Ideen- und Beschwerdemanagement - Dokumentation der ...
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8. Formulare <strong>und</strong> Checklisten......................................................................................20<br />
8.1 Onlineformular 1 zur <strong>Ideen</strong>-/ Beschwerdeabgabe ...................................................20<br />
8.2 Onlineformular 2 zur <strong>Ideen</strong>-/Beschwerdeabgabe ....................................................21<br />
8.3 Standardisierter Erhebungsbogen 1 ........................................................................22<br />
8.4 Standardisierter Erhebungsbogen 2 ........................................................................23<br />
8.5 Zwischenbescheid ...................................................................................................24<br />
8.6 Abgabenbescheid ....................................................................................................26<br />
8.7 Checkliste ................................................................................................................28<br />
8.8 Beschwerdebearbeitungsstandards.........................................................................29<br />
9. Literatur zum Thema.................................................................................................30<br />
9.1. Verwendete Literatur................................................................................................30<br />
9.2. Weiterführende Literatur ..........................................................................................31<br />
Arbeitskreis <strong>Ideen</strong>- <strong>und</strong> <strong>Beschwerdemanagement</strong> in Schleswig-Holstein
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