (Stern) versehen.<br />
Dies bedeutet, dass Sie weder Anrufe zu Werbezwecken<br />
noch Werbesendungen wünschen. Sie<br />
können sich auf der Robinsonliste des Schweizer<br />
Direktmarketing-Verbandes SDV eintragen.<br />
Die SDV-Mitglieder haben sich verpflichtet, die<br />
Personen aus der Robinsonliste nicht mit adressierter<br />
Werbung anzuschreiben. Achtung: Bei<br />
einem Umzug muss die Werbesperre erneuert<br />
werden.<br />
Erhalten Sie trotzdem unerwünschte an Sie<br />
adressierte Werbung, so streichen Sie Ihre<br />
Adresse auf dem Kuvert durch, schreiben Sie<br />
«refusé – bitte Adresse aus Kartei streichen»,<br />
und werfen Sie die Sendung unfrankiert in den<br />
nächsten Briefkasten. Das Porto geht zu Lasten<br />
des Absenders.<br />
Trotzdem kommt es immer wieder vor, dass Firmen<br />
den Sperrwunsch nicht akzeptieren und Sie<br />
weiterhin Werbung erhalten. Hier hilft nur, hartnäckig<br />
zu bleiben. Ausserdem könnten Sie sich<br />
rechtlich wehren: Gestützt auf das Datenschutzgesetz<br />
(Artikel 8, 12, 15) und das Zivilgesetzbuch<br />
(Artikel 28, Persönlichkeitsschutz) können<br />
Sie verlangen, dass Ihre Daten vernichtet werden<br />
und die Weitergabe an Dritte gesperrt wird.<br />
Oft reicht dazu ein eingeschriebener Brief. Sie<br />
müssen klar machen, dass die Firma mit einer<br />
Klage rechnen muss, wenn Sie Ihrem Anliegen<br />
nicht nachkommt. Gestützt auf Art. 8 des Datenschutzgesetzes<br />
können Sie zudem vom Inhaber<br />
einer Datensammlung Auskunft darüber verlangen,<br />
ob Daten über Sie bearbeitet werden und<br />
wenn ja, zu welchem Zweck und woher diese<br />
stammen.<br />
Gegen unadressierte Werbung hilft der Stopp-<br />
Kleber. Er basiert auf einem Abkommen zwischen<br />
der Post, Konsumentenorganisationen<br />
und privaten Verträgerunternehmen. Von dieser<br />
Vereinbarung ausgenommen sind: Sendungen<br />
von Behörden, Verwaltungen, öffentlichen Unternehmen<br />
von Bund, Kantonen und Gemeinden.<br />
Unter Umständen sind auch amtliche Anzeiger<br />
und Printmedien, Sendungen von politischen<br />
Parteien und Organisationen, nicht-kommerzielle<br />
Sendungen wie Blutspendenaufrufe, Informationen<br />
z.B. über Bauvorhaben, Spendenaufrufe<br />
von ZEWO-zertifizierten Unternehmen von der<br />
Vereinbarung ausgenommen. Sollten sich reine<br />
Gratisanzeiger über das Sperr-Begehren hinweg<br />
setzen, intervenieren Sie am besten beim jeweiligen<br />
Verlag.<br />
Es besteht aber auch hier eine rechtliche<br />
Grundlage, dem Wunsch, keine unadressierte<br />
Werbepost zu bekommen, Rechnung zu tragen.<br />
Gemäss einem Entscheid des Bezirksgerichts<br />
Zürich stellt das Einwerfen von unadressierter<br />
Werbung gegen den ausdrücklichen und erkennbaren<br />
Willen des Briefkastenbesitzers eine<br />
Besitzstörung durch verbotene Eigenmacht dar.<br />
Gestützt auf Artikel 928 des Zivilgesetzbuches<br />
könnten Sie daher sogar eine Klage beim zuständigen<br />
Gericht einreichen mit den Forderungen:<br />
Beseitigung der erfolgten Störung und Unterlassung<br />
zukünftiger Störungen.<br />
Beratungszeiten:<br />
Montag – Freitag, 09.00 – 11.30 Uhr<br />
und 13.30 – 16.00 Uhr<br />
Hotline: 0848 383 383<br />
E-Mail-Anfrage: <strong>kf</strong>beratung@konsum.ch<br />
Für Auskünfte zur Energieeffizienz bei<br />
Haushaltgeräten eae-Hotline 0848 777 888<br />
E-Mail-Anfragen: eaeberatung@konsum.ch
persönlich ‹<br />
Mit Leib und Seele auf der Suche<br />
nach praxistauglichen Kompromissen<br />
Mit Pia Grossholz wurde an der letzten<br />
GV des <strong>kf</strong> eine langjährige Weggefährtin<br />
