Download - Kompetenzzentrum Sprachförderung

Synopse der Unterrichtseinheit: Besuch bei einem möglichen Ausbilder – Wie gehe ich mit einer Konfliktsituation um?
Berufskolleg Südstadt
Unterrichtsphasen, -ablauf und –inhalte Arbeitsformen Medien Intendierte Lernziele
I. Problemstellung
Der Lehrer fragt die Schüler nach ihren Erfahrungen bei Vorstellungsbesuchen
in Betrieben. Die Schüler berichten, wie
es ihnen ergangen ist.
Falls kein Schüler negative Erfahrungen vorbringt, wird folgender
Fall von der Lehrperson erzählt:
Eine Schülerin wird von ihrem Bildungsberater trotz einer
Absage noch einmal zu einem Betrieb geschickt, von dem
sie bereits eine schriftliche Absage erhalten hat. Bei dem
Besuch wird sie vom Chef beschimpft, sie würde ihm die Zeit
stehlen und er hätte bereits geschrieben, dass er keinen
Praktikumsplatz zu vergeben hätte. (authentischer Fall)
II. Erarbeitung 1 und erstes Zwischenergebnis
Die Schüler erhalten ein Arbeitsblatt mit dem Kommunikationsmodell
von Schulz von Thun. Die Lehrperson erklärt die
vier Seiten der Kommunikation in diesem Modell.
Sie halten zunächst in Einzelarbeit fest, wer Sender und wer
Empfänger in diesem Fall ist, was beide Seiten gesagt haben
könnten. Danach vergleichen sie ihre Ergebnisse mit denen
ihrer Nachbarn und präsentieren sie anschließend im Plenum.
Das Ergebnis wird auf Folie festgehalten.
Fragend-entwickelnd
L: moderierend, Impulse
S: erklärend
Lehrervortrag
Einzel- und Partnerarbeit
S: präsentierend
L: moderierend, unterstützt
durch Folie
Tafelbild
Arbeitsblatt A
OH-Folien zum Kommunikationsmodell
Folie
Die Schüler reflektieren ihre Erfahrungen bei
Vorstellungsbesuchen und formulieren diese im
Unterrichtsgespräch. Durch die unterschiedlichen
Erfahrungen beginnen die Schüler zu begreifen,
dass der Verlauf eines Vorstellungsgespräches
nicht nur von der eigenen Vorbereitung und Person
abhängt, sondern auch von dem Gegenüber
und der Situation, in der dieses Gespräch stattfindet.
Die Schüler erkennen zunehmend die Komplexität
und Vielschichtigkeit einer solchen Situation
und sind interessiert daran zu erfahren, wie man
sich in einer schwierigen Situation verhalten
kann.
Die Schüler lernen das Modell kennen, mit dem
sie die vielen Faktoren die eine Kommunikation
prägen, strukturiert darstellen können. Sie erkennen,
dass dieses Modell ihnen die Möglichkeit
einer Vereinfachung bietet
Die Schüler wenden das Modell auf die eingangs
besprochene Situation an. Durch die Lernspirale
trainieren sie, die Aufgabe zunächst selbstständig
zu lösen und ihre Ergebnisse mit einem Lernpartner
auszutauschen, um diese dann im
Plenum zu diskutieren.
III. Erarbeitung 1 und zweites Zwischenergebnis
Die Lehrperson greift die Äußerungen aus dem obigen Beispiel
heraus und entwickelt mit den Schülern das erweiterte
Kommunikationsmodell nach den Grundsätzen der GFK
(Gewaltfreien Kommunikation). Sie erarbeiten zunächst in
Einzelarbeit, in welchen Gefühlszuständen sich die beiden
Parteien befinden könnten und welche möglichen Hintergründe
es für dieses Kommunikationsverhalten geben
könnte. Danach vergleichen sie ihre Ergebnisse mit denen
ihrer Nachbarn und präsentieren sie anschließend im Plenum.
Das Ergebnis wird an der Tafel festgehalten.
Fragend-entwickelnd
L: moderierend, Impulse
S: erklärend
Einzel- und Partnerarbeit
S: präsentierend
L: moderierend, unterstützt
durch die Tafel
OH-Folie :erweitertes Kommunikationsmodell
nach der
GFK
Tafelbild
Die Schüler sind zunehmend in der Lage zu erkennen,
dass jede Äußerung von und durch
Gefühle getragen und geprägt ist.
Durch die Klärung der Hintergründe, die zu diesen
Gefühlen geführt haben könnten, erkennen
die Schüler, dass der Sender nur Auslöser der
Reaktion des Empfängers ist, da für diesen weitere
Gründe eine Rolle spielen können. Durch die
zweite Lernspirale festigen sie ihre Fähigkeit,
Aufgaben selbstständig zu lösen und ihre Ergebnisse
mit einem Lernpartner auszutauschen, um
diese dann im Plenum zu diskutieren.