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mitgliederzeitschrift des konsumentenforums kf
info
mitgliederzeitschrift des konsumentenforums kf
Tipps und Tricks für einen
Messebesuch ohne böses Erwachen
Andi Melchior
Treffpunkt für Neugierige und Kaufwillige, Ort
des Feilschens und Handelns, Tummelplatz für
Händler und Marktschreier: Nirgends treffen
Verkäufer und Konsumenten so unmittelbar
aufeinander wie an den traditionellen Publikumsmessen.
Nirgends spielen Spontanität,
«Chemie» und Verkaufstalent eine grössere Rolle
für den Kaufentscheid. Das birgt viel Spasspotenzial
aber auch Gefahren. Im kf-Olma-Forum
drehte sich alles um das Phänomen «Messe».
Was macht die Faszination von Messen aus?
Welche Spielregeln gelten bei Messeeinkäufen?
Wie sieht die Messe der Zukunft aus? An einer
unterhaltsamen Podiumsdiskussion wurde das
Thema Messen aus verschiedenen Blickwinkeln
beleuchtet.
Allgemeine Geschäftsbedingungen beachten
Wer beim Messeeinkauf keine bösen Überraschungen
erleben möchte, sollte vor dem Einkauf
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des
Verkäufers studieren. Beim Messeeinkauf kennt
das Gesetz kein Rücktrittsrecht. Dieses müsste
in den AGB speziell vermerkt sein. Es lohnt sich
ganz sicher, wichtige Details wie Servicemöglichkeiten
oder Vertrieb im Gespräch mit dem
Verkäufer genau abzuklären und festzulegen.
Der Mix muss stimmen
Viele Publikumsmessen sehen sich mit einem
Besucherschwund konfrontiert. Wie Olma-
Direktor Hanspeter Egli betonte, haben die traditionellen
Publikumsmessen allerdings längst
nicht ausgedient. Auf den richtigen Mix käme es
an. Die Besucherinnen und Besucher möchten
die Messe auch als Treffpunkt und Ort der Geselligkeit
erleben. Hier ist Fantasie und Kreativität
gefragt.
Kaufsucht bei jungen Frauen
Fakten, die nachdenklich stimmen, eröffnete
Heinz Lippuner vom Zentrum für Verhaltenssucht
in Zürich: Ein Drittel der Schweizer Bevölkerung
neigt zu unkontrolliertem Kaufverhalten.
10 Prozent der jungen Frauen zwischen 18 und
25 Jahren erfüllen klar definierte Kriterien der
Kaufsucht.
Nr. 39, November 2010
«grüezi»
Am 22. September ist Simonetta Sommaruga in
den Bundesrat gewählt worden. Wir gratulieren ihr
auch an dieser Stelle herzlich zur Wahl und freuen
uns, mit ihr eine Konsumentenvertreterin im Bundesrat
zu wissen. Gerade im Justizdepartement
wird sie sich für die Rechte der Konsumenten einsetzen
und dafür sorgen können, dass die diesbezügliche
Gesetzgebung einen höheren Stellenwert
erhält und auch hier die Gesetze an das höhere Niveau
der EU angepasst werden. Das kf wünscht viel
Erfolg und Befriedigung im Amt und freut sich
auf die weitere Zusammenarbeit. Auch Bundesrat
Johann Schneider-Ammann haben wir zur Wahl
gratuliert und unserer Freude Ausdruck gegeben,
mit ihm einen liberalen und Konsumenteninteressen
gegenüber aufgeschlossenen und offenen
neuen Vorsteher des Volkswirtschaftsdepartements
begrüssen zu dürfen.
Fast gleichzeitig mit diesem Info erscheint auch
die Impfbroschüre des kf. Diese gibt umfassend
Auskunft über das Thema Impfen. Die Texte und
Empfehlungen basieren auf Informationen von Infovac,
der eidgenössischen Kommission für Impffragen
und dem BAG (Bundesamt für Gesundheit).
Anerkannte Experten geben zudem Ratschläge,
worauf zu achten ist und welche Folgen das Impfen
bzw. das Nicht-Impfen haben können.
Mit grosser Genugtuung haben wir zur Kenntnis
genommen, dass die Rechtskommission des Nationalrates
die Vorlage zum Markenschutzgesetz
(Swissnessvorlage) angenommen und an eine
Subkommission zur Überarbeitung überwiesen
hat. Diese soll einen mehrheitsfähigen Kompromiss
erarbeiten. Ein solcher Kompromiss hat sich
erstmals an der Forumsveranstaltung des kf vom
Juni dieses Jahres abgezeichnet (siehe auch Info
Nr. 38). Dabei geht es darum, hochverarbeitete,
hauptsächlich in der Schweiz produzierte Lebensmittel
gleich zu behandeln wie Produkte im Non-
Food-Bereich. Das heisst die in der Schweiz anfallende
Wertschöpfung wird stärker berücksichtigt
als die Herkunft der Rohstoffe, da bei diesen
Produkten die Rohstoffe nicht ausschlaggebend
sind für Charakter und Qualität, sondern deren
Verarbeitung.
Ich wünsche eine spannende Lektüre und grüsse
freundlich
Franziska Troesch-Schnyder

› inhalt
Im Fokus:
Tipps und Tricks für einen Messebesuch
ohne böses Erwachen
Thema:
Gefälschte Medikamente gefährden die
Gesundheit
kf-Mitglieder:
Der Schweizerische Bäuerinnen- und
Landfrauenverband SBLV
Aktuell:
Neu: die kf-Impfbroschüre
Das kf vernetzt:
IGAS: Einsatz für ein gutes Agrarabkommen
mit der EU
Spannende Fälle
aus der Beratungsstelle
Persönlich:
Mit Leib und Seele auf der Suche nach
praxistauglichen Kompromissen
Aufgestöbert:
Warum die Pocken
Impfgeschichte schrieben
1
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Agenda/Impressum 12
Krankenkasse: Tipps zum Prämiensparen
bei der Grundversicherung
Ein Wechsel zu einer anderen Krankenkasse kann sich auszahlen. Die Leistungen der Grundversicherung
sind gesetzlich geregelt und deshalb bei allen Krankenkassen identisch. Jede Kasse ist
verpflichtet, Sie vorbehaltlos aufzunehmen. Fragen zu Ihrem Gesundheitszustand müssen Sie nicht
beantworten.
Mit den folgenden Tipps können Sie Kosten sparen:
1. Preise vergleichen mit Prämienvergleichsdienst
Um die Kasse zu wechseln, lohnt es sich, einen Vergleichsdienst zu konsultieren. Das kf bietet unter
www.konsum.ch/Prämienberatung einen unabhängigen Vergleichsdienst an.
2. Überprüfung der Unfallversicherung
Wer mehr als 8 Stunden pro Woche arbeitet, ist gegen Berufs- und Nichtberufsunfälle versichert.
Lassen Sie die Unfallversicherung Ihrer privaten Krankenkasse streichen, da Sie sonst unnötig
doppelte Prämien bezahlen.
3. Wahlfranchise erhöhen
Die Wahlfranchise kann zwischen CHF 300.– und CHF 2500.– gewählt werden. Für gesunde Menschen
ist eine hohe Franchise eine Möglichkeit, bei den Prämien bis 30 % zu sparen. Für chronisch
kranke Personen lohnt sich eine hohe Franchise in der Regel nicht.
4. Sparmodell wählen
Zum Standard-Modell gibt es drei alternative Sparmodelle:
› HMO-Modell: Sie verpflichten sich, sich von Ärzten in einer Gruppenpraxis behandeln zu lassen.
› Hausarzt-Modell: Sie verpflichten sich, immer zuerst den Hausarzt, welcher von der Krankenkasse
bewilligt wird, zu konsultieren (Ausnahme Frauenarzt).
› Telefonische Beratung (Telemedizin): Sie verpflichten sich, sich vor jedem Arztbesuch telefonisch
beraten zu lassen.