offiziell verabschiedet. Pia Grossholz hat<br />
das <strong>kf</strong> während über eines Jahrzehnts in<br />
wesentlichen Fragen mitgeprägt. Im Gespräch<br />
mit Andi Melchior blickt sie zurück<br />
und in die Zukunft<br />
<strong>kf</strong> info Wie sind Sie zum <strong>kf</strong> gekommen?<br />
1998 arbeitete ich in einem Unternehmen für<br />
Kommunikation mit und begleitete das <strong>kf</strong> bei<br />
seinen Auftritten an der OLMA und der BEA.<br />
Da sich das <strong>kf</strong> eine professionelle Kommunikationsbegleitung<br />
nicht leisten konnte, mich die<br />
Arbeit aber sehr interessierte, war ich auf die<br />
Anfrage des Vorstands des <strong>kf</strong> bereit, gratis in der<br />
Geschäftsleitung mitzuarbeiten. Während einer<br />
gewissen Zeit übernahm ich dann die meisten<br />
Aufgaben einer Geschäftsführerin.<br />
<strong>kf</strong> info Warum war es für Sie reizvoll, im <strong>kf</strong> mitzuwirken?<br />
Wir alle sind Konsumenten und Konsumentinnen,<br />
also werden wir tagtäglich mit jenen Fragen<br />
konfrontiert, um die sich das <strong>kf</strong> kümmert. Die<br />
Themenvielfalt und die in der Schweiz übliche<br />
Art der Zusammenarbeit mit allen Beteiligten<br />
– von den Herstellern über die Detailhändler<br />
zu den Wirtschaftsverbänden und den Gewerkschaften<br />
– und der Suche nach praxistauglichen<br />
Kompromissen machen die Arbeit für das <strong>kf</strong> aus<br />
meiner Sicht äusserst spannend.<br />
<strong>kf</strong> info Ihr Engagement war immer mit viel Herzblut<br />
verbunden. Sie haben Ihre Anliegen sehr<br />
akzentuiert vorgetragen und auch Konflikte nicht<br />
gescheut. Woher kommt dieser «Biss»?<br />
<strong>kf</strong> info 39<br />
Wenn ich mich mit etwas beschäftige, so tue ich<br />
dies mit Leib und Seele und vertrete dann meine<br />
Meinung auch so. Ich denke auch, dass es einfacher<br />
ist, sich auf die Suche nach Kompromissen<br />
zu machen, wenn alle Beteiligten klar legen, wo<br />
sie stehen und was für sie wichtig ist. Auch habe<br />
ich grosse Freude an Debatten und Diskussionen<br />
und liebe es zu argumentieren, dies kommt aber<br />
nur zu Stande, wenn man sich klar äussert und<br />
positioniert.<br />
<strong>kf</strong> info Ihr Dossier im <strong>kf</strong> war die Energie. Warum<br />
dieses Interesse am Thema?<br />
Zu diesem Thema kam ich, weil in der damaligen<br />
Geschäftsleitung sich niemand anderes in<br />
das sehr technische Gebiet einarbeiten wollte<br />
und für mich Umweltfragen sehr wichtig sind.<br />
Häufig war ich auf Podien, in Kommissionen<br />
und Arbeitsgruppen die einzige Frau, aber ich<br />
fand die Zusammenarbeit und den Austausch in<br />
diesen Gebieten immer äusserst fruchtbar. Natürlich<br />
musste ich manche Stunde technischen<br />
und physikalischen «Nachhilfeunterricht» bei<br />
Fachleuten und Wissenschaftern in Kauf nehmen,<br />
aber so habe ich doch auch viel Neues<br />
gelernt, auch wie wichtig physikalische Grundgesetze<br />
in unserem Alltag sind. Dies bezweifelte<br />
ich nämlich im Gymnasium noch sehr. Aber ich<br />
habe nun gelernt, dass Cosinus für die richtige<br />
Standby-Berechnung von Elektroapparaten eine<br />
wichtige Grösse ist.<br />
<strong>kf</strong> info Ihre Wegbegleiter attestieren Ihnen eine<br />
sehr soziale Ader und ein familiäres Wesen.<br />
Richtig?<br />
Wenn eine soziale Ader bedeutet, dass mir das<br />
friedliche Zusammenleben aller Menschen in<br />
unserer Gesellschaft und Gerechtigkeit nicht nur<br />
bei uns sondern weltweit wichtig sind, so stimmt<br />
