Ideen- und Beschwerdemanagement - Dokumentation der ...
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Maßnahmen <strong>der</strong> Personalentwicklung auslösen. Dies setzt voraus, dass die Personalentwicklung<br />
frühzeitig bei <strong>der</strong> Auswertung des <strong>Ideen</strong>- <strong>und</strong> <strong>Beschwerdemanagement</strong>s eingeb<strong>und</strong>en<br />
wird.<br />
Die <strong>Ideen</strong> <strong>und</strong> Verbesserungsvorschläge müssen auf ihre Umsetzbarkeit überprüft werden.<br />
Die Analyseergebnisse müssen mit den Führungskräften <strong>und</strong> den MitarbeiterInnen besprochen<br />
werden.<br />
Über die gewonnenen Informationen <strong>und</strong> Verbesserungen aus <strong>der</strong> Auswertung <strong>und</strong> den<br />
Problemanalysen wird <strong>der</strong> Verwaltungsführung regelmäßig berichtet.<br />
Der Berichtszeitraum hängt vom Bedarf des Adressaten (Verwaltungsführung, Politik) ab.<br />
Berichte müssen je<strong>der</strong>zeit möglich sein, um unmittelbar handeln zu können.<br />
Empfehlung:<br />
Der Berichtszeitraum darf nicht zu kurz bemessen sein, sonst besteht die<br />
Gefahr, dass die Aussagekraft von zufälligen o<strong>der</strong> saisonalen Schwankungen<br />
beeinflusst wird.<br />
Arbeitskreis <strong>Ideen</strong>- <strong>und</strong> <strong>Beschwerdemanagement</strong> in Schleswig-Holstein<br />
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