5. Rechtzeitig und eingeschrieben kündigen
Wenn Sie die Grundversicherung wechseln möchten, müssen Sie bis spätestens 30. November der
alten Krankenkasse per eingeschriebenem Brief kündigen. Dabei gilt, dass die Kündigung bis zum
30. November bei der Krankenkasse angekommen sein muss. Es lohnt sich also, den Brief zwei bis
drei Tage vorher bei der Post aufzugeben.
6. Vorsicht bei «unabhängigen» Beratern
Sogenannte unabhängige Berater, welche Ihnen unaufgefordert günstige Lösungen präsentieren
wollen, sind kritisch zu hinterfragen. In der Regel arbeiten diese Berater auf Provisionsbasis und
deshalb nicht unbedingt im Sinne der Konsumenten.
7. Nur einjährige Verträge akzeptieren
Lassen Sie sich keine mehrjährigen Verträge andrehen. Oft wird fälschlicherweise behauptet, die
Prämien würden während der Vertragsdauer gleich bleiben. Der Vertrag ist dann nicht jährlich
kündbar, doch sind die Kassen verpflichtet, die Prämien jährlich anzupassen.
2
Die Zusatzversicherung ist freiwillig und muss nicht zwingend bei der gleichen Versicherung wie
die Grundversicherung abgeschlossen werden. Kündigen Sie diese erst, wenn Sie bereits bei einer
neuen Krankenkasse angemeldet und akzeptiert sind. Für die Zusatzversicherung können Sie
abgelehnt oder nur unter gewissen Vorbehalten aufgenommen werden. Dazu gehört, dass Sie
Rechenschaft über Ihren Gesundheitszustand abgeben müssen.

im fokus ‹
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
sind das «A + O» beim Messeeinkauf
Unter der Leitung von Andi Melchior
diskutierten:
› Annemarie Degen
Konsumentin und Messefan
› Hanspeter Egli
Direktor OLMA-Messen
› Fritz Ingold
Mitinhaber Mimosa Cheminéebau und
Gewürze AG, Messeprofi
› Heinz Lippuner
Psychotherapeut FSP,
Zentrum für Verhaltenssucht
Zwischen 370 000 und 400 000 Besucherinnen
und Besucher lockt die Olma jährlich
nach St. Gallen. Kaum ein Ort könnte also
geeigneter sein, das Phänomen Messen aus
verschiedenen Optiken heraus zu beleuchten.
Nachfolgende Zusammenfassung gibt
die Podiumsdiskussion zum Thema «Tipps
und Tricks für einen Messebesuch ohne böses
Erwachen» auszugsweise wieder.
Andi Melchior 90 Prozent der Aussteller an der
Olma kommen jährlich wieder. Das spricht für
hohe Kontinuität.
Hanspeter Egli Ja, und zehn Prozent wechseln
jeweils. Wir achten dabei auch sehr auf die Zusammensetzung
und haben das Glück, selbst
eine Auswahl treffen zu können. Dabei geht es
um Qualität aber auch um die Zusammensetzung
in den einzelnen Sektoren. Die Vielfalt ist
wichtig.
Andi Melchior Annemarie Degen, Sie haben
sich wegen eines missglückten Messeeinkaufs
an das kf gewendet und bezeichnen sich selber
als Messefan. Besuchen Sie Messen nur zum
Schauen oder auch zum Kaufen?
Annemarie Degen Ich besuche Messen zum
Schauen, kaufe aber auch regelmässig etwas.
kf info 39
Andi Melchior
Ich verschaffe mir einen Überblick über neue
Angebote und kaufe dann spontan ein. Mir gefällt
das grosse Angebot an den Messen, das
ich ohne Kaufzwang präsentiert bekomme. So
kaufe ich beispielsweise sämtliche Haushaltartikel
an Messen. Es packt mich dann jeweils,
das Messefieber…
Andi Melchior Heinz Lippuner, welche Süchte
werden im Zentrum für Verhaltenssucht behandelt?
Heinz Lippuner Wir behandeln in erster Linie
Glücksspielsüchtige. Weiter sind es Sammelsüchtige,
die sogenannten «Messies». Mein
Fachgebiet sind Kaufsüchtige. Es kommen aber
beispielsweise auch Onlinesüchtige zu uns, das
sind Menschen, die über 40 Stunden pro Woche
im Internet surfen.
Andi Melchior Spontankäufe an Messen haben
aber noch nichts mit Kaufsucht zu tun. Oder?
› Franziska Troesch-Schnyder
Präsidentin Konsumentenforum kf
Heinz Lippuner Nein. Menschen, die ich als
Kaufsüchtige kennen lerne, haben meist schon
sehr lange Karrieren in diesem Suchtverhalten
hinter sich. Wer aus welchem Grund auch immer
einmal zu viel kauft, ist noch lange nicht
kaufsüchtig. Die grosse Risikogruppe der Kaufsüchtigen
sind junge Frauen im Alter von 18 bis
25 Jahren.
Andi Melchior Fritz Ingold, für Sie und Ihre Produkte
sind Messen der Hauptvertriebskanal. Sie
besuchen rund 20 Messen jährlich, vorwiegend
im Frühling und Herbst. Warum sind Messen so
wichtig für Sie?
Annemarie Degen: «An Messen
packt mich jeweils das Fieber.»
Fritz Ingold Wir erreichen hier viele Menschen.
Unsere Produkte sind erklärungsbedürftig, der
persönliche Kontakt und die persönliche Beratung
sind daher entscheidend.
Andi Melchior Ist die Präsidentin des Konsumentenforums
immer wieder einmal auf Messen
anzutreffen?
3

Heinz Lippuner: «Ein Drittel der
Schweizerinnen und Schweizer
neigt zu unkontrolliertem Kaufverhalten.»
Franziska Troesch-Schnyder Die Olma ist hoch
interessant, im Grunde genommen bin ich aber
kein Messefan. Ich habe, soweit ich mich erinnern
kann, auch noch nie etwas an Messen
gekauft.
dass die Reparaturen und der Kundenservice
nicht gewährleistet waren.
Andi Melchior Welche Spielregeln gelten bei
Messekäufen?
Franziska Troesch-Schnyder Immer wieder wenden
sich Konsumentinnen und Konsumenten,
die nach Messekäufen enttäuscht sind, an
unsere Beratungsstelle. Das Hauptproblem ist,
dass an Messen kaum auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
geachtet wird. Diese sind
aber Teil eines Vertrages. Wenn es in den AGB
nicht ausdrücklich anders erwähnt ist, besteht
bei Messekäufen kein Rückgaberecht. Auch bezüglich
Garantiefristen können in den AGB abweichende
Regelungen vorgesehen werden.
Andi Melchior Es empfiehlt sich also, die AGB
genau zu studieren?
Andi Melchior Sind die Konsumentinnen und
Konsumenten an Messen gefährdet, sich unnütze
Dinge andrehen zu lassen, deren Kauf sie
dann bereuen?
Heinz Lippuner Die Kaufsüchtigen sind immer
gefährdet, weil sie sich eben nicht unter Kontrolle
haben. Wir sprechen hier von fünf Prozent
der Bevölkerung, die ganz klar definierte
Kriterien der Kaufsucht erfüllen. Bei den 18
bis 25 jährigen Frauen sind es sogar über 10
Prozent. Ein Drittel der Schweizer hat eine Neigung
zu unkontrolliertem Kaufverhalten. Diese
Gruppe wäre an einer Messe eher gefährdet,
mehr zu kaufen als eigentlich gewollt. Es geht
hier aber nicht nur um Messen, sondern auch
um Einkaufszentren. Erlebniswelten wie Kinos,
Wellnessanlagen und andere Attraktionen sollen
dafür sorgen, dass die Menschen möglichst
lange am Ort des Kaufens verweilen.
4
Andi Melchior Vom Schauen haben die Aussteller
noch nicht gegessen. Gibt es Zahlen oder
Statistiken, wie viele Leute Messeeinkäufe tätigen?
Hanspeter Egli Das wissen wir nicht. Wir messen
aber jeweils mittels Umfragen nach den Messen
die Zufriedenheit der Aussteller. Deren Zufriedenheit
hängt aber nicht nur von den Verkäufen
ab. Viele Aussteller möchten auch einfach ihre
Produkte präsentieren und mit den Besuchern
kommunizieren.