dies sicher. Ich bin davon überzeugt, dass es<br />
wichtig ist, in allen Fragen weltweite Dimensionen<br />
nicht ausser Sicht zu lassen und dass wir<br />
im westlichen Europa eine Verantwortung dafür<br />
mittragen, wenn zum Beispiel in Bangladesch<br />
oder China Kinder zu lächerlichen Löhnen unsere<br />
billigen T-Shirts nähen müssen.<br />
Wenn Sie unter «familiärem Wesen» verstehen,<br />
dass mir die Familie sehr wichtig ist, dann ja.<br />
Einer meiner welschen Kollegen nennt mich immer<br />
«une mère juive italienne», also eigentlich<br />
eine «Obergluggere», wie man auf Berndeutsch<br />
sagen würde. Ja, meine Familie ist mir sehr<br />
wichtig, für sie möglichst da zu sein, wenn sie<br />
es braucht, hat und hatte auch immer grossen<br />
Einfluss auf meinen beruflichen Werdegang. Und<br />
ich habe dies bis heute nie bereut.<br />
<strong>kf</strong> info Sie engagieren sich sehr stark in kirchlichen<br />
Angelegenheiten. Woher kommt diese<br />
Überzeugung?<br />
Ich bin Christin. Ich bin überzeugt, dass die<br />
christliche Religion mir eine Ethik vermittelt,<br />
für die einzustehen sich immer lohnt. Und ich<br />
ziehe aus meinem Glauben auch die spirituelle<br />
Kraft, mich eben mit Leib und Seele für meine<br />
Arbeit einzusetzen und daraus Befriedigung zu<br />
ziehen.<br />
<strong>kf</strong> info Die <strong>kf</strong>-Zeit ist vorüber. Bleibt jetzt mehr<br />
Zeit für die eigenen Hobbies?<br />
Leider wohl kaum. Ich bin ja seit 2002 Mitglied<br />
der Exekutive der Reformierten Kirchen Bern-<br />
Jura-Solothurn und verantwortlich für Fragen<br />
der Oekumene, der Mission, der Entwicklungszusammenarbeit<br />
und der Migration. Da ich seit<br />
einigen Jahren auch Vizepräsidentin des Gremiums<br />
bin, bleibt daneben nicht mehr sehr viel<br />
Zeit für Hobbies, einzig das Lesen lasse ich mir<br />
nie nehmen, der Garten wird aber langsam zu<br />
einem Wildgarten...<br />
<strong>kf</strong> info Was geben Sie dem <strong>kf</strong> mit auf den<br />
Weg?<br />
Ich hoffe, dass das <strong>kf</strong> sich auch weiterhin klar<br />
für die Anliegen der Konsumenten und Konsumentinnen<br />
einsetzt und dabei auf den Weg des<br />
Dialogs setzt. Ich hoffe auch, dass sich immer<br />
wieder engagierte Menschen finden lassen, die<br />
für wenig oder kein Geld in einer Organisation<br />
wie dem <strong>kf</strong> mit vollem Einsatz mitarbeiten. Denn<br />
dies ist doch eine äusserst interessante und befriedigende<br />
Arbeit.<br />
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mitgliederzeitschrift des konsumentenforums <strong>kf</strong><br />
info<br />
mitgliederzeitschrift des konsumentenforums <strong>kf</strong> Nr. 39, November 2010<br />
› aufgestöbert<br />
Warum die Pocken Impfgeschichte schrieben<br />
Bis in das 19. Jahrhundert waren Ärzte in Europa<br />
in der Regel machtlos gegen die weitverbreiteten<br />
und immer wiederkehrenden großen<br />
Seuchen und Epidemien. Eine dieser weitverbreiteten<br />
Infektionskrankheiten waren die Pocken,<br />
an denen etwa 30 % der Erkrankten starben.<br />
Überlebende waren häufig durch Narben<br />
entstellt. Früh erkannte man jedoch, dass das<br />
einmalige Durchstehen der Pockenkrankheit<br />
gegen weitere Ansteckungen durch die Pocken<br />
immun machte. Daher waren die Pocken die<br />
erste Krankheit, bei der versucht wurde, Individuen<br />
durch absichtliche Infektion mit anderen<br />
Erregern zu immunisieren. Es wird angenommen,<br />
dass Versuche mit dieser Technik (Variolation)<br />
entweder in Indien oder China bereits<br />
200 v. Chr. begannen. Chinesische Ärzte wählten<br />