Fritz Ingold Es gibt immer weniger Spontankäufe.
Die Leute kommen schauen, lassen sich
beraten und gehen dann wieder nach Hause
oder informieren sich auch im Internet und bei
der Konkurrenz. Früher wurde mehr spontan
gekauft.
Andi Melchior Frau Degen, Sie haben auch
schon Pech gehabt bei Messeeinkäufen.
Annemarie Degen Mir wurde an einer Messe ein
Dampfstaubsauger von einem Profi demonstriert.
Nach dem Kauf merkte ich daheim, dass
die Bedienung für mich viel zu kompliziert und
aufwändig ist. Weiter musste ich feststellen,
Franziska Troesch-Schnyder Auf jeden Fall. Das
ist das A und O bei Messekäufen. Man sollte
aber auch mit dem Verkäufer besprechen, ob
und wie der Vertrieb und Service gewährleistet
sind. Solche Dinge geraten bei einem spontanen
Messeeinkauf in der Freude und Euphorie
häufig in Vergessenheit.
Andi Melchior Gibt es von Seite Messedirektion
Schutzmechanismen?
Hanspeter Egli Wir haben allgemeine Bedingungen
für Aussteller, die auch klar aufzeigen,
woran sie sich halten müssen. In der Vergangenheit
kam es allerdings kaum zu Problemen.
Die Weinverkäufer aus Frankreich, welche die
Leute mehr belästigt als bedient haben, waren
da eine absolute Ausnahme. Wenn es für den
Kunden unangenehm wird, ist es auch für uns
nicht gut. Solche Dinge werden daher sofort
unterbunden.
Fritz Ingold Es passiert uns praktisch nie, dass
Kunden nicht zufrieden sind oder gekaufte Artikel
zurückgeben möchten. Falls doch, würden
wir den Vertrag zerreissen und die Sache wäre
erledigt. Wir möchten uns ja schliesslich auch
an den nächsten Messen wieder präsentieren.
Andi Melchior Mit Messen bringt man gerne das
Bild des Marktschreiers in Verbindung, der uns
unnütze Sachen aufschwatzt.
Hanspeter Egli: «Die meisten
Konsumenten wissen genau,
was sie möchten.»
Hanspeter Egli Was unnütz ist und was nicht
muss jeder selber entscheiden. Wir sind in der
glücklichen Lage, dass wir uns die Aussteller
noch selbst aussuchen können. Wir schauen,
ob sie in das Konzept unserer Hallen passen
und steuern so das Angebot. Die wenigsten
Konsumenten «schlafen», wenn sie an die Messe
kommen. Sie wissen, was sie möchten.
Andi Melchior Erkennt man kaufwillige Konsumentinnen
und Konsumenten?

im fokus ‹
Fritz Ingold Jeder Kunde verdient eine respektvolle
Behandlung. Jeder Kunde ist aber auch anders.
Da erlebt man durchaus Überraschungen.
Vieles ergibt sich aus dem Gespräch heraus.
Es ist mir einmal passiert, dass ich einem Kunden
eine halbe Stunde lang ein Gartencheminée
erklärt habe, bis er mir sagte, er habe gar
keinen Garten. Seither stelle ich die richtigen
Zwischenfragen. Bei Paaren spielt meist auch
die Frau oder Freundin eine wichtige Rolle, ob
gekauft wird oder nicht.
Andi Melchior Braucht es zusätzliche Schutzmechanismen,
die vor unüberlegten Käufen
abhalten?
Fritz Ingold: «Leider wurden
aus vielen Messen die Filetstücke
herausgeschnitten.»
Franziska Troesch-Schnyder Die hohe Anzahl
kaufsüchtiger junger Frauen schockiert mich.
Trotzdem glaube ich nicht, dass wir mehr
Gesetze brauchen oder neue Schutzbestimmungen.
Prävention ist sehr wichtig. Das kf hat
ein Merkblatt über den Umgang mit Geld veröffentlicht,
das sich speziell an Junge richtet. Es
ist aber immer schwierig, mit solchen Massnahmen
auch die richtigen Leute zu erreichen.
Andi Melchior
Kauft man an Messen generell günstiger ein?
Fritz Ingold Die Leute erwarten an Messen einen
Rabatt. Auch die Verkäufer brauchen etwas
Spielraum. Wir geben keine Rabatte aber
zusätzliche Anreize, zum Beispiel eine Gratislieferung.
Ausnahmen gibt es. Natürlich gehört
manchmal auch ein bisschen Feilschen dazu.
Andi Melchior In den letzten Jahren hat sich
bei den grösseren Publikumsmessen nicht viel
getan. Man setzt auf den bewährten Mix von
Ausstellern, Rahmenprogramm und Unterhaltung.
Reicht das für die Zukunft oder braucht es
wieder einmal einen grossen Wurf?
Hanspeter Egli Der Mensch ruft immer nach
Veränderungen. Wenn diese dann kommen,
sieht es anders aus. Die Olma hat sich in den
letzten 10 Jahren stark gewandelt. Eine Messe
muss Traditionen pflegen und trotzdem immer
wieder Neues bringen. Wer 20 Jahre nichts ändert
und dann alles auf den Kopf stellt, macht
etwas falsch. Gerade im Zeitalter von Facebook
oder Twitter suchen die Menschen an Messen
wieder vermehrt den persönlichen Kontakt.
Andi Melchior Viele Messen sind langweiliger
geworden und verlieren Besucher?
Fritz Ingold Wichtige Publikumsmessen, die
früher mit vollen Extrazügen aus der ganzen
Schweiz bereist wurden, haben Besucher verloren.
Häufig wurden Filetstücke aus dem
Programm herausgeschnitten und zu eigenen
Messen umfunktioniert. Es wurde viel abgebaut,
Vielfalt ging verloren. Gerade diese Vielfalt
macht aber den Reiz einer Messe aus.
Annemarie Degen Einige Messen haben den
Charakter der Volksmesse verloren. Das ist
schade.
Hanspeter Egli Wir haben heute eine andere
Wahrnehmung als vor 30 oder 40 Jahren.
Heute finden Sie in jedem Einkaufszentrum ein
grosses Angebot. Sie müssen als Messe viel
mehr bieten. Wegen Waschmaschinen kommt
heute niemand mehr an eine Messe. Wenn er
sich aber wohl fühlt und Freunde trifft, sieht es
Franziska Troesch-Schnyder:
«Die hohe Anzahl kaufsüchtiger
junger Frauen schockiert
mich.»
anders aus. Das mit den Filetstücken stimmt
leider. Was sich gut verkauft, wird an einer eigenständigen
Messen präsentiert. Am Schluss
blieb nicht mehr viel übrig. Das reicht heute
nicht mehr. Für die Olma ist es nicht gut, wenn
es anderen Publikumsmessen schlecht geht.
Andi Melchior Wie sähe Ihre Wunschmesse
aus?
Annemarie Degen Ich wünsche mir eine Messe
mit regionalem Charakter als Treffpunkt für die
regionale Bevölkerung.
Fritz Ingold Ich hoffe, dass gerade die Olma ihre
Vielfalt behalten kann und weiter den richtigen
Mix findet. Wichtig ist auch, dass die Messe
auch das Problem mit jungen alkoholisierten
Besuchern in den Griff bekommt.
Hanspeter Egli Es ist sicher so, dass an der
Olma Alkohol konsumiert wird. Die allermeisten
Besucher sind aber anständig und können mit
dem Alkohol umgehen. Ich freue mich darüber,
dass wir soviele junge Besucher haben. Wenn
keine Jungen kämen, würde es bald keine Messen
mehr geben.
Die wichtigsten Tipps zum Thema Messeeinkauf
finden sie auf www.konsum.ch unter Merkblätter.
kf info 39
5

› thema
Gefälschte Medikamente
gefährden die Gesundheit
Sibylle Augsburger, Communication
Manager Interpharma, Verband der
forschenden pharmazeutischen
Firmen der Schweiz
6
Medikamentenfälschungen stellen eine
ernste Gefahr für die Gesundheit dar. Bei
gefälschten Luxusgütern wie Uhren, Taschen
oder Kleidern entsteht wirtschaftlicher
Schaden für die Unternehmen und
Frust für die Konsumenten, die einen hohen
Preis für die vermeintlichen Markenprodukte
bezahlt haben. Bei gefälschten
Medikamenten geht es hingegen um die
Sicherheit und im schlimmsten Fall um
das Überleben von Patienten.
Die Fälschungen betreffen nicht mehr nur sogenannte
Lifestyle-Produkte, wie Potenzförderer
und Schlankheitsmittel, sondern immer häufiger
auch lebensrettende Medikamente gegen
Krebs, Herzkrankheiten, psychische Störungen
und Infektionen. Organisierte Verbrecherbanden
haben längst erkannt, dass sich mit Medikamentenfälschungen
viel Geld verdienen
lässt – ohne grosses Risiko. Bei rund zehnmal
grösseren Margen als im Drogenhandel drohen
viel mildere Strafen.
Fälschungen können den richtigen Wirkstoff
enthalten, jedoch in zu hoher oder zu niedriger
Dosierung oder in verunreinigter Form. Gefährlich
werden kann es aber auch, wenn von den
erwarteten Wirkstoffen nicht die geringste Spur
vorhanden ist. In vielen Fällen enthalten die vermeintlichen
Arzneimittel beispielsweise gemahlenen
Backstein oder Mehl, in seltenen Fällen
auch Giftstoffe wie Insektizide oder Rattengift.
In den Industriestaaten ist der Verkauf von
Arzneimitteln über das Internet das wichtigste
Einfallstor für gefälschte Medikamente. Medikamente,
die illegal über das Internet verkauft
werden, sind zu über 50 % gefälscht. In den
letzten Jahren ist in der Schweiz ein rasanter
Anstieg solcher illegaler Medikamentenimporte
zu verzeichnen. Aufgrund der Kontrollaktio-
nen des Schweizerischen Heilmittelinstituts
Swissmedic und des Zolls wurde hochgerechnet,
dass Privatpersonen jährlich mindestens
50 000 illegale Arzneimittelsendungen per Post
in die Schweiz einführen.
Viele Leute nutzen das Internet als Informationsquelle
über Krankheiten und Medikamente.
Dabei gibt es zum Teil auch widersprüchliche
Angaben. Als Grundregel gilt: Das Internet kann
hilfreich sein, ersetzt aber nie eine Konsultation
bei einer medizinischen Fachperson. Viele
der via ausländischen Websites angebotenen
Präparate sind qualitativ ungenügend, falsch
beschriftet oder gefälscht. Dies gilt auch für
hoch dosierte Vitamine oder Mineralien. Der
Bezug via Internet stellt daher ein Gesundheitsrisiko
dar. Kommt hinzu, dass die Einfuhr von
Arzneimitteln aus dem Ausland grundsätzlich
verboten ist. Zulässig ist nur eine kleine Menge,
maximal ein Monatsbedarf und nur für den therapeutischen
Eigenbedarf. Illegale Sendungen
werden am Zoll beschlagnahmt und Swissmedic
führt ein Verfahren mit Kostenfolge gegen
den Besteller durch. Die Ware wird schliesslich
vernichtet.
Was Sie im Internet stutzig machen sollte:
› Arzneimittel, die weder in der Schweiz noch
im europäischen Ausland oder in den USA zugelassen
sind.
› Es werden schnelle oder sensationelle Ergebnisse
garantiert, meist unterstützt von persönlichen
Erfahrungsberichten.
› Es wird Heilung versprochen oder Geheimrezepte
für sonst unheilbare Krankheiten werden
angeboten.
› Die Behandlung hat angeblich keine unerwünschten
Wirkungen oder es fehlen Angaben
dazu. Die behauptete Natürlichkeit eines Arzneimittels
sagt nichts über dessen potenzielle
Gefährlichkeit aus. Die wirksamsten Gifte entstammen
der Natur.
› Die Behauptung, dass das Medikament für alle
Personen geeignet sei oder lebenslang ohne
jedes Risiko eingesetzt werden könne.
› Websites ohne vollständige Postadresse, die
nur eine E-Mail-Adresse besitzen.
› Aggressives Verkaufsverhalten, wenn Sie z.B.
die Seite nicht mehr einfach so verlassen können.
Wenn Sie sich krank fühlen, medizinische Beratung
oder ein bestimmtes Arzneimittel benötigen,
wenden Sie sich an Ihren Arzt, Apotheker
oder Drogeristen. In den legalen Distributionskanälen
der Schweiz (Apotheken, Drogerien,
Arztpraxen) sind bislang keine gefälschten
Medikamente gefunden worden. Benutzen Sie
dieses verlässliche und gut zugängliche Netz in
der Schweiz für Ihren Arzneimittelbezug und die
dazugehörende medizinische Beratung.
Interpharma ist Mitglied von STOP PIRACY, der
Schweizer Plattform gegen Fälschung und Piraterie.
www.stop-piracy.ch

kf-mitglieder ‹
Der Schweizerische Bäuerinnen- und
Landfrauenverband SBLV
Marietta Zimmermann Vorstandsmitglied
des SBLV und Mitglied Kommission
Familien- und Sozialpolitik
Der Schweizerische Bäuerinnen- und
Landfrauenverband (SBLV) mit Sitz in
Brugg ist der Dachverband der kantonalen
Bäuerinnen- und Landfrauenorganisationen
und Kollektivmitglied des
Konsumentenforum kf.
Im Jahr 1932 gründeten fünf kantonale Landfrauenverbände
den Schweizerischen Landfrauenverband.
2006 schlossen sich der
Schweizerische Landfrauenverband und der
Katholische Bäuerinnenverband zum Schweizerischen
Bäuerinnen und Landfrauenverband zusammen.
Heute sind knapp 70 000 Mitglieder
in 28 Kantonalverbänden zusammengeschlossen.
Einige Kantone sind in eine deutsch- und
eine französischsprachige Sektion unterteilt.
Die Zusammensetzung der Mitglieder ist von
Kanton zu Kanton verschieden. Gesamtschweizerisch
beträgt der Anteil der Bäuerinnen etwa
45 %. 55 % der Mitglieder sind Landfrauen, d.h.
Frauen aus dem ländlichen Raum.
Der SBLV hat zum Zweck, die beruflichen, wirtschaftlichen,
sozialen und kulturellen Interessen
seiner Mitglieder auf eidgenössischer und internationaler
Ebene zu vertreten. Er unterstützt
und koordiniert die Tätigkeit der Mitgliederorganisationen
zur Wahrnehmung der Interessen
der Bäuerinnen und aller im SBLV organisierten
Frauen.
Zu den Zielen des SBLV gehören:
› die Aus- und Weiterbildung der Bäuerinnen
und Landfrauen in Haus- und Landwirtschaft
› die Förderung einer gesunden Ernährung und
die Verarbeitung einheimischer Produkte
› die Wahrung und Vertretung der Standesund
Berufsinteressen der Bäuerinnen und
Landfrauen
› die Unterstützung der Frauen in Gesellschaft
und Recht
kf info 39
› Kontaktpflege zwischen Stadt und Land
› die Information der Mitglieder über aktuelle
staats- und agrarpolitische Themen
› die Unterstützung von Massnahmen zur
sozia len Besserstellung der Bäuerinnen und
der Frauen im ländlichen Raum
› die Pflege und der Erhalt der bäuerlichen
Werte und des ländlichen Kulturgutes
Der SBLV hat vier ständige Kommissionen.
Es sind dies:
› die Kommission Agrarpolitik und Öffentlichkeitsarbeit
› die Kommission Familien- und Sozialpolitik
› die Redaktionskommission
› die Qualitätssicherungskommission Bildung
Bäuerin (QSBB)
Diese Kommissionen erlauben es uns, wichtige
Schwerpunkte abzudecken. Zurzeit werden an
folgenden grösseren Projekten gearbeitet:
› Alltagskompetenzen: zum Schulunterricht
gehören Alltagskompetenzen wie Ernährung,
Hauswirtschaft und nachhaltiger Konsum
› Produktetage: Werbung für Schweizer Lebensmittel
wie Kartoffeln und Milch etc.