zur Gewinnung des Impfstoffs Personen mit<br />
leichtem Krankheitsverlauf aus und entfernten<br />
Krustenstücke der Pocken dieser Infizierten. Die<br />
Stücke wurden zu einem Pulver zermahlen und<br />
in die Nase der zu impfenden Person eingeführt.<br />
Lady Mary Wortley Montagu berichtete 1718,<br />
dass die Türken sich in ähnlicher Weise den<br />
Körperflüssigkeiten von leicht Infizierten aussetzten<br />
und wendete diese Methode bei ihren<br />
eigenen Kindern an.<br />
› agenda<br />
konsum.ch – <strong>Konsumentenforum</strong> <strong>kf</strong><br />
Dachverband<br />
T 031 380 50 30, www.konsum.ch<br />
›Mittwoch, 23. März 2011, 18 – 19.30 Uhr<br />
<strong>kf</strong> forum in Zürich, Zunfthaus zur Waage<br />
<strong>Konsumentenforum</strong> Ostschweiz KFO<br />
T 071 298 00 47, rosmarie.ruegg@gmx.ch<br />
›Montag, 29. November 2010<br />
Mitgliederversammlung<br />
<strong>Konsumentenforum</strong> Schaffhausen <strong>kf</strong> SH<br />
T 052 625 89 81, eh.brogle@bluewin.ch<br />
›Mittwoch, 30. März 2011, nachmittags<br />
Generalversammlung<br />
Louis Pasteur formulierte 1864 die Keimtheorie,<br />
Robert Koch erbrachte 1876 den Nachweis<br />
der Krankheitserreger von Milzbrand<br />
(Bacillus anthracis) und 1881 den Nachweis<br />
des Tuberkulose-Bakteriums (Mycobacterium<br />
tuberculosis). Diese Entdeckung gilt als<br />
der endgültige Beweis der Existenz bakterieller<br />
Krankheitserreger. Schüler von Koch<br />
und Pasteur bauten das Konzept weiter aus.<br />
Pasteur entwickelte gemeinsam mit Émile<br />
Roux Impfstoffe gegen Milzbrand (1881)<br />
und Tollwut (1885). Paul Ehrlich, Emil von<br />
Behring und Shibasaburo Kitasato nutzten<br />
das Wissen zur passiven Immunisierung<br />
gegen Diphtherie und Wundstarrkrampf<br />
(1890). Mit der Entwicklung von Impfstoffen<br />
begannen ab dem Ende des 19. Jahrhunderts<br />
die ersten nationalen Impfprogramme.<br />
Seit Mitte des 20. Jahrhunderts wurden<br />
systematisch zahlreiche weitere Impfstoffe<br />
gegen Infektionskrankheiten entwickelt, beispielsweise<br />
gegen die Kinderlähmung sowie<br />
ein Impfstoff gegen Gelbfieber. Seit 1967<br />
werden unter der Schirmherrschaft der<br />
Weltgesundheitsorganisation (WHO) weltweite<br />
Impfprogramme aufgelegt.<br />
(Quelle: wikipedia)<br />
<strong>Konsumentenforum</strong> Zürich<br />
T 044 825 47 24<br />
www.konsumentenforum-zh.ch<br />
›Mittwoch, 12. Januar 2011, 18.00 Uhr<br />
Führung durch das Studio des Schweizer<br />
Fernsehen in Zürich. Nur für <strong>kf</strong> Mitglieder<br />
und Partner.<br />
›Dienstag, 12. April 2011, 14.00 Uhr<br />
Hauptversammlung der <strong>kf</strong> Sektion Zürich, mit<br />
Vortrag «Gesunde Wohnräume» (Baubiologe).<br />
Haus am Lindentor, Hirschengraben<br />
7, Zürich<br />
›Mittwoch, 18. Mai 2011, nachmittags<br />
Spargel in Küche und Garten. Strickhof,<br />
Winterthur-Wülflingen<br />
› impressum<br />
P. P.<br />
3007 Bern<br />
Herausgeber<br />
<strong>Konsumentenforum</strong> <strong>kf</strong><br />
Belpstr. 11<br />
CH-3007 Bern<br />
T 031 380 50 30<br />
F 031 380 50 31<br />
forum@konsum.ch<br />
www.konsum.ch<br />
<strong>kf</strong>-Beratungstelefon: 0848 383 383<br />
E-Mail-Anfrage: <strong>kf</strong>beratung@konsum.ch<br />
Spendenkonto<br />
PC 80-59025-0<br />
Präsidentin<br />
Franziska Troesch-Schnyder<br />
Redaktion<br />
<strong>Konsumentenforum</strong> <strong>kf</strong><br />
vector communications ag, Zürich<br />
Gestaltung<br />
Edith Roth, Uster<br />
Druck<br />
Druckerei Zimmermann, Uster<br />
Auflage<br />
1700 Expl.