› gesund essen – wir wissen wie: Menüpläne
und Rezepte auf der Homepage www.landwirtschaft.ch/ernährung
Die Aufgaben und Pflichten der Kommission
Familien- und Sozialpolitik sind:
› Analyse der Familien- und Sozialpolitik,
Prüfung von Vernehmlassungen und Stellungnahmen
zu familien- und sozialpolitischen
Themen, welche im Besonderen Familien und
Frauen auf dem Land betreffen
› Erarbeiten von Abstimmungsparolen für
Volksabstimmungen im Familien- und
sozialpolitischen Bereich, dies zuhanden der
Präsidentinnen-Konferenz
› Aufnahme und Pflege von Kontakten zu Politikerinnen
und Politikern
› Vertretung des SBLV in der Familien- und
Sozialpolitik (Öffentlichkeitsarbeit)
› Förderung des ländlichen Raums
Kurzbericht von Annekäthi Schluep-Bieri
Präsidentin der Kommission
Familien- und Sozialpolitik
Seit der neuen Zusammensetzung unserer
Kommission mussten wir uns vor allem mit
Vernehmlassungen befassen. So haben wir
seit März die Vernehmlassung des Normalarbeitsvertrags
Hauswirtschaft und den sozialen
Teil des Konsolidierungsprogramms (Sparprogramm)
bearbeitet. Ferner habe ich als Präsidentin
an der Antwort zur Vernehmlassung über
die zukünftige Strategie von Agridea mitgearbeitet.
Mit den Vernehmlassungen werden die
Weichen für die Zukunft gestellt. Wir hoffen,
dass den Eingaben der Verbände wie z. B. des
SBLV von den zuständigen Behörden das nötige
Gewicht gegeben wird.
Ein wichtiges Anliegen ist uns die Besserstellung
der Bäuerinnen bei Hofübernahme, bei
Hofabgabe, bei Betriebsumstellung und bei
Scheidung. Vieles ist in diesen Bereichen schon
erreicht worden. Es gibt aber immer noch Berater,
die die Bäuerinnen nicht als gleichberechtigte
Partnerinnen in die Beratung mit einbeziehen.
Wie wichtig für den Erfolg eines Vorhabens
die Mitarbeit, das Mitdenken und das Mittragen
der Bäuerinnen ist, wird in der Praxis an vielen
Beispielen gezeigt.
Die Gleichstellung und die rechtliche Situation
der Bäuerinnen werden demnächst in einer
Studie untersucht. Finanziell unterstützt wird
das Projekt vom nationalen Forschungsprogramm
zur Gleichstellung von Mann und Frau.
Der SBLV wird diese Studie sehr interessiert
begleiten und nach seinen Möglichkeiten Denkanstösse
geben.
Weitere Informationen unter www.landfrauen.ch
7

› aktuell
Neu: die kf-Impfbroschüre
Franziska Troesch-Schnyder,
Präsidentin Konsumentenforum kf
Fristgerecht auf den Beginn der Impfsaison
wartet das kf mit einer neuen Impfbroschüre
auf. Sie informiert alle, welche
wenig bis gar nichts über das Impfen
wissen, leicht verständlich über Vor- und
Nachteile.
8
Hand auf’s Herz: Wann haben Sie das letzte Mal
mit Ihrem Arzt über Ihren Impfschutz gesprochen?
Haben Sie sich auch schon überlegt, dass
Impfen nicht nur Sie schützt, sondern auch Ihre
Umgebung, Ihre Familie, Partner und Partnerinnen
vor Ansteckung? Dass Impfen demnach
auch als Akt der Solidarität gesehen werden
kann? Würden Sie spontan Ihr Impfbüchlein
finden? Wissen Sie, dass unter der Abkürzung
MMR nicht ein neuartiges Diagnose-System
sondern die kombinierte Basisimpfung gegen
Masern, Mumps und Röteln verstanden wird?
Mir selbst wurde bei den Vorbereitungen für
diese Broschüre klar, wie wenig ich eigentlich
über das Thema Impfen informiert bin. Wenn
über das Impfen gesprochen oder geschrieben
wird, geht es häufig emotional zu und her. Wer
sich zu dezidiert für Impfungen ausspricht, wird
schnell einmal als Steigbügelhalter der Pharmaindustrie
abgestempelt. Kritisch eingestellte
Menschen finden sich in der pauschalisierten
Ecke der «Impf-Gegner» wieder. Ideologisch
geprägte Diskussionen dominieren die Medien.
Die Erfahrungen im Umgang mit der Schweinegrippe
waren auch nicht dazu angetan, die
allgemeine Verwirrung und Verunsicherung zu
versachlichen. Leidtragende sind die Konsumentinnen
und Konsumenten, die dem Thema
schlussendlich häufig auch mit Interessens-
Verweigerung begegnen.
scheid können wir Ihnen nicht abnehmen. Wir
können Ihnen aber mit dieser Broschüre gut
verständliche Informationen und Denkanstösse
liefern.
Das Konsumentenforum kf setzt auf Vernetzung.
Wir haben uns daher für diese Broschüre auf
das Know-how von ausgewiesenen Experten
und die offiziellen Informationen des Bundesamtes
für Gesundheit abgestützt. Die Inhalte
stammen aus Publikationen der Expertengruppe
infovac, die vom Bundesamt für Gesundheit
und weiteren Organisationen des Gesundheitswesens
getragen wird.
In der Impfbroschüre finden Sie die wichtigsten
Informationen zu den vom Bund empfohlenen
Basisimpfungen und den ergänzenden Impfungen.
Sie finden, tabellarisch im Sinn eines
persönlichen «Check’s» dargestellt, einen Impfplan
und die wichtigsten Fragen und Antworten
zum Thema. Ein ganz besonderes Augenmerk
gilt den Themen «Impfschutz auf Reisen» und
den relevanten Fragestellungen für Eltern und
werdende Eltern. Und wir haben Prof. Beda
M. Stadler, Direktor des Instituts für Immunologie
am Berner Inselspital gebeten, für uns einen
Das Konsumentenforum kf steht für sachliche
Information ein, die den Konsumentinnen und
Konsumenten in wichtigen Themen Entscheidungsgrundlagen
für das persönliche Handeln
bietet. Dieser Grundsatz ist der Ursprung der
neuen Broschüre. Ihren persönlichen Impfentpointierten
und persönlichen Blick in die Impfzukunft
zu wagen.
Ich wünsche Ihnen viel Spass und viele Aha-
Erlebnisse bei der Lektüre. Und eben: Wissen
Sie wirklich, wo Ihr Impfbüchlein ist?
Die Impfbroschüre wird ab Mitte November
2010 erhältlich sein, kostet Fr. 10.– (inkl. Versandkosten)
und kann bestellt werden bei der
Geschäftsstelle:
Konsumentenforum kf
Belpstr. 11
CH-3007 Bern
T 031 380 50 30
F 031 380 50 31
forum@konsum.ch
oder per Internet:
www.konsum.ch/bestellungen/

das kf vernetzt ‹
IGAS: Einsatz für ein gutes
Agrarabkommen mit der EU
Jürg Niklaus, Interessengemeinschaft
Agrarstandort Schweiz IGAS
Die IGAS ist eine breit abgestützte Plattform
von Unternehmen und Organisationen
aus der gesamten Land- und
Ernährungswirtschaft sowie aus der
Konsumentenschaft (kf, SKS, FRC und
acsi). Sie setzt sich für einen starken
Agrarstandort im Allgemeinen und für
ein gutes Agrarabkommen mit der EU
im Besonderen ein. Die IGAS stellt allen
Betroffenen einen runden Tisch zur Verfügung.
Sie hat sich damit – gerade mit
ihren Arbeitsgruppen, in denen auch die
Konsumentenorganisationen gut vertreten
sind – bereits mehrfach als äusserst
wertvolles Instrument des Meinungsaustausches
erwiesen.
Der Bund hat im Frühling 2008 mit der EU
Verhandlungen über ein Abkommen im Agrar-,
Lebensmittel- und Gesundheitsbereich aufgenommen.
Gleichzeitig wird ein Paket von
Begleitmassnahmen vorbereitet. Die IGAS
befürwortet die Verhandlungen über ein umfassendes
Agrarabkommen mit der EU. Sie ist
der Auffassung, dass erst in Kenntnis des Verhandlungsresultates
und der vorgesehenen Begleitmassnahmen
darüber entschieden werden
kann, ob dem Abkommen zugestimmt werden
kann oder nicht. Eine Sistierung oder gar ein
Abbruch der Verhandlungen im heutigen Zeitpunkt
würde den Interessen der Landwirtschaft,
der Ernährungswirtschaft, der Konsumenten, ja
der Volkswirtschaft insgesamt schaden. Es sind
daher alle Kräfte für einen guten Abschluss des
Abkommens und für sinnvolle Begleitmassnahmen
einzusetzen.
Ein kurzer Rückblick: Veranlasst durch ständige
Überproduktion und Belastung von Umweltsystemen
leitete der Bund im Jahre 1992 mit dem
siebten Landwirtschaftsbericht eine Neuorientierung
der schweizerischen Agrarpolitik in die
kf info 39
Wege. Die Preispolitik sollte von der Einkommenspolitik
entkoppelt, Direktzahlungen sollten
eingeführt und die Landwirtschaft sollte auf den
europäischen Markt ausgerichtet werden. Nach
verschiedenen Entwicklungsschritten (Agrarpolitik
2002, 2007, 2011) und dem Abschluss
insbesondere des Käsefreihandelsabkommens
mit der EU im Rahmen der Bilateralen I haben
wir heute ein halboffenes System mit zahlreichen
Handels- und Marktverzerrungen. Während
die Umwelt- und Tierschutzanliegen der
Gesellschaft im Wesentlichen erfüllt sind, hat
die Ernährungswirtschaft und insbesondere
auch die Landwirtschaft die angestrebte Wettbewerbsfähigkeit
mit den Nachbarländern noch
nicht erreicht. Dies ist denn auch der Hauptgrund
dafür, weshalb die Branche im Inland
laufend Marktanteile verliert und sich nur ungenügend
auf die umliegenden Märkte fokussiert.
Die IGAS ist mit dem Bund der entschiedenen
Auffassung, dass ein Umdenken erforderlich ist.
Wir brauchen eine Offensivstrategie, damit die
Branche Marktanteile im Inland möglichst halten
und absehbare Marktanteilsverluste im Auslandmarkt
kompensieren kann. Mit der gleichzeitigen
Öffnung des Beschaffungsmarktes soll
auch für alle Glieder der Wertschöpfungskette
ein Beitrag an die Senkung der Kosten geleistet
werden. Nur auf diese Weise kann die Landwirtschaft
und die übrige Ernährungswirtschaft ihr
Marktvolumen auf lange Frist halten, können im
Inland Investitionen ausgelöst und Arbeitsplätze
gehalten bzw. geschaffen werden.
Der Bund strebt eine gegenseitige Marktöffnung
mit der EU an. Sowohl tarifäre wie nichttarifäre
Handelshemmnisse sollen über sämtliche Stufen
der Wertschöpfungskette hinweg abgebaut
werden. Das Lebensmittelrecht soll mit der EU
harmonisiert werden. Ebenfalls vorgesehen ist
die Teilnahme an verschiedenen Agenturen und
Frühwarnsystemen. Dabei wird in vier verschiedenen
Bereichen verhandelt: Marktzugang, Lebensmittelsicherheit,
Produktesicherheit im non
food-Bereich und öffentliche Gesundheit. Unsere
hohen Standards im Umwelt- und Tierschutz
können erhalten werden, Ausnahmeregelungen
in sensiblen Bereichen (beispielsweise GVO)
sind möglich. Die Multifunktionalität der Land-
wirtschaft ist auch bei offenen Grenzen gegenüber
der EU durch die autonome Ausgestaltung
der Direktzahlungen gesichert. Von diesen Entwicklungen
profitieren auch die Konsumenten:
Ein gutes Abkommen mit der EU wird die Produktevielfalt
erhöhen, einen Beitrag zum Abbau
der Hochpreisinsel Schweiz leisten und die Lebensmittelsicherheit
stärken.
Wer die Strategie des Bundes beurteilen will,
kommt nicht um einen Blick auf die Alternativen
herum. Es wird jedoch rasch ersichtlich, dass
diese keine gangbaren Wege darstellen. Sie
bieten keine realistischen Perspektiven, lösen
das Problem der fehlenden Wettbewerbsfähigkeit
der Branche nicht oder sind ganz einfach
aus politischen Gründen unrealistisch. Das
gilt etwa für die Haltung des Status quo oder
gar die Rückkehr zu mehr Protektionismus, für
den Abschluss von Freihandelsabkommen mit
Nicht-EU-Mitgliedern, für den Abschluss der
Doha-Runde, für den EU-Beitritt, für die Weiterentwicklung
der Bilateralen I im Rahmen der
Evolutivklausel.
Anderes gilt für ein umfassendes Agrarabkommen
mit der EU. Ein solches bezieht die gesamte
Wertschöpfungskette, also auch die vor- und
nachgelagerten Stufen der Landwirtschaft mit
ein. Es bringt Kostensenkungen für alle Stufen
und schafft gleichzeitig einen ungehinderten
Zugang zum EU-Binnenmarkt. Dies wird es
der gesamten Branche erlauben, die laufenden
Marktanteilsverluste im Inland zu bremsen und
neue Marktsegmente im Ausland zu erobern.
Mit einer konsequent umgesetzten Qualitätsstrategie,
welche derzeit in der gesamten Branche
intensiv diskutiert wird, kann der gesamte
Ernährungssektor auf wertschöpfungsstarke
Segmente setzen und die Zukunft offensiv angehen.
Die IGAS fordert daher, dass die Verhandlungen
zu einem erfolgreichen Abschluss
gebracht werden. Erst wenn man das Gesamtpaket,
bestehend aus dem Abkommen und den
Begleitmassnahmen kennt, kann der Entscheid
gefällt werden. Fest steht aber bereits heute:
Ein ausgewogenes, umfassendes Agrarabkommen
mit der EU mit sinnvollen Begleitmassnahmen
schafft Perspektiven. Dies wiederum zieht
Investitionen an und schafft Arbeitsplätze.
9

› aus der beratungsstelle
Spannende Fälle – kompetente Beratung
10
Zehnmal teurer als der mündliche
Kostenvoranschlag
Wir haben die Website für unsere Spielgruppen
machen lassen. Beim ersten Gespräch mit der
Internet-Firma wurden von Kosten in der Höhe
von zirka 800 bis 1000 Franken gesprochen.
Die Rechnung beläuft sich nun aber auf über
10 000 Franken. Von einem derart hohen Preis
war bisher nie die Rede. Aufgrund unseres Budgets
hätten wir einen derart hohen Werkpreis
auch gar nie akzeptiert. Zudem rechtfertigen die
Machart und Komplexität die 10 000 Franken
nicht. Was sollen wir tun?
kf-Beratungsstelle
Sie sind mit der Internet-Firma einen Werkvertrag
eingegangen, bei welchem die Vergütung
für die Herstellung der Website auf 800 bis 1000
Franken gesetzt wurde. Da der Werklohn jedoch
nicht genau festgelegt wurde, ist dieser laut Art.
374 OR nach dem Aufwand des Unternehmens
geschuldet. Wenn sich die Parteien hinsichtlich
des Werklohnes nicht einigen können, wird der
Preis vom Richter festgelegt werden müssen. Bei
einer Festlegung des Preises durch den Richter
würde die Machart und mangelnde Komplexität
der Website im Rahmen der Aufwandsbeurteilung
sowie die finanziellen Möglichkeiten Ihres
Hortes berücksichtigt werden. Auch würden
vergleichbare Offerten von anderen Webdesignern
zu Rate gezogen werden, welche für eine
derartige Website 1000 Franken bestimmt nicht
überschreiten. Es ist deshalb davon auszugehen,
dass in einem Verfahren der Preis auf eher 800
statt 10 000 Franken festgelegt würde.
Der vereinbarte ungefähre Werklohn von 800
bis 1000 Franken ist als «ungefährer Ansatz»
im Sinne von Art. 375 OR anzusehen. Nach Art.
375 OR haben Sie das Recht, selbst nach der
Fertigstellung der Website vom Vertrag zurückzutreten,
falls der Dienstleister den verabredeten
Christa Baumgartner und Christian Dreier
schildern Fragen und Antworten aus dem
Beratungsalltag.
ungefähren Ansatz ohne Ihr Zutun unverhältnismässig
überschreitet. Dies ist hier offensichtlich
der Fall.
Trotz Kleber am Briefkasten sind täglich Werbungen,
vor allem von Kleinfirmen, im Briefkasten.
Was kann ich tun?
kf-Beratungsstelle
Wenn Sie irgendwo Ihre Adresse hinterlassen,
machen Sie einen Vermerk: «Adresse nur für
diesen Zweck verwenden». Lassen Sie Ihren Telefonbucheintrag
mit einem * (Stern) versehen.
Dies bedeutet, dass Sie weder Anrufe zu Werbezwecken
noch Werbesendungen wünschen. Sie
können sich auf der Robinsonliste des Schweizer
Direktmarketing-Verbandes SDV eintragen.
Die SDV-Mitglieder haben sich verpflichtet, die
Personen aus der Robinsonliste nicht mit adressierter
Werbung anzuschreiben. Achtung: Bei
einem Umzug muss die Werbesperre erneuert
werden.
Erhalten Sie trotzdem unerwünschte an Sie
adressierte Werbung, so streichen Sie Ihre
Adresse auf dem Kuvert durch, schreiben Sie
«refusé – bitte Adresse aus Kartei streichen»,
und werfen Sie die Sendung unfrankiert in den
nächsten Briefkasten. Das Porto geht zu Lasten
des Absenders.
Trotzdem kommt es immer wieder vor, dass Firmen
den Sperrwunsch nicht akzeptieren und Sie
weiterhin Werbung erhalten. Hier hilft nur, hartnäckig
zu bleiben. Ausserdem könnten Sie sich
rechtlich wehren: Gestützt auf das Datenschutzgesetz
(Artikel 8, 12, 15) und das Zivilgesetzbuch
(Artikel 28, Persönlichkeitsschutz) können
Sie verlangen, dass Ihre Daten vernichtet werden
und die Weitergabe an Dritte gesperrt wird.
Oft reicht dazu ein eingeschriebener Brief. Sie
müssen klar machen, dass die Firma mit einer
Klage rechnen muss, wenn Sie Ihrem Anliegen
nicht nachkommt. Gestützt auf Art. 8 des Datenschutzgesetzes
können Sie zudem vom Inhaber
einer Datensammlung Auskunft darüber verlangen,
ob Daten über Sie bearbeitet werden und
wenn ja, zu welchem Zweck und woher diese
stammen.
Gegen unadressierte Werbung hilft der Stopp-
Kleber. Er basiert auf einem Abkommen zwischen
der Post, Konsumentenorganisationen
und privaten Verträgerunternehmen. Von dieser
Vereinbarung ausgenommen sind: Sendungen
von Behörden, Verwaltungen, öffentlichen Unternehmen
von Bund, Kantonen und Gemeinden.
Unter Umständen sind auch amtliche Anzeiger
und Printmedien, Sendungen von politischen
Parteien und Organisationen, nicht-kommerzielle
Sendungen wie Blutspendenaufrufe, Informationen
z.B. über Bauvorhaben, Spendenaufrufe
von ZEWO-zertifizierten Unternehmen von der
Vereinbarung ausgenommen. Sollten sich reine
Gratisanzeiger über das Sperr-Begehren hinweg
setzen, intervenieren Sie am besten beim jeweiligen
Verlag.
Es besteht aber auch hier eine rechtliche
Grundlage, dem Wunsch, keine unadressierte
Werbepost zu bekommen, Rechnung zu tragen.
Gemäss einem Entscheid des Bezirksgerichts
Zürich stellt das Einwerfen von unadressierter
Werbung gegen den ausdrücklichen und erkennbaren
Willen des Briefkastenbesitzers eine
Besitzstörung durch verbotene Eigenmacht dar.
Gestützt auf Artikel 928 des Zivilgesetzbuches
könnten Sie daher sogar eine Klage beim zuständigen
Gericht einreichen mit den Forderungen:
Beseitigung der erfolgten Störung und Unterlassung
zukünftiger Störungen.
Beratungszeiten:
Montag – Freitag, 09.00 – 11.30 Uhr
und 13.30 – 16.00 Uhr
Hotline: 0848 383 383
E-Mail-Anfrage: kfberatung@konsum.ch
Für Auskünfte zur Energieeffizienz bei
Haushaltgeräten eae-Hotline 0848 777 888
E-Mail-Anfragen: eaeberatung@konsum.ch

persönlich ‹
Mit Leib und Seele auf der Suche
nach praxistauglichen Kompromissen
Mit Pia Grossholz wurde an der letzten
GV des kf eine langjährige Weggefährtin
offiziell verabschiedet. Pia Grossholz hat
das kf während über eines Jahrzehnts in
wesentlichen Fragen mitgeprägt. Im Gespräch
mit Andi Melchior blickt sie zurück
und in die Zukunft
kf info Wie sind Sie zum kf gekommen?
1998 arbeitete ich in einem Unternehmen für
Kommunikation mit und begleitete das kf bei
seinen Auftritten an der OLMA und der BEA.
Da sich das kf eine professionelle Kommunikationsbegleitung
nicht leisten konnte, mich die
Arbeit aber sehr interessierte, war ich auf die
Anfrage des Vorstands des kf bereit, gratis in der
Geschäftsleitung mitzuarbeiten. Während einer
gewissen Zeit übernahm ich dann die meisten
Aufgaben einer Geschäftsführerin.
kf info Warum war es für Sie reizvoll, im kf mitzuwirken?
Wir alle sind Konsumenten und Konsumentinnen,
also werden wir tagtäglich mit jenen Fragen
konfrontiert, um die sich das kf kümmert. Die
Themenvielfalt und die in der Schweiz übliche
Art der Zusammenarbeit mit allen Beteiligten
– von den Herstellern über die Detailhändler
zu den Wirtschaftsverbänden und den Gewerkschaften
– und der Suche nach praxistauglichen
Kompromissen machen die Arbeit für das kf aus
meiner Sicht äusserst spannend.
kf info Ihr Engagement war immer mit viel Herzblut
verbunden. Sie haben Ihre Anliegen sehr
akzentuiert vorgetragen und auch Konflikte nicht
gescheut. Woher kommt dieser «Biss»?
kf info 39
Wenn ich mich mit etwas beschäftige, so tue ich
dies mit Leib und Seele und vertrete dann meine
Meinung auch so. Ich denke auch, dass es einfacher
ist, sich auf die Suche nach Kompromissen
zu machen, wenn alle Beteiligten klar legen, wo
sie stehen und was für sie wichtig ist. Auch habe
ich grosse Freude an Debatten und Diskussionen
und liebe es zu argumentieren, dies kommt aber
nur zu Stande, wenn man sich klar äussert und
positioniert.
kf info Ihr Dossier im kf war die Energie. Warum
dieses Interesse am Thema?
Zu diesem Thema kam ich, weil in der damaligen
Geschäftsleitung sich niemand anderes in
das sehr technische Gebiet einarbeiten wollte
und für mich Umweltfragen sehr wichtig sind.
Häufig war ich auf Podien, in Kommissionen
und Arbeitsgruppen die einzige Frau, aber ich
fand die Zusammenarbeit und den Austausch in
diesen Gebieten immer äusserst fruchtbar. Natürlich
musste ich manche Stunde technischen
und physikalischen «Nachhilfeunterricht» bei
Fachleuten und Wissenschaftern in Kauf nehmen,
aber so habe ich doch auch viel Neues
gelernt, auch wie wichtig physikalische Grundgesetze
in unserem Alltag sind. Dies bezweifelte
ich nämlich im Gymnasium noch sehr. Aber ich
habe nun gelernt, dass Cosinus für die richtige
Standby-Berechnung von Elektroapparaten eine
wichtige Grösse ist.
kf info Ihre Wegbegleiter attestieren Ihnen eine
sehr soziale Ader und ein familiäres Wesen.
Richtig?
Wenn eine soziale Ader bedeutet, dass mir das
friedliche Zusammenleben aller Menschen in
unserer Gesellschaft und Gerechtigkeit nicht nur
bei uns sondern weltweit wichtig sind, so stimmt
dies sicher. Ich bin davon überzeugt, dass es
wichtig ist, in allen Fragen weltweite Dimensionen
nicht ausser Sicht zu lassen und dass wir
im westlichen Europa eine Verantwortung dafür
mittragen, wenn zum Beispiel in Bangladesch
oder China Kinder zu lächerlichen Löhnen unsere
billigen T-Shirts nähen müssen.
Wenn Sie unter «familiärem Wesen» verstehen,
dass mir die Familie sehr wichtig ist, dann ja.
Einer meiner welschen Kollegen nennt mich immer
«une mère juive italienne», also eigentlich
eine «Obergluggere», wie man auf Berndeutsch
sagen würde. Ja, meine Familie ist mir sehr
wichtig, für sie möglichst da zu sein, wenn sie
es braucht, hat und hatte auch immer grossen
Einfluss auf meinen beruflichen Werdegang. Und
ich habe dies bis heute nie bereut.
kf info Sie engagieren sich sehr stark in kirchlichen
Angelegenheiten. Woher kommt diese
Überzeugung?
Ich bin Christin. Ich bin überzeugt, dass die
christliche Religion mir eine Ethik vermittelt,
für die einzustehen sich immer lohnt. Und ich
ziehe aus meinem Glauben auch die spirituelle
Kraft, mich eben mit Leib und Seele für meine
Arbeit einzusetzen und daraus Befriedigung zu
ziehen.
kf info Die kf-Zeit ist vorüber. Bleibt jetzt mehr
Zeit für die eigenen Hobbies?
Leider wohl kaum. Ich bin ja seit 2002 Mitglied
der Exekutive der Reformierten Kirchen Bern-
Jura-Solothurn und verantwortlich für Fragen
der Oekumene, der Mission, der Entwicklungszusammenarbeit
und der Migration. Da ich seit
einigen Jahren auch Vizepräsidentin des Gremiums
bin, bleibt daneben nicht mehr sehr viel
Zeit für Hobbies, einzig das Lesen lasse ich mir
nie nehmen, der Garten wird aber langsam zu
einem Wildgarten...
kf info Was geben Sie dem kf mit auf den
Weg?
Ich hoffe, dass das kf sich auch weiterhin klar
für die Anliegen der Konsumenten und Konsumentinnen
einsetzt und dabei auf den Weg des
Dialogs setzt. Ich hoffe auch, dass sich immer
wieder engagierte Menschen finden lassen, die
für wenig oder kein Geld in einer Organisation
wie dem kf mit vollem Einsatz mitarbeiten. Denn
dies ist doch eine äusserst interessante und befriedigende
Arbeit.
11

mitgliederzeitschrift des konsumentenforums kf
info
mitgliederzeitschrift des konsumentenforums kf Nr. 39, November 2010
› aufgestöbert
Warum die Pocken Impfgeschichte schrieben
Bis in das 19. Jahrhundert waren Ärzte in Europa
in der Regel machtlos gegen die weitverbreiteten
und immer wiederkehrenden großen
Seuchen und Epidemien. Eine dieser weitverbreiteten
Infektionskrankheiten waren die Pocken,
an denen etwa 30 % der Erkrankten starben.
Überlebende waren häufig durch Narben
entstellt. Früh erkannte man jedoch, dass das
einmalige Durchstehen der Pockenkrankheit
gegen weitere Ansteckungen durch die Pocken
immun machte. Daher waren die Pocken die
erste Krankheit, bei der versucht wurde, Individuen
durch absichtliche Infektion mit anderen
Erregern zu immunisieren. Es wird angenommen,
dass Versuche mit dieser Technik (Variolation)
entweder in Indien oder China bereits
200 v. Chr. begannen. Chinesische Ärzte wählten
zur Gewinnung des Impfstoffs Personen mit
leichtem Krankheitsverlauf aus und entfernten
Krustenstücke der Pocken dieser Infizierten. Die
Stücke wurden zu einem Pulver zermahlen und
in die Nase der zu impfenden Person eingeführt.
Lady Mary Wortley Montagu berichtete 1718,
dass die Türken sich in ähnlicher Weise den
Körperflüssigkeiten von leicht Infizierten aussetzten
und wendete diese Methode bei ihren
eigenen Kindern an.
› agenda
konsum.ch – Konsumentenforum kf
Dachverband
T 031 380 50 30, www.konsum.ch
›Mittwoch, 23. März 2011, 18 – 19.30 Uhr
kf forum in Zürich, Zunfthaus zur Waage
Konsumentenforum Ostschweiz KFO
T 071 298 00 47, rosmarie.ruegg@gmx.ch
›Montag, 29. November 2010
Mitgliederversammlung
Konsumentenforum Schaffhausen kf SH
T 052 625 89 81, eh.brogle@bluewin.ch
›Mittwoch, 30. März 2011, nachmittags
Generalversammlung
Louis Pasteur formulierte 1864 die Keimtheorie,
Robert Koch erbrachte 1876 den Nachweis
der Krankheitserreger von Milzbrand
(Bacillus anthracis) und 1881 den Nachweis
des Tuberkulose-Bakteriums (Mycobacterium
tuberculosis). Diese Entdeckung gilt als
der endgültige Beweis der Existenz bakterieller
Krankheitserreger. Schüler von Koch
und Pasteur bauten das Konzept weiter aus.
Pasteur entwickelte gemeinsam mit Émile
Roux Impfstoffe gegen Milzbrand (1881)
und Tollwut (1885). Paul Ehrlich, Emil von
Behring und Shibasaburo Kitasato nutzten
das Wissen zur passiven Immunisierung
gegen Diphtherie und Wundstarrkrampf
(1890). Mit der Entwicklung von Impfstoffen
begannen ab dem Ende des 19. Jahrhunderts
die ersten nationalen Impfprogramme.
Seit Mitte des 20. Jahrhunderts wurden
systematisch zahlreiche weitere Impfstoffe
gegen Infektionskrankheiten entwickelt, beispielsweise
gegen die Kinderlähmung sowie
ein Impfstoff gegen Gelbfieber. Seit 1967
werden unter der Schirmherrschaft der
Weltgesundheitsorganisation (WHO) weltweite
Impfprogramme aufgelegt.
(Quelle: wikipedia)
Konsumentenforum Zürich
T 044 825 47 24
www.konsumentenforum-zh.ch
›Mittwoch, 12. Januar 2011, 18.00 Uhr
Führung durch das Studio des Schweizer
Fernsehen in Zürich. Nur für kf Mitglieder
und Partner.
›Dienstag, 12. April 2011, 14.00 Uhr
Hauptversammlung der kf Sektion Zürich, mit
Vortrag «Gesunde Wohnräume» (Baubiologe).
Haus am Lindentor, Hirschengraben
7, Zürich
›Mittwoch, 18. Mai 2011, nachmittags
Spargel in Küche und Garten. Strickhof,
Winterthur-Wülflingen
› impressum
P. P.
3007 Bern
Herausgeber
Konsumentenforum kf
Belpstr. 11
CH-3007 Bern
T 031 380 50 30
F 031 380 50 31
forum@konsum.ch
www.konsum.ch
kf-Beratungstelefon: 0848 383 383
E-Mail-Anfrage: kfberatung@konsum.ch
Spendenkonto
PC 80-59025-0
Präsidentin
Franziska Troesch-Schnyder
Redaktion
Konsumentenforum kf
vector communications ag, Zürich
Gestaltung
Edith Roth, Uster
Druck
Druckerei Zimmermann, Uster
Auflage
1700 Expl.